地暖地板系列問答（60）實木復(fù)合地板板面怎么局部變黑了？

王 軍

王老師您好！

前年聽過您的課，受益匪淺，最近一個時期，疫情比較嚴重，與老師見面的機會少了，請多多保重。不知道您什么時候來南潯，希望再次聽聽您的課。我最近遇到了一個售后的問題，還是請老師幫助我們分析一下：

事情經(jīng)過是這樣的，在我們當?shù)兀蠞。┵u了一單“芯三層”實木復(fù)合地板，地板的面層是1.2mm厚的橡木，規(guī)格為1220×192×15mm；是今年10月份安裝，地板的總面積 40平方米左右。業(yè)主家里是地暖，最近反映地板有兩處出現(xiàn)了變黑現(xiàn)象。前幾天，我去過現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)地板上面覆蓋了一層不透氣的保護層，初步認為是這個保護層擋住了潮氣散發(fā)，引起了地板變黑。但是裝潢公司還是說我們地板的產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，讓我們盡快拿出解決方案。奇怪的是這批地板我們共生產(chǎn)了3000多平方米，，同樣的生產(chǎn)工藝，其他用戶都沒有出現(xiàn)地板變黑的問題。盲目的說產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，公司的生產(chǎn)人員都不認可。業(yè)主和裝潢公司非常沖動，多次打電話催促馬上解決。我夾在中間很是為難。想請教一下老師，這種地板變黑是不是產(chǎn)品質(zhì)量問題，到底是什么原因產(chǎn)生的？如何處理。

王老師答：在地?zé)岘h(huán)境出現(xiàn)這樣的情況比較多見，每年冬天都會接到多起類似的投訴。為了減少這樣問題的發(fā)生，還是再次給大家詳細解讀一下：

1、這種變黑不是產(chǎn)品質(zhì)量問題

產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的依據(jù)是產(chǎn)品的國家標準，對于實木復(fù)合地板而言，產(chǎn)品的標準為GB/T 18103-2013。國家標準中的檢驗項目有理化性能、規(guī)格尺寸、外觀質(zhì)量、漆面質(zhì)量和甲醛釋放量。在地板的外觀質(zhì)量當中，沒有變黑這項指標和檢驗方法。本案這種變黑是在安裝2個月后發(fā)生，地板開包時，并沒有變黑現(xiàn)象。因此，這種后期的變黑無法通過檢驗直接認定產(chǎn)品質(zhì)量是否存在問題。只能通過鑒定的方法解決。

2、地板出現(xiàn)變色的原因

根據(jù)我們多年的鑒定經(jīng)驗來看，地板變黑的原因是防潮膜透氣，水泥地面中的水分竄入地板，將木材中的水溶物溶出，隨著水分移動帶到油漆的下面。產(chǎn)生變黑現(xiàn)象。這些變黑的物質(zhì)主要是木材中分子量較小的半纖維素成分，有木糖醇、甘露糖、戊糖等。

2.1、為什么局部出現(xiàn)變黑？

雖然地面比較潮濕，如果防潮做好了，潮氣上不來，地板也不會變黑。如果防潮膜局部出現(xiàn)透氣，地板就會局部變黑；防潮膜大面積透氣，地板就會大面積變黑。此類案例比比皆是。售后人員出現(xiàn)場時，將地板拆下，在地板變黑處，會獲取防潮處理不當?shù)淖C據(jù)。應(yīng)該立刻通過照片和錄像將證據(jù)固定下來，為后期處理提供依據(jù)。

如果防潮膜透氣不嚴重，上來的水分比較少，帶到漆膜下面的可溶物比較少，把暖氣停下后，變黑區(qū)域很快就會消失。如果地面上來的水分較多，持續(xù)時間較長，帶入的可溶物較多，即便是停了暖氣，地板板面變黑現(xiàn)象也不會完全消失，只能稍微變淺，嚴重情況下還會導(dǎo)致漆膜脫落。

2.2、地面的水分是從哪里來的？

地?zé)崾┕み^程中，水泥中含有大量的水分，雖然感覺到地面已經(jīng)干了，那只是表面現(xiàn)象。在供暖的條件下，水泥地面中的水分子運動能增加，大量水分竄入地板，導(dǎo)致地板變黑。根據(jù)測試和計算，每噸水泥地面要跑出50kg～100kg水。這是地板變黑的罪魁禍首。也是地?zé)釛l件下地板變黑較多的原因。

圖1地板出現(xiàn)的局部變黑的情況

2.3、能否先將地面的水分烘干？

很多地板企業(yè)的說明書都要求先供暖一段時間，將地面水分烘干后再安裝地板，這種方法從理論上是可行的。但實際操作有一定困難。我國的北方，從4月份就停止供暖，10月份以后才陸續(xù)供暖，地板的經(jīng)銷商不可能從5月到10月之間不賣地板。所以這種方法基本上是不可行的。

2.4、地板板面變黑與表面覆蓋物是否有關(guān)？

我經(jīng)常聽到這樣的問題。實際上，如果地面防潮膜封閉不嚴，出現(xiàn)透氣現(xiàn)象，又在地板上面覆蓋了不透氣的保護層，不利于潮氣散發(fā)，會加劇這種變黑現(xiàn)象。如果地板下面防潮膜不透氣，即便是上面覆蓋了保護層，地板也不會變黑。這一點，我們從圖1局部變黑可以找到答案。同樣都覆蓋的情況下，只有防潮膜透氣的部位出現(xiàn)了變黑，其它部位并沒有變黑。

3、如何解決這樣的問題？

根據(jù)《木質(zhì)地板鋪裝、驗收及使用規(guī)范》GB/T20238-2018要求，對于潮濕的地面及地?zé)幔紫仍诘孛驿佈b一層所料薄膜，接縫處重疊20cm，并用防水膠帶封嚴，墻邊上卷5cm以上。然后再在地面上鋪裝一層2mm的地墊，接縫處再用膠帶封嚴。這樣做，即使是地面潮濕，潮氣也無法進入地板，就不會出現(xiàn)地板板面和板邊變黑現(xiàn)象。具體做法詳見地暖地板系列問答33《漫談防潮墊》。

4、本案例中地板變黑的原因

根據(jù)現(xiàn)場反饋來的信息，地面只鋪裝了一層地墊，且個別接縫處沒有封嚴，導(dǎo)致地板局部變黑，屬于安裝不當。

5、責(zé)任如何認定

5.1、公司的責(zé)任

公司應(yīng)該提供符合國家標準要求的安裝方法，如果公司沒有提供安裝方法或提供的安裝方法不科學(xué)，不符合國家標準，公司仍要部分承擔安裝不當?shù)呢?zé)任。因此，地板的生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)熟悉國家標準，加強對經(jīng)銷商和客戶的培訓(xùn)，提供科學(xué)正確的安裝方法。

5.2、地板安裝方的責(zé)任

如果地板生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)提供了科學(xué)的安裝方法（安裝方法符合國家標準），地板沒有按照安裝方法安裝，屬于安裝不當。出現(xiàn)的客訴問題，將完全由安裝方負責(zé)。