王老師您好！

北京的一個(gè)業(yè)主，滿膠施工后不到2個(gè)月，地板發(fā)黑是什么原因？根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，地?zé)釛l件下實(shí)木復(fù)合地板變黑是地面防潮不當(dāng)引起的。多數(shù)出現(xiàn)在懸浮鋪裝，地面潮濕，防潮膜沒(méi)封嚴(yán)，潮氣竄入引起。我也看過(guò)您以前寫(xiě)過(guò)的相關(guān)案例，深受啟發(fā)。這次不同了，是滿膠鋪裝。膠不僅可以將地板粘接在地面上，而且還可以起到防水、防潮的作用。滿膠鋪裝，出現(xiàn)地板變黑的情況，我從業(yè)20多年還是第一次遇到。不知道水是從哪里來(lái)的？是冷凝水？還是業(yè)主家里泡水了？都感到證據(jù)不足。業(yè)主催的很緊，情緒很激動(dòng)。售后人員去過(guò)幾次都沒(méi)解決，下面我把相關(guān)資料發(fā)給您，幫我們分析一下。

圖1現(xiàn)場(chǎng)拍攝的地板變黑情況

圖2紅色區(qū)域內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)變黑

公司分析：

銷(xiāo)售陳述：該項(xiàng)目 ，3.0mm面皮的橡木人字拼，滿膠施工。第一次測(cè)量地面8月6號(hào)，安裝10月13號(hào)。至此，已經(jīng)67天時(shí)間。不存在地面潮濕，測(cè)量時(shí)已經(jīng)找平后30天了，也就是90多天才安裝地板，難道是跟地面含水高有關(guān)系么？還有膠不是咱們買(mǎi)的，他自己買(mǎi)的，安裝工人咱們找的。出現(xiàn)此現(xiàn)象，就是因?yàn)樗?，找出水出自哪里?/p>

現(xiàn)象分析：

疑點(diǎn)1：

安裝前，是否測(cè)試了地面含水率？水泥找平層，90天如果不開(kāi)地暖進(jìn)行烘烤，降低含水率的話，基層的含水率是否會(huì)超標(biāo)？

疑點(diǎn)2：

如果安裝師傅在刮膠的工作中，出現(xiàn)刮膠不勻，配合疑點(diǎn)1會(huì)導(dǎo)致圖片中問(wèn)題產(chǎn)生。但是查看安裝師傅刮膠視頻，就算是刮膠不勻，也不會(huì)這么大面積的不勻。這個(gè)概率很小。

銷(xiāo)售陳述：安裝完后，工人即刻撤場(chǎng)，安裝日期：10月13日，截止發(fā)現(xiàn)地板發(fā)黑，已經(jīng)有近2個(gè)月時(shí)間。

經(jīng)核實(shí)：工人撤場(chǎng)時(shí)，并未對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的地板做成品保護(hù)。可是在左下的圖中，及右下的紅框內(nèi)，均沒(méi)有變色的區(qū)域，邊界明顯，疑似覆蓋物遺留痕跡。

綜合分析結(jié)論：

1.地面（地板下）的水分：找平層的含水率過(guò)高，施工后，打開(kāi)地暖，烘烤地面，水分上升，地板吸收，導(dǎo)致發(fā)黑，霉變；

2.地板上的水分：施工完成后，成品保護(hù)層和地板之間，留有空隙，因溫度差，形成冷凝水，被地板面層吸收。導(dǎo)致地板發(fā)黑霉變。

王老師解讀：

1水是從哪里來(lái)的？

自流平施工前，要檢查地面的水泥質(zhì)量。有些地面的水泥標(biāo)號(hào)不夠，或水泥與砂子的比例不合理，導(dǎo)致水泥地面粗糙、裂紋、松軟和強(qiáng)度低。如果直接在上面做自流平，干燥后產(chǎn)生塌陷，起皺和裂紋。所以，施工前會(huì)往地面上大量灑水，減少砂漿滲漏引起自流平面層干裂和塌陷。這個(gè)過(guò)程，有大量的水進(jìn)入樓板中。做自流平時(shí)又有部分水分進(jìn)入樓板。當(dāng)自流平干后，形成覆蓋層，將水分封堵在樓板中，這部分水分在自然狀態(tài)下散發(fā)至少要一年以上。一般情況下，冷凝水的量比較小，如此大面積變黑和冷凝水無(wú)關(guān)。

2水分如何進(jìn)入地板？

如果選用了耐水性能良好的彈性膠，涂布量足夠多，完全可以形成一個(gè)防水的膠層，水分上不來(lái)，地板不會(huì)出現(xiàn)變黑現(xiàn)象。如果選用膠的質(zhì)量不好，膠層太脆，涂布量不足，固化時(shí)產(chǎn)生的收縮應(yīng)力將膠層和自流平地面撕裂出很多極其微小的裂紋，供暖時(shí)，溫度升高，地面水分子運(yùn)動(dòng)能增加，內(nèi)壓增大，水分慢慢通過(guò)這些細(xì)小的裂紋進(jìn)入地板。

3為什么有些情況不會(huì)出現(xiàn)地板變黑現(xiàn)象？

如果水泥地面的質(zhì)量較好，噴灑在地面的水分及自流平的水分無(wú)法進(jìn)入樓板，水分只是在地表的自流平中，這部分水分很短時(shí)間就會(huì)跑掉。滿涂施工后，即便是膠層固化時(shí)出現(xiàn)了微小的裂紋，由于地面不潮濕，后期對(duì)地板也不會(huì)產(chǎn)生影響。

4不透氣的保護(hù)層是否對(duì)地板變黑產(chǎn)生影響？

不透氣的保護(hù)層肯定會(huì)對(duì)地板變黑產(chǎn)生影響。本案中，這種透氣是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程（大概經(jīng)歷了2個(gè)月），每天的透氣量不大，如果沒(méi)有遮蓋，潮氣幾乎完全可以從地板縫隙中跑掉，不會(huì)形成地板變黑的條件（見(jiàn)圖2沒(méi)有保護(hù)紅色框圖的區(qū)域）。如果地板表面覆蓋了不透氣的保護(hù)層，潮氣無(wú)法及時(shí)跑掉，地板中的水分逐漸增加，將木材中的水溶物溶出，出現(xiàn)了地板變黑現(xiàn)象。所以，國(guó)標(biāo)規(guī)定地板表面不允許使用不透氣的保護(hù)層。當(dāng)然還有其它兩種狀況：（1）如果地面水分滲出量較大，地板上面沒(méi)有保護(hù)層也會(huì)出現(xiàn)變黑現(xiàn)象，有很多這樣的案例；（2）如果防潮措施很好，即便是地板上面覆蓋了不透氣的保護(hù)層，地板也不會(huì)變黑。

5正確的自流平方法

5.1靠自流平找平地面，對(duì)地面的初始平整度有一定的要求。如果地面的高度差異較大，尤其是地面有高低不平的突出物，可以采用打磨的方法，對(duì)于凸出部位進(jìn)行打磨。

圖3地面打磨處理

5.2地面涂布界面劑

界面劑為有機(jī)涂料，具有良好的強(qiáng)度和防水性能。將界面劑涂布在水泥地面上，起到兩個(gè)作用：（1）可以隔離地面的水分，起到一定的防潮作用；（2）可以防止自流平的水分進(jìn)入樓板（見(jiàn)圖4），保證自流平干后不會(huì)產(chǎn)生面裂、塌陷等問(wèn)題。做完自流平后，水分僅存在于地表的自流平中，由于自流平較薄，這部分水分很容易跑掉。地面水分符合要求，再加上膠層的防潮作用，就不會(huì)出現(xiàn)地板變黑的問(wèn)題。

圖4地面涂布界面

圖5做完的自流平情況

6本案例的警示

6.1地板安裝前，應(yīng)該用測(cè)量水泥水分的專(zhuān)用儀器測(cè)量地面的含水率，至少?gòu)墓镜姆治霾牧现袥](méi)有見(jiàn)到相關(guān)的數(shù)據(jù)。茫然下結(jié)論地面含水沒(méi)有問(wèn)題缺乏技術(shù)支撐，對(duì)地板安裝后可能出現(xiàn)的問(wèn)題一無(wú)所知，沒(méi)有應(yīng)對(duì)和預(yù)防措施；

6.2地板安裝后沒(méi)有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，直至2個(gè)月后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一切已晚。如果能夠跟蹤回訪用戶(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不規(guī)范的地面保護(hù)行為，這種變黑現(xiàn)象完全可以避免。建議公司完善地板使用維護(hù)的相關(guān)說(shuō)明書(shū)，建立客戶(hù)跟蹤服務(wù)和及時(shí)回訪制度；

6.3現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有及時(shí)測(cè)量變黑區(qū)域及未變黑區(qū)域（紅色框圖）地板的含水率。一般情況下，變黑區(qū)域地板的含水率高于未變黑區(qū)域，可以證明業(yè)主采用了不透氣保護(hù)。售后人員錯(cuò)過(guò)了時(shí)機(jī)，相關(guān)證據(jù)消失。

6.4加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

根據(jù)你們公司提供的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析結(jié)論來(lái)看，總體思路正確，具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)地面自流平及地板膠等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

稿件來(lái)源于：王軍老師