裝修是一個(gè)極其繁雜的事情，其過程涉及到業(yè)主、設(shè)計(jì)師、施工方及材料商等多方關(guān)系，極易發(fā)生溝通不愉快、出問題相互扯皮的現(xiàn)象。一個(gè)裝修案子，如果各方都滿意融洽，結(jié)果皆大歡喜是非常難得的。特別是在裝修材料上，遇到業(yè)主和設(shè)計(jì)師同時(shí)滿意，且給予高度評(píng)價(jià)的，更是少之又少。近期，天格就遇到這樣一個(gè)案例，讓我們來一探究竟。

業(yè) 主：王先生

項(xiàng)目地點(diǎn)：河南鄭州

房屋面積：240㎡

設(shè) 計(jì)師：兌話設(shè)計(jì)李老師

項(xiàng)目背景：來自鄭州的王先生買了一個(gè)240方的大平層，由于是精裝房，從顏值到材料他都不是很滿意，所以決定重新裝修改造。于是他請(qǐng)來當(dāng)?shù)刂O(shè)計(jì)工作室“兌話設(shè)計(jì)”的李老師。為了打造出一個(gè)自己滿意、家人舒服的居所，王先生和李老師攜手天格，開始了一場(chǎng)“裝修修行之旅”。

王先生表示，這個(gè)房子以后會(huì)長(zhǎng)期居住，希望通過改造，用一些好的材料來提高自己的生活品質(zhì)。在花費(fèi)了大量精力做功課之后，王先生對(duì)于各項(xiàng)裝修材料提出了高標(biāo)準(zhǔn)，一是要有品牌知名度，二是口碑和服務(wù)各方面都不錯(cuò)。同時(shí)最最重要的，還要高度的環(huán)保。而精裝房自帶的復(fù)合地板，王先生在多方對(duì)比和衡量之后，決定全部換成更高品質(zhì)的實(shí)木地板。

(圖片來源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

設(shè)計(jì)師說

設(shè)計(jì)必須以人為本，客戶的需求是第一位。對(duì)于材料的選擇，第一肯定是環(huán)保，因?yàn)榭蛻裘刻於忌钤谶@個(gè)房子里面。第二個(gè)，對(duì)于設(shè)計(jì)師來說，想要呈現(xiàn)一個(gè)好的作品，材料一定要選好的，特別是地板，它是整個(gè)裝修的底子。我們也建議業(yè)主選實(shí)木地板，因?yàn)閷?shí)木的腳感跟復(fù)合地板的差別是很大的。我對(duì)天格的了解就是從《夢(mèng)想改造家》開始的，知道天格地板可以用在地暖上，不會(huì)有變形之類的問題，所以我們就建議業(yè)主看看天格。結(jié)果他自己也是在網(wǎng)上各種搜索，最后覺得天格是最符合他需求的地板。

(圖片來源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

(圖片來源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

《夢(mèng)想改造家》設(shè)計(jì)師選用天格地板

(圖片來源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

業(yè)主評(píng)價(jià)

我把臥室原來的復(fù)合地板全部拆掉換成了天格，同時(shí)還在客廳瓷磚上也全部鋪了天格的地暖實(shí)木地板。因?yàn)榧依镉械嘏锰旄褚欢ㄊ亲詈玫?。也有人可能?huì)質(zhì)疑瓷磚上再鋪地板，會(huì)不會(huì)影響導(dǎo)熱，其實(shí)這些我都做過詳細(xì)的研究，影響很小，在體感上基本感覺不出來。

(圖片來源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

我還拿著天格的板子去很多品牌進(jìn)行了對(duì)比，天格地板的質(zhì)量，從各方面來說我都很滿意，不管是舒適度、質(zhì)感，還是色澤度這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他品牌。而且每塊地板都有身份標(biāo)簽，說明他們每道工序都是非常標(biāo)準(zhǔn)化的。我覺得天格地板的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力在同行中絕對(duì)是“霸主”地位。

(圖片來源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

業(yè)主需求02

“要做極簡(jiǎn)風(fēng)，色彩搭配要協(xié)調(diào)統(tǒng)一”

作為處女座的王先生，對(duì)于房屋設(shè)計(jì)的基本要求就是不花里胡哨，要簡(jiǎn)約而有質(zhì)感。在色彩搭配上，特別是地板、柜子和家具要做到統(tǒng)一。而作為家的底色，地板的顏色選擇很重要。另外就是客廳跟臥室統(tǒng)一，本來客廳鋪的瓷磚，但為了整體效果，還是決定全屋都鋪木地板，這樣才能打造一個(gè)整體感強(qiáng)、風(fēng)格協(xié)調(diào)的家。

(圖片來源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

設(shè)計(jì)師說

我們很多項(xiàng)目客戶都要求偏簡(jiǎn)約一些，全屋色彩基本上不能超過3種，效果一定要舒適干凈。所以我們基本以原木風(fēng)或者極簡(jiǎn)風(fēng)為主，材質(zhì)上也偏向簡(jiǎn)單。但這樣就帶來一個(gè)問題，如果用地磚，就只能用純色磚，效果有點(diǎn)單調(diào)。很多客戶覺得地磚太素沒有家的感覺，都會(huì)選擇木地板。天格最讓我感動(dòng)是一點(diǎn)是，當(dāng)時(shí)我們選好了柜子的顏色，然后想找到跟柜子顏色接近的地板，就給他們寄了一塊柜子的樣板，然后天格工廠一下子定制出三四種顏色的樣板，拿來給我們選。最后出來的地板，跟柜子的木色是完全統(tǒng)一的，效果非常好。

(圖片來源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

(圖片來源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

業(yè)主評(píng)價(jià)

對(duì)于建材選購(gòu)，我比較看中這個(gè)品牌有沒有堅(jiān)持初心。買了天格之后，地板在安裝時(shí)，安裝師傅主動(dòng)做試鋪，在這個(gè)過程中不厭其煩的跟我調(diào)試。因?yàn)閷?shí)木地板不可能每塊都一模一樣的，通過試鋪和不停的調(diào)整，做一個(gè)紋理花色的整體統(tǒng)籌，最后出來的效果非常不錯(cuò)。體驗(yàn)到這種服務(wù)之后，我已經(jīng)給很多朋友都推薦了天格，希望把這么好的產(chǎn)品帶給更多需要的人。

(圖片來源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

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業(yè)主需求03

“不光東西好，服務(wù)也要跟得上”

在裝修前，王先生對(duì)于建材知之甚少，他認(rèn)為家裝行業(yè)魚龍混雜，很多銷售都喜歡夸大自己的產(chǎn)品和服務(wù)，等到真正購(gòu)買之后就跟宣傳的內(nèi)容不一樣了。因?yàn)橄Ｍ约哼x的建材不僅品質(zhì)好，還有很好的使用壽命，所以服務(wù)好不好就很重要。

(圖片來源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

天格總部負(fù)責(zé)安裝

(圖片來源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

高品質(zhì)地板伴侶

(圖片來源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

設(shè)計(jì)師說

我們都希望業(yè)主提前定好建材，這樣的話就可以進(jìn)一步做好各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接。像業(yè)主提前定好了地板，在做前面全屋定制和油漆的時(shí)候，天格都來現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行對(duì)接和巡檢，有問題及時(shí)處理，這一點(diǎn)我覺得挺好。在地板的安裝上，天格還會(huì)試鋪，我們接觸的很多地板品牌都不愿意這樣做，他們會(huì)覺得麻煩還耽誤工費(fèi)。如果試鋪就得另外加錢，但天格是主動(dòng)做的，不需要額外的費(fèi)用。整個(gè)裝修過程和天格的接觸有半年的時(shí)間，就感覺他們不僅產(chǎn)品品質(zhì)過硬，第二個(gè)在服務(wù)這塊，不管是售前還是售后，都還是非常靠譜的。

(圖片來源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

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天格安裝服務(wù)專業(yè)細(xì)致

(圖片來源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

業(yè)主評(píng)價(jià)

地板裝完之后，我以為這個(gè)地板的購(gòu)買服務(wù)應(yīng)該就基本結(jié)束了。后面跟天格門店的管理人員溝通后才發(fā)現(xiàn)，這才剛剛開始。從地板裝完之后到我搬家之前，中間很多裝修環(huán)節(jié)結(jié)束，天格都派人上門去做保養(yǎng)和清潔，而且還有10年免費(fèi)翻新打磨等各種售后政策。所以說，如果將來我這套房子不住了，還能把地板拆走二次利用，我覺得這個(gè)地板就變成我的資產(chǎn)了，而不是一次性的投入和負(fù)債。天格還是太低調(diào)了，應(yīng)該加大宣傳，把這些好的產(chǎn)品和服務(wù)讓更多人知道。

(圖片來源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

天格五大承諾

根據(jù)采訪實(shí)錄，業(yè)主與設(shè)計(jì)師的原話有部分刪減及調(diào)整，同時(shí)十分感謝鄭州王先生與兌話設(shè)計(jì)工作室李老師對(duì)天格的認(rèn)可與支持

(文章來源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)