2012年伊始，3月15日消費者權(quán)益日即將來臨，地板界又將掀起一股促銷狂瀾。地板業(yè)今年的315又將如何開篇呢?為了給消費者一個指向，筆者進行了相關(guān)調(diào)查和采訪，感受到了康輝地板促銷的強大實力，現(xiàn)分享給大家!

　　消費者采訪篇：

　　(時間：2012年2月22日;地點：上海紅星美凱龍)

　　小編：阿姨，你好!請問您貴姓?

　　消費者：我姓張。

　　小編：張阿姨，我想請問一下，你今天是來這邊買地板的嗎?

　　消費者：是啊，我過來看看地板，新房子要裝修了。

　　小編：阿姨，你有相中的地板了嗎?

　　消費者：看中了，店家人很好，說過幾天315了，將會有優(yōu)惠活動，我就等著315的到來啦。

　　小編：阿姨，你看中的是哪家地板啊?能推薦一下嗎?

　　消費者：我買的是康輝地板，前年我女兒結(jié)婚，裝修的時候，就用的是康輝地板，去年，自己老家地板翻新，也買了康輝，今天兒子要成家了，也要地板鋪裝一下了。都連續(xù)買了好幾年康輝的地板了，這牌子的地板啊，靠得住!

　　小編：阿姨，謝謝您給的建議!

　　小編：這位帥哥，你好!請問，你今天是來這邊買地板的嗎?

　　消費者：臨近315了，我今天來看一下，地板有什么活動，有買的打算!

　　小編：那看得怎么樣了?

　　消費者：每逢節(jié)假日，商家們基本都會搞一些活動，因為買過很多地板了，幾年對比下來，感覺康輝牌子的地板要讓利得多，質(zhì)量也好，售后也有保障!

　　小編：謝謝你給的建議，我也過去看看!

　　消費者：嗯，就在前面拐彎處

　　小編：好!謝謝!我這就過去。

　　當日下午，小編特地走訪了浙江康輝木業(yè)有限公司，有幸采訪了康輝地板的品牌策劃總監(jiān)周鵬波經(jīng)理。

　　小編：您好!周經(jīng)理!

　　周經(jīng)理：你好!

　　小編：周經(jīng)理，不好意思，今天要打擾您一些時間了。我們主要是有一些問題想咨詢一下您!2012年的315即將來臨了，那么康輝地板是否有相關(guān)的大型促銷活動呢?

　　周經(jīng)理：康輝地板每年的315都會推出相關(guān)優(yōu)惠讓利活動，大幅回饋消費者!

　　小編：周經(jīng)理，請問今年康輝的315促銷活動將如何開展呢?

　　周經(jīng)理：今年康輝將結(jié)合中國消費者協(xié)會確定的2012“消費與安全”年主題，落實“消費與安全”，貫徹《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳2012年315全國消費者保護日宗旨，促進市場經(jīng)濟良性發(fā)展，保護企業(yè)健康成長，維護消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境，開展以“品質(zhì)康輝 護航315”年度大鉅惠為主題的315大型促銷活動。

　　小編：那康輝地板此次315活動將給出怎樣的鉅惠?

　　周經(jīng)理：鉅惠無限，見證低價奇跡!活動期間，實行全國800多家康輝地板專賣店聯(lián)動促銷，全場3.15折起，更有定金升值、買康輝產(chǎn)品送豪禮等優(yōu)惠!

　　小編：時常聽聞康輝地板口碑不錯，在2011年地板界低迷的情況下，康輝地板卻能逆流而上，周經(jīng)理，能否談?wù)効递x地板致勝的原因嗎?

　　周經(jīng)理：康輝地板自1995年成立以來，得到全國各界朋友的認可!這些年來，在全球赤貸危機的狀態(tài)下，在房地產(chǎn)政策一再波動的狀況下，全國銷售低靡，地板行業(yè)進入淡季。很多企業(yè)面對惡劣的外部環(huán)境，以至于一蹶不振，甚至走到倒閉的境地。危機中方顯英雄本色，康輝地板始終本著“關(guān)愛您的生活”品牌宗旨，腳踏實地做好每一塊地板，服務(wù)好每一位消費者，深入產(chǎn)品研發(fā)，提高服務(wù)質(zhì)量，在各界朋友的呵護下，得到大幅度提升和壯大!2011年開展了火爆的8·28公司團購、盛大的新品品鑒會、完勝的十一月大型促銷……使得康輝地板穩(wěn)步向前。

　　2012年2月15日，市工商部門領(lǐng)導(dǎo)一行蒞臨我們公司開展了康輝地板消費者信得過單位的評審與指導(dǎo)工作!經(jīng)過市工商部門的嚴格評審，對康輝地板市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)流程等等各方面進行了綜合考核，對康輝地板在質(zhì)量、服務(wù)水準、生產(chǎn)技術(shù)等多方面也給予了高度認可。

　　小編：康輝地板是如何確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后的呢?

　　周經(jīng)理：優(yōu)良的品質(zhì)是一個生產(chǎn)企業(yè)的生命，康輝地板以質(zhì)取勝，以誠為本，從原料的采集到成品的出售，康輝全面實施產(chǎn)品質(zhì)量管理的監(jiān)督，堅持對顧客負責(zé)，在生產(chǎn)工藝中不斷追求精益求精，一絲不茍。

　　康輝地板始終把服務(wù)放在了首要位置，“以用戶為中心，提高用戶的滿意度”，建立了一系列的服務(wù)體系，對客戶反饋的問題積極解決，并給出完美的解決方案，康輝地板的服務(wù)體系包括“售前、售中、售后”三個方面。全天不間斷的熱線服務(wù)，讓消費者感受到零距離的貼心服務(wù)。使用戶信賴于康輝的產(chǎn)品與服務(wù)，確保了品牌形象的美好和潛在客戶的積累和建立，培養(yǎng)了客戶的忠誠度?！熬G色環(huán)保”、“發(fā)貨快捷”、“服務(wù)保障”等各方面都能達到消費者的需求;始終將服務(wù)理念貫穿在整個企業(yè)終端建設(shè)過程中進一步鞏固和傳播“康輝地板”品牌的美譽延伸。

　　康輝地板首推的“品牌認證”正品產(chǎn)品，防偽認證已全面啟動。為了支持正品，讓消費者買到貨真價實的康輝地板;為了嚴格管理，維護企業(yè)品牌形象和消費者的利益，幫助消費者迅速鑒別商品的真?zhèn)?同時也為了幫助企業(yè)用戶打擊假冒產(chǎn)品、杜絕批量仿造、保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)形象，避免經(jīng)濟損失 ，康輝地板首次推出了自己的產(chǎn)品防偽標志，自2012年1月1日起，已正式實行康輝品牌防偽標簽的使用。

　　此外，康輝公司在行業(yè)內(nèi)首推“貴族管家服務(wù)體系”，為全國經(jīng)銷商與廣大消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)!“貴族管家式服務(wù)”管理體系不同于行業(yè)其他品牌的售后服務(wù)概念，也不同于行業(yè)以前所謂的售后服務(wù)營銷。而是一種全新的，把服務(wù)理念融入到企業(yè)經(jīng)營各個角落的競爭機制。

　　小編：在接下來的日子里，康輝地板的發(fā)展之路將如何規(guī)劃?

　　周經(jīng)理：作為中國木地板之都創(chuàng)始企業(yè)、國家標準《高耐磨木質(zhì)地板》的起草單位、****、中國消費者首選地板品牌聯(lián)盟單位的康輝地板，將一如既往地履行好其本身的職責(zé)，關(guān)愛消費者，真真切切服務(wù)好消費者，積極助推中國地板行業(yè)發(fā)展，積極推行多元化產(chǎn)業(yè)擴張，為振興民族工業(yè)品牌奉獻著自己的力量?？递x以前瞻性眼光和全球化視野，致力于打造全球一流地板企業(yè)，向國際品牌進軍。

　　小編：謝謝您!周經(jīng)理!相信只要真心做好每一件事情，終會得到相應(yīng)的回報的，愿康輝地板蒸蒸日上!

　　采訪總結(jié)：

　　忙乎了一天的采訪，是否讓您對地板有了一定的了解呢?對購買地板是否有了一定的指標呢?大家都認為康輝地板信得過，您不妨和我一樣，也試一試?3月15日馬上就要來臨了，我們一起期待!