2012年2月21日至23日，主題為 “品質(zhì)生活·真誠(chéng)服務(wù)”德品地板“雙5A體系”全國(guó)啟動(dòng)儀式暨2012全國(guó)經(jīng)銷商峰會(huì)在浙江省湖州市南潯南方大酒店順利召開。本次為期三天的峰會(huì)，內(nèi)容豐富，形式新穎，互動(dòng)性強(qiáng)，獲得了圓滿的成功。

啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)

　　在峰會(huì)上，中國(guó)林業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)秘書長(zhǎng)、中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)王滿，國(guó)家竹木制品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心主任、中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)呂斌，中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)、浙江省地板協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)方崇榮，江蘇省木材行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)吳邊，中國(guó)綠色時(shí)報(bào)產(chǎn)經(jīng)資訊部主任康勇軍等領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓，和德品地板董事長(zhǎng)顧益豐、總經(jīng)理鐘會(huì)冬、營(yíng)銷副總沈國(guó)榮一同出席，與德品全國(guó)經(jīng)銷商共同討論行業(yè)未來和德品發(fā)展大計(jì)。同時(shí)，作為本次峰會(huì)承辦單位的《地板新時(shí)代》雜志與新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、搜房網(wǎng)、中華地板網(wǎng)等多家大眾、行業(yè)媒體全程報(bào)道了峰會(huì)盛況，并見證了德品地板的全新改變。

　　體系完備 雙5A蓄勢(shì)待發(fā)

　　德品地板董事長(zhǎng)顧益豐首先在峰會(huì)上對(duì)去年的工作進(jìn)行了總結(jié)。他指出，雖然2011年宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了發(fā)展阻力，但是德品地板仍然在品牌與市場(chǎng)的雙向拓展上取得了非常大的成功，這得益于德品團(tuán)隊(duì)和所有經(jīng)銷商家人的共同努力。隨后，在發(fā)布《2012年度德品戰(zhàn)略計(jì)劃》時(shí)，顧益豐以大量篇幅闡述了德品地板將于2012年全面啟動(dòng)的“德品地板品質(zhì)與服務(wù)雙5A體系”(簡(jiǎn)稱“雙5A體系”)的現(xiàn)實(shí)意義。他認(rèn)為不管是從行業(yè)角度、企業(yè)角度，還是經(jīng)銷商角度、消費(fèi)者角度，德品地板的“雙5A體系”都具有非常深刻的影響：它首次將產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)看作一個(gè)整體，不僅展現(xiàn)了德品地板的開創(chuàng)精神，同時(shí)還奠定了今后的戰(zhàn)略方向。

德品地板董事長(zhǎng)顧益豐發(fā)言

　　緊接著，德品地板總經(jīng)理鐘會(huì)冬發(fā)布了與“雙5A體系”密切配合、將貫穿2012年全年的營(yíng)銷策略—“5A營(yíng)銷計(jì)劃”;德品地板營(yíng)銷副總沈國(guó)榮則從構(gòu)成“雙5A體系”的“5A產(chǎn)品品質(zhì)”與“5A服務(wù)品質(zhì)”方面進(jìn)行了更為深入的闡述。

　　權(quán)威點(diǎn)評(píng) 看好德品前景

　　對(duì)于德品“雙5A體系”的發(fā)布，與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)其大加贊賞，并紛紛發(fā)表了自己的看法，對(duì)德品今后在“雙5A體系”的推進(jìn)落實(shí)上提供了很多有益的指導(dǎo)。首先，王滿會(huì)長(zhǎng)對(duì)于德品地板“雙5A體系”的發(fā)布給予了高度肯定，他從行業(yè)角度分析了目前地板產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，指出德品適時(shí)推出的“雙5A體系”不僅符合德品穩(wěn)健發(fā)展的企業(yè)風(fēng)格，更符合行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，具有很好的實(shí)踐意義;呂斌主任通報(bào)了2011年國(guó)內(nèi)地板行業(yè)的發(fā)展概況為雖略有下降但是基本與2010年持平，這是在遭遇宏觀調(diào)控等諸多不利因素的情況下完成的，表明我國(guó)地板行業(yè)的發(fā)展依然穩(wěn)健。接著，他以四個(gè)“品”概括了地板企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)：首先是品德，誠(chéng)信至關(guān)重要;其次是品質(zhì)，質(zhì)量是企業(yè)的根本;第三是品味，產(chǎn)品要有格調(diào)，要符合消費(fèi)者的審美需要;最后是品牌，要以服務(wù)做支撐，塑造有口碑的民心品牌。隨之他全面點(diǎn)評(píng)了德品“雙5A體系”，他認(rèn)為該體系以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)并加以強(qiáng)化的，特點(diǎn)鮮明，基本囊括了四個(gè)“品”的內(nèi)涵，是企業(yè)自我提升的很好范例;隨后，方崇榮秘書長(zhǎng)、吳邊秘書長(zhǎng)也以非常中肯定的態(tài)度全面剖析了“雙5A體系”的推廣價(jià)值和市場(chǎng)前景，其中對(duì)于木材實(shí)名制、區(qū)域水分控制及專業(yè)安裝等內(nèi)容，方崇榮秘書長(zhǎng)給予了高度贊揚(yáng)。

　　閃亮登場(chǎng) 雙5A意義非凡

　　峰會(huì)在德品地板“雙5A體系”全國(guó)啟動(dòng)儀式的禮炮聲中迎來了最重要的環(huán)節(jié)。隨著王滿、呂斌、方崇榮、吳邊等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與德品地板高層共同為“雙5A體系”進(jìn)行啟動(dòng)，預(yù)示著“雙5A體系”真正進(jìn)入了實(shí)際運(yùn)作階段，并將很快在“3.15”期間和全國(guó)廣大消費(fèi)者見面，使得消費(fèi)者可以直接感受德品地板“品質(zhì)生活·真誠(chéng)服務(wù)”的全新理念。

行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與德品地板高層共同為“雙5A體系”進(jìn)行啟動(dòng)

　　在德品地板“雙5A體系”中，“5A產(chǎn)品品質(zhì)”是雙5A體系的基礎(chǔ)，“5A服務(wù)品質(zhì)”是雙5A體系的升華。其中“5A產(chǎn)品品質(zhì)”包括：木材實(shí)名制、上選優(yōu)材、精工制造、卓越功能和健康環(huán)保等五大內(nèi)容，并通過有效的整合，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)保障的功能;“5A服務(wù)品質(zhì)”則是以“客戶使用價(jià)值最大化”為核心、以“為客戶提供品質(zhì)生活”為服務(wù)目標(biāo)，涵蓋售前、售中、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)，并由一系列服務(wù)規(guī)范流程所組成的完善且獨(dú)具特色的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，它包括：家裝顧問、安全配送、快速響應(yīng)、專業(yè)安裝和增值服務(wù)等內(nèi)容。

　　從行業(yè)角度來看，“雙5A體系”建設(shè)的落腳點(diǎn)，是將“服務(wù)與品質(zhì)”構(gòu)成一個(gè)全新的一體化“產(chǎn)品”，首次把服務(wù)品質(zhì)置于和產(chǎn)品品質(zhì)同樣重要的位置，具有開創(chuàng)性的意義。在家居建材市場(chǎng)不斷發(fā)展和消費(fèi)群體品質(zhì)觀不斷提升的背景下，德品地板適時(shí)推出的“雙5A體系”響應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的要求，隨著該體系逐漸被市場(chǎng)接受，新一輪的行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)或?qū)⒃俅蔚絹怼?/P>

　　從企業(yè)角度而言，“雙5A體系”的建立，會(huì)進(jìn)一步加速推進(jìn)德品的產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)程、制造工藝深化的進(jìn)程、標(biāo)準(zhǔn)化管理完善的進(jìn)程、規(guī)范化服務(wù)建設(shè)的進(jìn)程。同時(shí)，它也有助于提升德品運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)操作能力，并對(duì)經(jīng)銷商隊(duì)伍的市場(chǎng)開拓和服務(wù)提出了新的要求，這些改變將幫助德品獲得更高效快速穩(wěn)健的發(fā)展模式，為德品地板品牌影響力的提升、進(jìn)一步爭(zhēng)取更為廣闊的發(fā)展空間奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)邁入行業(yè)前列的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

　　從渠道角度而言，“雙5A體系”的推出，會(huì)為德品的合作伙伴積累超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的良好口碑，并由此獲得更高的終端盈利能力，從而使得德品的經(jīng)銷商發(fā)展進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)：即“以服務(wù)造就口碑，以口碑贏得市場(chǎng)，以市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利，以盈利實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)”，并以此不斷發(fā)展下去。此外，新體系也有助于為德品的合作伙伴建立良好的渠道品牌和更為明顯的獨(dú)一無二的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　從消費(fèi)者角度來看，“雙5A體系”可以為消費(fèi)者提供個(gè)人需求的指導(dǎo)，避免盲目消費(fèi)，對(duì)保障消費(fèi)者合法權(quán)益達(dá)到了一個(gè)全新的高度，而且也提升了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。此外，該體系可以有效保障消費(fèi)者安全舒適使用德品地板品質(zhì)與服務(wù)的整個(gè)過程。這在社會(huì)不斷發(fā)展、人們不斷追求生活品質(zhì)的當(dāng)下，更容易引起消費(fèi)者內(nèi)心的共鳴。

　　總結(jié)頒獎(jiǎng) 創(chuàng)新培訓(xùn)獲贊

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

　　在大會(huì)的最后，德品地板頒發(fā)了最佳潛力獎(jiǎng)、最佳合作伙伴將、最佳金牌服務(wù)獎(jiǎng)、全國(guó)銷量冠軍獎(jiǎng)等四大獎(jiǎng)項(xiàng)，以勉勵(lì)德品的合作伙伴在2012年再創(chuàng)佳績(jī)。至此為期三天的“品質(zhì)生活·真誠(chéng)服務(wù)”德品地板“雙5A體系”全國(guó)啟動(dòng)儀式暨2012全國(guó)經(jīng)銷商峰會(huì)圓滿結(jié)束。

　　本次峰會(huì)以開放式的培訓(xùn)作為發(fā)端，以“雙5A體系”的推出和啟動(dòng)為高潮，以獎(jiǎng)勵(lì)回饋合作伙伴為結(jié)尾，整個(gè)過程氣氛熱烈，創(chuàng)意與務(wù)實(shí)兼?zhèn)?，不僅富有實(shí)戰(zhàn)意義，更在認(rèn)識(shí)層面上使全體德品人得到了一次徹底的提升。通過這次峰會(huì)，德品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和德品經(jīng)銷商群體都受益匪淺，同時(shí)也讓行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、專家和外界認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新德品、務(wù)實(shí)德品之所以成功的精神內(nèi)涵，獲得了所有與會(huì)人士的一致好評(píng)。因此“品質(zhì)生活·真誠(chéng)服務(wù)”德品地板“雙5A體系”全國(guó)啟動(dòng)儀式暨2012全國(guó)經(jīng)銷商峰會(huì)的成功舉辦，不僅是德品2012年再次奮進(jìn)的一次思想準(zhǔn)備，更是向著“打造世界一流木地板品牌、引領(lǐng)家居消費(fèi)文化”這一德品地板最終發(fā)展目標(biāo)邁出的堅(jiān)實(shí)一步，并將作為標(biāo)志性的事件而被載入德品地板的發(fā)展史。