上世紀(jì)90年代至今的十幾年是中國(guó)營(yíng)銷發(fā)展最快的一個(gè)階段，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，當(dāng)大家都疲于價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、渠道爭(zhēng)奪戰(zhàn)的時(shí)候，有些企業(yè)卻適時(shí)推出了諸多差異化營(yíng)銷概念和方式，使企業(yè)或品牌在同行中脫穎而出，成就經(jīng)典?！皹?lè)百氏，27層凈化”這則以理性訴求為賣(mài)點(diǎn)的經(jīng)典廣告突出樂(lè)百氏純凈水經(jīng)過(guò)27層凈化，對(duì)其產(chǎn)品的純凈度提出了一個(gè)有力的支持點(diǎn)，給消費(fèi)者留下深刻印象。樂(lè)百氏這種先于其他所有飲用水品牌明確提出其純凈程度這一差異化營(yíng)銷概念使其一度成為飲用水市場(chǎng)戰(zhàn)將，和哇哈哈、農(nóng)夫山泉形成三足鼎立的局面。再如2003年，海爾推出“氧吧空調(diào)”，在價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)的空調(diào)市場(chǎng)成功吸引消費(fèi)者眼球，創(chuàng)造不凡的銷量。與其說(shuō)氧吧空調(diào)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，不如說(shuō)是營(yíng)銷概念的創(chuàng)新，因?yàn)檫@種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)單，但是在當(dāng)時(shí)這個(gè)概念卻是創(chuàng)新性的、富有差異性的。種種差異化營(yíng)銷的經(jīng)典案例向我們證明，要想在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出、拔得頭籌，必須另辟蹊徑，走差異化營(yíng)銷之路。

　　2011年國(guó)家房產(chǎn)調(diào)控政策嚴(yán)重波及了下游家居市場(chǎng)，樓市成交量的下滑直接影響到地板行業(yè)的銷量，一方面市場(chǎng)“蛋糕”不斷縮小，而另一方面，地板企業(yè)卻在日益增多，使得原本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)愈發(fā)艱難。在這種狀況下，企業(yè)如何在一眾品牌中嶄露頭角甚至領(lǐng)跑市場(chǎng)就顯得尤為關(guān)鍵。幸而圣達(dá)一早領(lǐng)悟到了樂(lè)百氏、海爾等品牌的營(yíng)銷精髓，找到了自已與眾不同的品牌賣(mài)點(diǎn)，找到了一條差異化營(yíng)銷之路，并且在這條道路上孜孜不倦地探索著、踐行著。

　　2010年圣達(dá)地板確定了年輕化品牌路線，成為行業(yè)內(nèi)首個(gè)以目標(biāo)消費(fèi)群來(lái)定位品牌路線的地板企業(yè)。其后圣達(dá)開(kāi)始確立一系列的品牌形象，包括全新的平面及終端形象、完善的內(nèi)部架構(gòu)和管理流程、豐富的產(chǎn)品花色系列等等。 年輕態(tài)品牌路線的重新定位使圣達(dá)爆發(fā)了前端的強(qiáng)大生命力，陸續(xù)斬獲了“亞洲品牌500強(qiáng)”等諸多榮譽(yù)，在行業(yè)內(nèi)外迅速打出了知名度，獲得市場(chǎng)的廣泛好評(píng)，而這些都源自于圣達(dá)差異化品牌路線的成功。

　　21世紀(jì)是商品經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)，是消費(fèi)多元化的世紀(jì)，面對(duì)日益豐富的供方市場(chǎng)，消費(fèi)者越來(lái)越追求具有個(gè)性化、情感化的商品，其消費(fèi)行為越發(fā)理性。一般的廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)已經(jīng)很難打動(dòng)消費(fèi)者，而那些具有差異化，有情感賣(mài)點(diǎn)的商品卻往往能引起他們的興趣，繼而產(chǎn)生消費(fèi)行為。圣達(dá)在進(jìn)行了長(zhǎng)期的市場(chǎng)信息收集和調(diào)查之后，確定了自己差異化的品牌路線，主打70、80后消費(fèi)市場(chǎng)，從終端形象、產(chǎn)品特色、渠道營(yíng)銷等各個(gè)方面都體現(xiàn)出年輕化、時(shí)尚化的特點(diǎn)，以期在紛雜的品牌中獨(dú)樹(shù)一幟，突出個(gè)性，走細(xì)分市場(chǎng)之路。

　　當(dāng)然，差異化的路線不能僅僅停留在口號(hào)和宣傳上，而要真正落到實(shí)處，歸根結(jié)底是產(chǎn)品和營(yíng)銷渠道的差異化。首先在產(chǎn)品上，現(xiàn)在的消費(fèi)需求越來(lái)越傾向于多元化，裝修風(fēng)格也千差萬(wàn)別，傳統(tǒng)的地板花色根本不能滿足這些需求。特別是70、80后年輕一族，他們更追求獨(dú)具個(gè)性的產(chǎn)品。圣達(dá)本身在朝著一個(gè)年輕態(tài)的家居企業(yè)在發(fā)展，針對(duì)這一市場(chǎng)需求，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)上都極力做到新意十足。經(jīng)過(guò)將近半年的產(chǎn)品升級(jí)改造，圣達(dá)整個(gè)產(chǎn)品系列得到一個(gè)很大的突破，在強(qiáng)化和多層兩個(gè)品類上開(kāi)發(fā)了眾多新品，僅多層就增加了將近100個(gè)花色。這些新產(chǎn)品從規(guī)格到色彩都有了很大突破，并且融入了更多符合年輕人需求的時(shí)尚元素。尤其是色彩上，大膽創(chuàng)新，打破了以往單一沉悶的色調(diào)，加入了更多繽紛的色彩和夸張的圖案花紋，形成一種煥然一新的視覺(jué)沖擊力。這些新產(chǎn)品通過(guò)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的精心設(shè)計(jì)，在材質(zhì)、色彩和花紋上力求達(dá)到一種平衡的美感，繼而使地板的整體效果更加突出，給消費(fèi)者帶去全新的家居體驗(yàn)。

　　對(duì)于地板企業(yè)來(lái)說(shuō)，要做到真正的差異化營(yíng)銷，必須從整體運(yùn)作模式上入手，所以圍繞著品牌和產(chǎn)品，營(yíng)銷渠道上也必須推出相關(guān)的策略、方法。地板企業(yè)傳統(tǒng)的終端銷售一般為代理商模式，這種運(yùn)作模式在企業(yè)發(fā)展早期可以起到凝聚資本、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的重要作用。但是隨著多元化市場(chǎng)的發(fā)展，這種模式的弊端也逐漸顯現(xiàn)。首先，企業(yè)不能和消費(fèi)者進(jìn)行直接的溝通交流，一定程度上阻礙了市場(chǎng)信息的收集。其次，企業(yè)、代理商、賣(mài)場(chǎng)各方難免形成利益矛盾，長(zhǎng)此以往將會(huì)阻礙品牌的發(fā)展。所以，渠道多元化是企業(yè)的必行之路。其中現(xiàn)在開(kāi)展的如火如荼的工廠團(tuán)購(gòu)活動(dòng)就是多元化形式之一。圣達(dá)早在2011年初就推出了此類活動(dòng)，包括和網(wǎng)絡(luò)媒體的合作，采取線上線下相結(jié)合的方式，有效地挖掘了客戶源，并且借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，得到了很好的宣傳效果。消費(fèi)者需要的不僅僅是單純的地板，更需要企業(yè)提供一種全方位的服務(wù)，以滿足自身的個(gè)性化需求。針對(duì)這種情況，圣達(dá)利用自身網(wǎng)站并結(jié)合各地市場(chǎng)建立了一個(gè)信息系統(tǒng)，將客戶的意見(jiàn)建議進(jìn)行收集整理，分析市場(chǎng)需求，成為公司研發(fā)產(chǎn)品、分析市場(chǎng)的一個(gè)重要數(shù)據(jù)來(lái)源，。此外，單純依靠?jī)r(jià)格因素的促銷活動(dòng)已經(jīng)很難吸引到年輕消費(fèi)者的關(guān)注，此時(shí)具有互動(dòng)性、創(chuàng)意性、公益性質(zhì)的活動(dòng)就能在紛雜的促銷活動(dòng)中標(biāo)新立異，而這個(gè)方面，圣達(dá)也一直在努力探尋著。

　　伴隨著行業(yè)整體狀況的低迷，圣達(dá)始終在自己的差異化營(yíng)銷道路上潛心探索著，過(guò)程中不乏艱辛，但可喜的是，艱辛的同時(shí)也收獲了巨大的成績(jī)。近兩年來(lái)，圣達(dá)的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)遍及全國(guó)大部分地區(qū)，其年輕化的品牌路線更是被廣大消費(fèi)者所喜愛(ài)和接受，在行業(yè)內(nèi)外樹(shù)立了一個(gè)極具活力和生機(jī)的品牌形象。

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