說到選擇回來接班，久盛集團(tuán)創(chuàng)二代張凱笑稱是被父親“＊＊”了，而張恩玖卻認(rèn)為，自己才是被兒子張凱“＊＊”了。張恩玖認(rèn)為，在眼下的信息爆炸時(shí)代，自己的老模式和老方法已經(jīng)行不通了，要打造一個(gè)升級版的久盛，還是要靠張凱這樣年輕的新鮮血液。

　　張凱有兩張名片，一張印著“久盛控股集團(tuán)有限公司總裁”，一張則印著“浙江美客壁紙有限公司總經(jīng)理”。這兩個(gè)身份也代表了張凱如今的狀態(tài)：在父親張恩玖一手創(chuàng)辦的久盛集團(tuán)里，他以一個(gè)嶄新的老總身份介入公司重大戰(zhàn)略決策的制訂;而在久盛集團(tuán)旗下的浙江美客壁紙有限公司里，他已經(jīng)完全獨(dú)當(dāng)一面，以掌門人的身份來定位和管理這個(gè)可能鑄就久盛未來發(fā)展的一個(gè)新產(chǎn)業(yè)、新亮點(diǎn)、新希望。

　　在父親張恩玖眼里，25歲的張凱有著同齡人所不能比擬的沉穩(wěn)內(nèi)斂的成熟氣質(zhì)。早在幾年之前，張恩玖就開始逐步讓兒子介入到久盛的日常管理中，甚至在張凱于英國留學(xué)的四年時(shí)間里，張恩玖還是堅(jiān)持每天三四點(diǎn)鐘醒來，隔著時(shí)差和大洋彼岸的兒子探討對經(jīng)濟(jì)形勢的判斷和對公司下一步走向的看法。因而，雖然真正接手公司事務(wù)只有一年多，對于久盛的運(yùn)作模式，張凱卻早已了然于心，而在英國學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)的他，也常常向父親提出資本運(yùn)作和現(xiàn)代化管理方面的建議，其中不少對久盛集團(tuán)的戰(zhàn)略決策起到了深遠(yuǎn)的影響。

　　如今，張恩玖將久盛集團(tuán)旗下具有時(shí)尚氣息的新業(yè)務(wù)——美客壁紙全權(quán)交與張凱打理，而在他的交接班計(jì)劃中，自己會(huì)在未來五年內(nèi)逐漸退出董事長的日常工作，屆時(shí)，羽翼漸豐的張凱將會(huì)以新一代掌門人的身份，在久盛集團(tuán)這片父親為之付出畢生心血的疆場上，建立起一個(gè)打通地板、壁紙、家居產(chǎn)品以及貿(mào)易、金融、投資為一體的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)鏈更為完善，深諳現(xiàn)代化管理和資本運(yùn)作的2.0版商業(yè)帝國。

　　美客的年輕掌門人

　　25歲，本該是一個(gè)青澀稚嫩的年齡，然而，眼前的張凱卻已經(jīng)完全褪去了89年出生的青澀， 因?yàn)樗纳矸荩辉偈且粋€(gè)普通的年輕人，而是久盛集團(tuán)旗下新興時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的年輕掌門人。

　　在張凱看來，久盛地板和美客壁紙有著千絲萬縷的聯(lián)系——它們都屬于家居行業(yè)，而充滿設(shè)計(jì)美感的壁紙行業(yè)，之于久盛相對傳統(tǒng)的主業(yè)地板行業(yè)而言，是一種全新的嘗試，美觀、時(shí)尚、健康、環(huán)保也是久盛事業(yè)布局家居全產(chǎn)業(yè)鏈的重要考量因素。

　　從最初的設(shè)想開始，張凱就馬不停蹄地參與到了美客的籌建中，甚至還花了一個(gè)暑假時(shí)間，陪著父親去各地考察市場。最初，張恩玖對于吊頂和櫥柜等行業(yè)也產(chǎn)生了一定興趣，但是隨后覺得這些產(chǎn)品需要定制，無法進(jìn)行規(guī)?；a(chǎn)，于是放棄了。而壁紙市場呈現(xiàn)出來的，卻是欣欣向榮的景象。當(dāng)時(shí)，壁紙行業(yè)還處在行業(yè)發(fā)展初期，普遍缺乏品牌意識(shí)。跟著父親考察的張凱在此時(shí)意識(shí)到，這個(gè)行業(yè)蘊(yùn)含著很大的商機(jī)，也具有品牌展示的巨大空間，經(jīng)過對市場的深入調(diào)查研究，美客壁紙終于誕生了。

　　二代執(zhí)掌美客，是張恩玖的期待，更是張凱自己的一塊實(shí)驗(yàn)田。雖然從大學(xué)時(shí)代開始，張凱就開始參與到久盛的重大決策、年度目標(biāo)制訂等工作中，但是美客對他來說，更像是一片自由的天空，可以傲然飛翔，更可以實(shí)現(xiàn)他的很多想法，也是證明自己價(jià)值的很好起點(diǎn)。

　　在管理上，張凱和父親有著各自鮮明的風(fēng)格。作為典型的一代浙商，張恩玖的風(fēng)格顯得硬朗強(qiáng)勢，他的勇氣、堅(jiān)韌和敢于搏殺的氣質(zhì)，很多時(shí)候成為了帶領(lǐng)久盛走出艱難時(shí)刻的精神力量。而張凱則更具有現(xiàn)代管理制度所推崇的領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)：他善于聆聽，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)而非個(gè)人的力量。原本沖鋒陷陣過來的張恩玖，面對市場膽子大，本來計(jì)劃一次性在壁紙行業(yè)里進(jìn)行最大規(guī)模的投資;而張凱則比較理性，主張穩(wěn)步前進(jìn)，希望先打好基礎(chǔ)。在這點(diǎn)上，張恩玖最終尊重了張凱的想法。

　　“團(tuán)隊(duì)、品牌、資本”是張凱運(yùn)作美客的關(guān)鍵詞，也是他眼里美客最大的優(yōu)勢所在。“我一直認(rèn)為，好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是綜合能力很強(qiáng)，而不是精通于某一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)?！弊鳛楦邔討?yīng)該更多考慮戰(zhàn)略方向問題，具體的經(jīng)營決策應(yīng)該由職業(yè)經(jīng)理人來指揮執(zhí)行。在張凱看來，這也是很多企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人不能自由發(fā)揮并且留不住人才的原因。因而，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，張凱奉行“包容、溝通、協(xié)作”，更愿意以一種平等、放權(quán)的方式和整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對話，給團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員留下更多的發(fā)揮空間。

　　先進(jìn)的管理理念和久盛多年來積累的資本優(yōu)勢，為美客打造了良好的發(fā)展平臺(tái)，依托這個(gè)平臺(tái)，美客壁紙網(wǎng)羅了包括研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷在內(nèi)的100多人的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，也打造了美客自己的壁紙產(chǎn)業(yè)鏈。張凱認(rèn)為，打造一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠浅１匾氖虑?。“如今壁紙行業(yè)的競爭早已從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了品牌，若比產(chǎn)品，任何一家企業(yè)在工藝上都可以做到很精美，但如果擁有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，就在產(chǎn)業(yè)鏈的前端打造了差異化產(chǎn)品，避免了同質(zhì)化競爭?！痹谶@個(gè)前提下，生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)保證生產(chǎn)過程中的工藝質(zhì)量控制，營銷團(tuán)隊(duì)保證渠道的暢通，企業(yè)就可以在確保重要客戶的同時(shí)擴(kuò)大銷售面，從家裝、工程、出口、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域突破，目前美客壁紙已在國內(nèi)建立了2600多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，出口了8個(gè)國家。

　　如今的壁紙行業(yè)正面臨著新一輪的洗牌，去年，壁紙行業(yè)利潤整體下滑，張凱嗅到了行業(yè)內(nèi)的危機(jī)信息，“那些相對低端、沒有品牌沒有話語權(quán)的壁紙企業(yè)正在逐步被清理出局，而這也恰好是美客從品牌、渠道、研發(fā)創(chuàng)新等方面發(fā)力的合適時(shí)機(jī)”。

　　性格溫和的張凱也會(huì)在管理中呈現(xiàn)出強(qiáng)勢的一面。曾經(jīng)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)發(fā)展的需求，張凱主動(dòng)淘汰了一批能力不強(qiáng)和落后的員工?！皬母星樯险f，我不想淘汰任何人;但是從工作上來說，我不得不淘汰他們?！蹦壳懊揽捅诩埖娜w員工信心百倍、凝聚力很強(qiáng)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的新成就。

　　父親眼里的“凱總”

　　“在公司里，我不叫他張凱，而稱呼他‘凱總\’?！睆埗骶帘硎??；蛟S，這是他對兒子能力最好的認(rèn)同和尊稱，也是讓年輕的“凱總”更有別于“張董”獨(dú)立發(fā)展的空間。早在還是學(xué)生的時(shí)候，張凱就已經(jīng)擔(dān)當(dāng)起了父親“高級顧問”的角色。

　　張凱至今依然記得，父親和自己溝通最為深入的一段時(shí)間，是2008年到2010年期間。當(dāng)時(shí)，國際金融危機(jī)爆發(fā)，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)也受到很大影響，不少企業(yè)受到了重創(chuàng)。此時(shí)，一直堅(jiān)持發(fā)展實(shí)業(yè)的張恩玖也開始有所動(dòng)搖，質(zhì)疑在這樣惡劣的大環(huán)境下繼續(xù)做實(shí)業(yè)，是否還有出路。遠(yuǎn)在英國的張凱在此時(shí)卻顯得格外沉著冷靜。他通過自己的專業(yè)知識(shí)和平時(shí)跟著父親跑企業(yè)所積累起來的經(jīng)驗(yàn)判斷，認(rèn)為在這樣的環(huán)境之下，以前那種依靠投資拉動(dòng)的發(fā)展模式已經(jīng)走到了盡頭，但是如果能通過引入現(xiàn)代化管理模式，創(chuàng)新商業(yè)模式，或許可以讓企業(yè)找到新的利潤增長點(diǎn)。這個(gè)理念給張恩玖留下了深刻的印象，也直接影響到久盛戰(zhàn)略以后一系列的變革和發(fā)展。

　　僅僅在湖州南潯，就有300余家地板企業(yè)，成為中國木地板之都，久盛地板之所以一直能在行業(yè)中領(lǐng)跑，時(shí)時(shí)處處快人一步的做法起到了關(guān)鍵的作用。在大多數(shù)地板企業(yè)還在做產(chǎn)品的時(shí)候，久盛就已經(jīng)開始著眼于品牌的運(yùn)作，還聘請了品牌形象策劃公司;而當(dāng)大部分企業(yè)還在打“價(jià)格戰(zhàn)”的時(shí)候，久盛已經(jīng)開始了價(jià)格管理，對全國1300多家久盛渠道專賣店進(jìn)行了統(tǒng)一梳理。當(dāng)時(shí)，很多人不理解久盛的這一做法，認(rèn)為會(huì)縮小經(jīng)銷商的利潤空間，不利于開拓市場。然而，事實(shí)證明，價(jià)格統(tǒng)一的管理方式，讓久盛的品牌成了規(guī)范的代名詞，也為接下來一系列的市場營銷活動(dòng)和品牌管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前久盛地板已成為全國綜合實(shí)力最強(qiáng)、發(fā)展速度最快的地板品牌之一，是國內(nèi)地板行業(yè)龍頭企業(yè)前三甲。

　　2007年，久盛引進(jìn)了管理咨詢團(tuán)隊(duì)，開始在公司推廣“卓越績效管理”模式。然而，一開始的推廣遇到了各種阻力，習(xí)慣了原來模式的老員工們并不喜歡這種精細(xì)化管理，也有人覺得管理成本高，不愿接受卓越績效考核制。而久盛也因此經(jīng)歷了較長的管理磨合期。

　　“雖然最后的決策是依靠高層團(tuán)隊(duì)，但是張凱確實(shí)在很大程度上影響了我的思維模式?！睆埗骶琳f，這也讓他在實(shí)踐得到鍛煉。在三年里，久盛根據(jù)自己的實(shí)際情況，對卓越績效管理的模式做了很大的調(diào)整，使其真正成為了一個(gè)可以將財(cái)務(wù)成本進(jìn)行量化分析、對工作人員績效進(jìn)行精細(xì)化考核的體系。三年之后，改革的效果開始顯現(xiàn)，不但公司的效益有了提升，規(guī)模有了擴(kuò)大，最關(guān)鍵的是，通過對流程的重塑和規(guī)范化，久盛內(nèi)部形成了一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)。“過去，企業(yè)發(fā)展依靠的是有能人，現(xiàn)在創(chuàng)新發(fā)展依靠的是系統(tǒng)、平臺(tái)和品牌。張凱表示。當(dāng)許多制造業(yè)企業(yè)還在面對“用工荒”和人才頻繁跳槽的煩惱之時(shí)，久盛的五大生產(chǎn)基地，1000多名員工卻非常穩(wěn)定，企業(yè)文化充分得到廣大員工的認(rèn)同。

　　目前久盛已成為浙江省創(chuàng)新型示范管理企業(yè)，獲得了浙江省質(zhì)量獎(jiǎng)、國家高新技術(shù)企業(yè)，主持承擔(dān)了國家“十二五”科技支撐計(jì)劃、“863”等國家級重大科研項(xiàng)目。

　　另外的變革發(fā)生在產(chǎn)品方面。大部分中國的地板企業(yè)都是從東南亞和巴西進(jìn)口木材，然而，由于這些地方的木材采伐量大，資源有限，作為木材出口國的優(yōu)勢正在逐漸消失。為此，久盛地板做出了戰(zhàn)略調(diào)整，轉(zhuǎn)向北美、美國、加拿大去尋找供應(yīng)源。因而幾年下來，久盛和北美的供應(yīng)商建立了良好的協(xié)作關(guān)系，并通過先發(fā)優(yōu)勢獲得了長久的原材供應(yīng)和價(jià)格優(yōu)勢，這成了競爭中的又一張王牌。此外，久盛地板在全方位覆蓋實(shí)木、強(qiáng)化、復(fù)合地板產(chǎn)品的同時(shí)還專注于研發(fā)實(shí)木地?zé)岬匕?，這樣的地板在地?zé)岬沫h(huán)境里可以做到健康、環(huán)保、不變形，大大提高了產(chǎn)品的附加值。

　　張凱認(rèn)為，始終不要小看任何一個(gè)微小方面的創(chuàng)新?！翱赡芤粋€(gè)點(diǎn)上的創(chuàng)新，為企業(yè)帶來的利潤增長只有幾個(gè)百分點(diǎn)，但是如果很多個(gè)點(diǎn)上的創(chuàng)新累積起來，這個(gè)增長數(shù)字就是巨大的?！边@也是久盛為什么能在行業(yè)里處于領(lǐng)軍地位的原因——或許，從某個(gè)具體的方面來說，同行競爭者和久盛的差距并不是很大，但是綜合起來，卻是難以望其項(xiàng)背了。

　　布局久盛2.0版

　　父子的頻繁溝通，改變了張恩玖，也改變了張凱。其實(shí)，接手久盛事業(yè)，并不是張凱最初的選擇。此前，喜歡電腦的張凱一度想成為一名程序開發(fā)工程師，后來又希望從事自己喜歡的投資工作。說到最后選擇回來接班，張凱笑稱是被父親“＊＊”了，而張恩玖卻認(rèn)為，自己才是被兒子張凱“＊＊”了。

　　張恩玖認(rèn)為，久盛地板的成功有時(shí)代因素，當(dāng)時(shí)從農(nóng)村出來創(chuàng)業(yè)，靠的是一股沖勁和不怕苦不怕累敢沖敢冒艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，而在眼下的信息爆炸時(shí)代，自己的老模式和老方法已經(jīng)行不通了，要打造一個(gè)升級版的久盛，還是要靠張凱這樣年輕的新鮮血液。

　　張凱也坦言，畢竟是兩代人，自己的想法也一定與父親有矛盾之處，這主要體現(xiàn)在管理理念上。張恩玖和大多數(shù)辛苦創(chuàng)業(yè)的浙商一樣，秉持事必躬親的態(tài)度，曾經(jīng)每天都會(huì)去車間里看生產(chǎn)情況，如果遇到他覺得做得不好的地方，就會(huì)直接把相關(guān)工作人員找過來批評一番。甚至，連公司的一草一木都親自指點(diǎn)。張凱并不是很認(rèn)可這樣的管理方式。他認(rèn)為，這樣是越級管理，其直接領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得自己的位置不被尊重，久而久之，會(huì)影響團(tuán)隊(duì)建設(shè);而另一方面，董事長如此親力親為，留給職業(yè)經(jīng)理人發(fā)揮的空間就會(huì)很小，影響他們的積極性。

　　不過，張凱了解父親的個(gè)性，每次在和父親進(jìn)行溝通的時(shí)候，認(rèn)真地聆聽父親的傾訴，當(dāng)父親詢問他的意見的時(shí)候，他真誠地提出自己的看法。在張凱的影響之下，張恩玖慢慢地愿意放手了，感覺管理也輕松了，公司管理效率也大大提高。張凱認(rèn)為，二代接班，很多時(shí)候不順利，并不是因?yàn)槎旧淼哪芰Σ恍?，而是父輩一手?chuàng)辦了公司，總也舍不得放手。他覺得自己非常幸運(yùn)，因?yàn)橛幸粋€(gè)愿意學(xué)習(xí)，愿意接受新知識(shí)、新理念的父親和一個(gè)創(chuàng)業(yè)元老團(tuán)隊(duì)的大力支持。

　　對于二代接班常遇到的另一個(gè)問題——如何在公司內(nèi)部樹立威信，張凱也有著自己的體會(huì)。“很多時(shí)候，事物呈現(xiàn)出一種有趣的辯證狀態(tài)，樹立威信，不是說你越強(qiáng)勢，就越能樹立起來，相反，靠強(qiáng)勢取得的威信，很多時(shí)候只是一種陽奉陰違的表面現(xiàn)象?！币?yàn)樯钌铙w會(huì)到公司員工尤其是那些元老級員工愛面子的心理，張凱會(huì)在更多的時(shí)候選擇扮演一個(gè)傾聽者的角色，必要的時(shí)候才會(huì)發(fā)表自己的看法。“一開始，別人是會(huì)對你有所警覺和懷疑的，但是長時(shí)間的聆聽可以取得他們的信任，而一旦你發(fā)表的意見他們覺得是有道理的，也會(huì)慢慢地信服你?！比缃瘢诰檬?nèi)部，“凱總”的尊稱已經(jīng)被每一個(gè)人所接納所尊重，也具有特別的親和力。

　　張凱認(rèn)為，接下來久盛面臨的挑戰(zhàn)，就是如何響應(yīng)市場的變化，做好產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新和營銷模式的創(chuàng)新，并進(jìn)一步推動(dòng)商業(yè)模式的變革。不過，他認(rèn)為，任何和創(chuàng)新有關(guān)的內(nèi)容，對于年輕人來說，反而是個(gè)優(yōu)勢。如今，久盛已經(jīng)形成了一個(gè)集地板、壁紙、外貿(mào)、金融、投資等領(lǐng)域的綜合性集團(tuán)，接下來，張凱希望打造更為完整的家居產(chǎn)業(yè)鏈，以現(xiàn)代化的管理和投資來驅(qū)動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。而上市更是久盛事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的一個(gè)目標(biāo)。

　　張恩玖認(rèn)為兒子張凱是一名優(yōu)秀的人才，不僅要傳承好久盛事業(yè)還要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展;不僅要做一名優(yōu)秀的實(shí)體企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還要善于運(yùn)籌資本、整合資源、創(chuàng)新商業(yè)模式;不僅要做一個(gè)企業(yè)家還要成為一名投資家、金融家、資本家。未來他希望年輕而具備專業(yè)知識(shí)的張凱，利用現(xiàn)有杭州總部的發(fā)展平臺(tái)，通過資本運(yùn)作的模式，撬動(dòng)久盛更為燦爛的新時(shí)代。張凱的順利接班能讓老一輩早日放手、品味生活。采訪的最后，這位創(chuàng)業(yè)28年的浙商感慨道：“傳承是衡量事業(yè)成功的新標(biāo)準(zhǔn)，張凱能順利接班，我覺得比多賺10個(gè)億還要值!”

　　急問急答

　　Q:你印象最深的一次旅行是什么樣的?

　　A:讀書期間和幾個(gè)朋友一起去法國玩，當(dāng)時(shí)沒有做什么攻略，來到了一片夕陽下的無人海灘，大家都被那里的美景所震撼了。后來我們住在那里，第二天醒來，發(fā)現(xiàn)海邊都是人，才知道原來那里是一個(gè)著名的風(fēng)景區(qū)，我們陰差陽錯(cuò)地體會(huì)到了它最美的黃昏時(shí)刻。

　　Q：你認(rèn)為什么是最奢侈的?

　　A：找一個(gè)陽光好的天氣，躺在公園里曬太陽，享受那種整個(gè)身心放松的狀態(tài)。

　　Q：你最恐懼的是什么?

　　A：孤獨(dú)。

　　Q：你最欣賞朋友身上的什么品質(zhì)?

　　A:真誠。

　　Q：你使用頻率最高的一個(gè)詞是什么?

　　A：細(xì)節(jié)。

　　Q：你最痛恨的品質(zhì)是什么?

　　A：過于虛榮。

　　Q：你最珍惜的是什么?

　　A：朋友。

　　Q:你最喜歡擁有哪種才華?

　　A:音樂才華。

　　Q：你最喜歡的虛構(gòu)人物是誰?

　　A：《海賊王》里的路飛，和他一樣，我覺得自己也是一個(gè)充滿正能量的人!