在中國(guó)地板行業(yè)眾多品牌的發(fā)展歷程中，天格地板是一個(gè)比較“另類”的存在。先是得到國(guó)際建材零售巨頭的認(rèn)可，然后才開始逐漸在國(guó)內(nèi)打響名聲。就是這樣一個(gè)“墻內(nèi)開花墻外香”的過程，構(gòu)成了天格地板獨(dú)有的生命軌跡。從制造出＊＊＊＊條自動(dòng)化地板面漆涂裝生產(chǎn)線，到中國(guó)唯一一家利用自有專利技術(shù)突破美國(guó)“雙反”條例限制的地板企業(yè);從傳統(tǒng)木藝帶來的虎口榫研發(fā)靈感，到將實(shí)木地板進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，突破行業(yè)禁區(qū)成為地?zé)岬匕宓念I(lǐng)跑者……關(guān)于天格地板的品牌傳奇有很多，我們?cè)隗@嘆于天格地板研發(fā)力量的同時(shí)，更想要了解的是支撐他們二十年如一日專注而堅(jiān)守的力量源泉在哪里。在天格地板董事長(zhǎng)劉彬彬身上，我們找到了答案。

　　一切從關(guān)愛之心開始

　　“我覺得天格地板專注的力量來源于一顆關(guān)愛之心?！眲⒈虮蛴眠@樣的表述開始了天格獨(dú)特DNA密碼的解析。在他看來，“關(guān)愛”是他和天格地板一切行為的源動(dòng)力和根本所在?！白鳛槠髽I(yè)一定要有關(guān)愛之心，只有對(duì)顧客、對(duì)行業(yè)、對(duì)社會(huì)的關(guān)愛才能讓你專注，而只有專注才能不斷地完善自我，才能獲得尊重和認(rèn)同?！币粋€(gè)小故事則真正反映出了他這種發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。1998年他在新疆與客戶吃飯時(shí)不小心將筷子掉到了地板上，好不容易在地板縫隙里撿起筷子后，他震驚了，原本干凈的筷子沾滿了污物。“我們的地板拼接技術(shù)竟然如此的落后，作為地板人，我當(dāng)時(shí)深深感到羞愧。”劉彬彬談及這段往事仍不勝感慨，而這也成為了促使他走上潛心研發(fā)地板拼接技術(shù)，解決地板“拔縫”這一世界性難題的技術(shù)之路?！耙?，消費(fèi)者的鈔票就是最好的選票?！眲⒖偤?jiǎn)單的話語道出了最樸素的商業(yè)哲理：一切從消費(fèi)者出發(fā)。而這也完美詮釋了天格一直所遵守的行為模式：洞悉消費(fèi)需求—積極探索—趨勢(shì)預(yù)判—堅(jiān)持研發(fā)—技術(shù)落地—滿足消費(fèi)者需求。天格從思索地板穩(wěn)定性的問題出發(fā)，首創(chuàng)了虎口榫專利技術(shù)，大大提升了實(shí)木地板的穩(wěn)定性;積極尋求地板鎖扣拼接響聲解決之道，用一剛一柔的靜音膜方式化解了這一世界性難題;從把握實(shí)木地?zé)徇@一消費(fèi)趨勢(shì)，滿足消費(fèi)者舒適生活體驗(yàn)角度出發(fā)，到力排眾議推出實(shí)木地?zé)岬匕?，提供“純?shí)木地?zé)岬匕逑到y(tǒng)解決方案”……這一切都源自這份對(duì)消費(fèi)者、對(duì)行業(yè)、對(duì)社會(huì)的關(guān)愛之心。正是因?yàn)橛羞@份關(guān)愛之心，才讓天格二十年來始終堅(jiān)守在地板行業(yè)，專注于地板科技的研發(fā)，專注于地板實(shí)際使用感受，專注國(guó)人家居生活品質(zhì)的提高?！耙?yàn)閷Ｗ⒉艜?huì)獲得認(rèn)同，因?yàn)檎J(rèn)同才會(huì)取得成功”，在劉彬彬看來，天格取得的成功不過是一件水到渠成、自然而然的事情。

　　“三認(rèn)”：天格地板之魂

　　現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)里，衡量一個(gè)人或者一個(gè)企業(yè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)有很多種，金錢就是其中最簡(jiǎn)單、最直觀、可以量化的標(biāo)準(zhǔn)之一。不過在劉彬彬心中，有屬于他和天格的另一套標(biāo)準(zhǔn)?！拔矣X得成功來源于三‘認(rèn)\’：自我認(rèn)識(shí)，行業(yè)認(rèn)可，社會(huì)認(rèn)同?！痹谒磥恚粋€(gè)企業(yè)首先需要的是清醒的自我認(rèn)識(shí)，然后才能獲得行業(yè)的認(rèn)可，最后取得社會(huì)的認(rèn)同，三者是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣不可或缺的遞進(jìn)關(guān)系。“每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，有自己的長(zhǎng)處，一定要做自己最擅長(zhǎng)、最喜歡的事情，不能看到什么賺錢就去做什么。”對(duì)于自我定位，劉彬彬?qū)μ旄竦匕宓恼J(rèn)識(shí)無比清晰?！盀樾袠I(yè)做一些犧牲，看到行業(yè)的不足和需要提高的地方，實(shí)實(shí)在在去做一些添磚加瓦的事情。更多的是我們還要去奉獻(xiàn)，因?yàn)樾袠I(yè)是靠我們這些企業(yè)家一代一代不斷地努力才得到社會(huì)認(rèn)同的。”對(duì)于行業(yè)，天格的核心關(guān)鍵詞是奉獻(xiàn)?！拔覀儺a(chǎn)品做好之后奉獻(xiàn)給用戶，一定能夠解決用戶的痛點(diǎn)，解決他的需求，就像我們純實(shí)木耐地?zé)岙a(chǎn)品已經(jīng)幫客戶解決了實(shí)木地板能夠耐地?zé)徇@個(gè)世界性難題，當(dāng)你的產(chǎn)品得到社會(huì)認(rèn)同的時(shí)候你想不成功都難?！睂?duì)于消費(fèi)者和社會(huì)，天格抓住的是需求。

　　三個(gè)認(rèn)字，三個(gè)層次，三種境界，反映的就是一個(gè)企業(yè)最最根本的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，而劉彬彬更喜歡用“天格之魂”這個(gè)詞來歸納和形容。這個(gè)道理也從他另一番話中道出了端倪，“天格企業(yè)的DNA在于務(wù)實(shí)、創(chuàng)新，就像樹木的生長(zhǎng)首先是向下扎根，而不是露頭，生長(zhǎng)期越長(zhǎng)越是良材?！爆F(xiàn)代管理學(xué)之父彼特·德魯克曾說過“偉大的公司偉大的人，他做了很多的事情，但是有一半的事情一定是別人看不到的，這樣的人才可稱為偉大的人。”那一半甚至更多我們平時(shí)所看不到的事情，就是為什么天格的成功是后來者無法復(fù)制的秘密所在，也是過去20年時(shí)間里天格不被大家了解的原因所在。

　　有所為有所不為則必可為

　　當(dāng)傳統(tǒng)被褻瀆，當(dāng)寧?kù)o致遠(yuǎn)變得張揚(yáng)跋扈，在高速發(fā)展的社會(huì)浪潮中，浮躁的人們變得不再心靜，思遠(yuǎn)而志行千里。而從劉彬彬和背后的天格團(tuán)隊(duì)身上，看到的是一種久違的不亢不卑、不驕不躁，一種真正的“工匠精神”。很多人認(rèn)為，工匠精神代表著一種機(jī)械重復(fù)的勞動(dòng)，其實(shí)，工匠精神有著更深遠(yuǎn)的信仰和理想，它代表著一種人生選擇，一種堅(jiān)定、踏實(shí)、精益求精的氣質(zhì)。優(yōu)秀的工匠不一定能成功創(chuàng)業(yè)，但真正的創(chuàng)業(yè)者身上，都有著工匠精神的氣質(zhì)。只有工匠精神才能使將一個(gè)人的精華血脈注入產(chǎn)品，讓它走得更遠(yuǎn)。劉彬彬和天格人身上的這種工匠精神，正是對(duì)當(dāng)前地板行業(yè)乃至中國(guó)制造業(yè)里浮夸、喧嘩且張揚(yáng)的人格和企業(yè)精神的最有利的反思。唯有這種不露鋒芒而自有風(fēng)采的人和企業(yè)，才能真正擁有在這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而這種競(jìng)爭(zhēng)力是一種不需要競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)也的確如此，在中國(guó)木地板內(nèi)外市場(chǎng)增速放緩，行業(yè)洗牌不斷的當(dāng)口，天格，這個(gè)中國(guó)血統(tǒng)的國(guó)際地板品牌，卻逆勢(shì)而上大步地行進(jìn)在一個(gè)上升期。天格地板以這種“另類”的成功方式向這個(gè)充滿了營(yíng)銷大師，概念噱頭，浮躁無比的行業(yè)證明了：有所為有所不為則必可為。(文/周志榮)

采訪手記：

      功到自然成

　　在采訪中，劉彬彬給我的印象可以用這樣幾個(gè)詞來歸納——“務(wù)實(shí)”、“正氣”、“細(xì)心”。出生于湖南西南偏遠(yuǎn)山區(qū)的他，幼年習(xí)武，年青時(shí)開始創(chuàng)業(yè)，足跡踏遍全中國(guó)乃至歐美。先天血液里就繼承了湖南人特有的“心憂天下，敢為人先”的精神。多年游歷世界的經(jīng)歷讓他見識(shí)廣博而少了當(dāng)下人尚空談的缺陷，立業(yè)于浙江也讓他同時(shí)具備了浙商精神里的“務(wù)實(shí)”基因與湖南人的“創(chuàng)新”意識(shí)。在我看來，融合了湖南人和浙江人性格特點(diǎn)的劉彬彬是一個(gè)不折不扣的地板“江湖”人。而天格地板的員工和同行評(píng)價(jià)他最常用的一個(gè)詞就是“為地板而生”。他不嗜煙酒，不愛應(yīng)酬，唯一的愛好就是在工廠車間里面推敲生產(chǎn)和產(chǎn)品工藝細(xì)節(jié)。給我印象最深的是劉彬彬的一張照片，照片上的劉總手捧一塊地板專注的查看，揚(yáng)眉豎目，英氣勃發(fā)，一瞬間仿佛讓人以為他手中拿的不是地板，而是一柄虎嘯龍吟的蓋世好劍。眼神堅(jiān)定，威而不露，自有一股豪俠之氣。就是這樣一個(gè)“為地板而生”的人，帶領(lǐng)著天格地板在國(guó)內(nèi)外創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)行業(yè)傳奇：唯一在國(guó)外雙反中勝訴的不受雙反調(diào)查中國(guó)地板企業(yè)，＊＊＊＊片實(shí)木鎖扣地板生產(chǎn)企業(yè)，實(shí)木地?zé)岬匕鍑?guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草單位，純實(shí)木地?zé)岬匕褰鉀Q方案締造者……

　　盡管天格的歷史代表了一個(gè)國(guó)產(chǎn)地板品牌從艱難起步，尋路摸索，力排爭(zhēng)議最后走向國(guó)際化品牌之路的歷練過程，頗具傳奇色彩和標(biāo)本意義。但劉彬彬并不太愿意過分強(qiáng)調(diào)過去，甚至連業(yè)內(nèi)眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和模仿者，也不愿過多評(píng)價(jià)?！翱梢曰瘖y，但不能整容”在接受采訪之前劉彬彬就定下了務(wù)實(shí)的基調(diào)。在他看來，他和天格地板的過去已經(jīng)是屬于翻過去的歷史。相較過去他更愿意談及天格地板品牌的核心價(jià)值觀所在以及一個(gè)企業(yè)如何成長(zhǎng)，如何取舍，如何做人，如何做事。在他看來，企業(yè)只需做好自己該做的事情，盡到自己的責(zé)任和義務(wù)就好。這就是一個(gè)真實(shí)的劉彬彬，一個(gè)對(duì)自己、對(duì)行業(yè)、對(duì)社會(huì)有責(zé)任心的企業(yè)家。

　　“功到自然成”——這是放在天格地板南潯總部大樓里的一尊雕塑。塑造的是一尊義無反顧埋頭向前的拓荒牛，正是憑借著這樣的一股實(shí)干精神，劉彬彬和他率領(lǐng)的天格地板團(tuán)隊(duì)走出了一條行業(yè)最為艱苦的技術(shù)派之路。而萬千消費(fèi)者的信賴，即是市場(chǎng)能給予天格地板最好的回饋。(文/周志榮)