銷售不跟蹤，最終一場空。這是每一個銷售顧問都知道的基本銷售常識。而跟蹤的前提是要設(shè)法留下客戶的電話號碼。

　　總結(jié)了一下，有以下 10 個方法：

　　1在剛坐下洽談時就索要

　　從生理上來看，占人體比重比較大的部位就是臀部，大多數(shù)人都有一種惰性，一旦坐下之后，如果沒有急事，就不太愿意很快的再站起來。所以，在進行了產(chǎn)品介紹之后，剛一坐下，銷售顧問就應(yīng)該拿出電話號碼記錄本讓客戶填寫，電話號碼記錄本上一定要有一長串之前的客戶留下的電話號碼，讓客戶看到別人留下的電話號碼，會給客戶兩個心理暗示，一是其他客戶都留下電話號碼了，看來我也應(yīng)該留下，要不然不合適，這是從眾心理在起作用。二是一坐下來就要填寫電話號碼，給他一個感覺，如果不填寫電話號碼，就沒有機會往下洽談，為了獲得與銷售顧問洽談的機會，也就只能留下自己的電話號碼了。

　　2在客戶做出承諾時索要

　　當(dāng)客戶為了探知價格優(yōu)惠信息而向銷售顧問做出購買承諾時，銷售顧問應(yīng)該故作懷疑，比如可以說：" 您真的今天就能定下來了嗎?"

　　客戶為了證明自己說的話算數(shù)，就會很肯定的回答。此時，銷售顧問可以說："既然那么肯定，那就先留個電話號碼，我先確認(rèn)電話號碼是不是真的，如果電話號碼都不是真的，那您肯定是在騙我。" 激將法，往往很有效。

　　3在客戶詢問優(yōu)惠活動時索要

　　當(dāng)客戶詢問有沒有價格優(yōu)惠政策時，銷售顧問可以假裝說現(xiàn)在優(yōu)惠比較少，可能要過一段時間才會有，如果有的話，一定立馬通知客戶，于是直接向客戶索要電話號碼，以便及時通知到位。

　　4在體驗產(chǎn)品時索要

　　體驗產(chǎn)品前，拿出體驗產(chǎn)品登記表，讓客戶填寫個人身份證號碼，個人電話號碼，如果不填寫，那就告知客戶無法辦理體驗產(chǎn)品手續(xù)，這是公司的管理規(guī)定?？蛻魹榱双@得體驗產(chǎn)品機會，只能填寫電話號碼。

　　5在套近乎時索要

　　在和客戶拉家常時，發(fā)現(xiàn)互相是同鄉(xiāng)或者具有某種共同喜好時，直接對客戶說：" 原來我們還是老鄉(xiāng)呀，老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，以后多來往，互相留個電話，以后常聯(lián)系。"

　　然后拿出自己的手機，做出要輸入電話號碼的動作，要求客戶告知電話號碼。如果發(fā)現(xiàn)有共同愛好，比如都是攝影愛好者，就立馬說："

　　哎呀，原來您也喜歡攝影呀，我也喜歡，而且還是攝影協(xié)會的會員，我們經(jīng)常搞裸模戶外拍攝活動的，留個電話吧，下次協(xié)會搞活動的時候，我一定邀請您一塊參加，可好玩了。" 又是拿出自己的手機，做出要輸入電話號碼的動作，也可以名正言順的要求客戶告知電話號碼。

　　6談價格優(yōu)惠時索要

　　價格談判到一定程度時，如果客戶要求銷售顧問去找經(jīng)理申請一下，銷售顧問可以耍一個花招，對客戶說："

　　先生，如果我去找經(jīng)理申請價格優(yōu)惠，您必須提供自己真實的電話號碼，等一下我上去找經(jīng)理，經(jīng)理的助理會發(fā)一條短信到您手機讓您確認(rèn)的，如果沒有收到您的確

　　認(rèn)短信，他是不會同意的。" 這時候客戶只能提供真實的電話號碼，銷售顧問立馬當(dāng)著客戶的面把手機號碼輸入到自己手機，撥通一下確認(rèn)一遍。

　　7再次給名片時索要

　　在客戶剛進店的時候，銷售顧問一般已經(jīng)把自己的名片遞給了客戶，但是在展廳內(nèi)走動的過程中，客戶很有可能把銷售顧問的名片弄丟，也不管他弄丟不弄丟，如果銷售顧問在客戶坐下時忘記了索要電話號碼，那就及時再拿出一張自己的名片遞給客戶。

　　如果客戶已經(jīng)有了銷售顧問的名片，他會說不需要了，已經(jīng)有了。應(yīng)該立馬說：" 可是我還沒有您電話號碼呢，留一個吧。"

　　在銷售顧問主動遞交名片給客戶的時候，就算客戶拒絕了接受名片，他也會有一種得到好處要回饋的心理壓力，從而可能響應(yīng)銷售顧問的要求而告知自己的電話號碼。

　　8告知客戶有中獎機會時索要

　　給客戶介紹完產(chǎn)品之后，告知客戶，專賣店正在搞一個來店有獎抽獎活動，抽獎依據(jù)是把填寫有客戶的真實電話號碼和姓名的小票放進抽獎箱去抽獎，于是拿出小票讓

　　客戶填寫。客戶一邊填寫，銷售顧問就一邊撥打客戶的電話以確認(rèn)電話號碼真實有效?？蛻魹榱双@得抽獎機會，也會提供真實的個人電話號碼。

　　9領(lǐng)取禮品時索要

　　專賣店可以搞一些來店有禮活動，在客戶領(lǐng)取禮品時要求他先填寫一份客戶信息登記表，填寫完之后再把禮品發(fā)放給客戶，這種方法也可以獲得客戶的電話號碼。

　　10送客離店時死纏爛打的索要

　　如果前面提到的 9 種方法都沒有使用，而客戶正起身要離開店面，雖然為時已晚，但也絕不能放棄，一邊拿著記事便簽追著客戶，一邊說：" 先生留個電話吧，我們一有什么優(yōu)惠活動，我肯定第一時間通知到您，您絕對可以放心?！　∥也粫谀菹⒌臅r間打攪您的，也不會無緣無故的給您打電話的，您要是不留一個電話給我，我們公司就認(rèn)為我沒有接待好您，覺得我的服務(wù)工作沒做好，我會被公司考核處罰的，先生留一個電話吧。您看，我都跟著您到馬路邊上來了。

　　如果我是您的員工，也這樣用心的服務(wù)您的客戶，您會怎么想呢?我們做店面銷售的，也挺不容易的呀，您就留個電話唄。"

　　銷售顧問要一邊說著這段話，一邊送客戶離開，不僅要送到展廳門口，一直送，一直說，送到馬路邊上為止?？蛻粜囊卉洠桶央娫捥柎a給留下來了。(來源自網(wǎng)絡(luò))