主持人:對于參加這次展會,你們做了什么準(zhǔn)備呢?
劉彬彬:我們現(xiàn)在有兩個技術(shù)上的突破,一個是在國際上,包括國內(nèi)都是一個獨(dú)創(chuàng)的地板,解決了一個世界性的難題。第二個,我們在強(qiáng)化地板這一塊有很多創(chuàng)新的花色、工藝,在實(shí)木復(fù)合上,密度板和實(shí)木結(jié)合在一起的一個全新的實(shí)木復(fù)合地板,對于環(huán)保方面的問題有了很好的解決。
主持人:您能不能簡單介紹一下,你們公司跟國內(nèi)其他地板企業(yè)最大的差別和優(yōu)勢在哪里?
劉彬彬:應(yīng)該講,最大的差異:第一個是實(shí)木鎖扣地板。第二個是可以用于地?zé)?。第三個,能夠節(jié)省空間,用于打龍骨。強(qiáng)化地板我們有一種最新的產(chǎn)品,就是摩壓地板,先導(dǎo)角再摩壓,這個也是國際上最新的工藝。這些差異化在行業(yè)里面都是獨(dú)一無二的,所以我們公司這一、兩年,在別的行業(yè)企業(yè)走下坡路的時候,我們還是保持50%的增長。一個行業(yè)就是這樣,當(dāng)大家好的時候你好,不算有競爭力,當(dāng)行業(yè)往下走的時候你還在增長,這就體現(xiàn)了你的競爭力。第四個,我們公司的研發(fā)能力非常強(qiáng),我們企業(yè)領(lǐng)先于地板行業(yè)的一個最大的優(yōu)勢就是研發(fā)能力。
主持人:你們研發(fā)部門大概有多少人呢?
劉彬彬:我們不是專職的研發(fā),由我?guī)ь^有四個企業(yè)的總經(jīng)理,還有企業(yè)的副總經(jīng)理,加起來有12個人組成了一個研發(fā)小組。
天格·雙菱地板有限公司董事長劉彬彬
主持人:你們是怎么來保持這樣一個優(yōu)勢呢?
劉彬彬:這個應(yīng)該說是一個秘密,它的靈感是來自于三個方面:強(qiáng)化、實(shí)木、強(qiáng)化實(shí)木復(fù)合的一個組合。因?yàn)樵谛袠I(yè)里面,一個企業(yè)真正擁有這些生產(chǎn)基地的不多,而我們目前在浙江湖州、湖南長沙、云南昆明分別擁有這三種地板的生產(chǎn)基地。它最大的特點(diǎn)是有一個互補(bǔ),產(chǎn)品與產(chǎn)品之間尤其是技術(shù)是可以互補(bǔ)的,可以產(chǎn)生很多的靈感,這是最大的源泉。
主持人:我們知道天格·雙菱地板非常注重網(wǎng)絡(luò)營銷和生產(chǎn)革新,地板是一個相對傳統(tǒng)的行業(yè),你們是如何把這些結(jié)合起來的呢?
劉彬彬:我們通過跟焦點(diǎn)合作以來,這是一個很好的平臺,讓百姓了解最新的產(chǎn)品,焦點(diǎn)真的是為老百姓做了一件實(shí)事,我們很愿意把這么好的產(chǎn)品通過這個平臺讓大家知道,既能節(jié)省資源,又能環(huán)保,又能帶來實(shí)惠,是所謂能真正造福子孫的一個產(chǎn)品。
主持人:我們了解到,天格·雙菱在2月底在人民大會堂參加了“08中國林產(chǎn)工業(yè)國際信譽(yù)高峰論壇”,請問一下,您是如何看待企業(yè)信譽(yù)這個問題的。
劉彬彬:我們企業(yè)在15年之前就提出了一個口號:“品質(zhì)為根,誠信為本”。十五年來,一直作為我們企業(yè)的座右銘。品質(zhì)和誠信真的是一個企業(yè)的生命,我們憑借這個把企業(yè)越做越大、越做越強(qiáng),百姓可以看到的我們要講信譽(yù),看不到的我們要做到環(huán)保,所以我們要用我們行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求去要求自己。我們行業(yè)有一些不好的現(xiàn)象,只要能忽悠老百姓的,先忽悠了再說。我們講究的是長久的,能夠經(jīng)得起時間考驗(yàn)的經(jīng)營理念。
主持人:因?yàn)槔习傩赵谶@一方面并不是專家,他們看到只是表面。
劉彬彬:所以我們企業(yè)要自覺的要求自己,這個話講的可能比較容易,但是真正做到是不容易的。正因?yàn)樽龅竭@一點(diǎn)了,所以我們得到了美國、英國地板行業(yè)協(xié)會會長和韓國SK地板企業(yè)老板的青睞,這些世界500強(qiáng)的企業(yè)他們跟我們合作,也是看重我們的誠信、品質(zhì)和我們的研發(fā)的能力。
主持人:我們看到天格·雙菱地板的耐磨性比較好,這是為什么呢?
劉彬彬:這是有科學(xué)依據(jù)的,第一個是因?yàn)槲覀冏隽藘擅嬗推?。第二個我們使用的是真正從德國進(jìn)口的超耐磨的油漆。第三個,我們很注重和老百姓互動,教育老百姓合理的、科學(xué)的保養(yǎng)地板,因?yàn)槿值匕迤叻直pB(yǎng)。
主持人:能不能稍微透露一些小的竅門。
劉彬彬:地板也是有生命的,當(dāng)它潮濕的時候我們要給它除濕,當(dāng)它干燥的時候我們要給它加濕,讓地板保存在一個非常合適的溫度和濕度環(huán)境下。溫度應(yīng)該在20-25攝氏度這個范圍。簡單講,人舒服的時候,地板也是最舒服的。
主持人:因?yàn)槟绢^是有生命的。
劉彬彬:人最舒服的時候,也是地板最舒服的時候,保持這個原則,地板使用的壽命就會大大的提高。這是最關(guān)鍵的一點(diǎn),也是我跟美國地板協(xié)會會長和英國地板協(xié)會會長大家在一起溝通最關(guān)鍵的一點(diǎn),因?yàn)槲覀儼凑諊业匕鍢?biāo)準(zhǔn)是一個水份一個標(biāo)準(zhǔn),但是我們中國的氣侯千差萬別,南北東西,干燥與潮濕程度各不相同,一個標(biāo)準(zhǔn)很難滿足這么多地域的要求,所以除了廠家把自己的品牌做好以外,也需要我們的客戶配合保養(yǎng)。就像一個好的奔馳車,它也需要保養(yǎng)是一樣的道理。并不是好的奔馳車、寶馬車就不需要保養(yǎng)了,越是優(yōu)秀的運(yùn)動員越要注意飲食和休息。其實(shí)就是這么簡單,不需要把它看的很神秘或是沒有什么變化的,地板也是有生命的。
主持人:2007年天格·雙菱有哪些成績?在內(nèi)銷又是什么樣的情況?
劉彬彬:07年我們有幾件事情是值得驕傲的。第一個,我們參加了加拿大的反傾銷,是零關(guān)稅。第二件大事情,我們在巴西投資做成品地板也獲得了很好的發(fā)展。第三個,我們在投入國際市場這一塊,成功的在美國大的超市里面開始合作。第四個,我們強(qiáng)化地板油漆鋼琴面的地板,也是07年成功面市的。
主持人:談到油漆面的問題,可能接下來國家會出臺一個標(biāo)準(zhǔn),你覺得這個標(biāo)準(zhǔn)出來以后會對你們有什么樣的影響呢?
劉彬彬:不怕影響,這樣只能更加規(guī)范各個地板廠家按照標(biāo)準(zhǔn)去制造地板。我們比一般的行業(yè)人懂行在哪里?我們本來就是做了15年油漆,再做地板的,現(xiàn)在大家把油漆用在強(qiáng)化地板上,這是一個技術(shù)上的難題,但是這一塊是我們的強(qiáng)項(xiàng)。剛才我講到很多技術(shù)是互補(bǔ)的,所以國家出臺了這個標(biāo)準(zhǔn),可以規(guī)范這個行業(yè)正確的使用油漆,可以給我們的老百姓帶來更好的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。
主持人:剛才聽董事長說好像前三點(diǎn)都是跟國外市場有關(guān)系,這次在美國你們有什么收獲呢?
劉彬彬:在美國的展會上,我們的形象和規(guī)模,應(yīng)該說展示了我們中國企業(yè)的實(shí)力。因?yàn)槲覀冎袊髽I(yè)參加展會一貫都是標(biāo)準(zhǔn)3×3的展位。面積大也很關(guān)鍵,有氣勢。美國地板協(xié)會的,包括沃爾瑪或者是其他超市的企業(yè)采購,他們都來看我們企業(yè)的產(chǎn)品,覺得我們的產(chǎn)品也非常適合美國市場,因?yàn)槊绹际荄IY,我們的實(shí)木復(fù)合地板非常適合美國人DIY的理念。第二個,我們的實(shí)木復(fù)合地板可以拆卸,可以重復(fù)使用。所以,國際朋友越來越喜歡跟我們這樣的企業(yè)打交道,由原來的簡單談價格,到現(xiàn)在的憑質(zhì)量、差異化,應(yīng)該講我們的企業(yè)在全國是走在前列的。
主持人:那您覺得國內(nèi)的展會和國外的展會有什么不一樣呢?
劉彬彬:美國的展會更多的是國際朋友,現(xiàn)在中國這個市場占有是世界不可忽視的一塊。所以我們連續(xù)六年都參加了美國的展會,我們也非常重視這個展會,希望它可以給我們帶來一些幫助。
主持人:您能不能給我們介紹一下你們天格的發(fā)展戰(zhàn)略是什么樣的?
劉彬彬:今年我們在實(shí)木和強(qiáng)化已經(jīng)有了比較好的一個基礎(chǔ)。從產(chǎn)量到市場,08年我們會把實(shí)木復(fù)合更上一個臺階。節(jié)約資源、大批的工程使用,實(shí)木復(fù)合以后是一個發(fā)展趨勢,在實(shí)木復(fù)合這一塊我們會加大產(chǎn)量和研發(fā)的力度,把更好的產(chǎn)品跟我們?nèi)珖呐笥逊窒怼?
主持人:您對這次展會有什么期望?
劉彬彬:我想不是通過一個展會就能使我們這個企業(yè)達(dá)到一個高度,任何事情都是有一個積累,一個人把一個小事做好做對加起來是一個大事情。做企業(yè)也是一樣的,每年展會的參加,每一次的產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),到對每一個客戶講誠信,慢慢疊加起來,最終到有一天會是一個非常大非常強(qiáng)的企業(yè)。
主持人:非常感謝您接受我們的采訪。
現(xiàn)場活動:
【消費(fèi)者】: 我想問北京地板流通協(xié)會地板委員會副會長楊美鑫老師一個問題,天格·雙菱作為實(shí)木地板,為什么那么耐地?zé)?,想聽聽專家的講解,像在北方,天格·雙菱可以鋪設(shè)嗎?
【楊美鑫】: 地?zé)岬匕逵袔讉€要求:第一個,鋪設(shè)以后能把下面的熱源傳遞到室內(nèi),舒適的溫度約18-22攝氏度,現(xiàn)在采用了地?zé)岬匕逵袑?shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化地板、竹地板,目前天格•雙菱打破了以往的框框,除了以上三種地板以外,實(shí)木地板經(jīng)過天格•雙菱加工處理后,也能用于地?zé)岬匕?。它首先保證地板鋪設(shè)以后,雖然受到40-50度的影響,卻不會受溫度的影響而使地板變形。因此,它打破了以往的格局,實(shí)木地板不能用于地?zé)岬匕濉?
它為什么能達(dá)到這樣的效果呢?首先,它對木材的干燥有一定的要求,它必須小于通常的含水量2%-3%。第二個,它的油漆也必須耐高溫。第三個,它對地板的周邊進(jìn)行了處理,由于加工工藝采取了特殊的工藝,為此它也能用于地?zé)?。所以它為?shí)木地板用于地?zé)岵膳貙捔耸褂梅秶?
第二個問題,在北方地區(qū)能不能適用,北方地區(qū)與南方地區(qū)的差別就是一個濕度的問題,所以,它只有含水量在允許的范圍之內(nèi),特別是如果舉例來說,如北京它的含水量是11%,因此,它如果在北方地區(qū)用做地?zé)岬匕宓脑挘膶?shí)木地板的含水量必須是9%。所以只要它含水量達(dá)到這個愛國,那么,它不管是北方地區(qū)、南方地區(qū)都能適用。
【消費(fèi)者】:地?zé)岬匕邃佋O(shè)的時候作為消費(fèi)者來說,應(yīng)該要注意哪些方面?
【楊美鑫】:地?zé)岬匕宀捎玫臒嵩从卸喾N,有水暖,也有電熱膜,也有電纜,不管你采用哪一種采暖方式,首先,在鋪地板之前,對采暖系統(tǒng)應(yīng)該做安全檢查,并且它的溫度不能超過55度,這是第一個要求。第二個要求,在鋪設(shè)前,要進(jìn)行采暖實(shí)驗(yàn),必須對這些設(shè)備在驗(yàn)收合格后才能鋪地?zé)岬匕濉5谌齻€要求,在加溫實(shí)驗(yàn)的時候,必須緩慢地升溫,一個小時約升1度左右,升溫太快會影響地板的質(zhì)量。
【消費(fèi)者王先生】:地?zé)岬匕宓谋P奁谝话闶嵌嗌贂r間,維護(hù)期大概是多久?
【程志昆】:地?zé)岬匕逦覀冃袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)正在編制中間,我們現(xiàn)在還采取普通地板的一年保修期,新標(biāo)準(zhǔn)還沒有完全出來。這個提法不太標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)檫@個地板它從鋪設(shè)完以后,一定要在使用中間要維護(hù),維護(hù)包括很多的方面,包括打蠟、清洗等等,所以在標(biāo)準(zhǔn)里面沒有這個維護(hù)期,保修期有,中間的這個地板質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加溫以后地板的縫隙、開裂這些標(biāo)準(zhǔn)都有,但是保護(hù)期我們認(rèn)為始終要保護(hù)的,不管多少時間,只要你在使用這個地板它就需要按照標(biāo)準(zhǔn)來保護(hù)。這個現(xiàn)在還不太好說。地?zé)岬匕逅谋Wo(hù)除了普通地板的保護(hù)以外,還有像剛才楊老師說的,它要緩慢的升溫,比如用戶要出去一段時間,出去以后把地板冷卻下來,回來以后,你要加熱地板,你要按照我們的規(guī)程緩慢的加溫,不能太快。因?yàn)楝F(xiàn)在一般都是自己加溫,用煤氣爐用水來加溫地板,你燒這個爐子的時候就要按照我們的規(guī)范每小時升溫1度來逐步的加溫,如果你把煤氣開的很大的話,地板就收不了了,很快加熱以后,就會產(chǎn)生開裂、變形等情況,這是維護(hù)最主要的一點(diǎn)。
【經(jīng)銷商】:我想問一下北京林業(yè)大學(xué)材料科學(xué)與技術(shù)學(xué)員院長趙老師,實(shí)木地板能夠耐地?zé)岬囊恍┘夹g(shù)性問題,這個領(lǐng)域有哪些地板可以推薦。
【趙廣杰】:從木材的一個熱特性來說,木材熱脹冷縮的系數(shù)非常的小,只在熱作用下的變形就會非常的小,如果含水率控制的適當(dāng),那么由于濕度變動,引起的變形也是非常小的,所以從這兩個方面來看,實(shí)木地板作為地?zé)岬匕迨菦]有問題的。我可以推薦天格•雙菱這個地板,因?yàn)橐矎膶?shí)驗(yàn)和數(shù)據(jù)上來看,基本上是沒有什么問題,可以作為地?zé)岬匕迨褂谩?
【經(jīng)銷商】:關(guān)于耐地?zé)岬匕宓倪m用標(biāo)準(zhǔn)什么時候出臺?
【程志昆】:文件現(xiàn)在已經(jīng)批下來了,在修改以后,很快就會出臺,就可供消費(fèi)者參考。
【消費(fèi)者】:請問天格•雙菱是不是符合地?zé)岬匕暹@個標(biāo)準(zhǔn)呢?是不是有什么證書類的東西呢?
【高志華】:天格•雙菱地板它是地供暖地板鋪設(shè)技術(shù)與質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的起草單位之一。因此,我們在實(shí)地考察天格•雙菱的時候,對它的地板專門在實(shí)驗(yàn)室做了實(shí)驗(yàn),把它的地板鋪在我們的實(shí)驗(yàn)室中,為期20天。經(jīng)過實(shí)地鋪設(shè)測定出其數(shù)據(jù):一、室內(nèi)傳遞溫度能符合消費(fèi)者的要求,約在18度-22度之間。二、鋪設(shè)在地供暖上的地板,其地板的變形量符合地供暖地板鋪設(shè)技術(shù)及質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。因此,根據(jù)實(shí)驗(yàn)同時我們也去天格•雙菱用戶使用什么地板鋪設(shè)地供暖的工程進(jìn)行實(shí)地考察,消費(fèi)者反映還是滿意的。因此,雖然實(shí)木地板在過去大家對它是抱著懷疑的,經(jīng)過使用的考察,它還是能滿足消費(fèi)者要求的,但這里,我必須強(qiáng)調(diào),不是所有的材種都能作為地供暖地板,必須采用穩(wěn)定的材質(zhì),才可用于地供暖,如:柚木地板、印茄(俗稱菠蘿格)的材種是最適合用于地供暖,若變形大的材種,千萬不能用于地供暖。