南京一座歷史文化名城，有著6000多年的文明史和2400多年建城史，素有“江南佳麗地、金陵帝王都”的美譽(yù)。南京可謂人杰地靈的地方，自古人才輩出。歷史的創(chuàng)造離不開人，特別是當(dāng)今各行各業(yè)的優(yōu)秀人才，更讓這座古老的城市煥發(fā)著勃勃生機(jī)。夏琳，一位從事地板銷售的女性，更是巾幗不讓須眉，憑著一副平易近人、誠實(shí)守信的態(tài)度，在眾多地板銷售領(lǐng)域里，用質(zhì)量和誠信開辟了一片屬于自己的天地。

我是07年認(rèn)識地板這個行業(yè)，當(dāng)時自己在做家具生意，朋友在我家店鋪對面開了一家燕泥品牌專賣店，因?yàn)榇蠹液苁煜?，?jīng)常在一塊聊天談生意上的事情，耳聞目染對地板多少了解一點(diǎn)。當(dāng)時就感覺我應(yīng)該也在地板行業(yè)打拼，萌發(fā)這個念頭后就一直耿耿于懷，可是苦于沒有合適的加盟對象，所以就把這件事暫時放一放。但心里一直沒有放開，閑暇之余也總在關(guān)注地板行業(yè)的新動向，看是否在這個裝飾大市場里還有沒有其它大品牌可加盟。也許是上天的恩賜，讓我和燕泥有了結(jié)緣的機(jī)會，并且從此再也沒有分開。 

記得那是08年9月，我朋友因?yàn)榧依镉袆e的事情回老家了，就沒有在繼續(xù)賣地板。這個消息對我來說非常重要，看到這個自己夢寐以求的機(jī)會當(dāng)然不容錯過。我連夜和老公商量，經(jīng)營燕泥品牌地?zé)岬匕澹瞎卜浅Ｍ馕业南敕?，最后我們決定盡快加盟燕泥。說干就干，帶著滿懷的豪情壯志我們與燕泥總部取得聯(lián)系，與公司雍總說明我們的意向，董事長很佩服我們這種敢想敢干的精神，隨即安排江蘇大區(qū)經(jīng)理和我們見面，雙方在友好的氛圍下談妥協(xié)議，我們毅然決然的與公司簽訂了代理燕泥品牌地?zé)岬匕宓暮贤匠蔀檠嗄嗟囊环葑?，開始了自己的“地板夢”，那一刻，我突然感覺自己好像找回了丟失已久的東西，心里特別激動。

雖然心理上有充足的準(zhǔn)備，在后來的實(shí)際銷售過程中也遇到過困難。對產(chǎn)品的名稱和規(guī)格，原木的產(chǎn)地和性質(zhì)，售后的安裝和服務(wù)等等，都讓我們感到行業(yè)的深度和專業(yè)，通過查閱資料，公司專業(yè)人員的授課和講解，再結(jié)合實(shí)際工作的的案例，慢慢地我也掌握這方面的知識。時至今日，地?zé)岬匕宓膶I(yè)技術(shù)理論，營銷方案的規(guī)劃，售后服務(wù)的回訪，我都能輕松駕馭，并且做到無客戶投訴的地步。

我始終堅信質(zhì)量是品牌的命脈，更注重誠信待人是商人的經(jīng)商之本。與客戶的交流時我對產(chǎn)品的質(zhì)量作重點(diǎn)話題，耐心的向他講解關(guān)于質(zhì)量上的優(yōu)點(diǎn)和差異化，為此，在同類產(chǎn)品的差異化作重點(diǎn)說明。比如“微炭化”技術(shù)，無論在環(huán)保、穩(wěn)定、潤色、熱能傳導(dǎo)上都作以重點(diǎn)講解。讓客戶了解炭文化給生活帶來的好處和優(yōu)點(diǎn)，讓他感受到新科技成果帶來環(huán)保和健康。社會在發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念也在增加，健康的生活環(huán)境更是當(dāng)前人人關(guān)注的焦點(diǎn)，用科學(xué)的依據(jù)來引導(dǎo)消費(fèi)者我覺得最有說服力，你賣的不光是產(chǎn)品，更是一種健康一份信任。事實(shí)證明，通過有效的講解和宣傳，客戶都能相信和接受，“微炭化”實(shí)木地?zé)岬匕宓某霈F(xiàn)，讓我原本就很紅火的生意更是錦上添花。

誠信這兩個字對我來說就是商人的靈魂，我現(xiàn)在50%的客戶都是回頭客，他們孩子小的時候買過燕泥品牌的地板，現(xiàn)在孩子大了，結(jié)婚裝修婚房的時候毫不猶豫的就直奔來了，二次選擇了燕泥品牌，這樣的事情不止一例，讓我非常感激他們對我和品牌的認(rèn)可。這一切告訴我，誠信是一座山，誠信是一片海，只有高度的認(rèn)識和深度的反思，才能贏得客戶的信賴。不昧著良心賺錢，他們把信任交給了你，你必須加倍奉獻(xiàn)自己的誠實(shí)。其實(shí)每一個商人都有自己的營銷策略，但是誰如果失去誠信二字，就算品牌再大，也將失去未來的市場。

在售后鋪裝過程中，我有一支專業(yè)的施工隊(duì)，這個隊(duì)伍跟了我八年，從沒換掉過，團(tuán)隊(duì)的精神讓我們緊密的走在一起，能有今天這么好的局面，說實(shí)話這中間也有他們辛勞和付出。整個施工隊(duì)分復(fù)合、多層和實(shí)木三個小組，各小組實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制，施工期間隊(duì)長不能脫離現(xiàn)場，實(shí)木地?zé)岬匕邃佈b時講究的是精細(xì)準(zhǔn)，板與板之間的縫隙，公母榫之間的吻合都必須按照標(biāo)準(zhǔn)要求鋪裝，不許出現(xiàn)任何差錯，即使有小的瑕疵，也要現(xiàn)場排除。這些情況公司也應(yīng)該知道，這么多年了，我沒有因質(zhì)量上的問題讓公司來人協(xié)助解決。我們這個賣場目前有八十多家店鋪在做地板銷售，雖然我們的知名度不能和有幾家相比，但是這塊大蛋糕也被我切走了大部分，占據(jù)了足夠的市場份額。這就是質(zhì)量、差異化、誠信加上售后服務(wù)給我?guī)淼幕貓?，真要讓我說銷售上的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為質(zhì)量和誠信是整個銷售鏈上的重點(diǎn)和關(guān)鍵。在銷售地板的這八年時間里，我看到了燕泥成長的過程，看到了希望也看到了未來，企業(yè)一天天在壯大，相信在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，公司在研發(fā)上推出更多的新產(chǎn)品投放市場，用不了多久燕泥會走進(jìn)行業(yè)的最前列，我們的事業(yè)也會隨著走得更遠(yuǎn)。

在今后的銷售過程中，我依然會保持誠實(shí)守信、不驕不躁的經(jīng)營方針，一如既往的秉持“專心治木、樂享人居”的品牌理念，繼續(xù)為每一位客戶創(chuàng)建健康、高品質(zhì)的居住環(huán)境，將炭文化、親情融入地板，把自然帶入都市，同時把更多的溫暖送進(jìn)家庭。讓更多的人了解燕泥，認(rèn)識燕泥，最后我再強(qiáng)調(diào)一次“質(zhì)量誠信”比天大。衷心祝愿公司越來越富有，企業(yè)越來越強(qiáng)大!