2017年7月,天格地?zé)岬匕?/a>連發(fā)大招:與居然之家、紅星美凱龍分別簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,全面升級(jí)伙伴關(guān)系,一道推動(dòng)實(shí)木地?zé)岬匕迤奉惖钠占?與東方衛(wèi)視《夢(mèng)想改造家》達(dá)成友好合作,成為該節(jié)目地板類合作伙伴,共同傳播以人為本的家居理念;推出“夢(mèng)想系列”及“品類誕生15周年紀(jì)念版系列”新品,引領(lǐng)實(shí)木地?zé)岬匕骞I(yè)設(shè)計(jì)潮流……
7月5日,天格副總經(jīng)理劉家源作2017高端新品發(fā)布會(huì)
天格經(jīng)銷商鑒賞“夢(mèng)想系列”及“品類誕生15周年紀(jì)念版系列”新品
從品類、品牌到設(shè)計(jì),從銷售平臺(tái)、衛(wèi)視傳媒到時(shí)尚新品,這是近年來,天格繼2015、2016重磅迭代之后,再一次全方位升級(jí)實(shí)木地?zé)岬匕宓钠奉悆?nèi)涵,展現(xiàn)了強(qiáng)勁且全面的創(chuàng)新能力。那么天格這種源源不斷的創(chuàng)新能量從何而來?答案就是源自其“專注、匠心、尊重”的核心價(jià)值觀。
專注,不斷升級(jí)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
專注,是天格創(chuàng)新能力的本源。
地板行業(yè)是傳統(tǒng)意義上的制造業(yè),但1993年天格成立后,因?yàn)閷W?,所以展現(xiàn)出迥異于同行且無比執(zhí)著的創(chuàng)新表現(xiàn):創(chuàng)立第二年,天格就研發(fā)出自動(dòng)化地板面漆涂裝生產(chǎn)線;1997年,在第二代平扣實(shí)木地板如日中天的時(shí)候,天格卻不滿足于其低下的穩(wěn)定性能,預(yù)見到它終將被鎖扣式高穩(wěn)定性實(shí)木地板所期待的事實(shí),啟動(dòng)專項(xiàng)研發(fā);2000年,天格發(fā)明“虎口榫”實(shí)木地板鎖扣技術(shù);2002年,天格成功將鎖扣型實(shí)木地板應(yīng)用于地暖環(huán)境,發(fā)明實(shí)木地?zé)岬匕迤奉?,并在行業(yè)普遍質(zhì)疑的情況下獨(dú)力進(jìn)行完善、推廣,終于使其成為了趨勢(shì)品類。
《實(shí)木地?zé)岬匕逑到y(tǒng)解決方案》是天格創(chuàng)新能力的最佳體現(xiàn)
因?yàn)閷W?,十余年來,天格始終堅(jiān)守實(shí)木地?zé)岬匕迤奉?,持續(xù)發(fā)明了30多項(xiàng)行業(yè)/國(guó)際專利,推出了《實(shí)木地?zé)岬匕逑到y(tǒng)解決方案》,并領(lǐng)銜實(shí)木地?zé)岬匕鍑?guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制訂,為標(biāo)準(zhǔn)的起草貢獻(xiàn)了大量數(shù)據(jù)和市場(chǎng)驗(yàn)證。在天格的努力下,實(shí)木地?zé)岬匕迤奉惖漠a(chǎn)品品質(zhì)和工藝水平處于持續(xù)提升的良性發(fā)展?fàn)顟B(tài),使其動(dòng)態(tài)進(jìn)化、頻繁迭代,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不斷升級(jí)。
匠心,不斷升級(jí)的服務(wù)水準(zhǔn)
匠心,是天格創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的本色。
天格地?zé)岬匕澹粌H在產(chǎn)品品質(zhì)、制造工藝方面追求極致,對(duì)于實(shí)木地?zé)岬匕遄罱K在用戶家中呈現(xiàn)美好體驗(yàn)的服務(wù)環(huán)節(jié)同樣執(zhí)著。2014年,天格全面啟動(dòng)包含售前、售中、售后等所有環(huán)節(jié)在內(nèi)的全流程《匠心服務(wù)體系》,將實(shí)木地?zé)岬匕宓陌惭b服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從普通實(shí)木地板中升華出來,實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;2015年,天格發(fā)布了花巨資拍攝的系列微記錄片《專注的力量》,向全行業(yè)公開實(shí)木地?zé)岬匕迳a(chǎn)工藝,提倡匠心回歸;2016年,“天格匠心學(xué)院”成立。作為常設(shè)性專業(yè)實(shí)木地?zé)岬匕灏惭b、服務(wù)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu),“天格匠心學(xué)院”實(shí)現(xiàn)了學(xué)期化、準(zhǔn)全日制的培訓(xùn)模式,至今已經(jīng)培訓(xùn)結(jié)業(yè)大批專業(yè)服務(wù)人員,有力地提升了實(shí)木地?zé)岬匕逍袠I(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。
天格地?zé)岬匕逑盗形⒂涗浧秾W⒌牧α俊罚蛉袠I(yè)公開實(shí)木地?zé)岬匕迳a(chǎn)工藝
相對(duì)于其他地板品牌熱衷的營(yíng)銷投入,天格在服務(wù)培訓(xùn)體系上傾注的資源量是行業(yè)罕見的,而這一切都是因?yàn)樘旄窀畹俟痰慕承?,才?huì)不計(jì)成本地進(jìn)行這種公益化投入,進(jìn)而拉升全行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。
尊重,不斷升級(jí)的用戶體驗(yàn)
尊重,是天格創(chuàng)新精神的本能。
在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下,用戶對(duì)于實(shí)木地?zé)岬匕瀹a(chǎn)品裝飾效果的要求也在不斷提高,并呈現(xiàn)分散化、多樣化與個(gè)性化的特點(diǎn)。但出于對(duì)用戶的尊重,天格能夠不斷推出國(guó)際化時(shí)尚新品,引領(lǐng)實(shí)木地?zé)岬匕蹇钚偷脑O(shè)計(jì)潮流。從2016年,在上海地材展發(fā)布實(shí)木地?zé)岬匕迥甓融厔?shì)報(bào)告及國(guó)際新品,到剛剛推出的“夢(mèng)想系列”和“品類誕生15周年紀(jì)念版系列”新品。這些新品均包含了高端材質(zhì)、創(chuàng)新工藝、國(guó)際化款型和潮流配色在內(nèi)的眾多亮麗工業(yè)設(shè)計(jì)元素,不僅可以滿足各種風(fēng)格審美、不同家裝預(yù)算,以及眾多住宅格局的需求,提升用戶的使用體驗(yàn);更為地?zé)岬匕逍袠I(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)的前進(jìn)方向提供了指引,為其打下迭代的基礎(chǔ)。
2016年上海地材展,天格副總裁周子清發(fā)布國(guó)際新品
天格的工業(yè)設(shè)計(jì)包含材質(zhì)、規(guī)格、色彩等各種元素,是全面的創(chuàng)新,每一款都讓行業(yè)爭(zhēng)相效仿
尊重的本質(zhì)是對(duì)用戶需求的心領(lǐng)神會(huì),是對(duì)消費(fèi)者全面、細(xì)致的深入研究。所以天格能夠第一時(shí)間敏銳把握到用戶的核心需求,進(jìn)而將這些需求物化,帶動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)。
在實(shí)木地?zé)岬匕宸脚d未艾的趨勢(shì)背景下,眾多地板品牌都開始參與其中,分享品類的紅利,但能夠在實(shí)木地?zé)岬匕灏l(fā)展的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),在品質(zhì)、服務(wù)、設(shè)計(jì)等各方面不斷引領(lǐng)升級(jí)的,卻唯有天格地?zé)岬匕?。而這一切,都是正確價(jià)值觀所帶來的能量。