如果一個品牌存活23年，那證明它不僅是長大了，更是強大了。一個品牌如何從一家門店做到三千門店，如何從名不見經(jīng)傳做到家喻戶曉，如何從鋪出第1平米到第6億平米的下線……這20多年的經(jīng)歷，也許只有它背后的創(chuàng)業(yè)者才能感同身受。

現(xiàn)在要介紹的這個品牌叫“圣象”，以及圣象身后的其中一位創(chuàng)業(yè)者：朱玲英（圣象集團(tuán)副總裁、成都圣象家居有限公司總經(jīng)理）。

在中國地板業(yè)，在四川家居建材業(yè)，鮮有不知“圣象朱姐”的。20多年過去了，朱玲英依然是那個每日在拼搏的、對每個人謙遜且尊重的、保持心態(tài)開放的、喜歡緊跟時代步伐創(chuàng)新的、倡導(dǎo)每天讀書兩小時的那個人。

是什么鼓舞朱玲英二十幾年如一日？不是市場、不是鈔票、也不是榮耀，而是她自己，她對事業(yè)、對圣象、對生活的這份最純粹的熱愛。

關(guān)于創(chuàng)業(yè)

1996年，朱玲英辭掉人人羨慕的公務(wù)員職務(wù)，毅然下海賣起了地板。創(chuàng)業(yè)之初的多番磨難，曾讓她窮得只穿得起地攤買的衣服；后來抱著木地板睡覺的虔誠與“發(fā)瘋”般的努力，終于換來事業(yè)的成功，圣象的不斷前進(jìn)……

虔誠：抱地板睡覺捂出木香

1996年，朱玲英下海開了第一家店，開始了創(chuàng)業(yè)之路。當(dāng)時房地產(chǎn)剛開始，市場新型材料，尤其是建材才剛剛起步，生意非常不好做，開店起初的3個月竟然不開張！為什么不開張？朱玲英當(dāng)時想，開張就有顧客上門，這是很自然的事。根本就沒有想到還要宣傳推廣，還要和施工方溝通，更要命的是，復(fù)合地板比實木地板薄，一些顧客竟誤認(rèn)為她賣的地板是紙做的。

怎么才能讓顧客相信不是紙質(zhì)而是木質(zhì)？朱玲英成天都在思考這個問題。她晚上抱著一片地板睡覺，一門心思想找到答案。在旁人看來如此怪異的行為，朱玲英持續(xù)了數(shù)個月?！耙粋€晚上，天很冷，我抱著一塊地板睡。第二天起床掀開被子，一股木香撲鼻而來，我當(dāng)時很激動！”或許是虔誠感動了上天，“在鋪蓋里一捂，地板溫度變高，木香自然會飄出來。我老公也給我出主意，用打火機加溫，用開水燙，也能聞到地板的木香?！碑?dāng)朱玲英將這個用數(shù)個月摸索出來的小實驗展示給客戶時，隨之而來的是地板銷售量的一路走高。

跑街：聽到拉鋸聲就敲門推銷

一開始沒有那么多錢打廣告，那就只有自己跑街發(fā)DM單，朱玲英回憶起創(chuàng)業(yè)之初的點滴?！拔揖偷饺瞬攀袌稣衅噶艘幻贻p員工，和我一起到市區(qū)的新開發(fā)樓盤門口、到鹽市口春熙路那些人多的地方發(fā)傳單，甚至塞進(jìn)出租車?yán)铩Ｎ液蛦T工在街上到處跑，只要聽到有拉鋸齒的聲音，就知道有人在搞裝修，就趕緊去敲門推銷地板?！敝炝嵊⒌拿恳淮伟l(fā)傳單、掃樓都可謂是使出渾身解數(shù)，她可以去一個陌生小區(qū)說服門衛(wèi)讓她連續(xù)一個月在門口向居民展示地板，也可以去大學(xué)校長辦公室門前的階梯蹲守三個月?lián)Q取5分鐘的講解時間……

邁出——出門就是成就；創(chuàng)新——鋪好每塊地板；結(jié)果——營銷就有未來?！艾F(xiàn)在圣象地板在全省有200多家門店。我們在四川地板行業(yè)第一個搞營銷，可以說是營銷制勝。”2002年，朱玲英一手操作的“萬人踩踏大試驗”與“成都球迷包機飛韓國”兩大轟動性活動，就使她成了公眾人物，并且將圣象地板更加深入地打入市場，走進(jìn)客戶心中。

溫馨：兩份不同的回鍋肉，卻一樣的香

回憶起當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的甘苦，朱玲英說自己是老板員工一起當(dāng)，既做老板收錢，又當(dāng)安裝工上門為客戶安裝地板，同時還是大家的生活管家?！澳菚r每天中午，當(dāng)我聽到樓下自行車車鈴在叮叮叮作響時，就知道員工又把地板賣出去，高高興興回來了，我就趕緊把回鍋肉下到火辣辣的油鍋里炒起?！贝蠹覈粡堊雷映曰疱伻?，簡直太香了，用那時的話來說就是“下飯得很”。

2008年5.12地震，圣象地板分布在災(zāi)區(qū)的30幾個專賣店房屋垮塌。朱玲英帶著公司一半人奔赴災(zāi)區(qū)，在垮塌的專營店旁支起帳篷，貼出告示：接受顧客退貨，結(jié)果沒有顧客退貨。此外，在解決受損專賣店的同時，朱玲英還第一時間帶著員工幫助當(dāng)?shù)厥転?zāi)農(nóng)民收割農(nóng)作物，當(dāng)正午他們還埋頭干活時，主人家騎著自行車帶著兩斤豬肉回來，笑呵呵地招呼他們先吃飯，在蜂窩煤上炒起回鍋肉。

不同的地點，兩份不同的回鍋肉，卻讓朱玲英同樣永生難忘?；劐伻?，帶給朱玲英的不僅是飽腹之感，更是創(chuàng)業(yè)這條路上人與人之間的兮兮相惜和點滴感動。

2008年前往受災(zāi)區(qū)援助的朱玲英

雖然經(jīng)歷很多磨難，但在朱玲英看來，創(chuàng)業(yè)從來不是一個很苦的事，而是一件很酷很有趣的事?！笆ハ蟮匕濉边@四個字已經(jīng)成為朱玲英生命的一部分，圣象是姓氏，地板是血液?！拔蚁嘈?，成功的人，都是從無到有的?！敝炝嵊⑷缡钦f。

關(guān)于學(xué)習(xí)

歷經(jīng)千帆之后，得以壯大的品牌成為了行業(yè)龍頭，正如現(xiàn)在的圣象地板——但它的領(lǐng)路人也同時在思索著：在這不斷變化的消費市場，品牌、企業(yè)如何發(fā)展下去？朱玲英選擇首先給自己充電——學(xué)習(xí)。

充實 求學(xué)的腳步從不停歇

一個人只要有夢想、有堅持、有愛，就會有力量，伴隨著朱玲英創(chuàng)業(yè)之路的，還有她同樣停不下來的學(xué)習(xí)之旅。隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，朱玲英曾經(jīng)覺得自己越來越難以駕馭這頭“大象”，萌發(fā)了是否要休息的想法?？赊D(zhuǎn)念一想，曾經(jīng)遇到過那么多困難都堅持過來了，如今身后有這么強大的團(tuán)隊，更應(yīng)該繼續(xù)前進(jìn)！于是她就給自己充電，到川大、西南財大、北大、清華、中歐學(xué)院深造，甚至遠(yuǎn)赴法國學(xué)習(xí)。然而，朱玲英并沒有僅僅去學(xué)習(xí)旁人建議的的工商管理，她將自己的學(xué)習(xí)視野與格局看得更加寬闊遠(yuǎn)大——心理學(xué)、奢侈品管理、時尚潮流……

習(xí)慣 每天堅持讀書兩小時

朱玲英特別喜歡讀書，認(rèn)識她的人都知道她有一個雷打不動的習(xí)慣——“每天堅持讀書兩小時”。在她看來，讀書就如賣地板一樣，是一輩子都要做好的一件事。朱玲英經(jīng)常對自己的員工講到讀書的好處，并致力于將四川圣象團(tuán)隊打造成充滿知識與活力的“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊”。朱玲英不時會向自己的員工推薦幾本好書，時間久了，員工還會主動與她分享自己最近讀的好書。對一個企業(yè)來說，一個有知識、有技術(shù)、有涵養(yǎng)的員工團(tuán)體也是一筆寶貴的財富?！皬乃麄兊纳砩?，我不僅看到了圣象的現(xiàn)在，也看到了未來的遠(yuǎn)方。”

對于愛讀書的人來說，分享交流也是一件趣事。去年6月的一天，朱玲英一大早來到公司的第一件事就是召集員工說：“咱們組織一次讀書會！”秉承著“馬上就辦”的做事風(fēng)格，一個月后，四川圣象便聯(lián)合成都電視臺《東周社》在圣象國際館打造了一場耳目一新的周末讀書會，四川圣象百城百店的圣象人齊聚于此，與來自各個領(lǐng)域的讀書前輩們一起席地而坐聆聽、分享、交流。

開心工作之余，堅持每天讀2小時書，駕馭情緒、駕馭幸福，做快樂的自己，以及做一個像鄰家姐姐一樣的人，這就是朱玲英。

當(dāng)聽朱玲英談起她的創(chuàng)業(yè)史、學(xué)習(xí)經(jīng)歷時，她的每一句話都像一幕幕電影畫面一樣無比真實地播放在我們面前。

眼前的她不再那個不怒自威的圣象朱姐，而是那個20多年都不曾忘初心的“地板小妹”，永遠(yuǎn)迸發(fā)著積極向上的生命力和感染力。

八千里路云和月，她一直是那個朱姐——快樂創(chuàng)業(yè)、堅持學(xué)習(xí)的朱姐。

（來源：騰訊家居）