家，一個(gè)不管走到哪，都永遠(yuǎn)牽掛在乎的地方。

由生活家地板聯(lián)合網(wǎng)易發(fā)起的第二季“全民戀家節(jié)”，5月27日在廣州珠光御景壹號(hào)隆重啟動(dòng)。

啟動(dòng)會(huì)上著名情感作家蘇芩、網(wǎng)易傳媒內(nèi)容品牌發(fā)展部總監(jiān)顧曉琨、生活家生活家地板總經(jīng)理戰(zhàn)略事務(wù)助理詹宏就“用心守護(hù)家的美好”這一話題進(jìn)行深入探討。

詹宏

(生活家地板總經(jīng)理戰(zhàn)略事務(wù)助理)

“我們一路關(guān)注生活關(guān)注家，把戀家發(fā)展為生活家的生活主張。我們希望在為全社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，也將對(duì)家的關(guān)愛傳播出去。”

作為一家地板企業(yè)，生活家一直堅(jiān)信：如果人人都愛戀家，世界將變得更美好。因此，生活家一直都在倡導(dǎo)、踐行戀家的文化。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝、品質(zhì)到服務(wù)，生活家都將對(duì)家的美好期盼，融入產(chǎn)品制造的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

把世界的美好裝進(jìn)你的家

在物質(zhì)與信息極速發(fā)展的今天，不同國家，不同地區(qū)的文化和生活正在進(jìn)一步融合。如何汲取全球多元文化內(nèi)涵，把屬于世界的美好帶給每一個(gè)中國家庭，是生活家一直以來的努力。

為此，生活家提出了“世界的生活家”的經(jīng)營理念。在持續(xù)提高出口產(chǎn)品數(shù)量的基礎(chǔ)上，引進(jìn)國外先進(jìn)的設(shè)計(jì)、技術(shù)和材料，融匯全球最好的東西到生活家的經(jīng)營和制造里。

如今，生活家在全球擁有三大創(chuàng)意研發(fā)機(jī)構(gòu)，不僅聘請(qǐng)意大利后現(xiàn)代主義設(shè)計(jì)之父亞歷山德羅·門迪尼為首席產(chǎn)品創(chuàng)意顧問，還聯(lián)合瑞士CD Design Studio、西班牙Lamigraf設(shè)計(jì)新品。2017年，生活家推出佩爾格拉系列。以8種靚麗的色彩為脈絡(luò)，配合無窮的拼組方式，突破傳統(tǒng)風(fēng)格的局限，釋放對(duì)家居生活的無窮想象。

▲由意大利設(shè)計(jì)大師門迪尼先生親自操刀的佩爾格拉系列

唯有匠心，不負(fù)光陰不負(fù)卿

引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)計(jì)，并不代表生活家將舍去一些原有的固執(zhí)與堅(jiān)持。生活家相信：時(shí)間可以創(chuàng)造經(jīng)典，而唯有經(jīng)典才能留住時(shí)間。

為此，在產(chǎn)品的制造上，盡管機(jī)器能代替大部分工序，生活家的一部分產(chǎn)品仍然堅(jiān)持手工制作。因?yàn)槲覀儓?jiān)信，唯有匠心不負(fù)光陰，也唯有完美的產(chǎn)品，才不辜負(fù)消費(fèi)者的信任，不辜負(fù)美好生活的點(diǎn)滴。

10多年來，生活家的手工匠人依托對(duì)巴洛克藝術(shù)的理解，甄選優(yōu)質(zhì)原材，在保留木材紋理的前提下，通過起、跳、錘、鈍、鋸、砍、搓等純手工工藝，在單調(diào)平實(shí)的板面上建立起伏。

每一種刀路組合而成的或個(gè)性、或大氣、或復(fù)古、或立體的板面風(fēng)格都凝練著匠人們對(duì)歲月和生活感悟的獨(dú)到闡釋，也傾注著匠人們對(duì)家，對(duì)生活的美好期許。

▲生活家全新工藝力作—“輕仿古”產(chǎn)品—溪流

用品質(zhì)，承諾最長情的告白

除了設(shè)計(jì)與匠心，產(chǎn)品品質(zhì)一直以來也是生活家決不妥協(xié)的底線。生活家認(rèn)為：陪伴才是最長情的告白，唯有擁有可靠品質(zhì)的產(chǎn)品，才能陪伴每個(gè)家庭走過生活中的春秋寒冬，記錄生命中每個(gè)美好的點(diǎn)滴。

在生活家的大質(zhì)量體系內(nèi)，從原材料的檢驗(yàn)到生產(chǎn)過程的監(jiān)控再到成品檢驗(yàn)，生活家有著嚴(yán)格的32道品質(zhì)監(jiān)控點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行“不良品退回”制度。

與此同時(shí)，生活家運(yùn)用自身的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)積極參與到制定各種國際/國家/行業(yè)/企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中來，并在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)樯罴乙恢敝溃挥袊?yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量的可靠，也才能造就一款能陪伴中國家庭長長久久生活的好地板。

▲生活家地板—印象系列—波普剪影

用健康，守護(hù)每個(gè)中國家庭

生活家相信：只有用心做好每款產(chǎn)品，切實(shí)為每個(gè)使用的中國家庭解決家居健康的問題，才是真正意義上落實(shí)健康家居理念，從根本上守護(hù)每個(gè)家庭的美好。

為了給中國家庭帶來更加環(huán)保健康的家居生活體驗(yàn)，生活家一直不斷的投入大量的人力、物力和時(shí)間。研制除醛地板，生活家進(jìn)行了長達(dá)6年的試驗(yàn)，經(jīng)過了無數(shù)次的失敗與挫折，在2014年推出了行業(yè)內(nèi)第一款真正意義上的除醛地板。

隨著健康家居理念的不斷深入和展開，生活家開始逐步對(duì)產(chǎn)品環(huán)保性能進(jìn)行升級(jí)。從除醛技術(shù)的應(yīng)用到生產(chǎn)制程的零醛添加，再到如今的“零醛基材”使用，生活家一直為健康每個(gè)中國家而不斷努力。

貼心服務(wù)，讓家無后顧之憂

2018年是生活家的戰(zhàn)略升級(jí)年，除了設(shè)計(jì)、品質(zhì)和環(huán)保等方面的努力外，生活家必將以更好的服務(wù)為國民美好生活助力。

在售后服務(wù)上，生活家提供線上與線下聯(lián)動(dòng)的保姆式服務(wù)體系——金鑰匙服務(wù)。通過一個(gè)核心，137項(xiàng)準(zhǔn)則的細(xì)致服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用服務(wù)為用戶打造堅(jiān)實(shí)保障。

早在2011年，生活家地板就在行業(yè)內(nèi)率先啟用了無塵鋪裝技術(shù)。采用方便、快捷的鋪裝技術(shù)，生活家解決了消費(fèi)者在鋪裝中“粉塵危害”的難題，此外，免費(fèi)保養(yǎng)、定期回訪也是生活家針對(duì)客戶不可缺少的關(guān)懷。

而線上生活家則通過短信，微信服務(wù)號(hào)等手段來提供更多的地板正確使用，保養(yǎng)和維護(hù)的信息。從地板安裝到地板使用，生活家都從細(xì)節(jié)上為消費(fèi)者提供貼心服務(wù)，保證消費(fèi)者地板使用無憂。

在未來，生活家將以全球的設(shè)計(jì)視野，精湛的手工技藝，兼顧品質(zhì)與健康優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為消費(fèi)者提供更多的美好、健康木居生活方案提供，與中國的億萬家庭一起用心守護(hù)家的美好！