2020年5月16日下午12:30，莫干山家居“質(zhì)量月”啟動(dòng)會(huì)在家居公司召開(kāi)。本次活動(dòng)由生產(chǎn)部總領(lǐng)，參會(huì)人員包括生產(chǎn)、軟件、技術(shù)、訂配、采購(gòu)等與生產(chǎn)線密切相關(guān)的部門。

質(zhì)量是制造業(yè)企業(yè)的立足根本，作為中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)的升華控股旗下的核心家居品牌，強(qiáng)質(zhì)量，抓效率，是我們永恒的命題。

(圖片來(lái)源：莫干山地板供稿，侵刪)

會(huì)議概要

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議程第一項(xiàng)，由生產(chǎn)總監(jiān)賀強(qiáng)講解本次會(huì)議的主題和目的。

本次會(huì)議的核心主題是：滿足客戶需求，一次做對(duì)；其達(dá)到的目的在于：加強(qiáng)質(zhì)量管理，倡導(dǎo)誠(chéng)信意識(shí)。

01、一次做對(duì)，塑造口碑

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賀總認(rèn)為，以此次“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，我們應(yīng)該強(qiáng)化自身的誠(chéng)信意識(shí)，深刻了解到工廠作為品牌方，門店作為銷售端，客戶作為消費(fèi)端，最重要的就是建立信任感。而信任感的建立，有賴于準(zhǔn)確理解客戶的需求，通過(guò)“一次做對(duì)”這種高效而誠(chéng)信的方式，滿足客戶提出的需求，讓客戶滿意終端門店的服務(wù)，讓門店相信工廠的實(shí)力，也讓品牌在這種信任感中得到認(rèn)可。

02、加強(qiáng)管理，謹(jǐn)記誠(chéng)信

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要建立這樣的信任感，并不是空口說(shuō)白話可以做到的。賀總認(rèn)為，首先我們要從公司內(nèi)部抓起，在生產(chǎn)的每一道工序之間，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)責(zé)任部門的質(zhì)量管理，保障每一道工序的交接都能保質(zhì)保量地完成。

我們需要通過(guò)加強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，讓各部門之間對(duì)彼此的責(zé)任感產(chǎn)生信賴，通過(guò)信賴鏈條的傳遞，將“質(zhì)量”二字不停留在“說(shuō)”，而是貫徹到“做”，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明莫干山全屋定制——值得信賴！

員工代表宣誓

(圖片來(lái)源：莫干山地板供稿，侵刪)

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議程第二項(xiàng)，生產(chǎn)代表上臺(tái)宣誓。賀總作為領(lǐng)誓人，帶領(lǐng)生產(chǎn)代表們莊重宣誓：視滿足客戶需要為第一要?jiǎng)?wù)，視產(chǎn)品質(zhì)量為自己的人品，用一流的工作質(zhì)量創(chuàng)造一流的產(chǎn)品質(zhì)量……履行公司質(zhì)量使命，維護(hù)品牌價(jià)值。

樹(shù)立先進(jìn)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)

在此前的會(huì)議內(nèi)容中，賀總一再?gòu)?qiáng)調(diào)：本次“質(zhì)量月”活動(dòng)，生產(chǎn)部必將把“嚴(yán)抓質(zhì)量”的責(zé)任落到實(shí)處，并通過(guò)多方考核和分管領(lǐng)導(dǎo)的綜合評(píng)定，評(píng)選出“最佳檢驗(yàn)員”“最佳質(zhì)量標(biāo)兵”“最佳質(zhì)量項(xiàng)目組”，并予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，讓先進(jìn)員工成為標(biāo)桿，帶動(dòng)全體生產(chǎn)人員做好產(chǎn)品，把好質(zhì)量關(guān)。

總結(jié)陳詞

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啟動(dòng)會(huì)的最后，由莫干山家居副總經(jīng)理張江總結(jié)致辭。對(duì)于本次“質(zhì)量月”的活動(dòng)，張總從四個(gè)方面做出了重要部署：

●采購(gòu)部門應(yīng)準(zhǔn)確傳達(dá)公司抓質(zhì)量、強(qiáng)質(zhì)量的決心，給予供應(yīng)商壓力，加強(qiáng)來(lái)料檢驗(yàn)和問(wèn)題的追溯處理力度，完善供應(yīng)商考核指標(biāo)，強(qiáng)化采購(gòu)價(jià)格和質(zhì)量的強(qiáng)關(guān)聯(lián)關(guān)系；

●軟件部和技術(shù)部要在質(zhì)量改善活動(dòng)中發(fā)揮自身的工具功能、信息提示防錯(cuò)功能、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化功能和培訓(xùn)功能；

●加強(qiáng)質(zhì)量月活動(dòng)中的各類質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)攻關(guān)、管理創(chuàng)新、技能比武等的宣傳，展現(xiàn)我們質(zhì)量提升的行動(dòng)和決心。

●注重質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作的建設(shè)，通過(guò)建立全過(guò)程的質(zhì)量管控體系，從來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程控制到成品終檢，建立有效的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)則、指引、要領(lǐng)，做到有標(biāo)可依、按標(biāo)照做，才能從根本上做到系統(tǒng)防錯(cuò)。

張總認(rèn)為，在加強(qiáng)質(zhì)量疑難問(wèn)題的攻關(guān)力度這件事情上，我們要打開(kāi)思路，巧借外力，以達(dá)到目的。公司員工應(yīng)積極營(yíng)造強(qiáng)化解決質(zhì)量問(wèn)題的氛圍，讓質(zhì)量號(hào)角入耳、入腦、入心，在耳濡目染中時(shí)刻繃緊質(zhì)量這根弦，同時(shí)也提振市場(chǎng)信心。

最后，張總說(shuō)道：質(zhì)量不是一個(gè)月兩個(gè)月的事情，質(zhì)量管理永遠(yuǎn)在路上，希望通過(guò)本次質(zhì)量月活動(dòng)全面提升大家的質(zhì)量意識(shí)和警覺(jué)性，養(yǎng)成良好的質(zhì)量習(xí)慣，敢于在質(zhì)量問(wèn)題上較真，堅(jiān)決做到不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品。張總也堅(jiān)信，通過(guò)大家的努力，可以把莫干山全屋定制的質(zhì)量水平提升到一個(gè)新的臺(tái)階，讓客戶對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量的稱贊，成為莫干山全屋定制又一張靚麗的名片。

結(jié) 語(yǔ)

(圖片來(lái)源：莫干山地板供稿，侵刪)

建立口碑需要經(jīng)年積累，而口碑的崩塌可能只是一個(gè)細(xì)節(jié)的問(wèn)題。作為家居公司的一份子，我們要將品牌的價(jià)值和榮譽(yù)，與我們的事業(yè)和追求結(jié)合起來(lái)，與品牌共呼吸，與品牌共成長(zhǎng)。在嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)、提升生產(chǎn)工藝和品質(zhì)的路上，這場(chǎng)會(huì)議向大家放出了一個(gè)訊號(hào)：我們要勇于暴露問(wèn)題，聚焦問(wèn)題，并高效解決問(wèn)題，從被動(dòng)反饋問(wèn)題，變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制在“萌芽狀態(tài)”，更好的未來(lái)，亟待更好的我們?nèi)?chuàng)造！

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