2月21日至3月8日,天格地暖實(shí)木地板在總部舉辦了大型安裝工程師培訓(xùn)活動(dòng)。全國(guó)各地安裝服務(wù)站300余位安裝工程師返回天格總部參加此培訓(xùn)。

(圖片來源:天格地暖實(shí)木地板公眾號(hào),侵刪)
在地板行業(yè),“三分地板,七分安裝”的共識(shí)凸顯了安裝環(huán)節(jié)對(duì)于地板使用的重要作用,而確保地板安裝服務(wù)質(zhì)量這一問題,一度成為行業(yè)難以攻克的壁壘。面對(duì)這一難題,天格地板以開創(chuàng)性的姿態(tài),率先建立了自己的安裝服務(wù)站,打破行業(yè)長(zhǎng)達(dá)20多年的瓶頸。

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安裝服務(wù)站由專業(yè)的安裝工程師組成,為確保每一位安裝工程師都具備卓越的技術(shù)和專業(yè)素養(yǎng),天格對(duì)所有新入職的工程師進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核,除此之外,每年堅(jiān)持開展大型培訓(xùn)課程,以及各類針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這種持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和提升,不僅確保天格的安裝工程師們掌握前沿的技術(shù),也為消費(fèi)者提供超越行業(yè)水平的安裝服務(wù)體驗(yàn)。
精益求精 安裝服務(wù)再升級(jí)
天格地板自2019年起,便建立了自己的專業(yè)安裝服務(wù)站,所有安裝工程師必須經(jīng)過總部嚴(yán)格培訓(xùn),考核通過,并具備三年半以上的安裝經(jīng)驗(yàn),才能夠持證上崗。

(圖片來源:天格地暖實(shí)木地板公眾號(hào),侵刪)

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而今年天格舉辦的安裝工程師培訓(xùn),便是總部對(duì)安裝工程師團(tuán)隊(duì)新一年全面深入的培訓(xùn)、考核。此次培訓(xùn),不僅是對(duì)安裝工程師專業(yè)技能的進(jìn)一步磨練,更是對(duì)服務(wù)整體的升級(jí)。培訓(xùn)內(nèi)容豐富,涵蓋了木材專業(yè)知識(shí)、最新工具應(yīng)用、服務(wù)禮儀、心態(tài)管理調(diào)整以及安全標(biāo)準(zhǔn)提升等多個(gè)領(lǐng)域。從理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作到案例分享,再到國(guó)學(xué)智慧的融入,無一不體現(xiàn)天格對(duì)安裝團(tuán)隊(duì)全面能力的提升。

(圖片來源:天格地暖實(shí)木地板公眾號(hào),侵刪)

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(圖片來源:天格地暖實(shí)木地板公眾號(hào),侵刪)

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通過專業(yè)的培訓(xùn)與考核,使天格的安裝工程師們技術(shù)更加精益求精,服務(wù)態(tài)度更加專業(yè)貼心。做到不僅能夠準(zhǔn)確高效地完成地板安裝,更能從細(xì)節(jié)出發(fā),為消費(fèi)者打造出完美的地面使用體驗(yàn)。在安裝過程中,師傅們也能及時(shí)解決問題,更能將潛在問題進(jìn)行預(yù)防,為消費(fèi)者提供全面的地板安裝服務(wù),確保每一次安裝都能達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn),讓每一位選擇天格地板的消費(fèi)者都能感受到物超所值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(圖片來源:天格地暖實(shí)木地板公眾號(hào),侵刪)

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天格通過持續(xù)深化安裝工程師的培訓(xùn),讓他們無論是專業(yè)技能的磨練,還是服務(wù)的再次升級(jí),都是為了將更好的服務(wù)呈現(xiàn)給消費(fèi)者,讓“您選擇、我負(fù)責(zé)”的承諾不僅僅是一句口號(hào),更是行動(dòng)指南。
信賴之選 滿足用戶高需求
當(dāng)消費(fèi)者在選擇地板安裝服務(wù)時(shí),專業(yè)的安裝技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程、用戶的信賴與口碑,非常值得消費(fèi)者關(guān)注。而在這方面,天格地板總部安裝服務(wù)堪稱行業(yè)典范,面面俱到的服務(wù),總部負(fù)責(zé)的安裝,不僅贏得了行業(yè)的點(diǎn)贊,還獲得無數(shù)消費(fèi)者的贊譽(yù)與信賴。

(圖片來源:天格地暖實(shí)木地板公眾號(hào),侵刪)
相比之下,一些品牌選擇依賴第三方安裝服務(wù),因安裝師傅缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)培訓(xùn),而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊。他們?cè)谧非蟀惭b速度和任務(wù)量的同時(shí),可能會(huì)忽略地板安裝的細(xì)節(jié)和潛在問題,給消費(fèi)者帶來后患。雖然這樣的策略能為企業(yè)節(jié)約一時(shí)的成本,但卻可能對(duì)地板的使用效果和壽命造成長(zhǎng)遠(yuǎn)影響,最終給消費(fèi)者帶來更多不便和額外費(fèi)用。因此,在選擇地板安裝服務(wù)時(shí),專業(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化的安裝服務(wù)才是消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)首要考慮的因素。

(圖片來源:天格地暖實(shí)木地板公眾號(hào),侵刪)
天格地板便是憑借面面俱到的服務(wù)和總部負(fù)責(zé)的安裝,在消費(fèi)者群體中獲得了廣泛好評(píng)。例如,知乎大V陳大可老師選擇天格地板的重要原因之一,便是其總部直聘的安裝工程師負(fù)責(zé)安裝。她表示:“總部負(fù)責(zé)安裝的模式讓我完全規(guī)避了加盟商可能帶來的問題,而且天格還承諾無理由退換,這讓我作為消費(fèi)者感到非常安心。”

(圖片來源:天格地暖實(shí)木地板公眾號(hào),侵刪)
亞光亞平安是福設(shè)計(jì)創(chuàng)始人鄒平安老師在接受采訪時(shí)也談到:“我一直選擇天格,不僅因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量好,更因?yàn)樗麄兊氖酆蠓?wù)出色。天格的安裝工程師是總部直派的,技術(shù)水平和專業(yè)素養(yǎng)都很有保障,使用的安裝設(shè)備也是最先進(jìn)的?!?/p>

(圖片來源:天格地暖實(shí)木地板公眾號(hào),侵刪)
”新疆用戶姚先生在體驗(yàn)過天格總部負(fù)責(zé)安裝服務(wù)后更是贊不絕口,他說:“整個(gè)裝修過程中,天格的安裝最讓我省心。他們會(huì)主動(dòng)跟進(jìn)進(jìn)度,協(xié)調(diào)各方銜接,讓我非常滿意?!彼麄冎皇翘旄袂f萬個(gè)用戶中的代表之一,如他們一般信賴天格總部安裝的消費(fèi)者,不勝其數(shù)。

(圖片來源:天格地暖實(shí)木地板公眾號(hào),侵刪)
在天格看來,安裝工程師不僅是技術(shù)專家,更是企業(yè)形象的傳播者。天格堅(jiān)信他們每一次的學(xué)習(xí)和提升都是為了給消費(fèi)者帶去更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn)。正是這份對(duì)自身嚴(yán)苛、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、對(duì)品質(zhì)追求的精神,讓天格在行業(yè)中脫穎而出,贏得廣大消費(fèi)者的信賴和贊譽(yù)。

(圖片來源:天格地暖實(shí)木地板公眾號(hào),侵刪)
在地板行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,地板安裝服務(wù)的重要性在不斷加劇。天格會(huì)一直將總部負(fù)責(zé)安裝服務(wù)做好,通過持續(xù)深入的培訓(xùn)和考核,確保每一位安裝工程師都具備精湛的技術(shù)和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,為您的家居創(chuàng)造更加舒適、美觀、持久環(huán)境。
(文章來源:天格地暖實(shí)木地板公眾號(hào),侵刪)