近日，以“星星之火，伙力全開”為主題的知者共創(chuàng)社私董會(huì)暨知者共創(chuàng)社啟動(dòng)儀式在古都西安正式啟幕。行業(yè)上下游大咖齊聚，探討家裝家居未來發(fā)展，活動(dòng)上協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為知者共創(chuàng)社聯(lián)合發(fā)起人頒發(fā)了聘書，兩場(chǎng)論壇環(huán)節(jié)嘉賓據(jù)不同議題各抒己見，思維碰撞。

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知者共創(chuàng)社：同頻共振，一同進(jìn)步

明者因時(shí)而變，知者隨事而制。資深營銷策劃人、家裝行業(yè)暢銷書作家、知者研究創(chuàng)始人穆峰聯(lián)合40余位全國優(yōu)秀裝企創(chuàng)始人和高層，共同發(fā)起共創(chuàng)性、學(xué)習(xí)型組織“知者共創(chuàng)社”。

土巴兔集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO王國彬、被窩整裝總經(jīng)理&整裝京滬首席運(yùn)營官梁磊、一起裝修網(wǎng)董事長(zhǎng)黃杰、喜百年裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)黃小飛、紅星美凱龍家居集團(tuán)副總裁周天波、千年舟集團(tuán)副總裁田茂華、住范兒CEO劉羨然、少海匯創(chuàng)始合伙人ToC平臺(tái)長(zhǎng)楊鐵男、西安華杰城市人家總經(jīng)理劉軍、華杰東方裝飾集團(tuán)總裁張凱、今朝裝飾總經(jīng)理戴仙艷、積木家董事長(zhǎng)尚海洋、天津信日裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)張強(qiáng)、美猴王家裝董事長(zhǎng)王鎖、重慶樂尚裝飾總裁王 丹、創(chuàng)藝裝飾集團(tuán)總裁肖劉根、U家工場(chǎng)集團(tuán)董事長(zhǎng)李帥、恒彩裝飾創(chuàng)始人李青、楚邦上易裝飾創(chuàng)始人畢國慶、麥豐裝飾創(chuàng)始人朱輝、良工家裝集團(tuán)總裁俞浩鋒、翼森集團(tuán)CEO&翼森家裝創(chuàng)始人魏開宇等為聯(lián)合發(fā)起人。

據(jù)了解，知者共創(chuàng)社是由80、90后家裝家居界創(chuàng)始人或高層組成的共創(chuàng)性、學(xué)習(xí)型組織。他們有三個(gè)特點(diǎn)：1、堅(jiān)持和堅(jiān)守長(zhǎng)期主義，立正念，走正道，掙慢錢；2、信奉價(jià)值創(chuàng)造，愿意給客戶創(chuàng)造真正的價(jià)值，一同推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步；3、志趣相投，同頻共振，愛學(xué)習(xí)，善總結(jié)，有一定的分享意愿。大家在一起，不拘束，有趣，好玩，攜手共進(jìn)，一同進(jìn)步。

知者共創(chuàng)社有四大價(jià)值即：1、圈子的價(jià)值，一群志趣相投的人在一起本身就是極大的價(jià)值。2、研學(xué)的價(jià)值，優(yōu)秀社友的企業(yè)研討學(xué)習(xí)價(jià)值，小范圍沉浸式、深度學(xué)習(xí)。3、共創(chuàng)的價(jià)值，核心社友的企業(yè)成長(zhǎng)價(jià)值共創(chuàng)，長(zhǎng)期跟蹤陪跑，定期研討，與第二條相輔相承；共創(chuàng)的認(rèn)知，及實(shí)踐方法、案例等選擇性作為新書的內(nèi)容，放大影響力。4、傳播&交流的價(jià)值，對(duì)優(yōu)秀社友的認(rèn)知、方法和實(shí)踐通過短視頻、深度稿件及書等內(nèi)容形式進(jìn)行傳播；通過知者的活動(dòng)如50人論壇、新書發(fā)布會(huì)、私董會(huì)等場(chǎng)域進(jìn)行交流、碰撞和傳播。

穆峰表示知者共創(chuàng)社希望把不同區(qū)域同樣優(yōu)秀的家裝家居行業(yè)的創(chuàng)始人或高層聯(lián)合起來，共創(chuàng)長(zhǎng)期價(jià)值，“知者共創(chuàng)社西安私董會(huì)成功啟幕，是我們邁向未來的一小步，但也是我們追光路上的一大步”。

多維度探討裝企可持續(xù)經(jīng)營之道

活動(dòng)中，淘寶天貓家裝家居裝修行業(yè)總經(jīng)理丁三寶，西安華杰城市人家總經(jīng)理劉軍，偉星新材西安分公司總經(jīng)理羅峰，滬尚茗居董事長(zhǎng)徐華春，知者研究創(chuàng)始人、知者共創(chuàng)社倡議人穆峰，余工設(shè)計(jì)師樓廣州總部負(fù)責(zé)人、廬山藝術(shù)特訓(xùn)營校長(zhǎng)徐志偉，全聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)產(chǎn)業(yè)工人委員會(huì)秘書長(zhǎng)王曉潔不吝言辭，分別從全渠道拓展、發(fā)展的關(guān)鍵路徑、部品商新舉措、未來發(fā)展趨勢(shì)、裝企能力模型、AI賦能裝修設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)工人七大維度全面具體分析了裝企可持續(xù)經(jīng)營之道。

丁三寶：裝企全渠道拓展的兩大運(yùn)營路徑

大環(huán)境穩(wěn)定復(fù)蘇，“家”消費(fèi)仍有空間。平臺(tái)類家居增長(zhǎng)都在17%以上，換新需求也在穩(wěn)定提升。全渠道已經(jīng)成為消費(fèi)者認(rèn)知裝修的信息篩選漏斗，全渠道拓展能為裝企提供新的增長(zhǎng)策略。所以，全渠道拓展一定是一把手工程，老板的決策決定了項(xiàng)目是否成功，其次是考核方式、渠道效率、全員營銷等。

裝企全渠道拓展的運(yùn)營路徑分為兩步，即用戶路徑和品牌路徑。以用戶思維看運(yùn)營，通過大數(shù)據(jù)分析，消費(fèi)者要裝修首先是找設(shè)計(jì)（內(nèi)容），其次是選模式（半/整等）、比價(jià)格（性價(jià)比）、看服務(wù)（口碑）；以品牌心智營銷看運(yùn)營，首先是品牌定位（品牌心智），其次是用戶定位（客戶分層）、內(nèi)容生產(chǎn)（貨加場(chǎng)景）、服務(wù)優(yōu)勢(shì)（口碑打造）、落地的執(zhí)行。

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淘寶天貓家裝家居裝修行業(yè)總經(jīng)理丁三寶

劉軍：西安城市人家一路走來的底層邏輯

確定一個(gè)初心：只做好家裝。城市人家用將近十年時(shí)間，走了一條難且正確的路，所有動(dòng)作圍繞初心展開，主要分五部分即戰(zhàn)略、機(jī)制、文化、組織和人。剛開業(yè)什么都做，沒有定位和高中低端概念。13年根據(jù)市場(chǎng)定位設(shè)定不同產(chǎn)品，14年開始專注于中高端客戶，圍繞定位重構(gòu)模式及產(chǎn)品，從半包到整裝，把歐標(biāo)1.0版本推到了現(xiàn)在的4.0版本。

做裝企最難管的就是人，管理評(píng)估時(shí)最難看透的是管理的本質(zhì)。提效和優(yōu)化最核心的基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)化，招好人用好人，建立更科學(xué)、精準(zhǔn)的賦能體系，重新打造組織能力，提升區(qū)域內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)市場(chǎng)變化，提出資源價(jià)值最大化，人才價(jià)值最大化，精兵強(qiáng)將全面優(yōu)化。

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西安華杰城市人家總經(jīng)理劉軍

羅峰：立體化協(xié)同賦能支持裝企發(fā)展

偉星是民營企業(yè)五百強(qiáng)，有六大支柱產(chǎn)業(yè)分別是偉星股份、偉星光學(xué)、偉星新材、偉星房產(chǎn)、偉星水電、偉星金融。

偉星體系全鏈路交付保障，以研發(fā)為先鋒，通過加大智能化投入帶動(dòng)產(chǎn)線制造能力與產(chǎn)品品質(zhì)的雙向躍升，基于完善的產(chǎn)品力開拓了家裝零售、建筑工程、市政工程多個(gè)領(lǐng)域。產(chǎn)品不止“管業(yè)”相關(guān)，更是構(gòu)建了系統(tǒng)化生態(tài)，不但包括無死角的家裝隱蔽工程產(chǎn)品，也系統(tǒng)化地打造快速匹配不同房屋裝修的產(chǎn)品組合包，如水電系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、防排一體系統(tǒng)。系統(tǒng)化家裝工程套餐有20余種以及多元化產(chǎn)品矩陣即水、電、暖、防、飲。

接近完善的標(biāo)準(zhǔn)化體系讓偉星系統(tǒng)化產(chǎn)品可以快速匹配不同的房屋裝修布局，全系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)的交付能力為終端提供多樣化前端服務(wù)賦能，首創(chuàng)“星管家”服務(wù)，自主開發(fā)“星管家服務(wù)平臺(tái)”，立體化協(xié)同賦能支持裝企發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

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偉星新材西安分公司總經(jīng)理羅峰

徐華春：站在家裝行業(yè)的未來看當(dāng)下

16年我們提自己做整裝是開創(chuàng)者、領(lǐng)跑者，近兩年提及越來越少。實(shí)際上整裝是一個(gè)偽命題，在老百姓心智中沒有“整裝”這個(gè)詞，老百姓想要的是裝修成什么樣，你能匹配我什么？未來十年，人的生存環(huán)境及居家氛圍等場(chǎng)景會(huì)是怎樣的？裝企如何快速拓展才能跟得上客戶對(duì)美好生活家的向往？

基于這種考慮，我們需要站在用戶角度重新思考其使用場(chǎng)景，當(dāng)下業(yè)態(tài)表達(dá)方式是否是用戶希望見到的？至于品牌塑造、產(chǎn)品組合、價(jià)格定位及產(chǎn)品陳列等諸多方面還是圍繞品牌定位，從差異化角度著手，持續(xù)去重構(gòu)營銷、產(chǎn)品及服務(wù)。

裝企屬于大額低頻消費(fèi)屬性，在流量方面花費(fèi)較高，傳統(tǒng)獲客成本低，人工成本高。當(dāng)有人進(jìn)局?jǐn)嚲謺r(shí)，自媒體也許是其中一個(gè)出路，但這要求裝企老板有數(shù)據(jù)化大局觀，以全面結(jié)構(gòu)贏得效率。80、90后家裝人還有大把的時(shí)間去學(xué)習(xí)，迭代自己，在人工智能發(fā)展迅猛的今天，家裝行業(yè)仍有好的未來。

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滬尚茗居董事長(zhǎng)徐華春

穆峰：可持續(xù)發(fā)展裝企的能力模型及關(guān)鍵變量

伴隨著房地產(chǎn)調(diào)整周期、老房市場(chǎng)增量增加需要周期、頭部效應(yīng)加速洗牌，家裝行業(yè)洗牌會(huì)持續(xù)3-5年。面對(duì)巨大的市場(chǎng)變化和流量攔截正面交鋒頭部裝企的交付、組織和運(yùn)營等相對(duì)優(yōu)勢(shì)難以應(yīng)對(duì)這種結(jié)構(gòu)性變化。

可持續(xù)發(fā)展裝企的五能力模型即流量、產(chǎn)品、交付、組織力、信息化；四個(gè)關(guān)鍵變量即創(chuàng)始人、企業(yè)文化、發(fā)展節(jié)奏、紅利期。

五能力模型：

1、流量（獲客效率）。裝企獲客效率主要取決于三個(gè)方面，一是綜合性的付費(fèi)營銷的效率，二是交付鏈路帶來的綜合返單效率，三是客戶運(yùn)營帶來的口碑回單效率。

2、產(chǎn)品（背后是客群定位和戰(zhàn)略取舍）。從天然做加法到減法思維，如何練就減法思維，其實(shí)是違背人性的。頭部裝企發(fā)展過程中需要平衡，做輕還是做重？當(dāng)然這是由基因所決定的。

3、交付（大規(guī)模、穩(wěn)定、集成品質(zhì)交付）。提升大規(guī)模、穩(wěn)定、集成品質(zhì)的關(guān)鍵在于交付施工組織形態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)化程度及信息化協(xié)同。

4、組織力（賦能 個(gè)體更有活力）。裝企組織力的建設(shè)是基于給用戶創(chuàng)造價(jià)值的價(jià)值觀的認(rèn)同之上，進(jìn)行員工成長(zhǎng)機(jī)制和分利機(jī)制的系統(tǒng)性建設(shè)。

5、信息化（提升協(xié)同效率）。信息化一定是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)下的需求，不能舍本逐末，為了信息化而信息化。

四個(gè)關(guān)鍵變量：

1、創(chuàng)始人（心力，認(rèn)知，灰度）。創(chuàng)始人的心力是企業(yè)撐過低谷期和跨越非連續(xù)性的源動(dòng)力，決定了企業(yè)的存續(xù)和高度。有高認(rèn)知、高灰度的裝企老板，并且還得有見識(shí)，才能突破價(jià)值網(wǎng)和組織心智的束縛穿越周期。

2、企業(yè)文化（從共識(shí)到行動(dòng)）。企業(yè)文化是骨子里的基因，是一種共識(shí)，也是一種方法，一種解決方案。公司的第一筆錢是怎么賺的，直接決定了公司今后的經(jīng)營邏輯。

3、發(fā)展節(jié)奏（五項(xiàng)能力是協(xié)同式發(fā)展）。流量、產(chǎn)品、交付、組織、信息化五能力要同步走，可以不完美，但一定要同步，不能有的太早有的太晚。

4、紅利期（長(zhǎng)肌肉的最佳時(shí)機(jī)）。紅利期意味著可以犯錯(cuò)、可以踩坑，因?yàn)橛凶銐虻睦麧櫮芨采w走彎路所交的學(xué)費(fèi)，是長(zhǎng)肌肉的最好時(shí)機(jī)。

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知者研究創(chuàng)始人、知者共創(chuàng)社倡議人穆峰

徐志偉：AI如何為裝修設(shè)計(jì)賦能

AICG時(shí)代到來，新一次的工業(yè)革命，將會(huì)降低人和計(jì)算機(jī)的溝通門檻。目前AI分為四大賽道即AI繪圖、大語言模型、AI視頻、AI語音。AI能夠?qū)W習(xí)并模仿大規(guī)模設(shè)計(jì)樣本，執(zhí)行重復(fù)和繁瑣的設(shè)計(jì)任務(wù)，如莫奈風(fēng)格。還可以幫助設(shè)計(jì)師充分表達(dá)、減少損失傳遞、更快更有效接收設(shè)計(jì)師想法。

借助AI工具將大大提升設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)效率和效果，節(jié)省時(shí)間之余會(huì)帶給用戶更好體驗(yàn)，如根據(jù)客戶的偏好快速生成個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案，提升用戶對(duì)設(shè)計(jì)方案的滿意度。甚至可以無中生有，給設(shè)計(jì)師更多創(chuàng)作靈感，助力設(shè)計(jì)師探索不同創(chuàng)意方向，從而增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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余工設(shè)計(jì)師樓廣州總部負(fù)責(zé)人、廬山藝術(shù)特訓(xùn)營校長(zhǎng)徐志偉

王曉潔：推進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人發(fā)展迫在眉睫

由于施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，一站式整裝成主流趨勢(shì)以及消費(fèi)者迭代對(duì)施工水準(zhǔn)要求更高，傳統(tǒng)家裝行業(yè)面臨挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的介入更多是通過技術(shù)賦能，以前端獲客方式的改變對(duì)行業(yè)帶來沖擊，但是從總體而言缺乏整體供應(yīng)鏈流程優(yōu)化和交付質(zhì)量的改善，用戶體驗(yàn)有待提升。

“施工標(biāo)準(zhǔn)化”是中國家裝行業(yè)升級(jí)變革中至關(guān)重要的一項(xiàng)改革措施，能解決施工進(jìn)度不可控、交付品質(zhì)參差不齊、驗(yàn)收無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等行業(yè)痛點(diǎn)，提升用戶體驗(yàn)感、增加用戶信任度，改善行業(yè)口碑，從根本上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)端的迭代升級(jí)。

傳統(tǒng)施工團(tuán)隊(duì)施工質(zhì)量參差不齊與效率低下的問題仍未得到解決，而職業(yè)化產(chǎn)業(yè)工人經(jīng)過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化施工體系培訓(xùn)，并通過信息化系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范化管理，可以從根本上解決這個(gè)痛點(diǎn)，然而，我國產(chǎn)業(yè)工人滲透率在2020年僅有10%左右，因此推進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人發(fā)展迫在眉睫。

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全聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)產(chǎn)業(yè)工人委員會(huì)秘書長(zhǎng)王曉潔

各抒己見，共話家裝未來

受經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)影響，家裝行業(yè)面臨眾多壓力和挑戰(zhàn)。裝企戰(zhàn)略在變，業(yè)務(wù)模式在變，客戶需求在變?；诖?，第一輪圓桌論壇中，主持人鄭曉峰針對(duì)議題裝企要活下去需具備的能力及能力生長(zhǎng)拋出兩個(gè)問題：面對(duì)市場(chǎng)流量下滑和巨頭流量攔截，裝企活下去要具備的能力是什么？如果能力不足，當(dāng)下在保證生存的前提下如何構(gòu)建這種能力（長(zhǎng)肌肉）？

對(duì)話嘉賓恒彩裝飾創(chuàng)始人李青，北京今朝裝飾集團(tuán)陜西分公司總經(jīng)理呂緒維，翼森集團(tuán)CEO&翼森家裝創(chuàng)始人魏開宇，積木家副總裁侯海旭，火星人集成灶家裝事業(yè)部總經(jīng)理譚雁鴻，U家工場(chǎng)集團(tuán)董事長(zhǎng)李帥分別從各自角度表達(dá)了觀點(diǎn)和看法。

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李青：人口紅利期過去，現(xiàn)在是存量市場(chǎng)，要考慮如何抓住人心。以前我們找客戶，現(xiàn)在要讓客戶來找我們。一是要精準(zhǔn)掌握流量密碼，通過做內(nèi)容讓客戶找我們；二是改變交付模式及口碑，通過培訓(xùn)工人、系統(tǒng)派單改革自有化工班和工人改革打造好的交付口碑；三是員工價(jià)值觀的打造，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和價(jià)值觀，對(duì)客戶要有敬畏之心和匠心精神。組織要保持超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力，人才自主孵化，注重價(jià)值觀一致，不斷提升人效。

呂緒維：面對(duì)流量下滑要從打造品牌力開始，品牌力是一個(gè)企業(yè)綜合的評(píng)分，只有品牌力不斷在客戶心中形成畫像，在其心中不斷壯大，形成特色，才能讓用戶記住品牌。今朝裝飾從06年開始找準(zhǔn)定位，專注老房，做好品質(zhì)交付。面對(duì)流量攔截，還是要線上線下不斷創(chuàng)新提升獲客效率。

魏開宇：考慮的不是如何活下去，而是如何發(fā)展的問題。首先看市場(chǎng)大環(huán)境，家裝市場(chǎng)環(huán)境更多取決于房地產(chǎn)市場(chǎng)，二十年前的方法論，于今時(shí)今日市場(chǎng)環(huán)境不能說它是錯(cuò)的，更多是不適合當(dāng)今時(shí)代；新房交付量不斷下降，還用老方法肯定打不贏，而是要隨著時(shí)代發(fā)展將方法迭代。其次公司定位很重要。自身企業(yè)具備什么樣的能力，就去做自己可以做到的，堅(jiān)信企業(yè)要做自己擅長(zhǎng)的，去做有需要且能做的客戶。最后翼森會(huì)持續(xù)深耕設(shè)計(jì)賽道。物質(zhì)追求已經(jīng)過了，未來一定得跟上客戶的精神追求、審美追求。AI是工具的變革，可以革新設(shè)計(jì)師，但不能革新設(shè)計(jì)，客戶的需求是好的設(shè)計(jì)方案并非設(shè)計(jì)師。不必過度創(chuàng)新，遇到問題先找答案，比創(chuàng)新更重要的是學(xué)習(xí)力。

侯海旭：開源節(jié)流，核心在效率，行業(yè)目前在管理上是極其粗放的，包括品牌定位、產(chǎn)品、市場(chǎng)、組織管理。將來要深耕流量模塊，將其利用最大化。如何在市場(chǎng)不斷萎縮的情況下，服務(wù)更多的用戶同時(shí)具有更高的轉(zhuǎn)化。積木家是全國連鎖的企業(yè)，始終堅(jiān)持“好的裝修其實(shí)不貴”，持續(xù)建設(shè)后臺(tái)（產(chǎn)品后臺(tái)、運(yùn)營后臺(tái)、交付后臺(tái)），通過后臺(tái)把能力從剛需可以延伸到大宅，用標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品推動(dòng)營銷端和交付端一體化提升效率。

李帥：行業(yè)最大的問題是效率極其低下，反觀拼多多和淘寶天貓的差異是什么？其實(shí)也是效率問題，家裝行業(yè)很少做到真正從源頭工廠拿貨。我們一直在講產(chǎn)業(yè)工人，裝修能否工業(yè)化？U家工場(chǎng)目前可以在廚房和衛(wèi)生間做到工廠預(yù)制、現(xiàn)場(chǎng)安裝，普通工人稍微培訓(xùn)可三天裝好衛(wèi)生間。工業(yè)規(guī)模越大，成本越低，未來一定是工業(yè)化裝修，用裝配式、工業(yè)化方式解決裝修施工落地最麻煩的一環(huán)。消費(fèi)者從外向型消費(fèi)朝實(shí)用型消費(fèi)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品研發(fā)上更注重健康、實(shí)用。

譚雁鴻：一是擁抱，二是助力。材料商如何助力裝企？產(chǎn)品方面，集成和智能是未來趨勢(shì)，功能集于一體給消費(fèi)者和廚房空間帶來極大便利性；品牌方面，新媒體、傳統(tǒng)媒體投放做到了全國全網(wǎng)銷量第一位；運(yùn)營方面，派出導(dǎo)購入駐裝企，對(duì)設(shè)計(jì)師做專業(yè)化培訓(xùn)以及推廣活動(dòng)；營銷方面，主動(dòng)和裝企聯(lián)合推廣，包括流量合作、聯(lián)銷大促合作等；最后是服務(wù)的交付，協(xié)同裝企做好售后服務(wù)及響應(yīng)速度，助力裝企更好增長(zhǎng)。

朱輝表示未來如何走得更好，裝企負(fù)責(zé)人必須清晰定位自己，深耕擅長(zhǎng)領(lǐng)域打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。已經(jīng)做大的要做強(qiáng)，沒有做大的更要做強(qiáng)。隨后就“裝企的未來和走向未來的路徑”這一話題與嘉賓們展開新一輪探討。

此次論壇中楚邦上易裝飾創(chuàng)始人畢國慶，天津信日裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)張強(qiáng)，前碧桂園橙家CEO、世茂地產(chǎn)美居總經(jīng)理朱石友，晉城德意之家裝飾董事長(zhǎng)李瑞庭，鄭州幾何整裝總經(jīng)理李偉，美的空調(diào)事業(yè)部前裝負(fù)責(zé)人侯緒文對(duì)這一話題進(jìn)行深度探討。

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畢國慶：未來會(huì)有不同的答案，隨著時(shí)間推延也會(huì)有更多答案。企業(yè)是否堅(jiān)持長(zhǎng)期主義？是否應(yīng)該保持開放、好奇、學(xué)習(xí)？是否可以把行業(yè)信息更加同頻？一些方法論和新的產(chǎn)品是否可以得到更好的應(yīng)用？面對(duì)未來，先去學(xué)習(xí)，剩下就是好心態(tài)。裝企不是生產(chǎn)資料的源頭，在產(chǎn)業(yè)鏈的鏈路里更多的還是做銷售和服務(wù)，就裝企而言效率不高的話，小點(diǎn)兒，更高效率才更符合行業(yè)發(fā)展的要求。

張強(qiáng)：企業(yè)是時(shí)代的產(chǎn)物，達(dá)爾文進(jìn)化論講能夠活下去的生物并不是最強(qiáng)壯的，也不是最聰明的，而是適應(yīng)能力最強(qiáng)的生物，家裝亦然。家裝是剛需市場(chǎng)，體量大，第一個(gè)要有規(guī)模效益，規(guī)模經(jīng)濟(jì)，不能一味貪大。常說中國五百強(qiáng)，實(shí)際上是五百大，大而不強(qiáng)。有句話是：勸君莫作五百強(qiáng)，此榜并非好排行。

企業(yè)都有存在的意義，要考慮能為行業(yè)，為用戶帶來什么？四萬億的市場(chǎng)肯定會(huì)出現(xiàn)千億級(jí)公司，但要有追求，不要被資本吞并。流量這么貴怎么辦？換個(gè)賽道，紅海里邊也有藍(lán)海，從流量思維上升到超級(jí)用戶思維，更加在意客戶口碑、裂變能力，只有贏得客戶的審美迭代、心智迭代才能贏得未來。家裝仍是朝陽行業(yè)，作為新時(shí)代青年，要對(duì)行業(yè)充滿信心。

朱石友：從新房團(tuán)裝角度，地產(chǎn)分為兩個(gè)場(chǎng)景，售樓場(chǎng)景和售中場(chǎng)景，裝企可以從這兩個(gè)場(chǎng)景切入進(jìn)去。在銷售環(huán)節(jié)切入，可以和房產(chǎn)銷售做捆綁及關(guān)聯(lián)，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品加局部個(gè)性化的產(chǎn)品充分前置到售樓環(huán)節(jié)，在銷售政策跟買房做關(guān)聯(lián)；售中場(chǎng)景，如樓盤沒賣完，資金占?jí)罕容^大，此時(shí)可以聯(lián)合售樓部，做政策牽引。未來裝企要有新的流量以及做好運(yùn)營，不斷刷新市場(chǎng)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

李瑞庭：未來更多拼得是對(duì)客戶的覺知，很多時(shí)候裝企沒有做好，主要是停留在我、我們的身上、企業(yè)想做什么，而忽略了客戶想要什么。在客戶需求上多下功夫，未來一定能找到自己的藍(lán)海。我們堅(jiān)持不到5億不出市，不到10億不出省。我認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部文化打造、產(chǎn)品塑造、供應(yīng)鏈、交付等任何一個(gè)點(diǎn)做到了都能突破這個(gè)量。

李偉：首先成為區(qū)域頭部。如果沒有規(guī)模，沒有品牌效應(yīng)，就很難和廠商、供應(yīng)鏈等談合作。第二、好品質(zhì)交付才有口碑。有回單、獲客成本低，企業(yè)才能良性發(fā)展；第三、向上的企業(yè)文化。老板是否在一線，是否愿意放權(quán)以及有灰度。第四、良性的服務(wù)閉環(huán)。最后是數(shù)字化賦能改造。無論使用AI還是數(shù)字化等工具，目的是提升效率，提高生產(chǎn)力。

侯緒文：從門店運(yùn)營角度講，第一、門店坪效更高。合理面積內(nèi)有更好產(chǎn)出。第二、流量成本更低。進(jìn)店客流越來越少情況下，聚焦小區(qū)樣板間、以舊換新（對(duì)家裝而言是舊房改造）、線上新渠道等優(yōu)勢(shì)。第三、供應(yīng)鏈整合能力。跟上廠商政策，低價(jià)拿貨獲取高利潤。三五年前以贈(zèng)品形式贈(zèng)送家電，但這類基礎(chǔ)款使用體驗(yàn)很差。其實(shí)不管裝企還是家電核心點(diǎn)是給用戶提供更好的解決方案，以家電為例，套系化、智能化、系統(tǒng)化提高用戶體驗(yàn)。裝企選擇頭部品牌才有更強(qiáng)溢價(jià)能力。

向光而行，聚焦行業(yè)新勢(shì)能

活動(dòng)中，裝企創(chuàng)始人或高層、專家分別作了接地氣內(nèi)容分享，一切從實(shí)際問題出發(fā)。千年舟、歐標(biāo)建材、歐洲VIV寢具代表分別分享他們與裝企的共同探索和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。兩場(chǎng)論壇對(duì)話嘉賓“思維碰撞”酣暢淋漓。

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行業(yè)頭部品牌代表深入交流、融合碰撞，對(duì)促進(jìn)家裝行業(yè)變革及可持續(xù)運(yùn)營有著積極意義，同時(shí)給家裝、材料商等提供實(shí)在可落地的參考方案，使得行業(yè)同仁可以對(duì)未來發(fā)展提前規(guī)劃和作出戰(zhàn)略取舍。

翌日，知者共創(chuàng)社西安私董會(huì)參會(huì)嘉賓到偉星創(chuàng)新港工業(yè)園進(jìn)行了為期半天的游學(xué)，工業(yè)園副總經(jīng)理謝才慶、西安分公司總經(jīng)理羅峰等人接待。參觀結(jié)束后，一行人開展了座談交流，為未來合作共贏奠定了基礎(chǔ)。

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本次私董會(huì)得到了全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)產(chǎn)業(yè)工人委員會(huì)、陜西省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)家裝專業(yè)委員會(huì)、西安市住宅裝飾協(xié)會(huì)、混沌學(xué)園西安分社等組織特別支持，及城市人家、偉星新材、積木家、翼森設(shè)計(jì)參與協(xié)辦，美的中央空調(diào)冠名晚宴，顧家家居、火星人、小米優(yōu)家戰(zhàn)略支持，千年舟、歐標(biāo)建材、歐洲VIV寢具支持。

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向光而行能見到光，穿越周期才有未來。知者共創(chuàng)社將與行業(yè)同仁一起前行，一同為家裝家居行業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營注入新勢(shì)能。

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