曾經(jīng)遭遇歐典虛構(gòu)德國總部而面臨信譽危機的中國地板行業(yè)隨著一個新品牌的進入,向人們展示出了什么才叫“原裝進口”。愛格地板——以全球銷售1.7億立方米“愛格板”的愛格木業(yè)集團為品牌支撐,以100%“德國貨”的品質(zhì)保證,正強勢突入中國市場。
2007年6月1日,愛格地板北京首家店開業(yè)一個半月之后,首批40個集裝箱的訂貨到達天津港并開始轉(zhuǎn)運至北京,走進中國消費者家庭。隨著這批地板到京的還有愛格地板全球技術(shù)總監(jiān)Andy先生,他將把德國嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡匕灏惭b技術(shù)傳授給中國的安裝工程師們。
從地板到輔料、五金配件全部原裝進口,安裝技術(shù)也實行“德國化”,愛格地板向中國消費者承諾:“提供20年質(zhì)保,假一罰十?!币再|(zhì)量、品質(zhì)為核心的愛格地板開始向人們展現(xiàn)一個全新的進口品牌的誠信與執(zhí)著。
“新鮮地板”假一罰十
從來沒有一個地板品牌敢于宣稱自己100%進口,不僅包括地板本身,而且包括與每一款花色相搭配的地板踢腳線、扣條等輔料,這就是愛格地板——一個剛剛向中國消費者展示其品質(zhì)和誠信的品牌?!盁o論是誰,發(fā)現(xiàn)愛格地板有任何一個小部件不是來自德國原裝進口,我們都實施假一罰十?!睈鄹竦匕逶谥袊牟俦P手、德中愛格地板(北京)有限責(zé)任公司董事長鐘紅文如此宣稱。
已經(jīng)在多個家具品牌中得到廣泛使用并成為環(huán)保象征的愛格板,在中國消費者心目中并不陌生,其在中國的操盤手就是鐘紅文,在家居圈內(nèi)人稱“阿鐘”。愛格地板與愛格板材同屬于德國愛格木業(yè)集團生產(chǎn),該集團2006年的愛格板全球銷量達1.7億平方米,愛格地板則達到5500萬平方米。
“中國地板市場競爭已經(jīng)相當(dāng)激烈,品牌林立,概念層出不窮,在這個時候進軍地板行業(yè)看起來有些不合時宜,但我們有自己的獨特產(chǎn)品,能夠給中國消費者帶來真正的物超所值?!辩娂t文所說的“獨特產(chǎn)品”是指愛格地板的特質(zhì),那就是以經(jīng)過嚴(yán)格篩選的新鮮木材作為原材料,這些原材料均采自德國與奧地利境內(nèi)阿爾卑斯山脈沿線的優(yōu)質(zhì)速生針葉林,而且是采一棵補種一棵,確保環(huán)境不被破壞?!叭绻闳ヂ勔宦?,遠(yuǎn)涉重洋運到北京的愛格地板還有木材的新鮮味道?!卑㈢娮孕诺乇硎?,“新鮮能讓愛格地板給消費者帶來高尚的居家生活品質(zhì),也是我們出擊中國市場的最大優(yōu)勢”。
“德式鋪裝”保20年品質(zhì)
2007年4月16日,愛格地板****店在居然之家北四環(huán)店開業(yè)。雖然只有60平方米的店面,展示的只有樣品,沒有現(xiàn)貨,消費者只能訂貨后從德國將產(chǎn)品運過來,但絲毫阻擋不了人們對于新鮮地板氣息的熱情,僅“五一”黃金周7天,這家店就銷售了5000多平方米,消費者對愛格地板的喜愛出乎意料。
“愛格地板賣的全部是‘期貨\’,由于全部從德國進口,價格自然不會太便宜,大眾消費品種每平方米在120元至320元之間,高端的產(chǎn)品高達兩三千元,但消費者似乎更在乎產(chǎn)品的品質(zhì)和愛格的品牌?!辩娂t文告訴記者,預(yù)訂愛格地板的消費者大多文化層次較高,不少擁有海外生活經(jīng)歷,對于愛格木業(yè)在德國乃至歐洲的影響力頗為了解,因此接受起來就非常容易。
當(dāng)年6月1日,愛格地板首批訂貨的40個集裝箱到達天津港并轉(zhuǎn)運至北京,開始走進消費者的家庭。引人注目的是,隨同這批貨來到北京的還有愛格地板全球技術(shù)總監(jiān)Andy先生,這位純正而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡藢选暗率戒佈b技術(shù)”帶給中國的安裝團隊。與別的地板品牌把安裝外包不同,愛格地板組建了自己的安裝團隊,每一個安裝工人都經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),以符合德國品牌的品質(zhì)要求。Andy先生將為前50名購買愛格地板的消費者進行現(xiàn)場監(jiān)裝服務(wù),讓消費者真正體會到“德國進口”的內(nèi)涵。他說:“我到中國來是為了加強安裝工程師的執(zhí)行能力,讓他們不偏不倚地按照我們的安裝規(guī)程去做,達到純正的德國品質(zhì)。”
“三分地板,七分安裝”已經(jīng)成為地板品質(zhì)保障的共識,愛格地板希望在每一個環(huán)節(jié)都給消費者帶來貼心的服務(wù)。鐘紅文宣稱,愛格地板在中國銷售的產(chǎn)品全部達到歐洲EN13329標(biāo)準(zhǔn),除家庭使用以外,還可以商用,在正常使用條件下,將給用戶提供20年品質(zhì)保證。
帶來居室和諧理念
除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、強勢的品牌和真誠的服務(wù)以外,愛格地板進入中國,還將帶來一次居室和諧理念的革命,幫助中國消費者克服購買產(chǎn)品時的迷茫與失誤。
據(jù)北京市場協(xié)會家居行業(yè)分會秘書長劉晨介紹,人們在居室裝修中,往往有這樣一個體驗:選購產(chǎn)品時腦子一頭霧水,地板、家具、墻面如何搭配沒有一個整體的想法,結(jié)果是裝修完成之后就后悔。“愛格地板免費向全球開放整體家居配色設(shè)計系統(tǒng),點點鼠標(biāo)就能給自己的居室做出最準(zhǔn)確的搭配,這將給中國消費者帶來居室和諧的最佳方案?!眲⒊空f,愛格地板的這種做法體現(xiàn)了一個國際品牌的責(zé)任和從消費者角度考慮的細(xì)心。
在愛格地板設(shè)在居然之家北四環(huán)店的首家專賣店里,墻上就掛著一臺液晶顯示屏,消費者可以現(xiàn)場登錄愛格集團官方網(wǎng)站,隨心所欲地配色選擇。在那些預(yù)設(shè)好的居室里,墻面、家具、地板的擺放協(xié)調(diào)有致,只要輕點鼠標(biāo),就可以根據(jù)自己的喜好隨意搭配理想的色彩,單是愛格地板提供的色彩就達300多種,總有一款適合你。
正如10年前在中國引進愛格板,從而掀起家具行業(yè)的一股環(huán)保旋風(fēng)一樣,鐘紅文如今把愛格地板引進中國,同樣試圖以理念先行的方式,給消費者帶來親近感?!跋M者可以不選我們的地板,但我們的配色系統(tǒng)仍然向他們開放,因為居室和諧是每個人的向往,我們的理想就是幫助更多的人享受到完美的居室環(huán)境?!辩娂t文看似“吹?!钡谋戆?,卻顯示出他培育市場的法寶:對消費者真誠,總會獲得最大的回報。
確立10年千店計劃
“我們的計劃是要把德國原裝進口品牌推向中國廣闊的市場,10年內(nèi)建立1000家專賣店?!钡轮袗鄹竦匕澹ū本┯邢挢?zé)任公司總經(jīng)理杜彭向記者描述了她的“10年千店計劃”。
據(jù)了解,早在1997年,愛格地板就隨愛格板一道來中國開拓市場,只不過它不是以終端產(chǎn)品出現(xiàn),而是一些目前在中國地面上耳熟能詳?shù)拇笃放频拇ど?,一年的銷量超過1000萬平方米。2000年以后,靠著愛格地板的品質(zhì)羽翼漸豐的那些地板品牌紛紛將生產(chǎn)轉(zhuǎn)向國內(nèi),愛格地板的進口量減少,最后淡出了人們的視線?!爱?dāng)年沒有從代工身份走向終端市場,是愛格集團在品牌運作上的失誤?!辩娂t文表示,愛格地板重現(xiàn)中國,是以一個新品牌的身份走進千家萬戶,他的信心在于“消費者對于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的渴求”。
為確保100%原裝進口,愛格地板在市場拓展**一改地板渠道中一級代理、二級代理的傳統(tǒng)方式,采用“總部+專賣店”的新型模式,由中國總部直接給專賣店供貨,減少中間環(huán)節(jié)。愛格集團中國區(qū)首席代表朱崎對此大為贊賞:“在德國,每制作兩套家具就有一套要用到愛格木業(yè)的產(chǎn)品,我們有一個品質(zhì)控制體系。愛格地板的品質(zhì)毋庸置疑,把渠道控制好,杜絕仿冒,就會贏得市場?!?/P>
杜彭透露,目前愛格地板已經(jīng)在十里河?xùn)|方匯美和居然之家西四環(huán)店新開兩家專賣店,到年底,北京的專賣店數(shù)量將達到9家?!澳壳拔覀円呀?jīng)向東北、西南等城市擴展,一年后全國將布局50家專賣店,爭取10年達到1000家?!倍排淼谋響B(tài),透露出愛格地板在中國市場的長期戰(zhàn)略。