在中國，說起地板企業(yè)數(shù)量會讓人側(cè)目。但講起人們所熟知的地板品牌去為數(shù)不多。能經(jīng)常被人們所提及的也就那么幾個。從這些表象可以看出，由一個企業(yè)成為一個品牌還需要很多的拼搏。目前我國生產(chǎn)的木地板主要有實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化木地板、竹地板和軟木地板五大類。其中竹地板和軟木地板基材分別為竹子和樹皮，產(chǎn)量和銷量都相對很低。主打天下的還是實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板和強(qiáng)化地板三類。由于產(chǎn)品所具有的特征和優(yōu)勢是不同的，因此在消費(fèi)體驗(yàn)中也是不同的。因此造成對地板品牌建設(shè)的過程也大有差異，從而需要采取不同的策略。

在前一段時間的市場走訪和讀者反饋信息中，有一些新的產(chǎn)品引起了筆者的注意。帶著疑問，我們走進(jìn)了這個掀起地板行業(yè)競爭新勢頭的企業(yè)——德哲木業(yè)。

4月下旬的一天，筆者一行三人驅(qū)車來到了地板之都常州，通過一路打聽，我們在距離312國道不遠(yuǎn)的地方找到了德哲木業(yè)。這個地方和筆者以前接觸過的地板企業(yè)不一樣。在常規(guī)情況下，一個即將強(qiáng)勢挺進(jìn)市場的品牌，特別是常州的地板品牌，多數(shù)會來個明星開會的造勢。所以，即使你不知道這家企業(yè)、不知道它的所在地，也可以循著新加入“地板行業(yè)”的明星臉，來個一路追蹤。一定能將你帶到想去的那家企業(yè)?？蛇@次，我們錯了，德哲不僅沒有明星臉，也沒有過于浮夸的造勢，反倒是平和且依然如故的有序。

為了此次暗訪行動的真實(shí)性，筆者三人以經(jīng)銷商的身份進(jìn)行“探營”。

1、從實(shí)際入手造產(chǎn)品

上午九點(diǎn)，筆者三人到達(dá)德哲木業(yè)。在與門衛(wèi)做了說明后進(jìn)入廠區(qū)內(nèi)。一位姓張的銷售部工作人員接待了我們。跟隨他，我們進(jìn)入了廠內(nèi)生產(chǎn)區(qū)。進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)的時候，正趕上一批基材到達(dá)。筆者看到工人將同一批基材，分別放在了不同的養(yǎng)生車間。這引起了我們很大的好奇。詢問之下才知道，這是為了生產(chǎn)不同區(qū)域所需要的地板而做的準(zhǔn)備工作。

在我國，由于區(qū)域跨度大，形成了在地理位置、氣候環(huán)境及生活習(xí)慣上的本質(zhì)差異，從而帶來了因?yàn)榈乩砦恢貌煌?、氣候不同和生活?xí)慣等眾多的區(qū)別。這就對木地板的使用有了很多的要求。面對不同的客戶群，企業(yè)在同樣產(chǎn)品的生產(chǎn)上就要遵循不同的標(biāo)準(zhǔn)。

用個實(shí)例來說明，在北方地區(qū)，天氣干燥，特別是冬季取暖的季節(jié)。地板由于內(nèi)應(yīng)力變化不均衡，造成在面對熱脹冷縮的過程中地板不能同步縮漲，從而造成地板的變形。

面對類似的這些問題，很多地板企業(yè)都在做不同的努力，當(dāng)然也有很多企業(yè)對此無能為力的置若罔聞。這就出現(xiàn)了市場上的問題地板。也造成了人們對強(qiáng)化地板的不信任、和垃圾板的定論。為此，德哲選擇解決這些問題的方法就是，從實(shí)際情況出發(fā)，由生產(chǎn)源頭上做出相應(yīng)的適量調(diào)整。從而保證客戶的使用放心。

德哲一直對所生產(chǎn)的地板啟用不同的檢測標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)包括含水率、吸水膨脹率等等。這就很好的解決了地域差異引起的使用問題。在北方地區(qū)，地板需要有很好的耐干燥性能，這就要求地板本身的含水率和南方地區(qū)有所不同。同樣是遵循國標(biāo)，可如果不很好的從實(shí)際出發(fā)，地板在使用中所出現(xiàn)的問題也是顯而易見的。所以，由此可見做地板、做品牌，同時也做的是個良心。好的品質(zhì)不是說出來的，而是真切落在實(shí)處的。

企業(yè)形象可以靠設(shè)計形成，使自己具有不同于他人的特色。但品牌不可以，它必須是打造和錘煉出來的。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新成為競爭制勝的關(guān)鍵，創(chuàng)造世界級質(zhì)量，創(chuàng)出全球化品牌，是企業(yè)競爭取勝的法寶。例如，寶潔公司制定了比較完整的、具有世界領(lǐng)先水平的質(zhì)量與品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，把科技創(chuàng)新、質(zhì)量保證與市場服務(wù)等融為一體，實(shí)行以質(zhì)量為基礎(chǔ)的市場創(chuàng)新經(jīng)營。寶潔公司每年專利申請達(dá)2萬件。成為以高質(zhì)量產(chǎn)品占據(jù)洗滌用品市場的知名企業(yè)。雖然在地板行業(yè)談不上技術(shù)的絕對壟斷和領(lǐng)先，但不懈的努力創(chuàng)新是發(fā)展必須堅持的走的道路。

因此在此行之前，筆者已經(jīng)鎖定了目標(biāo)，就是要對德哲木業(yè)的新產(chǎn)品——新實(shí)木地板一探究竟。也想知道為什么市場對此款地板有如此高的熱情度？

在德哲的展示大廳，新實(shí)木地板終于對筆者揭開了其神秘的面紗。這是一類有別與筆者見過的其他地板。首先在規(guī)格上，就給人尊貴的感覺。超長、超寬的尺寸，給人大氣的視覺效果。也由于尺寸的原因，新實(shí)木地板看上去更像是整個樹的花紋展現(xiàn)。完整、渾厚、震撼。

在筆者初步看過之后，又在仔細(xì)觀察中有了更驚奇的發(fā)現(xiàn)。新實(shí)木地板的觸覺紋理也很特別。觸摸之下就猶如行走在歷史的長河中。代表歲月的木質(zhì)紋理，在指尖呈現(xiàn)出原有的模樣，讓你忍不住神游于回憶之中。德哲的工作人員想我們解釋，這些真是的紋理，多為手工效果而成，也有經(jīng)過特殊工藝的結(jié)果。這些都讓新實(shí)木地板顯的更有沉穩(wěn)氣息。通過不同的技術(shù)處理，讓地板在本身的厚重之上，又添加了個性的元素，讓每款地板都顯示出不同的風(fēng)格氣質(zhì)。總的來說，新實(shí)木地板的特點(diǎn)就是超強(qiáng)抗刮損、木紋天然完整、自然生態(tài)平衡、實(shí)木腳感還原。

在走訪的了解中，我們還感覺到德哲木業(yè)的企業(yè)氣質(zhì)。這也就是大家常說的管理吧。為此，德哲的張先生這樣為我們這樣解釋：

“質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新，是企業(yè)進(jìn)行國際化經(jīng)營的法寶。企業(yè)必須樹立全新的質(zhì)量理念，從市場預(yù)測、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等全過程實(shí)行全面質(zhì)量管理：建立用戶至上、市場導(dǎo)向、質(zhì)量效益與以質(zhì)量求生存等廣義的質(zhì)量觀念：將質(zhì)量與技術(shù)緊密結(jié)合，雙輪驅(qū)動，深入開展質(zhì)量經(jīng)營。質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)，品牌是高質(zhì)量的象征?！?/P>

所以，筆者在德哲感受到，他們不僅對所生產(chǎn)的地板有絕對的高質(zhì)量要求，還將要創(chuàng)品牌的心，化為了企業(yè)上下建立一個共同管理好企業(yè)的質(zhì)量管理體系，保證企業(yè)整體的高質(zhì)量、高效用。

3、品質(zhì)作用力下的新發(fā)展

所謂市場定位，是指根據(jù)顧客對于某種產(chǎn)品屬性的重視程度。給企業(yè)的產(chǎn)品確定一個市場位置，讓它在特定的時間、地點(diǎn)，對某一階層的消費(fèi)者出售，以利于與其它廠家的產(chǎn)品競爭。其目的在于為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造和培養(yǎng)一定的特色。富有鮮明的個性，樹立獨(dú)特的市場形象，以區(qū)別于競爭對手，從而滿足消費(fèi)者的某種需要和偏愛。隨著消費(fèi)需求日趨多樣化、差異化，任何地板品牌不可能涵蓋所有市場，通過市場細(xì)分進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌定位，界定品牌適用范圍，是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的首要任務(wù)，是品牌立足市場，走向成功的基礎(chǔ)。

從一定意義上來說，今天的企業(yè)進(jìn)入了戰(zhàn)略競爭的年代，企業(yè)之間的競爭，在相當(dāng)程度上表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略定位的競爭。在品牌國際化戰(zhàn)略中，準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策非常重要。在進(jìn)行品牌戰(zhàn)略決策時，企業(yè)應(yīng)以國際市場為背景，充分考慮影響戰(zhàn)略決策的各主要因素，確定自己品牌的戰(zhàn)略定位。品牌的戰(zhàn)略定位應(yīng)當(dāng)做到戰(zhàn)略目標(biāo)的長遠(yuǎn)性和一致性，組織的有效性、彈性、靈活性，管理風(fēng)格的獨(dú)特性，企業(yè)文化的人性、實(shí)用性、適應(yīng)性，廣告促銷特點(diǎn)的穩(wěn)定性、持續(xù)性和一貫性。

看到現(xiàn)在的地板市場，很多人認(rèn)為成熟的地板品牌已經(jīng)根深蒂固，德哲的發(fā)力在很多人認(rèn)為是過于激進(jìn)?？墒谴蠹叶己雎粤艘稽c(diǎn)：動態(tài)的市場不存在一個恒久不變的品牌，品牌老化趨勢是一個遲早要應(yīng)對的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，在品牌戰(zhàn)略中，品牌管理如逆水行舟，不進(jìn)則退。所以，對于企業(yè)來說，只有不斷創(chuàng)新，保持品牌活力，才能不被消費(fèi)者拋棄。消費(fèi)者是不會迷信那個是成熟品牌的。

通過在德哲木業(yè)的暗訪，筆者得出了很多感觸，其中最深刻的還是，德哲的價值重心選擇。很多企業(yè)都把贏取利益的著眼點(diǎn)放在經(jīng)銷商上，認(rèn)為只要勾上代理商、經(jīng)銷商就不用擔(dān)心其他的問題了。這也造成了為什么很多企業(yè)雖然做了很多年，卻是是碌碌無聞的原因。因此，德哲以史為鑒，在重心選擇上則以終端消費(fèi)者為主。因?yàn)榈抡芟嘈?，有了打動消費(fèi)者的產(chǎn)品和品牌，就不怕沒有經(jīng)銷商。而且這也是保護(hù)德哲經(jīng)銷商的一種方式，德哲希望，與德哲的合作應(yīng)為共贏的結(jié)果。

消費(fèi)者是品牌的終極評價者，只有消費(fèi)者認(rèn)可的品牌才是有發(fā)展前景的品牌。耐久消費(fèi)品的消費(fèi)者會主動獲得與商品有關(guān)的信息并分析比較，再做出購買決策。因此，德哲充分引導(dǎo)人們的需求，培養(yǎng)消費(fèi)者的健康消費(fèi)理念，進(jìn)而形成對企業(yè)產(chǎn)品品牌或服務(wù)品牌的信任。密切與消費(fèi)者的聯(lián)絡(luò)。能夠幫助商家及時準(zhǔn)確地獲得消費(fèi)者的消費(fèi)評價，最新的國際國內(nèi)市場需求動向，甚至還能夠了解到競爭者的市場行為。

企業(yè)要在市場上贏得優(yōu)勢、不斷發(fā)展壯大。應(yīng)該始終把樹立和保護(hù)企業(yè)品牌，發(fā)展名牌作為企業(yè)的一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略任務(wù)來抓，在明確了品牌營銷的重要性后，對企業(yè)品牌進(jìn)行準(zhǔn)確地定位，并配合有效的品牌管理及傳播手段，重視產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，在此基礎(chǔ)上，賦予企業(yè)和品牌文化，以次樹立企業(yè)和品牌形象，實(shí)現(xiàn)品牌個性化發(fā)展。同時。為保持品牌的持久生命力。需要及時更新產(chǎn)品、企業(yè)和品牌形象。建立通暢和多樣化的品牌的溝通及傳播渠道，以適應(yīng)市場的快速變化發(fā)展。并加強(qiáng)對品牌的保護(hù)和提高處理危機(jī)公關(guān)的能力。保護(hù)品牌不受影響。在這瞬息萬變的市場中，要采取合理的品牌營銷策略，通過各種手段培養(yǎng)顧客的品牌忠誠度，提高市場競爭力，提升企業(yè)的品牌價值，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中。始終立于不敗之地。