做了十八年功夫的力恒，一直在隱身;“從92年開始，集團(tuán)著手做膠合板，這一做整整八年，直到2000年，我們才開始有比嘉品牌。”何總說起十八年的歷史，比較感嘆。而以多層實(shí)木為主打產(chǎn)品的比嘉品牌在剛開始推出的時(shí)候，并沒有受到“嘉”應(yīng)有的待遇。

多層實(shí)木地板是以縱橫交錯(cuò)排列的多層板為基材，選擇優(yōu)質(zhì)珍貴木材為面板，經(jīng)涂樹脂膠后在熱壓機(jī)中通過高溫高壓制作而成。它不易變形開裂，干縮膨脹系極小，而且具有較好的調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度和濕度的能力，面層能顯示出木材天然木紋，鋪裝簡捷，使用范圍較廣;但是在00年，多層實(shí)木對(duì)于市場和消費(fèi)者來說，是一個(gè)非常陌生的事物，它也遭受了一個(gè)陌生事物的待遇。消費(fèi)者不熟悉、行業(yè)排擠、市場低迷等一系列的殘酷事實(shí)不斷地沖擊著力恒和何偉峰。“既能節(jié)約木材、又美觀實(shí)用的木地板，這種正是消費(fèi)者需要的，也是節(jié)能社會(huì)倡導(dǎo)的，為什么我不堅(jiān)持呢?”何偉鋒有一股韌勁。

這種韌勁支撐著他和比嘉地板度過了四年的市場磨合期，直到2004年比嘉地板才算是真正的“撥開云霧見青天”，比嘉地板也得到了他應(yīng)有的市場的地位和認(rèn)可度，比嘉的“厚積”和“專注”讓比嘉日臻日上，即算是在2008年的危機(jī)年，比嘉也絲毫沒有受到負(fù)面的影響。

比嘉，只想做得更細(xì)致一點(diǎn)

何總是一個(gè)非常認(rèn)真細(xì)致的人，采訪他的時(shí)候，他拿著一支筆，在采訪提綱上勾勾畫畫，很認(rèn)真地圈注。說起他的認(rèn)真，和他接觸過的人都深有感觸。

“有一次他在盥洗室發(fā)現(xiàn)洗手盤的水龍頭壞了，水一滴一滴地淌過洗手盤，之后他每次去盥洗室都會(huì)留意，看那個(gè)滴水的水龍頭修好了沒有。可是幾天過去了，水依然在滴，何總終于忍不住了，找人安排修好。”營銷總監(jiān)張智明津津樂道。張總是一個(gè)資深的木板行業(yè)的營銷專家，當(dāng)時(shí)這個(gè)水龍頭事件發(fā)生時(shí)，正好何總跟他進(jìn)行首次談話，他還沒有決定要不要留下，當(dāng)時(shí)看著何總為了水龍頭的事情親自打電話提醒行政部門，“當(dāng)時(shí)看著何總對(duì)這個(gè)小事的態(tài)度后，我很震驚，當(dāng)時(shí)我就決定，這個(gè)老板我跟定了?！币蝗~知秋，一個(gè)對(duì)幾滴水都能注意到的人，會(huì)在品質(zhì)、品牌要求上更加嚴(yán)格。

何總多年來都保持著巡查車間的習(xí)慣，每天在車間巡查，發(fā)現(xiàn)做得不到位的地方，都一一記下來，有一次何總在木皮檢驗(yàn)車間視察，發(fā)現(xiàn)有一位木皮分選員沒有將一張帶有少許印跡的表皮分撿出來，其實(shí)他張表皮上的印跡只是一個(gè)淡淡的印跡，不注意看還真看不出，但何總很細(xì)心，親自將那張表皮挑了出來。在場地的人都看在眼里，記在心里，受何總認(rèn)真細(xì)致的耳濡目染，員工們反復(fù)工作卻一絲不茍?！氨燃蔚匕澹幌胱龅酶?xì)致一點(diǎn)”并不是一句廣告語，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)!

比嘉地板企業(yè)站：http://bijiafloor.co.chinafloor.cn/

比嘉地板評(píng)論區(qū)：http://bijiafloor.co.chinafloor.cn/Index_Comment.htm?337

踏實(shí)做事，誠信為人

今年8月，為回饋消費(fèi)者對(duì)比嘉的厚愛，比嘉營銷中心在全國范圍內(nèi)開展了大型讓利促銷活動(dòng)，山西侯馬經(jīng)銷商劉總得到通知后，立即行動(dòng)起來，迅速完成了活動(dòng)布置，將兩款特價(jià)促銷花色擺在最醒目位置以吸引消費(fèi)者關(guān)注。

金秋楓木果然不負(fù)所望，當(dāng)下就簽單200多平方，但其中有位客戶訂的75平方要求必須在9月22日安裝完成，劉總非常清楚此花色系公司為活動(dòng)特意開發(fā)的，文件上也已講明須9月25日方可開始供貨。但此款物美價(jià)廉的花色，其它店面根本沒有，客戶購買的欲望又非常強(qiáng)烈，劉總也想借此在顧客心中樹立比嘉品牌的良好形象，因此在沒有與公司提前溝通的情況下就接了單，并承諾客戶一定會(huì)如期安裝好。

隨后，劉總立即與總部客服部聯(lián)系，一了解才知道，公司批量生產(chǎn)，一個(gè)花色一次做下來就是好幾千平方，單獨(dú)加工這個(gè)訂單要付出極其昂貴的成本，工廠不可能因此而改變整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃。其實(shí)劉總也非常清楚，很多廠家對(duì)于零零散散的單，考慮到成本太高、不想麻煩一般都不會(huì)接，但承諾了用戶就必須兌現(xiàn)的強(qiáng)烈愿望，讓他實(shí)在不忍放棄。

公司營銷總監(jiān)張智明先生在得知此事后，非常重視，多次找生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，要求盡快想辦法完成訂單，還幾次打電話給劉總，要他放心，公司無論如何也會(huì)按時(shí)發(fā)貨，絕不會(huì)讓他在客戶面前食言。更加讓他感激不已的是，何總竟然親自過問此事，并當(dāng)即決定：工廠改變生產(chǎn)安排、調(diào)整設(shè)備，一定要完成侯馬的定單，實(shí)在不行，就拿15mm厚2.0mm表皮的同類花色地板給侯馬發(fā)貨，仍按12mm厚0.6mm 表皮的價(jià)格打款，這意味著公司至少要損失5000多元，但何總認(rèn)為這不是錢的問題，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾才是最重要的，最終公司如期按原訂單規(guī)格數(shù)量給劉總供了貨，使劉總圓滿地兌現(xiàn)了承諾，他的員工也為此受到極大的鼓舞，在推廣比嘉產(chǎn)品上樹立了更強(qiáng)烈的信心。

比嘉：小資生活的守望者和精神家園

對(duì)于何總來說，最大的喜悅就是，看到消費(fèi)者的微笑。到吉盛偉邦的門店親自服務(wù)客戶，已經(jīng)成為何總?cè)粘９ぷ?、生活的樂趣?！爱?dāng)你發(fā)現(xiàn)你確實(shí)為你的消費(fèi)者做出了事情，你自己也會(huì)很高興，這也是企業(yè)存在的最大的價(jià)值，我一直在為此努力!”跟比嘉一樣，何總一直追求這種價(jià)值認(rèn)同感。

比嘉并非簡單地提供某種產(chǎn)品，而是在為消費(fèi)者打造一種真正屬于他們的生活方式，讓消費(fèi)者在比嘉精心設(shè)計(jì)的空間中體驗(yàn)生活的美好和溫馨。木地板本來是一個(gè)很冰冷的產(chǎn)品，誰能夠賦予它溫度，誰就更能打動(dòng)消費(fèi)者。“木地板實(shí)際上是一個(gè)女人，她具有溫度，她很美麗，她展示在消費(fèi)者面前，用她的花紋條紋來詮釋她的美麗。而我們的制作工藝是把她的花紋條紋毫不保留地展示給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者接觸她最美的一面?！焙慰偨o我們展示比嘉系列的產(chǎn)品。

通常來說，功能性產(chǎn)品只能辨明產(chǎn)品的屬性，而真正打動(dòng)消費(fèi)者的是產(chǎn)品的文化屬性，對(duì)于木地板來說，消費(fèi)者對(duì)它的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于一個(gè)簡單的墊腳的預(yù)期。誰能超出消費(fèi)者的預(yù)期，市場就會(huì)給誰以積極的暗示。比嘉就是這樣子的產(chǎn)品，穩(wěn)定的性能、優(yōu)質(zhì)的性價(jià)比和藝術(shù)美感賦予，贏得了越來越多的消費(fèi)者。（來源：搜房）