有人說,1995年是中國木地板行業(yè)發(fā)展的元年。如此,1995年同樣是圣象的元年。
縱觀中國地板產(chǎn)業(yè)15年發(fā)展史,太多品牌“其興也勃,其亡也忽”。但圣象不但大旗不倒,而且持續(xù)稱王,做為中國最大的木地板企業(yè),集產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)于一身,圣象連續(xù)14年同類產(chǎn)品銷量第一,品牌影響力連續(xù)6年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首,成為中國自主品牌的代表之一。
日前,圣象正式發(fā)布實(shí)施了“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略,橫向全球一體化,縱向貫通上下游,涵蓋速生林、基材、工廠、研發(fā)、設(shè)計、營銷、服務(wù)七大環(huán)節(jié),全程控制綠色品質(zhì)的木業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈管理體系。
在中國地板業(yè)整整15年波譎云詭的產(chǎn)業(yè)浪潮中,為什么圣象總能未雨綢繆并贏得戰(zhàn)略優(yōu)勢?圣象有“三道”——人道,同道和王道。其中,如果說“人道”對應(yīng)是的是產(chǎn)品,“同道”對應(yīng)的是渠道、資本選擇以及合作伙伴,那么“王道”對應(yīng)的則是戰(zhàn)略。
人道
企業(yè)的立身之本永遠(yuǎn)是產(chǎn)品品質(zhì)。相較于競爭對手,圣象持續(xù)勝出的首要因素是,從未低估過顧客對高品質(zhì)的在意與追求——無論是中國地板業(yè)先前的草莽時代還是正在經(jīng)歷的精耕時代——圣象沒有一日低估過消費(fèi)者的眼光。
“以品質(zhì)為先,這條鐵律在15年前便已定下,它是圣象發(fā)展的主脈落?!?圣象集團(tuán)執(zhí)行總裁郭輝說。既然地板是為人而造,那么一切務(wù)必“以人為本”,在圣象,這種經(jīng)營觀念被稱為“人道”?!斑@是一個樸素而深奧的企業(yè)價值觀,易懂不易做,15年來始終如一地去做,就更難了?!惫x說。
通常而言,中國本土廠商擅長為國外品牌做代工生產(chǎn)。圣象則反其道而行,初進(jìn)市場,便請國外廠商為圣象做代工,而且,請的是品質(zhì)王國——德國——的工廠來做OEM。
接下來,因應(yīng)時勢,圣象在深圳開設(shè)了第一個工廠,之后,擴(kuò)展至全國,圍繞這個過程,圣象帶領(lǐng)產(chǎn)品品質(zhì)過“人道”關(guān)的口訣是——標(biāo)準(zhǔn)國際化,說白了,就是在全球各地去趕考,哪個環(huán)節(jié)哪個國家的考試最嚴(yán),就去哪個國家去考。
在這個思路下,圣象先后取得了美國FSC和CARB認(rèn)證,韓國KS認(rèn)證,并在中國市場首創(chuàng)了E0級標(biāo)準(zhǔn)之后,又于2010年取得了日本F4星認(rèn)證。
F4星是在木地板體現(xiàn)健康指標(biāo)的唯一檢測物——甲醛釋放限量值的一個等級標(biāo)準(zhǔn),并且是目前世界范圍內(nèi)的等級限量值最小值,也就是最高等級的安全認(rèn)證,達(dá)成難度極高。圣象是中國地板行業(yè)首家獲得該認(rèn)證的企業(yè)。
此外,科技創(chuàng)新是品質(zhì)策略的不二法門,圣象對象心知肚明。現(xiàn)在的圣象研發(fā)中心,擁有亞太地區(qū)最現(xiàn)代化的木地板研發(fā)測試基地,已經(jīng)升級為國家實(shí)驗(yàn)室,擁有UNILIN、同步壓紋和模壓倒角等國際先進(jìn)專利技術(shù)。
顯然,從顧客角度出發(fā)的高品質(zhì)產(chǎn)品策略,成就了圣象內(nèi)斂、務(wù)實(shí)、可靠的企業(yè)形象,這使其從來不懼風(fēng)浪。
同道
圣象的“同道”方略,根植于中國傳統(tǒng)文化之中的“內(nèi)外通達(dá)”之說,它演繹出圣象在商務(wù)模式方面的嚴(yán)謹(jǐn)和開放。
如果說“人道”成就了市場對圣象的信任和和品牌,那么“同道”則成就了圣象的奔跑速度。
圣象的奔跑,主要沿著三條路徑進(jìn)行:渠道擴(kuò)張,資本擴(kuò)張以及合作伙伴。其中,前者意在把控終端,中者意在握產(chǎn)業(yè)鏈,后者則意在全球化。
首先是渠道。三分地板,七分服務(wù),服務(wù)是地板完成商品的最后環(huán)節(jié)。在圣象眼中,渠道是就服務(wù)顧客的臂膀,圣象要盡量伸長臂膀,直到顧客的身旁。
目前,圣象的營銷渠道已遍布全球,在中國擁有2600多家地板專賣店,在美國有2個產(chǎn)品倉庫,在美國、歐洲、韓國擁有合資、合作的營銷公司。
唯僅如此,圣象將工程客戶同樣視為“同道”。近幾年,圣象在工程項(xiàng)目領(lǐng)域發(fā)展尤其迅猛,截止2009年,累計合作項(xiàng)目3378項(xiàng)鋪裝面積超過900萬平方米。
圣象的目標(biāo)不只是與中國房地產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀企業(yè)展開單個的項(xiàng)目合作,更希望從集團(tuán)層面構(gòu)建戰(zhàn)略共盟。以“服務(wù)導(dǎo)向”為指針的渠道方略,最終成就了“渠道為王”的圣象法則。
其次是資本擴(kuò)張。資本有兩種,一種是為了“以錢生錢”而來的金融資本,另一種是為了“以錢生業(yè)”的產(chǎn)業(yè)資本。
在圣象眼中,后者為“同道”。2002年,圣象選擇江蘇大亞科技做資本伙伴,雙方合資成立圣象集團(tuán),總部易址上海,二者志趣相投,構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈成為共同的目標(biāo),雙方共同揭開全新的事業(yè)篇章。
直到目前,圣象與大亞已聯(lián)手經(jīng)打造出中國最大的木業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,大亞科技和圣象集團(tuán)變成國內(nèi)最大的人造板集團(tuán),擁有大量速生林,8家人造板工廠,9家地板工廠,雙方基本控制住了上游產(chǎn)業(yè),且在俄羅斯、非洲合作擁有大片原始森林資源。
再次是合作伙伴。2005年,圣象雄心勃勃地為自己渡過了十歲的生日,自此,圣象加快全球化的腳步。
當(dāng)年,圣象集團(tuán)與瑞典康樹公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,這是中國林產(chǎn)工業(yè)與歐洲同業(yè)迄今為止規(guī)模最大的合作項(xiàng)目;2007年,圣象又迎來了第二個戰(zhàn)略合作伙伴——美國安德森,雙方共同運(yùn)作“中國林產(chǎn)工業(yè)發(fā)展示范項(xiàng)目”。
2008年11月,圣象國際化戰(zhàn)略全面發(fā)布,圣象分別注資控股美、韓兩大營銷公司。這意味著,圣象正式開始大規(guī)模進(jìn)行全球范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)布局,對于這場正在展開的戰(zhàn)役,其內(nèi)涵與之前已經(jīng)完全不同,在圣象的眼中,資源來自全球,市場同樣來自全球。
王道
王道主導(dǎo)的是戰(zhàn)略。
縱觀圣象發(fā)展史,從起家時的“貿(mào)工技”發(fā)展戰(zhàn)略,到棋至中盤的“全產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略,再到如今順勢匯流成“全流程綠色產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略——“雙略合一”之后,在即將到來的十二五時期,圣象已經(jīng)積聚了充分的能量,帶領(lǐng)中國地板行業(yè),準(zhǔn)備向全球地板業(yè)第一陣營發(fā)起決定性沖擊。
圣象上述在戰(zhàn)略層面的起承轉(zhuǎn)合已然清晰地表明,“王道”導(dǎo)演了“人道”與“同道”的策略選擇,“王道”恰恰又是憑借著“人道”與“同道”的成功運(yùn)作,才得以實(shí)現(xiàn)持續(xù)升級。很顯然,正是在上述“三道”幾近完美的互為生發(fā)的機(jī)制下,圣象的發(fā)展才顯得如魚得水。
1000年前,蘇軾在《雜說.送張琥》中說:“博觀而約取,厚積而薄發(fā),吾告子止於此矣?!边@位宋代大文豪的意思是說,只有準(zhǔn)備充分,才能辦好事情。“厚積薄發(fā)”這個成語從此成“王者”的方法論。如此觀之,市場稱王之道,同樣莫過于在戰(zhàn)略**眼光放遠(yuǎn),實(shí)現(xiàn)厚積而薄發(fā)。
15年來,圣象一方面體現(xiàn)為不可思議的奔跑速度,一方面又體現(xiàn)為中氣十足的厚度。速度決定大,厚度決定強(qiáng),在圣象的發(fā)展過程中,速度與厚度相得益彰,已然達(dá)到了厚積薄發(fā)的境界。
中國古語云——夫圣者,乃大智大賢也。如此,有大智大賢之象者,斯為圣象。