地板行業(yè)與大多數(shù)行業(yè)一樣,都有市場(chǎng)的淡旺季之分,因?yàn)榈匕邃佈b安排在春秋兩季較為合理,所以相對(duì)來說冬夏兩季是地板銷售的淡季。
在剛剛結(jié)束的寒冷的11月里,很多建材品牌習(xí)慣性的進(jìn)入蟄伏狀態(tài),或修正或靜觀,等待下一個(gè)旺季的到來,而新象優(yōu)秀的終端促銷班子,卻從各地帶回了一疊又一疊的訂單……據(jù)統(tǒng)計(jì),這些訂單分別來自彭州829張、漢中3807張、羅江1480張、威遠(yuǎn)2648張和六枝249張,銷售總面積達(dá)18000平方米!這些羨煞旁人的數(shù)據(jù)不是靠運(yùn)氣得來的,靠的是新象高層的正確引導(dǎo)和員工的積極支持,齊心協(xié)力共同創(chuàng)造的成果。對(duì)于大家關(guān)注的淡季旺銷的話題,新象集團(tuán)董事長馮愛華先生給出了以下幾點(diǎn)建議:
1、合理調(diào)陪人力資源
一些地板企業(yè)一到淡季就大量裁減員工,以減少開支,等到旺季時(shí)再大量招募員工,表面看這樣做節(jié)約一些人力成本,但實(shí)際上卻使企業(yè)始終處于不穩(wěn)定狀態(tài)。員工歸屬感不強(qiáng)因?yàn)槿藛T流動(dòng)性大,導(dǎo)致員工人心惶惶,沒有安全感,這樣的心態(tài)很難使其全心投入工作,甚至產(chǎn)生周期性情緒波動(dòng)癥,這對(duì)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展顯然是不利的; 同時(shí),由于員工流動(dòng)性過大,剛對(duì)工作開始適應(yīng)就又離開了崗位,導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)很難提高、做精,當(dāng)然也沒有人會(huì)在這個(gè)企業(yè)踏踏實(shí)實(shí)安心做事,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常不利。
因此,具有技術(shù)性、經(jīng)驗(yàn)性與需要專業(yè)人才的工作崗位輕易不要換人,頻繁更換員工會(huì)大大提高經(jīng)營成本,而非技術(shù)性的重復(fù)性工作則可以采用臨時(shí)工或計(jì)件外包等形式,以降低成本。此外,還要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)。員工作為企業(yè)生存發(fā)展的根本,對(duì)其的技能培訓(xùn)與思想修正尤為關(guān)鍵,因?yàn)?,組織成員的能力提升了,企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力自然也會(huì)隨之提升。通過培訓(xùn),增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與凝聚力,企業(yè)整體的協(xié)調(diào)能力也會(huì)隨之提升。因此,在銷售淡季時(shí),可以進(jìn)行有計(jì)劃的員工培訓(xùn)深化員工思想,以備戰(zhàn)來年的市場(chǎng)搏殺。
2、理順企業(yè)各項(xiàng)機(jī)能
企業(yè)也像一臺(tái)機(jī)器一樣,不可能365天一直高速運(yùn)轉(zhuǎn),也需要檢修與維護(hù)。因此,企業(yè)可以利用市場(chǎng)淡季時(shí)較為清閑的機(jī)會(huì)把忙時(shí)無暇兼顧的各項(xiàng)企業(yè)機(jī)能進(jìn)行修繕,這樣非常有利于企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。比如,理順財(cái)務(wù),清理不良資產(chǎn),閑置資產(chǎn),合理利用資金與優(yōu)化銀行貸款等;廠房、設(shè)備的修繕與更新淘汰,引進(jìn)技術(shù)等;重大人事變動(dòng)、項(xiàng)目投資、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、渠道變革等傷及企業(yè)元?dú)獾男袨橐苍撛诘具M(jìn)行;企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃也應(yīng)該在這個(gè)精力充沛的時(shí)候進(jìn)行,避免在旺季時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,那樣極容易影響銷量,甚至損傷品牌形象與顧客滿意度。
3、堅(jiān)守價(jià)格提高讓渡價(jià)值
淡季降價(jià)是很多地板企業(yè)應(yīng)對(duì)低迷市場(chǎng)的一種手段,這樣可以把手里積壓的貨物變現(xiàn),減少資金壓力,但這樣做的危險(xiǎn)是可能造成品牌價(jià)值的損傷,而且降下去價(jià)格的商品在漲上來消費(fèi)者將不在認(rèn)可。降價(jià)損傷品牌,流失利潤,不降價(jià)損失銷量,積壓商品。在這種兩難的境地中首先應(yīng)該采取“外緊內(nèi)松”渠道發(fā)力的做法。即加大對(duì)渠道商的推力:增加返利、淡季提貨大幅優(yōu)惠等舉措,以加大渠道商的銷售熱情。淡季鼓勵(lì)渠道商進(jìn)貨不僅可以減輕企業(yè)的資金負(fù)擔(dān),還可以促進(jìn)銷售,雖然折扣很大,讓出了很多利潤空間,但是企業(yè)也并不吃虧,因?yàn)樽尦龅睦麧櫥究梢杂没鼗\的資金利息相抵消,而雖處淡季,但是渠道與終端的推力還是可以帶來超乎想象的銷售的。
渠道有了推力,接下來該在終端上下工夫,通過提高給予消費(fèi)者的讓渡價(jià)值來制造拉力。因?yàn)樨浂诜e在渠道中和放在廠家的庫房中沒什么區(qū)別,只有被消費(fèi)者買走才算真正的被銷售出去。淡季促銷比較費(fèi)力,但要避免采取降價(jià)手段,要堅(jiān)持價(jià)格不動(dòng)搖,維護(hù)品牌,同時(shí)也維護(hù)了產(chǎn)品的價(jià)值感。保持顧客的購買貨幣金額不變,而后提高顧客購買的總價(jià)值。可采用贈(zèng)送贈(zèng)品、提供增值服務(wù)、商品組合銷售等方法,通過提高商品的價(jià)值來回避降價(jià)。經(jīng)營者頭腦中要有這樣一個(gè)概念:并非只有降價(jià)這一種提升商品價(jià)值的方法,也只有這樣想才能為顧客創(chuàng)造出更多的價(jià)值,同時(shí)又不流失利潤。
4、推出恰當(dāng)新產(chǎn)品
新產(chǎn)品往往能引起消費(fèi)者的興趣,在淡季恰當(dāng)?shù)耐瞥鲂律唐房梢栽谌缤浪氖袌?chǎng)中掀起波瀾,提高人氣與關(guān)注度。如果能推出彌補(bǔ)淡季市場(chǎng)空白的新商品更可能給企業(yè)帶來無限的商機(jī)。但是,在淡季銷售產(chǎn)品無論如何也無法和旺季相比這個(gè)事實(shí)是存在的,所以推出新產(chǎn)品與促銷時(shí)要考慮損益平衡,畢竟同樣的宣傳推廣費(fèi)用在淡季所能達(dá)到的效果遠(yuǎn)低于旺季,盡可能避免賠本吆喝的情況。
5、戰(zhàn)略性逆勢(shì)營銷
在淡季時(shí)采取逆向營銷操作可以差異競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,取得出人意料的收獲。一般企業(yè)到了淡季就取消了很多銷售策略,企業(yè)可以利用淡季時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)少,營銷攻勢(shì)薄弱的情形,積極采取措施,賺取小市場(chǎng)中的大份額。即使不采用逆向營銷,至少在淡季時(shí)也要做好基本的營銷工作,比如適當(dāng)?shù)膹V告投放等。通常到了淡季企業(yè)的營銷活動(dòng)基本都已停止,廣告大量減少甚至完全撤下,以減少開支,但是,淡季保持一定的暴光率是塑造品牌所必須的,因?yàn)?,?dāng)一個(gè)品牌整個(gè)淡季都沒有接觸消費(fèi)者,來年很容易被消費(fèi)者所遺忘,品牌價(jià)值與在消費(fèi)者心目中的地位也很難進(jìn)行積累。所以,在淡季時(shí)依然要保持一些基本的營銷活動(dòng),使消費(fèi)者不至于忘記你的品牌。