“＊＊”之后期待“3·15”，前者決定中國(guó)宏觀前進(jìn)的方向，后者“微觀”地影響著我們的生活和消費(fèi)。

　　如果以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》1994年1月1日實(shí)施開(kāi)始計(jì)算，過(guò)去17年中國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域的進(jìn)步一直在穩(wěn)步推進(jìn)?；仡欉@些歲月，每一次前進(jìn)中總有廣受關(guān)注的案例，推動(dòng)前進(jìn)的力量包括政府、消費(fèi)者和媒體等諸多力量。尤其近幾年央視“3·15”晚會(huì)曝光的問(wèn)題產(chǎn)品和案例，在推動(dòng)中國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域規(guī)范方面貢獻(xiàn)卓著。

　　又是一年“3·15”，那些被曝光的產(chǎn)品和公司現(xiàn)在如何?今日，成都商報(bào)記者梳理過(guò)去幾年被央視“3·15”晚會(huì)曝光的部分案例，關(guān)注并深入調(diào)查他們的最新?tīng)顩r，他們中有痛定思痛、洗心革面者，也有一蹶不振、黯然神傷者……

　　“歐典地板?應(yīng)該早就沒(méi)有了吧?”聽(tīng)說(shuō)記者想要采訪歐典地板的現(xiàn)狀，本報(bào)一位長(zhǎng)期從事家居裝修報(bào)道的記者這樣說(shuō)道。

　　2006年3月15日，央視“3.15”晚會(huì)曝光歐典地板涉嫌虛假宣傳，是一個(gè)假“洋品牌”，引起軒然大波。似乎一夜之間，這個(gè)曾經(jīng)的知名地板品牌“消失”在公眾視野當(dāng)中。

　　歐典地板沒(méi)有了?其實(shí)不然，目前在成都依然有經(jīng)銷商在銷售歐典木地板。只是，這個(gè)曾經(jīng)高調(diào)的地板品牌，在被“3.15”晚會(huì)曝光后“元?dú)獯髠?，變得異常的低調(diào)，鮮見(jiàn)廣告，拒絕采訪……在被曝光5年之后，這家公司仍在慢慢“療傷”。

　　成都依然有售

　　在2006年3月15日之前，“歐典地板，健康的船甲板?！边@句廣告詞，相信很多人都不會(huì)陌生，不僅如此，在成都房?jī)r(jià)2000多元/平方米的2004年，歐典地板就推出了2008元/平方米的“天價(jià)”地板，歐典這個(gè)品牌在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的地板行業(yè)風(fēng)光一時(shí)。

　　然而，在2006年央視“3.15”晚會(huì)上，歐典地板宣傳的“德國(guó)總部”、“一百多年的公司歷史”等內(nèi)容被證實(shí)是一個(gè)又一個(gè)謊言，讓所有的消費(fèi)者感到震驚。隨后，在各地媒體的強(qiáng)烈關(guān)注下，歐典地板遭遇空前的信譽(yù)危機(jī)，各地歐典專賣店紛紛撤柜，消費(fèi)者也紛紛要求退貨，工商部門介入調(diào)查，公司面臨高額的罰款……在各方壓力下，歐典地板一度面臨退市的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)曾經(jīng)宣稱在全國(guó)200多個(gè)城市有銷售運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，擁有1000個(gè)專賣店和近6000名員工的公司，幾乎一夜之間，從公眾的視野中消失。

　　轉(zhuǎn)眼5年過(guò)去了，當(dāng)又一年3.15來(lái)臨之時(shí)，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，歐典依然還活著，記者登陸了北京歐典木業(yè)有限公司的官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，目前歐典在四川還有9家專賣店，其中有1家在成都市區(qū)。

　　按照網(wǎng)上所介紹的地址，記者來(lái)到了位于火車北站附近的一個(gè)裝飾城內(nèi)，在一個(gè)不起眼的角落，找到了這家歐典地板的專賣店。記者以一名消費(fèi)者的身份走了進(jìn)去，專賣店老板立刻迎了上來(lái)，開(kāi)始介紹店內(nèi)的木地板產(chǎn)品。記者注意到，雖然這家專賣店內(nèi)沒(méi)有銷售2008元/平的“天價(jià)”地板，但是與其他品牌的木地板相比，歐典地板的價(jià)格依然偏貴。

　　對(duì)于2006年被曝光的事件，老板也并沒(méi)有忌諱，“當(dāng)時(shí)歐典確實(shí)是被曝光了，但問(wèn)題主要是虛假宣傳，對(duì)于歐典的質(zhì)量，卻一直沒(méi)有什么人投訴?！崩习逭f(shuō)，歐典地板的質(zhì)量還是很不錯(cuò)的，這也是歐典即使被曝光也沒(méi)有降價(jià)的原因，“雖然現(xiàn)在公司不怎么做廣告了，但是在一些企業(yè)用戶中，我們的銷量還是不錯(cuò)?！崩习甯嬖V記者。

　　行事低調(diào) 拒絕采訪

　　歐典被央視曝光之后，歐典曾展開(kāi)了一系列危機(jī)公關(guān)手段，其中歐典總裁閆培金就曾宣布向公眾公開(kāi)自己的手機(jī)號(hào)，表示以此接受公眾的監(jiān)督。日前，記者在過(guò)去的報(bào)道中找出了這個(gè)當(dāng)年閆培金公開(kāi)的手機(jī)號(hào)，但是撥打過(guò)去之后已經(jīng)停機(jī)。隨后，記者又撥打了歐典公司在其網(wǎng)站上公布的電話，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了一位歐典公司負(fù)責(zé)與媒體對(duì)接的負(fù)責(zé)人，然而她拒絕了記者的采訪請(qǐng)求，“3.15這樣敏感的時(shí)期，我們不可能出來(lái)接受采訪?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。

　　與被曝光前的高調(diào)不同，歐典目前似乎更習(xí)慣這種低調(diào)的行事作風(fēng)，媒體上再也看不見(jiàn)它鋪天蓋地的廣告，也很少見(jiàn)到與歐典相關(guān)的資訊報(bào)道。記者在歐典官方網(wǎng)站上看到，2007年9月22日，歐典曾經(jīng)發(fā)布了一款新的高端地板，價(jià)格達(dá)到了2009元/平方米，這一價(jià)格比曾經(jīng)引起軒然大波的“2008地板”的價(jià)格每平方米還要貴1元錢。

　　這種行事風(fēng)格的根本轉(zhuǎn)變，或許是因?yàn)檫@次被央視曝光確實(shí)讓歐典“元?dú)獯髠?。雖然沒(méi)有公布銷售數(shù)據(jù)的變化情況，但被曝光之后，歐典的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銳減卻是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。根據(jù)歐典公司官方網(wǎng)站上公布的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)顯示，目前歐典在全國(guó)共有近150個(gè)專賣店，這與被曝光之前歐典宣稱的全國(guó)1000個(gè)專賣店的規(guī)模相比大幅縮水。

　　不過(guò)，歐典網(wǎng)站上專門開(kāi)辟了一欄“歐典資訊”，其中幾乎全是歐典地板在某某地方新開(kāi)專賣店的報(bào)道。其中，專賣店最多的還是在北京市，一共有17家歐典的專賣店;其次則是在河北省，共有16家歐典的專賣店。而在成都，歐典的規(guī)模也將繼續(xù)擴(kuò)大。據(jù)歐典地板成都經(jīng)銷商介紹，歐典已經(jīng)與居然之家成都琉璃店簽約，很快就會(huì)在那里再開(kāi)一家新店。

　　據(jù)某網(wǎng)站報(bào)道，去年3月27日，在歐典地板的經(jīng)銷商大會(huì)上，歐典地板總裁閆培金宣布將全面實(shí)施“五年發(fā)展計(jì)劃”，在未來(lái)的5年之內(nèi)，歐典地板將全面加快建設(shè)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，在逐步建立國(guó)內(nèi)的品牌地位之后，歐典還將開(kāi)始全球化戰(zhàn)略，開(kāi)拓歐洲、北美等國(guó)際市場(chǎng)。這或許就是閆培金為自己的公司謀劃的一張復(fù)興藍(lán)圖。

　　歐典事件時(shí)間表

　　2006年3月：央視“3·15”晚會(huì)上歐典事件曝光;隨后，各地歐典專賣店開(kāi)始紛紛撤柜，工商部門稱等待總局對(duì)此事件定性;歐典企業(yè)總裁閆培金終于承認(rèn)歐典地板“德國(guó)制造”的顯赫身世不過(guò)是一個(gè)國(guó)際玩笑，他鄭重向全國(guó)消費(fèi)者致歉。

　　2006年4月：“在歐典地板問(wèn)題上，中消協(xié)確實(shí)存在失察?！敝邢麉f(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)董京生就此事件首次表態(tài);北京市＊＊＊對(duì)北京歐典木業(yè)有限公司下達(dá)處罰決定通知書(shū)。

　　2007年9月：歐典發(fā)布“2008地板”2.0版，價(jià)格達(dá)到2009元/平方米的高價(jià);

　　2010年3月：歐典宣布實(shí)施“五年發(fā)展計(jì)劃”，在未來(lái)5年內(nèi)全面建設(shè)國(guó)內(nèi)銷售渠道，并開(kāi)始全球化戰(zhàn)略。