3.15期間百家家居品牌向消費(fèi)者做出品牌承諾，共同營造一個誠信健康的家居市場環(huán)境。以下為江蘇肯帝亞木業(yè)有限公司副總裁姚淵做出的2011誠信宣言。

　　【記者】肯帝亞一直秉承“整合世界資源，打造中國品牌，讓中國品牌走向世界”的經(jīng)營理念，憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、領(lǐng)先的環(huán)保指標(biāo)、與國際市場同步的規(guī)格款式、嚴(yán)格規(guī)范的安裝售后服務(wù)，得到了各界消費(fèi)者的認(rèn)同，銷量迅速攀升。我們知道肯帝亞是從03年開始成立的，請姚總您談?wù)勂髽I(yè)建設(shè)、品牌發(fā)展歷程。

　　【姚淵】肯帝亞企業(yè)特點(diǎn)可以用以下三方面來概述：一、年輕，我們的成立時間只有短短七年時間;二、活力，去年達(dá)到出口第一，總量第二的好成績;三、品牌，在我們成立之初，聘用了李嘉欣代言，并攜手央視《同一首歌》，以及著名電視劇欄目。去年1月肯帝亞重金購買了世界第七大高樓紫峰大廈作為全國品牌運(yùn)營中心。

　　【記者】肯帝亞地板目前的規(guī)模和年產(chǎn)量、年銷售情況如何?

　　【姚淵】目前肯帝亞基本網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋到全國省、市、縣以及三級城市，全國擁有1000多家專賣店，為全國消費(fèi)者提供全面的產(chǎn)品售后服務(wù)。

　　【記者】肯帝亞有一個叫提琴漆面的地板，核心技術(shù)在哪些?在競爭激烈的地板行業(yè)，肯帝亞地板的品牌競爭力體現(xiàn)在哪些方面?

　　【姚淵】肯帝亞的提琴漆面地板，是我們的戰(zhàn)略性主導(dǎo)產(chǎn)品，從研發(fā)到投入市場，凝聚了全部科研人員心血，這其中要經(jīng)歷68道工藝，堪比世界著名的小提琴制作工藝。行業(yè)提琴漆的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，我們公司就是主導(dǎo)起草者之一。提琴漆面地板產(chǎn)品非常有賣點(diǎn)，因?yàn)檎闷鹾狭讼M(fèi)者的利益需求點(diǎn)，它的亮度、耐磨度、環(huán)保、低碳水平均領(lǐng)先于行業(yè)水準(zhǔn)。

　　肯帝亞生產(chǎn)的產(chǎn)品就是行業(yè)核心競爭力所在，覆蓋了強(qiáng)化、實(shí)木復(fù)合、實(shí)木、多系列地板，性價比適合中高端群體。通過多年持續(xù)投入品牌建設(shè)，肯帝亞地板在提高知名度和美譽(yù)度上不斷下功夫，得到了廣大消費(fèi)者認(rèn)可，從產(chǎn)品和品牌上非常具有競爭力。

　　【記者】肯帝亞地板在內(nèi)銷外銷上的比例情況如何?肯帝亞地板的國內(nèi)的營銷網(wǎng)點(diǎn)和渠道發(fā)展情況如何?2011年的肯帝亞有哪些企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和銷售規(guī)劃?

　　【姚淵】內(nèi)外銷比試6:4。目前來說，通過七年的市場推進(jìn)，已經(jīng)在全國一、二、三級市場形成覆蓋。2011年將會圍繞三個方面來推進(jìn)：1，消費(fèi)升級：根據(jù)十二五規(guī)劃內(nèi)容，消費(fèi)是重頭戲，肯帝亞作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，應(yīng)該響應(yīng)該國家消費(fèi)需求，拉動內(nèi)需，進(jìn)行消費(fèi)升級，研發(fā)更多的優(yōu)秀產(chǎn)品 ，為高端人群服務(wù);2，新農(nóng)村建設(shè)：響應(yīng)國家號召，針對農(nóng)村市場，進(jìn)一步加大生產(chǎn)符合農(nóng)村市場的系列產(chǎn)品，為拉動農(nóng)村需求做一部分貢獻(xiàn);3，企業(yè)自身的發(fā)展方式：進(jìn)一步升級改造，在過去以大制造業(yè)為背景形成的外銷內(nèi)銷規(guī)模量產(chǎn)基礎(chǔ)上，2011年繼續(xù)加大投入品牌建設(shè)，會跟主流媒體加大合作，推動企業(yè)發(fā)展，適應(yīng)這個市場的需要。

　　【記者】全國的原材料、人工、物流等費(fèi)用上漲的消息從2010年底就已經(jīng)開始傳出，姚總您覺得對于地板企業(yè)影響是否很大?是否也有調(diào)整價格的計(jì)劃?

　　【姚淵】去年下半年開始，原材料不斷上漲，制造業(yè)壓力大，市場終端滯緊，原計(jì)劃，肯帝亞今年初步提價5%-8%，來應(yīng)對材料漲價。但最近，公司高管學(xué)習(xí)了政府工作匯報，政府在今年物價調(diào)控方面cpi控制在4%，為了響應(yīng)政府工作匯報，我們今年保證盡量不提價，如果提價也不會超過4%，這是我們對消費(fèi)者的承諾，也是響應(yīng)國家宏觀政策。盡量把原材料漲價壓力消化在企業(yè)內(nèi)部，不給消費(fèi)者增加過多的消費(fèi)壓力。

　　【記者】2011年春節(jié)以來，全國出現(xiàn)用工荒，很多地板企業(yè)都遭遇“招不到人”的窘?jīng)r，無奈之下單位只能開出優(yōu)厚的待遇來吸引，肯帝亞地板目前是否也遭遇同樣問題，是否有很好的應(yīng)對之策?也請順便介紹下肯帝亞的人才觀和價值觀。

　　【姚淵】用工荒從去年開始就越來越明顯，我們也同樣遭遇了這個困境。對于我們企業(yè)來說，不管是農(nóng)民工還是普通、中高層員工，我們制定了應(yīng)對措施，采用“薪金留人、事業(yè)留人、情感留人”政策。把這三種留人方式有機(jī)結(jié)合起來，才能把人才真正鎖定在企業(yè)，能為企業(yè)所用?？系蹃喌挠萌擞^是：有才有德 破格使用;有德無才 培養(yǎng)使用;有才無德 限制使用;無才無德 堅(jiān)決不用。我們對于人才進(jìn)行了4個檔位區(qū)分，目的是盡量發(fā)揮每個員工的長項(xiàng)，盡量為企業(yè)創(chuàng)造效益，對人才全方面包容和吸納整合人才資源。

　　【記者】業(yè)內(nèi)競爭日益加劇，家居企業(yè)紛紛積極創(chuàng)新營銷模式，近年，國內(nèi)電子商城異軍突起，您覺得家居業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷這一模式在2011年會有怎樣的走勢?姚總您覺得網(wǎng)銷對于地板企業(yè)適用度有多高?有何利弊?

　　【姚淵】家居業(yè)網(wǎng)銷個人比較看好其前景，但發(fā)展會有個曲折的過程。從行業(yè)特征分析來看，拿地板行業(yè)來舉例，消費(fèi)者購買時對花色和腳感的判斷是比較重要的，網(wǎng)銷在這方面具有一定弱勢，消費(fèi)者享受到的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢就是省時間、獲得信息快捷;不足之處，就是花色分辨力和腳感的接觸度還需要具體化。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷和店面需要一定的粘合度，通過將來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這些方面得到重大提升。

　　【記者】微博，可以說是 2010年最火的交流平臺，明星們在微博上風(fēng)光無限，草根們浩浩蕩蕩加入其中，有些甚至成為話語權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者?，F(xiàn)如今微博發(fā)展成熟，很多家居企業(yè)看到了微博傳播和自傳播的特性，以及其巨大的商業(yè)價值和宣傳機(jī)會，紛紛開微博助營銷，利用微博平臺宣傳企業(yè)或者產(chǎn)品。2011年肯帝亞地板在品牌宣傳上是否會也愿意做這方面嘗試?

　　【姚淵】我個人很看好微博的發(fā)展前景，微博是一種時尚有效的傳播方式。今年肯帝亞也會積極參與微博互動營銷模式，不管明星也好，實(shí)業(yè)企業(yè)也好，跟消費(fèi)者溝通渠道的多樣化、渠道的遍地化、渠道的現(xiàn)代化都是不可阻擋的潮流，我們今年會積極參與組織各種微博推廣活動。

　　【記者】今年3月15日即將來臨，針對“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”，肯帝亞地板在315期間將有會什么企業(yè)活動信息?

　　【姚淵】在315期間，肯帝亞地板的宗旨是，實(shí)實(shí)在在讓利給消費(fèi)者，用我們的產(chǎn)品、價格、服務(wù)感動消費(fèi)者。我們在315期間推出了很多套餐，像購買30平以上的地板客戶，能夠額外享受3.15元購買3.15平方地板的優(yōu)惠。我們同時也在央視投入了315活動的廣告，希望消費(fèi)者一起參與進(jìn)來，如果消費(fèi)者可以憑拍下的廣告照片，在原來折扣基礎(chǔ)上再進(jìn)行3.15元的讓利。如果315活動期間，打進(jìn)我們400售后服務(wù)熱線的消費(fèi)者，可以再進(jìn)行3.15元的讓利，315晚會當(dāng)天，首位打進(jìn)者可獲得3150元的獎金。這些活動既有讓利性又有娛樂性，消費(fèi)者一定會覺得非常豐富多彩。

　　【記者】消費(fèi)者對于企業(yè)的口碑標(biāo)準(zhǔn)，很大程度上就是一個誠信問題，請您談?wù)剬Φ匕迤髽I(yè)建設(shè)自身誠信體系以及對于整個行業(yè)誠信現(xiàn)狀的看法?

　　【姚淵】我個人認(rèn)為品牌從某種意義上可以跟誠信等同。目前地板行業(yè)，誠信是一種稀缺資源，行業(yè)內(nèi)擁有3000多個企業(yè)品牌，真正重視品牌建設(shè)的卻不多，大部分企業(yè)都是短期效益大于長期效益。我們企業(yè)的品牌建設(shè)，從觀念上來講，概括為一句話“肯帝亞誠信愛你沒商量”。企業(yè)運(yùn)作習(xí)慣上講：肯帝亞要把誠信融入血液，如果我們光停留口號是空洞的，消費(fèi)者也不會認(rèn)同，要時時誠信，秒秒誠信;做法上來講：我們要做到肯帝亞誠信打造每一片地板，希望在企業(yè)內(nèi)外部打造一個誠信體系。

　　【記者】我們看到在消費(fèi)行為發(fā)生深刻變化的今天，許多家居企業(yè)也在實(shí)現(xiàn)自我升級與進(jìn)化，“大家居”理念正悄然流行?！按蠹揖印苯o人的直觀理解就是大而全，消費(fèi)者可以在這里實(shí)現(xiàn)家居生活一切所需。也正是為此目的，我們看到“跨界、聯(lián)盟、細(xì)分、產(chǎn)品鏈延伸……”這一個個概念亦成為了眾多家居企業(yè)的發(fā)展思路與策略。如何保持企業(yè)在家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈中的穩(wěn)固地位?姚總?cè)绾慰创@個發(fā)展趨勢和有什么應(yīng)對舉措?

　　【姚淵】這個趨勢我們很認(rèn)同，從單一的家居產(chǎn)品逐步升級成全系列的家居產(chǎn)品，我們在今年下半年，就會推出肯帝亞的木門系列產(chǎn)品;明年上半年，將推出肯帝亞櫥柜、壁紙、木窗等產(chǎn)品，明后年規(guī)劃推出精裝修洋房，肯帝亞將以全能家居的概念來推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　【記者】請姚總跟我們分享一下您的個人職業(yè)箴言，于我們現(xiàn)在的80、90后共勉之。

　　【姚淵】對80、90后的職業(yè)箴言就是：少一點(diǎn)浮躁，多一點(diǎn)踏實(shí)。

　　【記者】請您代表貴企業(yè)發(fā)表2-3句誠信宣言

　　【姚淵】誠信宣言：觀念上：肯帝亞誠信愛你沒商量;企業(yè)運(yùn)作上：要把誠信融入血液;做法上：誠信融入地板;

　　綜上所述就是：肯帝亞打造每一片誠信地板。