創(chuàng)鑫——創(chuàng)造誠信，從企業(yè)名稱上我們便能得知創(chuàng)鑫公司自誕生之日起就肩負著為消費者創(chuàng)造誠信價值的使命，這也便是當(dāng)初創(chuàng)業(yè)者的用意所在。經(jīng)過十余年的專業(yè)鑄就，浙江創(chuàng)鑫木業(yè)已經(jīng)從一家簡單從事素板加工的小廠躍身為產(chǎn)銷量位列行業(yè)前矛的大型木地板企業(yè)。創(chuàng)鑫實木、實木復(fù)合、強化三大類產(chǎn)品全線國家免檢，并榮獲浙江名牌、浙江省著名商標(biāo)、國家建設(shè)部30家康居示范工程推薦品牌等榮譽。
    對于平均壽命只有2.9年的中國民營企業(yè)來說，創(chuàng)鑫十一年的發(fā)展歷程，不僅是自身誠信經(jīng)營、健康發(fā)展的有力證明，而且與廣大消費者的長期信賴和支持分不開的。企業(yè)的生存之道就是要得到市場的認(rèn)可，創(chuàng)鑫40余道生產(chǎn)工序，領(lǐng)先國際的“鋼瓷面壁虎超附著力技術(shù)”、三超雙核油漆面滲透，有效保證了地板品質(zhì)； 在經(jīng)營過程中，創(chuàng)鑫始終注重企業(yè)信譽，誠信經(jīng)營，讓消費者買的不僅僅是簡簡單單的產(chǎn)品，更是一份放心；在服務(wù)理念上，創(chuàng)鑫建立了完善的售后服務(wù)體系，全國上千名專業(yè)服務(wù)人員從地板鋪裝、保養(yǎng)、維護等各個環(huán)節(jié)注重細節(jié)，把服務(wù)作為一種意識長期培植下去，使其根深蒂固。
    在產(chǎn)品附加值上，創(chuàng)鑫認(rèn)為：在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，如何提高產(chǎn)品的附加值，是企業(yè)保持長久生命力的根本所在?！靶g(shù)業(yè)有專攻”，十多年的專業(yè)打造，鑄就了如今創(chuàng)鑫地板堅如磐石的王者品質(zhì)，創(chuàng)鑫在注重產(chǎn)品品質(zhì)的同時，相繼推出了“北國”、“南洋”、“南美”、“非洲”等四大原木生活系列，特別是于07年投入億元巨資主打的非洲原木生活，解決了以往國內(nèi)80%以上原材料從南美、俄羅斯、東南亞等地進口的資源瓶頸，對非洲廣袤的原始森林進行了深度開發(fā)。創(chuàng)鑫非洲原木生活系列產(chǎn)品一經(jīng)投放市場，便以材質(zhì)優(yōu)良、品種豐富、極富性價比而受到人們的追捧。創(chuàng)鑫地板不但符合人們“和木而居”的自然追求，而且緊跟當(dāng)前國際流行趨勢，讓地板不再是一種純粹的鋪裝品，而使其成為現(xiàn)代家居生活重要的一部分。
    建立顧客的忠誠度，首先要求產(chǎn)品本身是完美的，其次是產(chǎn)品所帶來的至高享受，之后就是服務(wù)的優(yōu)越性。創(chuàng)鑫遍布全國的營銷網(wǎng)點、專業(yè)的安裝服務(wù)隊伍、產(chǎn)品真金品質(zhì)和國際風(fēng)格，都真正讓消費者享受到創(chuàng)鑫地板所帶來的中國千年木文化的熏陶，感受自然和諧的居住氛圍。 
    在品牌建設(shè)上，創(chuàng)鑫堅持把消費者的良好口碑作為重中之重來抓，不片面追求廣告轟炸的短期效應(yīng)。創(chuàng)鑫相信只有消費者的口碑傳播才是最好的廣告，而時間也證明了這點，創(chuàng)鑫之所以能在中國木地板行業(yè)屹立不倒，市場份額逐年提高，靠的就是消費者這一最直接、最有效的傳播法寶。而消費者的認(rèn)可并大力推介，是提升創(chuàng)鑫地板在顧客心中忠誠度最快捷的途徑和方法。