中華地板網(wǎng)鄭重聲明

最近中華地板網(wǎng)經(jīng)常接到客戶(hù)投訴.投訴原因是收到中企動(dòng)力的傳真.傳真內(nèi)容為:該公司的通用網(wǎng)址已經(jīng)讓人搶注了,要交多少錢(qián)再注冊(cè)回來(lái)....
中華地板網(wǎng)在此鄭重聲明,只要是通過(guò)中華地板網(wǎng)注冊(cè)的通用網(wǎng)址,中華地板網(wǎng)絕對(duì)會(huì)確保您對(duì)于通用網(wǎng)址的所有權(quán).請(qǐng)各位客戶(hù)不要被有些不法企業(yè)可恥的行為所迷惑!如果再有這樣的行為發(fā)生,請(qǐng)聯(lián)系中華地板網(wǎng),我方會(huì)通過(guò)法律途徑解決,不要上當(dāng)受騙.

本文是發(fā)自sohu網(wǎng)上的報(bào)到

作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)電子品牌標(biāo)識(shí)，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC進(jìn)行注冊(cè)管理的通用網(wǎng)址是企業(yè)的寶貴資源，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用。然而，正是這樣一個(gè)具有特殊意義的網(wǎng)址，誘使著個(gè)別注冊(cè)代理商惟利是圖，采取各種欺詐手段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到謀取暴利的目的，中企動(dòng)力科技股份有限公司便是其中的典型代表。在剛剛受到有關(guān)方面處罰后，這家企業(yè)依然打著“善意
提醒”的幌子招搖撞騙。

　　如此營(yíng)銷(xiāo)

　　9月16日，本報(bào)收到了一份來(lái)自中企動(dòng)力（中國(guó)企業(yè)網(wǎng)）的特殊傳真——網(wǎng)絡(luò)電子品牌爭(zhēng)議解決通知。通知稱(chēng)，中企動(dòng)力近日收到杭州中資源公司提交的關(guān)于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)電子品牌標(biāo)識(shí)的申請(qǐng)，申請(qǐng)的網(wǎng)址包括高新技術(shù)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)導(dǎo)報(bào)）。

　　通知還特別做了4條聲明：1.貴單位對(duì)該用戶(hù)的申請(qǐng)無(wú)異議，即：同意放棄注冊(cè)該通用網(wǎng)址，則無(wú)需回復(fù)此函，那么該用戶(hù)將在完成全部注冊(cè)過(guò)程后擁有該通用網(wǎng)址的使用權(quán)。2.貴單位對(duì)該用戶(hù)的申請(qǐng)有異議，即認(rèn)為貴單位是該通用網(wǎng)址合法或合理的優(yōu)先擁有者，希望擁有該通用網(wǎng)址的使用權(quán)，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)副表（回執(zhí)）后回傳我注冊(cè)機(jī)構(gòu)，并及時(shí)和我司的注冊(cè)專(zhuān)員聯(lián)系。3.若在接到通知后無(wú)任何回復(fù)，則視為無(wú)異議處理，而本注冊(cè)機(jī)構(gòu)將按照（誰(shuí)先注冊(cè)誰(shuí)先擁有）原則接受該注冊(cè)申請(qǐng)。4.通用網(wǎng)址是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)電子品牌標(biāo)識(shí)；受法律保護(hù)，全球通用，具有惟一性。

　　傳真上的通知還特別指出，“貴單位在收到傳真后15分鐘內(nèi)予以確認(rèn)”，字里行間傳達(dá)著問(wèn)題的嚴(yán)重性，似乎形勢(shì)已經(jīng)發(fā)展到十萬(wàn)火急的地步。如果稍有拖延，導(dǎo)報(bào)社就有可能錯(cuò)過(guò)這短短的15分鐘，進(jìn)而面臨失去網(wǎng)址使用權(quán)帶來(lái)的巨大損失。

　　據(jù)發(fā)傳真的中企動(dòng)力注冊(cè)專(zhuān)員赫明宇表示，發(fā)這份傳真的原因是，當(dāng)天（9月16日）上午，中企動(dòng)力收到了CNNIC一封郵件，稱(chēng)杭州中資源向CNNIC提交了一份關(guān)于“高新技術(shù)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)”的通用網(wǎng)址申請(qǐng)。“要盡快做出決定，否則導(dǎo)報(bào)社的網(wǎng)址將有可能被杭州中資源搶注?！彼嵝颜f(shuō)。

　　據(jù)記者已經(jīng)得到的信息顯示，曾收到中企動(dòng)力類(lèi)似傳真的企業(yè)就有10多家，其中也包括一家媒體。記者粗略估算，如果按照傳真要求，一家企業(yè)在中企動(dòng)力注冊(cè)網(wǎng)址，需要每年交納500元的注冊(cè)費(fèi)，而且至少要一次付清10年或20年的注冊(cè)費(fèi)用。目前中企動(dòng)力在全國(guó)各地有47個(gè)分支機(jī)構(gòu)，如果每個(gè)分支機(jī)構(gòu)僅僅向兩個(gè)單位發(fā)傳真并最終成交的話，中企動(dòng)力一天的收入就會(huì)是94萬(wàn)元。

　　到底有多少企業(yè)曾收到過(guò)中企動(dòng)力的傳真？又會(huì)有多少企業(yè)向中企動(dòng)力付過(guò)注冊(cè)費(fèi)？“雖然無(wú)法準(zhǔn)確地計(jì)算出具體數(shù)額，但可以肯定的是，收到傳真的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)?！币晃黄髽I(yè)人士向記者表示，受利益的驅(qū)使，中企動(dòng)力利用爭(zhēng)議解決通知的形式進(jìn)行不正當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)，表面上是提醒企業(yè)注冊(cè)網(wǎng)址，實(shí)際上卻是在恐嚇脅迫企業(yè)向其交錢(qián)。

　　破綻百出

　　記者在查詢(xún)了CNNIC、中企動(dòng)力以及杭州中資源三方面的有關(guān)信息后發(fā)現(xiàn)，杭州中資源與中企動(dòng)力同是CNNIC認(rèn)證的注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，均受CNNIC監(jiān)管。同為注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，杭州中資源為何要向中企動(dòng)力提交申請(qǐng)？按照常理，杭州中資源完全沒(méi)有必要向中企動(dòng)力提交申請(qǐng)，除非雙方已經(jīng)達(dá)成了某種協(xié)議，互相打著對(duì)方的名義進(jìn)行欺詐營(yíng)銷(xiāo)。

　　事實(shí)上，“中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)”屬于限制注冊(cè)網(wǎng)址，是受保護(hù)的網(wǎng)址。只要具有基本的通用網(wǎng)址注冊(cè)知識(shí)的人或機(jī)構(gòu)，就不會(huì)也不可能申請(qǐng)注冊(cè)此類(lèi)網(wǎng)址。作為辦理注冊(cè)業(yè)務(wù)的中企動(dòng)力更不可能不知道限制注冊(cè)的含義。

　　面對(duì)記者的疑問(wèn)，赫明宇無(wú)言以對(duì)，將電話交給身旁另一位客服小姐。該小姐首先解釋赫負(fù)責(zé)商務(wù)，自己才是客服人員。當(dāng)記者告訴她赫自稱(chēng)是客服人員時(shí)，她又改口說(shuō)“最近公司做了一些調(diào)整”，并將電話轉(zhuǎn)給負(fù)責(zé)客服的劉經(jīng)理。

　　“我們確實(shí)收到了杭州中資源的書(shū)面申請(qǐng)。”劉經(jīng)理首先聲明?！昂贾葜匈Y源不可能向CNNIC提交這種申請(qǐng)，CNNIC也不可能發(fā)這種郵件，更不可能介入這個(gè)過(guò)程，并且我們這兒的確有一份中資源的書(shū)面注冊(cè)申請(qǐng)?！边@樣的回答顯然與赫明宇的說(shuō)法有沖突。

　　更讓人覺(jué)得滑稽的是，劉經(jīng)理向記者表示：“今天上午這個(gè)網(wǎng)址（導(dǎo)報(bào)）還是開(kāi)放的，到了下午卻變成限制的了?！?/P>

　　劉經(jīng)理還特別表示，對(duì)于通用網(wǎng)址，“企業(yè)注冊(cè)是自愿的，需要保護(hù)就注，不需要保護(hù)就不注。我們只是對(duì)企業(yè)做善意的提醒。”同時(shí)他還暗示對(duì)于此事導(dǎo)報(bào)社沒(méi)有繼續(xù)追究的必要，“中企動(dòng)力目前并未采取任何行動(dòng)，對(duì)導(dǎo)報(bào)社也沒(méi)有構(gòu)成傷害”。

　　不過(guò)，對(duì)于記者對(duì)“中企動(dòng)力是在利用爭(zhēng)議解決通知的形式進(jìn)行欺騙式營(yíng)銷(xiāo)”的猜測(cè)，劉經(jīng)理含糊其辭。

　　更讓人尋味的是，赫明宇后來(lái)改口稱(chēng)，中企動(dòng)力收到的申請(qǐng)是中資源一名姓王的人發(fā)來(lái)的。但她與杭州中資源取得聯(lián)系后得知，中資源負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)理不姓王，“因此，現(xiàn)在我也不清楚那個(gè)姓王的人是不是杭州中資源的”。當(dāng)記者要求提供王先生的電話時(shí)，她卻回答：“很可惜，我們沒(méi)有記住這個(gè)人的電話?！?/P>

　　最初是郵件申請(qǐng)，很快變成書(shū)面申請(qǐng)，此次又變成了電話，中企動(dòng)力方面自相矛盾而且不符合邏輯的回答，讓這一本來(lái)就問(wèn)題重重的事件更加撲朔迷離。

　　中資源義憤填膺

　　“中企動(dòng)力的這種做法是惡意誣陷?！碑?dāng)記者致電杭州中資源時(shí)，該公司熊經(jīng)理對(duì)中企動(dòng)力的做法給予了強(qiáng)烈譴責(zé)，同時(shí)否認(rèn)了雙方存在協(xié)議關(guān)系。

　　熊經(jīng)理告訴記者，按照CNNIC的管理規(guī)定，注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)需對(duì)提出申請(qǐng)的通用網(wǎng)址進(jìn)行核對(duì)。然而，在中企動(dòng)力所發(fā)傳真上顯示的“高新技術(shù)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)”三個(gè)通用網(wǎng)址中，“高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)”網(wǎng)址已被北極狐網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)，而“中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)”是被CNNIC限制注冊(cè)的網(wǎng)址。

　　“這說(shuō)明，中企動(dòng)力是在把已經(jīng)注冊(cè)過(guò)的網(wǎng)址賣(mài)給其他用戶(hù)。因此中企動(dòng)力無(wú)論是未對(duì)事實(shí)進(jìn)行核實(shí)，還是在兜售限制注冊(cè)網(wǎng)址，作為專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)，這種行為都是在進(jìn)行違規(guī)操作?！毙芙?jīng)理表示。

　　熊經(jīng)理對(duì)“高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)”被注冊(cè)的說(shuō)法，得到了北極狐網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人趙弘的認(rèn)可。“北極狐網(wǎng)絡(luò)于2004年1月18日以5000元的價(jià)格注冊(cè)了“高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)”，注冊(cè)期為一年?！壁w弘表示。

　　9月17日，熊經(jīng)理告訴記者，中資源已經(jīng)向CNNIC有關(guān)部門(mén)對(duì)中企動(dòng)力提出了投訴，“現(xiàn)在正在等待CNNIC的答復(fù)”。

　　“杭州中資源不可能沒(méi)有提交申請(qǐng)?！敝衅髣?dòng)力另外一位相關(guān)負(fù)責(zé)人楊經(jīng)理仍然辯解說(shuō)，“杭州中資源本身?yè)屪⒛銈儯▽?dǎo)報(bào)社）的網(wǎng)址，面對(duì)你們（導(dǎo)報(bào)社）的詢(xún)問(wèn)當(dāng)然不會(huì)承認(rèn)。”

　　承認(rèn)違規(guī)

　　事件終于在9月19日發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)。中企動(dòng)力商務(wù)管理部總監(jiān)謝運(yùn)良、運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)張馨來(lái)到本社，代表中企動(dòng)力向本報(bào)表示道歉?！澳壳爸衅髣?dòng)力正處于艱難的生死轉(zhuǎn)折點(diǎn)。公司有一半的商務(wù)代表到公司不滿(mǎn)3個(gè)月，對(duì)業(yè)務(wù)沒(méi)有辦法在短時(shí)間內(nèi)完全了解，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些銷(xiāo)售不當(dāng)?shù)男袨??！敝x運(yùn)良表示。

　　據(jù)張馨透露，今年4月份，中企動(dòng)力的高層曾出現(xiàn)了一次大規(guī)模的變動(dòng)，公司高層集體離職，并帶走了大批的員工和客戶(hù)。直到上個(gè)月，公司才恢復(fù)到原來(lái)的規(guī)模。一方面員工的培訓(xùn)力量不足，另一方面過(guò)大的運(yùn)營(yíng)壓力也使得一些員工采取了這種違規(guī)的方式完成任務(wù)?！盎厝ズ笾衅髣?dòng)力會(huì)檢討自己的營(yíng)銷(xiāo)模式、加強(qiáng)員工培訓(xùn)”。

　　雖然承認(rèn)銷(xiāo)售存在違規(guī)行為，但自始至終，中企動(dòng)力都拒不承認(rèn)這種違規(guī)行為屬于企業(yè)行為，反而將責(zé)任歸咎于素質(zhì)不高的員工，并一口咬定“我們公司的傳真都是在CNNIC備案的，這種通知不是我們的通用格式，我們回去一定會(huì)仔細(xì)查明情況”。

　　中企動(dòng)力的解釋似乎情有可原，但究竟誰(shuí)才能為中企動(dòng)力的員工及管理層的行為負(fù)責(zé)？競(jìng)爭(zhēng)激烈是不是可以成為欺詐和脅迫的理由？中企動(dòng)力在公司動(dòng)蕩的過(guò)程中，顯然選擇了讓客戶(hù)為其不良運(yùn)營(yíng)買(mǎi)單的道路，然而這條路能走多久？

　　CNNIC明確將徹查

　　此次事件被驚動(dòng)的另一方CNNIC表示，對(duì)于中企動(dòng)力會(huì)給予嚴(yán)肅的處理，并向本社表示歉意?！澳壳癈NNIC正在與中企動(dòng)力聯(lián)系，了解事件的經(jīng)過(guò)，追查相關(guān)人員。一旦事情屬實(shí)就嚴(yán)肅處理?！盋NNIC辦公室主任劉志江表示，CNNIC以前接到過(guò)同類(lèi)投訴，共有10多起?！癈NNIC明確規(guī)定服務(wù)商不得以欺詐方式脅迫用戶(hù)。中企動(dòng)力的情況如果屬實(shí)，應(yīng)該屬于脅迫用戶(hù)范疇?！?/P>

　　記者了解到，去年CNNIC曾經(jīng)取消了兩家代理商的資格，而中企動(dòng)力因?yàn)轭?lèi)似事件，剛剛接受過(guò)CNNIC的處罰。

　　“2002年信產(chǎn)部發(fā)布域名注冊(cè)管理辦法使得中國(guó)的域名迅速發(fā)展，由最初的10多萬(wàn)發(fā)展到40多萬(wàn)。但是高度競(jìng)爭(zhēng)中也表現(xiàn)出一些弊病，就是競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范。個(gè)別注冊(cè)商，個(gè)別員工違規(guī)操作。”劉志江在接受記者采訪時(shí)如是說(shuō)。

　　他向記者解釋?zhuān)恢币詠?lái)“善意提醒”廣受企業(yè)歡迎，很多企業(yè)要求CNNIC提供這樣的服務(wù)——在其他人要求注冊(cè)相關(guān)域名的時(shí)候，對(duì)其進(jìn)行告知。“不過(guò)，這卻讓一些注冊(cè)商鉆了空子”。

　　記者了解到，CNNIC與每個(gè)注冊(cè)服務(wù)商簽有協(xié)議，協(xié)議當(dāng)中對(duì)服務(wù)做了詳細(xì)規(guī)范，明確服務(wù)商的責(zé)任和權(quán)限。比如，要求服務(wù)商要把服務(wù)的價(jià)格、品質(zhì)、時(shí)限等內(nèi)容在網(wǎng)上明確公示；服務(wù)商不得以欺詐方式脅迫用戶(hù)等。

　　9月初，CNNIC專(zhuān)門(mén)發(fā)出通知，重申協(xié)議中的服務(wù)規(guī)范，要求服務(wù)商進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。然而距通知發(fā)出時(shí)間尚不滿(mǎn)1個(gè)月，就又出現(xiàn)了類(lèi)似的投訴。CNNIC嚴(yán)正表示要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管。

　　“目前廣大公眾對(duì)CNNIC的投訴監(jiān)督機(jī)制似乎還不太了解，甚至還不知道，下一步CNNIC要進(jìn)一步加大宣傳力度?！眲⒅窘硎尽?BR>　
作者： 溫越嶺 霍立峰 魏?jiǎn)?史秋實(shí)