當(dāng)今的地板行業(yè)可謂是困難重重,地板市場(chǎng)的低迷令眾多地板企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)舉步維艱,而愈演愈烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)更是令地板行業(yè)雪上加霜,很多地板企業(yè)有有個(gè)這樣的感覺(jué):以前行之有效的營(yíng)銷手法正在逐步失去效用,像價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)和人海戰(zhàn)等的投入產(chǎn)出比越來(lái)越低。那么,在如今這種局面下如何才能獲取新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
地板廠商:如何掌握渠道“主導(dǎo)權(quán)”
對(duì)此,不少地板企業(yè)還是想從傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目——渠道上做文章。深度營(yíng)銷模式就是地板廠家為了提升渠道掌控力所做的努力。隨著行業(yè)升級(jí)、市場(chǎng)成熟、經(jīng)銷商的成長(zhǎng)和廠家營(yíng)銷成本高,眾多廠家又開(kāi)始了通路回歸之路,將基礎(chǔ)的分銷管理、終端服務(wù)和區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)等營(yíng)銷職能交回給經(jīng)銷商。這樣一來(lái),廠家會(huì)不會(huì)喪失渠道的主動(dòng)權(quán)呢?
渠道主導(dǎo)權(quán)的本質(zhì)
在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,廠家要真正取得渠道的主導(dǎo)權(quán),僅僅依靠傳統(tǒng)的人、車、自控終端的方式早已經(jīng)力不從心;與此同時(shí),優(yōu)惠政策和返利刺激等手段對(duì)經(jīng)銷商的激勵(lì)作用也在遞減。
地板廠家們必須明白,能否掌握通路的主導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵在于:誰(shuí)能為對(duì)方創(chuàng)造更大利益,誰(shuí)就掌握主導(dǎo)權(quán)。因此,地板廠家必須思考,如何為地板經(jīng)銷商創(chuàng)造價(jià)值?
如何才能撥動(dòng)經(jīng)銷商的心弦?從本質(zhì)上講,經(jīng)銷商最關(guān)心三點(diǎn):一是當(dāng)下是否能賺錢、二是長(zhǎng)期看是否有發(fā)展、三是廠商合作是否愉快?!爱?dāng)下能賺錢”,就是廠家要保證產(chǎn)品給力、終端動(dòng)銷、價(jià)差穩(wěn)定、市場(chǎng)有序,經(jīng)銷商有合理的利潤(rùn)回報(bào)?!伴L(zhǎng)期有發(fā)展”,就是廠家要有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),不斷進(jìn)行市場(chǎng)基礎(chǔ)和品牌建設(shè)。“合作要愉快”,就是廠家能及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)要求,為經(jīng)銷商排憂解難,開(kāi)展高水平服務(wù),實(shí)現(xiàn)合作共贏。
試想,如果地板廠家能夠做好以上三點(diǎn),何愁經(jīng)銷商不唯廠家的馬首是瞻?
強(qiáng)身健體,強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)
“打鐵還要自身硬”,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,地板廠家不斷提升品牌影響力和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,贏得消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,才能贏得經(jīng)銷商的信服和擁戴,畢竟在市場(chǎng)上是靠實(shí)力說(shuō)話的。
另外,地板廠家還要在經(jīng)營(yíng)理念、商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)管理等方面不斷變革,真正成為令經(jīng)銷商側(cè)目的學(xué)習(xí)型組織,這樣,經(jīng)銷商們才會(huì)心甘情愿地跟隨著廠家走。
描繪愿景,深化合作
“沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友,只有永遠(yuǎn)的利益”,地板廠家要想實(shí)現(xiàn)渠道的和諧共贏,首先應(yīng)當(dāng)和經(jīng)銷商在利益上進(jìn)行捆綁,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。娃哈哈就創(chuàng)造性地建立了廠商共贏的“聯(lián)銷體”模式,收到了良好的效果。
隨著通路回歸,地板廠家把握通路主導(dǎo)權(quán)的手段將逐漸從依靠“硬投入”轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽俊败泴?shí)力”—如持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、強(qiáng)大的品牌影響、雙贏的合作模式和“顧問(wèn)式”服務(wù)等。
實(shí)際上實(shí)現(xiàn)利益共享僅僅是一個(gè)基礎(chǔ)層面,廠商合作的最高層次是廠商雙方在文化與愿景上的相互認(rèn)同?;萜?、聯(lián)想、美的電器等著名企業(yè)都建立了經(jīng)銷商商學(xué)院和俱樂(lè)部,對(duì)加盟商進(jìn)行系統(tǒng)化經(jīng)營(yíng)管理方面的培訓(xùn),其目的就在于讓經(jīng)銷商深度認(rèn)同企業(yè)文化與愿景。
加大投入,區(qū)域精耕
深度分銷模式本身就要求地板廠家深入?yún)⑴c渠道運(yùn)作及終端動(dòng)銷的各項(xiàng)具體市場(chǎng)工作中,在進(jìn)行通路回歸后,不能一百八十度轉(zhuǎn)彎,徹底當(dāng)“甩手掌柜”。這樣的“跳閘式”轉(zhuǎn)變會(huì)讓經(jīng)銷商不知所措,也會(huì)導(dǎo)致廠家主導(dǎo)權(quán)的喪失。
正確的做法是地板廠家要繼續(xù)為市場(chǎng)投入資源和人力,只是投入的方向和力度有所改變:從簡(jiǎn)單的渠道打款和終端進(jìn)貨激勵(lì),逐步過(guò)渡到加強(qiáng)產(chǎn)品推廣、品牌傳播和消費(fèi)者溝通方向,這樣既能幫助經(jīng)銷商進(jìn)行終端網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品動(dòng)銷,讓經(jīng)銷商深切地感受到廠家的支持力度,提高經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度,又能使廠家的品牌得到提升,以強(qiáng)化企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
要提醒廠家的是,地板廠商在市場(chǎng)資源投入方面,要形成共同投入、共同分享的互動(dòng)機(jī)制。廠家在設(shè)計(jì)經(jīng)銷商各種激勵(lì)政策的時(shí)候,要注意精細(xì)化和具體化。對(duì)廠家而言,如果管不住經(jīng)銷商的利潤(rùn),就不能引導(dǎo)經(jīng)銷商的行為。
有效激勵(lì),優(yōu)勝劣汰
深度分銷之后,隨著經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)能力的增強(qiáng),通路又一次處于轉(zhuǎn)型期,經(jīng)銷商扮演的角色會(huì)不斷變化。地板廠家要想在通路之中保持主導(dǎo)權(quán),一方面應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)展予以幫扶,另一方面,應(yīng)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,確保通路的競(jìng)爭(zhēng)能力。
面應(yīng)經(jīng)銷商的角色轉(zhuǎn)換,地板廠家應(yīng)當(dāng)對(duì)原有的政策進(jìn)行調(diào)整,重新設(shè)計(jì)經(jīng)銷商的返利政策和績(jī)效考核體系,對(duì)于那些在精耕細(xì)作、服務(wù)終端等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)銷商在資源上給予傾斜,對(duì)于不合格的經(jīng)銷商,在幫扶措施實(shí)施之后仍無(wú)改觀者則應(yīng)逐步當(dāng)將其淘汰。
對(duì)地板廠家而言,面對(duì)越來(lái)越理性和強(qiáng)大的渠道合作伙伴,只有始終秉承為“客戶創(chuàng)造更大價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷地壯大自身實(shí)力、提升通路服務(wù)水平,才能始終將渠道主導(dǎo)權(quán)掌握在自己手里。