隨著社會(huì)的發(fā)展和人們消費(fèi)意識(shí)、生活態(tài)度的變化，當(dāng)今市場(chǎng)已經(jīng)逐步步入一個(gè)由責(zé)任消費(fèi)引領(lǐng)的新消費(fèi)時(shí)代。責(zé)任消費(fèi)時(shí)代，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)讓消費(fèi)者擁有話語(yǔ)權(quán)的時(shí)代，它開啟的是一種新的顧客與企業(yè)間的消費(fèi)互動(dòng)方式。

　　不僅僅個(gè)體消費(fèi)者有此決定權(quán)，團(tuán)體消費(fèi)者也擔(dān)任著這個(gè)新時(shí)代里不可或缺的責(zé)任消費(fèi)角色。公司、組織、政府都很少會(huì)去選擇與那些不負(fù)責(zé)任的廠商合作，從而使自己陷入社會(huì)輿論的旋渦中去。作為消費(fèi)群體一個(gè)部分的地板企業(yè)上、下游合作者，同樣會(huì)去考慮一個(gè)企業(yè)的社會(huì)形象并選擇與一個(gè)什么樣的企業(yè)繼續(xù)合作才能使自身不會(huì)受到來(lái)自社會(huì)輿論與政府政策的壓力。

　　責(zé)任消費(fèi)時(shí)代地板企業(yè)聲譽(yù)價(jià)值幾何?

　　廠商與消費(fèi)者的互動(dòng)方式從過(guò)去單一的廠商主導(dǎo)，逐漸演變成當(dāng)今新媒體“搭臺(tái)”、消費(fèi)者與廠商共同“唱戲”的局面。消費(fèi)者不再是單方面的市場(chǎng)習(xí)慣接受者，而廠商也不再能簡(jiǎn)單地支配市場(chǎng)運(yùn)行。生產(chǎn)與消費(fèi)之間的關(guān)系使廠商們開始更加關(guān)注消費(fèi)者，而消費(fèi)方式的改變、消費(fèi)理念的革新甚至影響和改變了社會(huì)生產(chǎn)方式，同時(shí)也可以促進(jìn)社會(huì)、環(huán)境的健康、科學(xué)、和諧發(fā)展。

　　對(duì)于依賴消費(fèi)者選擇而生存于市場(chǎng)中的地板企業(yè)來(lái)說(shuō)，在新的消費(fèi)時(shí)代中，應(yīng)當(dāng)更加重視地板企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，履行地板企業(yè)社會(huì)責(zé)任，塑造并維護(hù)地板企業(yè)聲譽(yù)，適應(yīng)新的市場(chǎng)選擇需求。地板企業(yè)聲譽(yù)產(chǎn)生于地板企業(yè)的良好形象及顧客對(duì)地板企業(yè)的好感，這種好感可能起源于地板企業(yè)所擁有的優(yōu)越的地理位置、良好的口碑、有利的商業(yè)地位、良好的勞資關(guān)系、獨(dú)占特權(quán)和管理有方等，即地板企業(yè)聲譽(yù)主要受到消費(fèi)者情感導(dǎo)向的左右。

　　在消費(fèi)者開始左右市場(chǎng)的新消費(fèi)時(shí)代，良好的企業(yè)聲譽(yù)對(duì)于地板企業(yè)來(lái)說(shuō)有著巨大的經(jīng)濟(jì)意義。

　　企業(yè)聲譽(yù)助力地板企業(yè)贏得市場(chǎng)

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，地板企業(yè)作為微觀經(jīng)濟(jì)主體面對(duì)的是生產(chǎn)者、競(jìng)爭(zhēng)者和消費(fèi)者相互依存、相互作用的市場(chǎng)，地板企業(yè)的聲譽(yù)、產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格以及服務(wù)質(zhì)量的好壞是由消費(fèi)者作出評(píng)價(jià)的。只有贏得顧客，才能占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　企業(yè)聲譽(yù)與企業(yè)資產(chǎn)成正比

　　地板企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)總是相輔相成的。對(duì)地板企業(yè)而言，聲譽(yù)的喪失不僅意味著作為聲譽(yù)投資的沉淀成本失去了，而且與此相匹配的有形資產(chǎn)的價(jià)值和其他無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值也大大受損。聲譽(yù)受損越大，地板企業(yè)受到的懲罰也就越大。

　　聲譽(yù)可以增強(qiáng)地板企業(yè)的融資能力

　　融資是企業(yè)創(chuàng)立和發(fā)展的起點(diǎn)。任何地板企業(yè)的發(fā)展，都離不開融資活動(dòng)。特別是處于成長(zhǎng)階段的地板企業(yè)，由于銷售額逐年增加，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，需要更多的生產(chǎn)流動(dòng)資金，需要購(gòu)買新的機(jī)器設(shè)備或擴(kuò)建廠房，這樣地板企業(yè)對(duì)貨幣資本的需求往往會(huì)超出自身的積累規(guī)模，如果僅靠地板企業(yè)的自我積累而發(fā)展，就會(huì)失去發(fā)展機(jī)會(huì)，抑制地板企業(yè)發(fā)展壯大。因此融資能力的強(qiáng)弱，就成為制約地板企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大的一個(gè)重要因素，而地板企業(yè)聲譽(yù)又是地板企業(yè)融資能力的基礎(chǔ)。

　　聲譽(yù)可以減少地板企業(yè)交易成本

　　交易成本是生產(chǎn)環(huán)節(jié)以外的所有成本，包括人們進(jìn)行交易時(shí)交易雙方所投入的時(shí)間、精力和所花的金錢。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角看，聲譽(yù)可以減少或節(jié)省交易成本。比如兩個(gè)有聲譽(yù)的地板企業(yè)之間達(dá)成一筆交易，可以不必費(fèi)時(shí)費(fèi)力討價(jià)還價(jià)，可以不簽訂書面合同，可以不到公證處公證，可以不必?fù)?dān)心對(duì)方不履行諾言，可以不必對(duì)簿公堂?？傊刹恍湃螌?dǎo)致的不確定性而導(dǎo)致的費(fèi)用都省了，交易成本節(jié)約了，地板企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率自然也就提高了。

　　也就是說(shuō)，良好的聲譽(yù)是地板企業(yè)的一張王牌，可以使地板企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得事半功倍的效果，決定著地板企業(yè)的未來(lái)。這也是為什么在新消費(fèi)時(shí)代中，地板企業(yè)要樹立重視聲譽(yù)的經(jīng)營(yíng)理念，在聲譽(yù)的創(chuàng)立、保護(hù)、提高上下工夫。當(dāng)聲譽(yù)與地板企業(yè)眼前利益發(fā)生矛盾沖突時(shí)，要把聲譽(yù)放在首位，以犧牲暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益來(lái)?yè)Q取地板企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。