自2009年天貓發(fā)起雙十一購(gòu)物節(jié)起，每年的11月11日就成了各行各業(yè)不少品牌的狂歡日，單日銷售額更是從2009年的0.5億躍升至2014年的571億，其受歡迎程度可見一斑。這種巨變也讓很多人對(duì)2015年的“雙十一”充滿期待，不少企業(yè)陸陸續(xù)續(xù)開始討論活動(dòng)期間的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，期待能夠再次借助這樣一個(gè)平臺(tái)，創(chuàng)造佳績(jī)。這其中，林氏木業(yè)、大衛(wèi)地板、貝爾地板等地板行業(yè)中的“雙十一”常客，也已經(jīng)整裝待發(fā)。那么，今年的“雙十一”狂歡是否能夠延續(xù)往年的輝煌?地板企業(yè)在這次的銷售大戰(zhàn)中，又能否斬獲驕人戰(zhàn)績(jī)?筆者這邊搜集了一些相關(guān)的信息，也許能夠幫助地板企業(yè)對(duì)距離不到一個(gè)月的年度天貓大促做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和判斷。

　　天貓各年度雙十一銷售額

　　2015上半年全國(guó)網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)39.1% 滲透率繼續(xù)攀升

　　根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)，2015年上半年，全國(guó)網(wǎng)上零售額16459億元，同比增長(zhǎng)39.1%。網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為11.6%，繼2014年線上滲透率破10%(10.7%)之后繼續(xù)攀升。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額13759億元，增長(zhǎng)38.6%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額(包括服務(wù)和實(shí)物)的比重為9.7%。這體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，尤其對(duì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的貢獻(xiàn)率持續(xù)上升。

　　誠(chéng)然，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物完全取代線下實(shí)體零售是不可能的，但隨著越來(lái)越多的人開始嘗試線上消費(fèi)，并逐漸習(xí)以為常，這種“習(xí)慣性”會(huì)慢慢地普及到各行各業(yè)，包括起初并不被人看好的地板行業(yè)。很多人覺得地板和普通的消費(fèi)品不一樣，選擇網(wǎng)購(gòu)地板需要考慮物流、安裝、售后服務(wù)等多方面的問題，但其實(shí)只要企業(yè)愿意投入人力、財(cái)力、物力和精力，解決消費(fèi)者的這些疑慮并非不可能。林氏木業(yè)就是這方面的佼佼者，在2014年的天貓雙十一大促中，林氏木業(yè)以3.3億元的成交額居2014年天貓雙11家具品類的榜首，天貓全行業(yè)成交額的第4位。而2015年10月10日，林氏木業(yè)副總馬燦興表示，今年林氏木業(yè)雙11銷售目標(biāo)為6億，豪言壯語(yǔ)的背后相信定是下了一番功夫，筆者在此拭目以待!

　　10月1日起實(shí)施《暫行規(guī)定》 電商預(yù)售商品7日內(nèi)可退

　　眾所周知，由于“雙十一”當(dāng)天天貓各大店鋪的客流量急速上漲，訂單量更是比平時(shí)翻了幾翻，不少產(chǎn)品都出現(xiàn)了脫銷的現(xiàn)象，導(dǎo)致很多消費(fèi)者根本搶不到令自己心儀的產(chǎn)品。基于此，2014年“雙十一”前，很多網(wǎng)店啟動(dòng)了預(yù)售式促銷，消費(fèi)者可以在產(chǎn)品售罄之后繼續(xù)購(gòu)買，只不過形式上變?yōu)榱恕邦A(yù)訂”，在收到貨的時(shí)間上會(huì)有所滯后。只要能以優(yōu)惠的價(jià)格買到心儀的產(chǎn)品，很多消費(fèi)者并不介意是否有現(xiàn)貨，但令他們煩惱的是這些選擇預(yù)售的網(wǎng)店都明確表示“預(yù)售商品不支持7日無(wú)理由退換貨服務(wù)”，由于無(wú)法可依，很多消費(fèi)者無(wú)奈地吃了一次啞巴虧。

　　《暫行規(guī)定》：電商預(yù)售商品7日內(nèi)可退

　　不過，筆者猜測(cè)這種情況在今年的“雙十一”大促中會(huì)大幅度得到改善。2015年9月11日，國(guó)家＊＊＊＊發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》，明確規(guī)定“7日無(wú)理由退貨”對(duì)預(yù)售商品同樣適用，電商平臺(tái)在進(jìn)行集中促銷活動(dòng)時(shí)，不得出現(xiàn)“預(yù)售不享受7日無(wú)理由退換貨”“預(yù)售定金不退”“贈(zèng)品不享受三包”等限制條款，否則將會(huì)受到處罰。

　　新的規(guī)定，從法律上保護(hù)了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的合法權(quán)益，但從另一個(gè)角度來(lái)看，無(wú)疑是對(duì)2015天貓“雙十一”的強(qiáng)勢(shì)助攻，想必屆時(shí)會(huì)有更多的消費(fèi)者“放肆”地參與到預(yù)售大軍的行列。而新規(guī)對(duì)于地板企業(yè)和青睞網(wǎng)上購(gòu)買地板的消費(fèi)者來(lái)說，更是一大“驚喜”。地板因?yàn)槠洚a(chǎn)品的特殊性，在長(zhǎng)途的運(yùn)輸過程中，很容易出現(xiàn)被擠壞、起翹、開裂、變形的現(xiàn)象，但有了新的法規(guī)，消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)地板自然增加了不少的信心，筆者相信參與今年天貓雙十一狂歡的地板企業(yè)也會(huì)出現(xiàn)多于往年的人流量，可謂一大利好。

　　天貓聯(lián)手湖南衛(wèi)視打造“雙11”春晚 馮小剛擔(dān)任總導(dǎo)演

　　是的，我們都沒有聽錯(cuò)，也沒有看錯(cuò)，阿里巴巴集團(tuán)近日宣布，天貓將與湖南衛(wèi)視聯(lián)手，于11月10日晚推出“天貓2015雙11狂歡夜”，4小時(shí)全球互動(dòng)直播，著名導(dǎo)演馮小剛將坐鎮(zhèn)此次晚會(huì)的總導(dǎo)演。消息一出，眾人震驚，天貓這是鬧啥樣?據(jù)悉，此次天貓、湖南衛(wèi)視、馮小剛打造的“天貓2015雙11狂歡夜”將通過多屏互動(dòng)、重構(gòu)“消費(fèi)+娛樂”的模式。晚會(huì)將從11月10日20:30分開始，并在將倒計(jì)時(shí)中迎接2015年雙11零點(diǎn)的到來(lái)。明星嘉賓方面，世錦賽男子100米自由泳冠軍寧澤濤已經(jīng)率先確認(rèn)加盟，并將在晚會(huì)上奉獻(xiàn)出自己的電視首秀。

　　天貓聯(lián)手湖南衛(wèi)視打造“雙11”春晚 馮小剛擔(dān)任總導(dǎo)演

　　事出意料，卻也在情理之中。今年年中過后，關(guān)于天貓“雙十一”大促的唱衰聲越來(lái)越多，有人認(rèn)為，類似的活動(dòng)已經(jīng)太多了，且不說天貓本身“每逢佳節(jié)必有活動(dòng)”，就連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也頻頻出招，京東的“6·18盛會(huì)”就是典型的代表，同樣的模式、同樣的降價(jià)、同樣的搶購(gòu)，不僅耗損了消費(fèi)者的參與熱情，也大幅度分流了“雙十一”的人流量;也有人認(rèn)為，“雙十一”是少數(shù)品牌的吸金大會(huì)，大部分商戶只是干瞪眼的配角而已。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年雙十一有2.7萬(wàn)商家參與，為歷屆最多，然而整個(gè)淘寶+天貓有超過850萬(wàn)的商家，2.7萬(wàn)商家參與雙十一只是冰山一角，剩余的847萬(wàn)恐怕只能眼巴巴地看著同行坐享雙十一成果。

　　面對(duì)這些負(fù)面的輿論，阿里巴巴必然不會(huì)放任不管，這次的“雙11”春晚，更像是一種＊＊。“那么多同類促銷活動(dòng)，又有多少能在活動(dòng)規(guī)模、優(yōu)惠力度、號(hào)召力、影響力等方面與‘雙11’相匹敵?不管什么活動(dòng)，都會(huì)有贏家的出現(xiàn)，只要你的產(chǎn)品夠好，又何懼無(wú)人問津?我們提供的只是一個(gè)公平、公開的平臺(tái)，成功與否，還是由品牌自身所決定。更何況，縱然大部分人流會(huì)被少數(shù)寡頭搶去，但剩余的也要比普通品牌網(wǎng)店平日里的客人數(shù)量多吧?”某位天貓活動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人自信滿滿的這樣說到。

　　總結(jié)來(lái)看，選擇線上購(gòu)物的消費(fèi)者數(shù)量是穩(wěn)步增長(zhǎng)的，雖然不可能再出現(xiàn)大規(guī)模的快速上升，但整體趨勢(shì)是平穩(wěn)的，加之新的法規(guī)的出臺(tái)，大環(huán)境是利好于今年的雙十一大促的;而天貓“雙11”晚會(huì)的首秀，不管是從知名度、影響力，還是口碑上，都是對(duì)本次活動(dòng)的一大助力。地板企業(yè)不妨早做準(zhǔn)備，直接參與也好，借勢(shì)營(yíng)銷也罷，至少在筆者看來(lái)，2015天貓“雙11”瘋狂大促值得期待和關(guān)注。