2015年雙十一最終成交額高達912億,直逼千億大關(guān)。在地板行業(yè)中,財?shù)?、貝爾兩大地板電商品牌,以兩千多萬的成交額位列地板單類銷售榜單的前列,緊隨其后的安信、圣象、生活家、大自然等傳統(tǒng)地板大牌也都有近千萬的進賬。
從銷量不難看出,傳統(tǒng)地板大牌與前兩名的地板品牌之間仍存在一定的差距。那么為何傳統(tǒng)地板大牌在互聯(lián)網(wǎng)上斗不過兩大電商品牌?具體問題具體分析,筆者將以財?shù)健⒇悹?、大自然、圣象四個品牌為例,分析一下這些品牌在電商之路上的發(fā)展思路與舉措。
財?shù)降匕濉餍腔优c資訊傳播 提升品牌曝光率
財?shù)降匕迨侵惺婺緲I(yè)集團旗下的網(wǎng)絡(luò)專供品牌,隸屬于合肥美泊爾建材有限公司,于2012年前后正式投入運營,至今僅有三年左右的時間,但是卻屢屢創(chuàng)下銷售奇跡,成為不少消費者網(wǎng)購地板的首選品牌之一。那么中舒集團在電商運營上到底有哪些過人之處呢?
不把雞蛋放在同一個籃子里,這是很多人都知曉的一個哲學(xué)道理,中舒木業(yè)深諳其道,在電商品牌運營上,不僅有財?shù)降匕?,還有官邸地板,美泊爾地板,三大品牌同時發(fā)力。在平臺選擇上,天貓、京東、1號店、蘇寧、國美等第三方平臺均有旗艦店,除此之外,中舒木業(yè)集團還自主創(chuàng)建了美泊爾商城,多管齊下,最大程度地將品牌展示在網(wǎng)購消費者的眼前,提升品牌曝光度,多元化品牌和平臺的經(jīng)營,相輔相成,將風(fēng)險降到最低。
財?shù)降匕逶谧晕野b上肯下苦功,各大旗艦店的店面設(shè)計十分精美。在例如6.***促,雙十一狂歡等重大活動時,財?shù)降匕謇眯〕杀具\營,通過采訪明星、探片場或者讓明星發(fā)紅包的模式,形成與網(wǎng)友的互動,并剪輯成小視屏在各大門戶網(wǎng)站刷屏,極大地提升品牌在活動前期的關(guān)注度,為產(chǎn)品大賣做足準(zhǔn)備。
另外在網(wǎng)絡(luò)推廣上,財?shù)降匕宀贿z余力,極盡曝光之能事,政府領(lǐng)導(dǎo)視察、產(chǎn)品小知識、總經(jīng)理出席網(wǎng)絡(luò)論壇、公益活動等,只要是具備了資訊要素,財?shù)奖厝粫屍放婆c資訊一起出現(xiàn)在行業(yè)動態(tài)中,品牌起飛之后,銷量自然也會水漲船高。
貝爾地板——敢于第一個吃螃蟹 善于借助他人資源
從時間上來講,貝爾地板并不算是新品牌,早在1991年,貝爾地板就成立了,前期的發(fā)展表現(xiàn)得中規(guī)中矩,在二十一世紀(jì)初期,互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展,貝爾地板迎來了絕佳機會,公司高層決定去做第一個吃螃蟹的人。
在2010年前后,貝爾地板首創(chuàng)建材行業(yè)“O2O”模式,率先打通線上與線下銷售環(huán)節(jié),通過整合“貝爾商城+線下體驗中心”,為業(yè)界探索出一套全新的營銷模式,開創(chuàng)了“網(wǎng)上買賣地板”的新時代。與財?shù)降匕宀煌氖牵悹柕匕迨窍葎?chuàng)建了貝爾商城,待其發(fā)展有所成就后,再陸續(xù)入住天貓、京東等第三方平臺,雖然道路不同,但結(jié)果卻是殊途同歸。
貝爾地板還有一個為人稱道的地方,就是它善于借助他人資源,做到資源共享。2013年,由貝爾地板牽頭聯(lián)合六家家居一線品牌組成的中國建材史上首個互聯(lián)網(wǎng)家裝建材聯(lián)盟,在2013年雙十一當(dāng)日成功創(chuàng)下3.25億的銷售神話?!氨F取暖”也逐漸成為家居建材企業(yè)促銷模式的一大新亮點。
大自然地板——大家居戰(zhàn)略不順 重心在線下促銷活動
作為地板行業(yè)赫赫有名的大牌之一,大自然地板在行業(yè)中的品牌地位自然毋庸置疑。隨著大家居概念的逐步落地以及地板行業(yè)的日漸成熟,大自然近年來開始朝著“大家居”的方向前進,不斷涉足木門、櫥衣柜等家居領(lǐng)域,當(dāng)然電商發(fā)展也在規(guī)劃內(nèi)。不過從2015年大自然家居的財報來看,大自然在櫥柜、衣柜、木門等領(lǐng)域處于虧損狀態(tài),在一定程度上,這樣的經(jīng)營現(xiàn)狀拖了大自然地板的“后腿”。
由于精力分散到櫥衣柜等領(lǐng)域,大自然在地板電商上的精力勢必會受到影響,而且大自然的電商大多是依賴于第三方平臺,包括天貓、京東、蘇寧、美樂樂、日日順等,缺少自己獨立的平臺,多者之間難以互通,各自為戰(zhàn),這對于“資源共享”的電商來說,無疑是有點out了。如果企業(yè)想在互聯(lián)網(wǎng)電商上有所作為,建立自己的網(wǎng)絡(luò)商城很有必要。
從大自然地板最近的一系列動態(tài)來看,不論是聯(lián)合美的、雅蘭的“決戰(zhàn)網(wǎng)購陷阱”促銷活動,還是“大自然戴昆·設(shè)計系列潮品推介會”,都是線下活動,而且其線下促銷活動還特意提及“網(wǎng)購陷阱”,這對于大自然的電商事業(yè)來說,無疑是一種“打臉”的嘲諷行為。
圣象地板——心有余而力不足 電商架子十足缺少管理
號稱連續(xù)18年全國同類產(chǎn)品遙遙領(lǐng)先的圣象地板,稱其為行業(yè)領(lǐng)軍者并不過分。在大家居戰(zhàn)略實施之后,圣象整體廚房、衣柜、標(biāo)準(zhǔn)門等項目也取得了長足進步,為整個圣象集團加分不少。按理說,這樣的大牌進入互聯(lián)網(wǎng)電商領(lǐng)域,其銷量也應(yīng)該高居榜首,但事與愿違,圣象集團的電商進程并沒有想象中的那么順利。
據(jù)了解,圣象地板在電商方面的工作可謂滴水不漏,第三方平臺的旗艦店,自建圣象集團官網(wǎng)商城,各大門戶網(wǎng)站首頁推廣,面面俱到,但細(xì)看之下,其實不然。
從筆者了解的情況來看,“圣象集團官網(wǎng)商城”首頁的三個幻燈推廣竟然都是2014年的信息,分別是圣象3.15促銷,廣州建博會和圣象集團贊助的一檔電視節(jié)目。難道一年多的時間內(nèi)沒有專人去跟進這個商城的維護更新嗎?圣象地板蘇寧旗艦店的首頁幻燈顯示仍然是7月14日-21日的一次促銷活動,半年之內(nèi)幻燈都沒人去更換一次?這個事情難嗎?一個程序員半天的功夫應(yīng)該夠了吧。
圣象地板在電商方面確實有著很大的野心,但奈何種種原因,電商架子打起來之后,后續(xù)管理卻嚴(yán)重滯后,試問這樣不管不問之下,電商事業(yè)能出好成績嗎?現(xiàn)在圣象地板在雙十一等活動中還能靠著大品牌的口碑收獲一點業(yè)績,長久以往,最后成績不敢恭維!
【筆者總結(jié)】
電商看似簡單,找個互聯(lián)網(wǎng)平臺,開一個旗艦店,企業(yè)就可以對外聲稱開啟了電商之路。但為何不同的品牌之間實際銷量差距那么大?除了品牌差距以外,是否用心經(jīng)營對最后的成績有著很大的影響。
貝爾地板、財?shù)降匕宓榷加兄鴮I(yè)且專注的電商事業(yè)部,獨門獨戶,專注線上發(fā)展,從推廣運營到平臺合作,從口碑造勢到資源共享,它們用實際行動去做品牌,做市場,將網(wǎng)絡(luò)消費者牢牢掌握在自己手里。圣象、大自然等傳統(tǒng)大牌,實力足夠,野心也足夠,框架也明確,但卻因為種種原因執(zhí)行不到位,電商發(fā)展總是慢人一步,略有尾大不掉之意。
所以,地板企業(yè)發(fā)展電商就應(yīng)該把它當(dāng)做一個全新的項目來做,而不是僅僅將其當(dāng)做一個銷售渠道去對待。如果大自然沒有“網(wǎng)購陷阱”的固定思維,圣象地板把電商當(dāng)做櫥柜、衣柜這樣的項目去運作,筆者相信他們的成績應(yīng)該不會輸給這些電商新貴!