1 0年前，中國(guó)只不過(guò)是強(qiáng)化木地板純進(jìn)口國(guó)。目前，中國(guó)已成為世界地板生產(chǎn)銷(xiāo)售的大。
有利可圖一哄而起
    中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，為地板業(yè)創(chuàng)造了巨大的需求空間和利潤(rùn)空間，不久前。由歐元之父蒙代爾執(zhí)掌的“世界經(jīng)濟(jì)論壇”評(píng)出的“中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)”中，地板企業(yè)就有四五家，地板業(yè)成為整個(gè)建筑裝飾材料行業(yè)中含金量極高的“績(jī)優(yōu)股”。巨額利潤(rùn)趨動(dòng)下，國(guó)內(nèi)地板市場(chǎng)出現(xiàn)了家庭作坊式的小廠(chǎng)、國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)等全面混戰(zhàn)的格局。
    目前，地板行業(yè)投資持續(xù)升溫，除外資、民間資本大舉進(jìn)軍地板行業(yè)外，國(guó)內(nèi)諸多上市公司以及跨國(guó)集團(tuán)也紛紛搶灘地板業(yè)。
    由上世紀(jì)90年代初進(jìn)口地板一統(tǒng)天下，到現(xiàn)在9 5％以上的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)“本土化”生產(chǎn)，原本是一件好事，但卻也衍生出市場(chǎng)的混亂。    
專(zhuān)賣(mài)店細(xì)節(jié)決定成敗
    專(zhuān)賣(mài)店、形象店、旗艦店，面積一個(gè)比一個(gè)大，裝修一家比一家漂亮，逐漸告別產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的中國(guó)地板市場(chǎng)，隨著行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思路的全面提升，品牌競(jìng)爭(zhēng)已成為現(xiàn)階段企業(yè)之間角力的主旋律。走品牌路線(xiàn)的廠(chǎng)商對(duì)賣(mài)場(chǎng)形象越來(lái)越重視．不惜投入巨資，設(shè)計(jì)并裝修出具有個(gè)性化風(fēng)格的店面，并開(kāi)始逐步對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商及導(dǎo)購(gòu)人員加大培訓(xùn)力度，在這兩方面早行一步的企業(yè)，不僅市場(chǎng)銷(xiāo)量穩(wěn)步增長(zhǎng)，其品牌形象上升的趨勢(shì)也非常明顯。
    對(duì)中國(guó)地板行業(yè)來(lái)講，注重形象、提升經(jīng)銷(xiāo)商及導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)是一種良性競(jìng)爭(zhēng)行為，是中國(guó)地板企業(yè)自我規(guī)范化發(fā)展的好現(xiàn)象。好的賣(mài)場(chǎng)形象特別是形象鮮明的專(zhuān)賣(mài)店，能夠最大限度地吸引顧客的關(guān)注，能夠給消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物環(huán)境。能夠有效展示優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的檔次及個(gè)性，從而增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及品牌的信心；專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)人員能夠?yàn)轭櫩吞峁┳銐虻纳唐沸畔?，能夠結(jié)合自家的產(chǎn)品為顧客出謀劃策，規(guī)范、得體的言行舉止能夠極大地增強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品、商戶(hù)的信心。
    專(zhuān)賣(mài)店作為一種比較理想的終端表現(xiàn)方式，受到了越來(lái)越多的地板廠(chǎng)商歡迎，各種各樣的地板專(zhuān)賣(mài)店迅速布滿(mǎn)了國(guó)內(nèi)大大小小的建材市場(chǎng)。不過(guò)，雖然都是專(zhuān)賣(mài)店，不同的地板專(zhuān)賣(mài)店生意卻有天壤之別。
    對(duì)于大部分一線(xiàn)品牌和少部分有實(shí)力的一線(xiàn)品牌來(lái)講，在專(zhuān)賣(mài)店的設(shè)置上往往比較積極主動(dòng)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持也相對(duì)較大，但同時(shí)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的加盟要求也很?chē)?yán)格，對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的大小、位置、形象、店面布置、物品擺放等方面都有統(tǒng)一明確的規(guī)定。
    表現(xiàn)優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店相對(duì)來(lái)講店面位置較好，客流較旺，店面寬敞，品牌標(biāo)識(shí)醒目，裝修簡(jiǎn)潔明了，富有層次感，燈光明亮，地板樣品精美齊全，擺放錯(cuò)落有致，每個(gè)產(chǎn)品標(biāo)簽上都有明確的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)說(shuō)明，并設(shè)有舒適的洽談桌椅，上面擺放了各種精美的宣傳資料和樣品手冊(cè)，個(gè)別專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口還設(shè)有精致的資料架、易拉寶促銷(xiāo)海報(bào)(能夠經(jīng)常更新)等信息載體，以方便顧客獲得足夠多的產(chǎn)品信息。
    這些專(zhuān)賣(mài)店里的導(dǎo)購(gòu)人員一般都接受過(guò)廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商的正式培訓(xùn)，在言談舉止、著裝等方面統(tǒng)一規(guī)范，她們對(duì)家裝、地板的基本知識(shí)相當(dāng)熟悉，對(duì)地板的性能優(yōu)點(diǎn)了然于胸，能夠積極地向顧客做簡(jiǎn)單、有效的功能演示，如拿咽頭去燙、拿硬幣去刮等，對(duì)于質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告中的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)能夠做出比較詳細(xì)的解釋?zhuān)诡櫩透惺艿綄?zhuān)業(yè)的服務(wù)，某些優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員甚至可以在花色選購(gòu)、搭配等方面為顧客出謀劃策，提供更多的額外服務(wù)。
    中國(guó)地板企業(yè)分銷(xiāo)模式一般都是廠(chǎng)家一省(市)經(jīng)銷(xiāo)商—分銷(xiāo)商—顧客。直營(yíng)的很少，經(jīng)銷(xiāo)商的強(qiáng)弱、多寡往往決定了企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量甚至生存狀態(tài)。因此，企業(yè)對(duì)經(jīng)：銷(xiāo)商的數(shù)量、專(zhuān)賣(mài)店的多少歷來(lái)都十分看重，對(duì)有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商往往青睞有加。對(duì)于不少小廠(chǎng)、弱勢(shì)品牌來(lái)講，經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)相對(duì)脆弱，企業(yè)在廠(chǎng)商關(guān)系上處于弱勢(shì)，由于資金實(shí)力的限制，雖然也看好專(zhuān)賣(mài)店的前景，卻不敢輕易投入，他們雖然對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提出品牌專(zhuān)賣(mài)要求，但很多經(jīng)銷(xiāo)商卻是陽(yáng)奉陰違．隨便簡(jiǎn)單裝修一下，就掛出某某地板專(zhuān)賣(mài)店的牌子。    
    這種品牌的專(zhuān)賣(mài)店，通常位于建材市場(chǎng)中位置較差的地方，品牌標(biāo)識(shí)一般比較普通，不顯眼，店面簡(jiǎn)陋，面積較小，燈光暗淡，店內(nèi)布置雜亂，雖號(hào)稱(chēng)專(zhuān)賣(mài)店，但店內(nèi)卻混雜其他品牌的地板，著裝隨意的導(dǎo)購(gòu)人員明顯沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)訓(xùn)練，服務(wù)水平一般，顧客在其店內(nèi)停留時(shí)間非常短暫，對(duì)其產(chǎn)品價(jià)格、花色簡(jiǎn)單了解一下即行離去，成交率極低。
    對(duì)于不同檔次的品牌來(lái)講．其終端表現(xiàn)的差異十分明顯，強(qiáng)弱勝負(fù)很容易比較出來(lái)；對(duì)于同等檔次的品牌來(lái)講，比拼的勝負(fù)往往決定于細(xì)節(jié)，微小的領(lǐng)先積累到最后形成明顯的優(yōu)勢(shì)。
面臨內(nèi)外雙重挑戰(zhàn)
    目前，木地板原材料價(jià)格持續(xù)上漲，已經(jīng)使木地板行業(yè)開(kāi)始重新洗牌。競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)白熱化，大批中小木地板企業(yè)正面臨被淘汰。
    今年年初以來(lái)，實(shí)木地板的原材料價(jià)格普遍上漲了5％—10％，最高的達(dá)到20％以上。而地板零售市場(chǎng)銷(xiāo)量則呈下滑趨勢(shì)，各大建材市場(chǎng)相比去年同期銷(xiāo)量普遍下降30％以上。銷(xiāo)量下降使木地板市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前慘烈，事實(shí)上，已有不少中小地板企業(yè)處于停產(chǎn)階段。
    另一個(gè)挑戰(zhàn)來(lái)自外部。加拿大邊境服務(wù)署正式立案，對(duì)原產(chǎn)于或出口自中國(guó)的復(fù)合地板同時(shí)進(jìn)行反傾銷(xiāo)，反補(bǔ)貼兩項(xiàng)調(diào)查。這是加拿大去年第3次對(duì)中國(guó)產(chǎn)品同時(shí)進(jìn)行反傾銷(xiāo)，反補(bǔ)貼調(diào)查，地板行業(yè)大多數(shù)的小企業(yè)根本沒(méi)有能力應(yīng)訴。