隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透到生活的方方面面，傳統(tǒng)的家裝市場(chǎng)也漸漸被新興的“互聯(lián)網(wǎng)家裝”所蠶食。做為互聯(lián)網(wǎng)家裝主材包中一員的地板企業(yè)來(lái)說(shuō)，做到在互聯(lián)網(wǎng)泛家裝發(fā)展中冷靜思考，進(jìn)行理性判斷的前提，是先要了解地板裝修用戶最關(guān)注的問題，如此，才能在與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中率先把握商機(jī)。那么互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶最關(guān)注哪些問題呢?

互聯(lián)網(wǎng)家裝成市場(chǎng)熱點(diǎn) 地板企業(yè)該如何把握商機(jī)（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)）

有研究報(bào)告指出：裝修用戶大量在互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)信息，搜索最多的內(nèi)容，應(yīng)該也是地板裝修用戶最關(guān)心的內(nèi)容。以下是在裝修用戶互聯(lián)網(wǎng)信息搜索時(shí)關(guān)注度前六位的內(nèi)容：1、裝修預(yù)算 71.9%;2、整體搭配 67.9%;3、裝修風(fēng)格 63.7%;4、品牌檔次 58.8%;環(huán)保指標(biāo) 58.4%;前人經(jīng)驗(yàn) 57.9%。

首先，地板裝修預(yù)算最為重要，并將逐漸透明化

原則上來(lái)說(shuō)，裝修預(yù)算基本上應(yīng)該是根據(jù)裝修用戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和對(duì)裝修檔次預(yù)期所決定的。但是根據(jù)研究報(bào)告的數(shù)據(jù)表明，裝修用戶在裝修前應(yīng)該對(duì)裝修預(yù)算沒有太多的主意，他們似乎不是很確定需要花多少錢來(lái)進(jìn)行裝修。即使是已經(jīng)有過裝修經(jīng)驗(yàn)的用戶也是如此，這可能和距離上次裝修有相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間間隔有關(guān)聯(lián)。

裝修用戶不知道該花多少錢來(lái)裝修自己的家!這一方面顯示出傳統(tǒng)裝修市場(chǎng)價(jià)格的混亂，各參與方可趁機(jī)渾水摸魚。另一方面卻顯示出互聯(lián)網(wǎng)家裝旗幟鮮明地把裝修總預(yù)算作為宣傳主打口號(hào)的競(jìng)爭(zhēng)力。以每平米的裝修報(bào)價(jià)模式確實(shí)迎合了裝修用戶的需求。

可以看到這樣的趨勢(shì)：隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展越來(lái)越強(qiáng)勁，按平米報(bào)價(jià)的模式也會(huì)越來(lái)越普及，這樣帶動(dòng)了裝修預(yù)算的透明化。未來(lái)地板裝修用戶可能會(huì)越來(lái)越不去關(guān)心裝修預(yù)算這回事，因?yàn)樗呀?jīng)成為一種常識(shí)。相反，那些沒有透明地板裝修預(yù)算報(bào)價(jià)的模式會(huì)越來(lái)越讓裝修用戶不安，因此會(huì)逐漸淡出裝修市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

其次，地板裝修用戶對(duì)整體搭配的關(guān)注超過裝修風(fēng)格，現(xiàn)有的硬裝套餐服務(wù)無(wú)法滿足客戶需要

這里所反映的有這樣幾方面的信息：1、整體搭配不屬于裝修風(fēng)格;2、整體搭配不僅僅包括硬裝，而且還應(yīng)該包括軟裝等其他內(nèi)容;3、裝修用戶需要的是一個(gè)整體的效果。

目前大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)所提供的，應(yīng)該都是硬裝的套餐服務(wù)，而且大多數(shù)還提供了不止一個(gè)裝修風(fēng)格的套餐供用戶選擇。這里可能存在這樣幾個(gè)問題：1、從設(shè)計(jì)的角度看，整體搭配與裝修風(fēng)格之間有什么聯(lián)系和區(qū)別;2、我們?cè)诿撾x了整體搭配的前提下實(shí)現(xiàn)有限的裝修風(fēng)格有多大意義;3、裝修用戶真的喜歡我們行業(yè)內(nèi)人士定義的裝修風(fēng)格嗎;4、除了傳統(tǒng)行業(yè)定義的裝修風(fēng)格外，我們是否可能用裝修用戶的語(yǔ)言來(lái)重新定義裝修風(fēng)格;5、我們?nèi)绾尾拍芨行У叵蜓b修用戶提供裝修整體搭配的方案。

對(duì)以上幾個(gè)問題的思考，應(yīng)該會(huì)非常有助于地板企業(yè)家裝套餐的設(shè)計(jì)建設(shè)。

第三，產(chǎn)品的品質(zhì)和環(huán)保也是裝修用戶十分關(guān)注的內(nèi)容

在互聯(lián)網(wǎng)家裝套餐中，其中地板產(chǎn)品的品質(zhì)，一般都是由品牌來(lái)背書的。其實(shí)這也受到一定的非議：一般互聯(lián)網(wǎng)家裝主材包為了爭(zhēng)取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，基本上都是采用了一線品牌的最低檔的產(chǎn)品。這是不是唯一的道路?產(chǎn)品的品質(zhì)是否還能通過其他方式來(lái)表達(dá)?

對(duì)于地板裝修的環(huán)保質(zhì)量，業(yè)內(nèi)一直提倡“看得見的環(huán)?！钡母拍?，要求互聯(lián)網(wǎng)家裝也有著能夠讓裝修用戶能夠親身體驗(yàn)并相信裝修材料的環(huán)保品質(zhì)。

最后，其他裝修用戶的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)成地板裝修用戶體驗(yàn)中的一個(gè)重要組成部分

互聯(lián)網(wǎng)的中心功能是信息互動(dòng)。信息互動(dòng)表現(xiàn)為用戶與商戶之間的信息互動(dòng)以及用戶與用戶之間的信息互動(dòng)。尋求前人裝修經(jīng)驗(yàn)，實(shí)質(zhì)就是用戶與用戶之間的信息互動(dòng)。這樣的互動(dòng)讓地板裝修細(xì)節(jié)變得越來(lái)越透明。

這樣的用戶與用戶之間的信息互動(dòng)也構(gòu)成了地板裝修用戶體驗(yàn)的一個(gè)重要內(nèi)容。任何互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展，都是建立在正能量的”前人經(jīng)驗(yàn)“的基礎(chǔ)上，明白這點(diǎn)非常重要。

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)地板家裝還處在發(fā)展初期，盲目的同質(zhì)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是這個(gè)時(shí)期的一個(gè)通病。 裝修預(yù)算、整體搭配、裝修風(fēng)格、品牌檔次、環(huán)保指標(biāo)和前人經(jīng)驗(yàn)，是地板裝修用戶最關(guān)注的幾項(xiàng)內(nèi)容，所以也是他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上搜索最多的內(nèi)容。因此，地板家裝的設(shè)計(jì)和發(fā)展，也應(yīng)該密切關(guān)注這幾個(gè)方面。當(dāng)我們對(duì)裝修用戶的了解越深入，就越能夠看到差異化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。地板企業(yè)需要明白這樣一個(gè)事實(shí)：中國(guó)的家裝市場(chǎng)無(wú)比的大，哪怕是只有一個(gè)百分點(diǎn)也意味著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這為互聯(lián)網(wǎng)地板家裝差異化運(yùn)營(yíng)提供了機(jī)會(huì)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝競(jìng)爭(zhēng)趨向成熟時(shí)，地板家裝套餐的差異化也會(huì)越加重要和明顯。所以，地板企業(yè)需要從市場(chǎng)細(xì)分中尋找差異化發(fā)展的機(jī)會(huì)。