隨著中國(guó)綠色戰(zhàn)略的不斷深化，地板行業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)。探索構(gòu)建“綠色供應(yīng)鏈管理”，對(duì)地板企業(yè)提高產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、保護(hù)環(huán)境和實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略具有重要意義。本文以大自然家居為視角，探討傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理到綠色供應(yīng)鏈管理的改革探索與轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程，或能為同行提供些許借鑒。

難題：個(gè)性化定制與規(guī)?；a(chǎn)

大自然家居中山青崗工廠內(nèi)鮮見工人身影。ABB機(jī)器人、碼垛機(jī)器人、熱壓工序機(jī)器人以及搬運(yùn)機(jī)器人來(lái)回?cái)[動(dòng)穿梭，完成上料、壓貼、開板到成品包裝全過(guò)程。因?yàn)橹悄軝C(jī)器人的應(yīng)用，大自然家居的“無(wú)人工廠”從天馬行空變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，生產(chǎn)車間不需要開燈，24小時(shí)聽指令生產(chǎn)木地板。中山青崗工廠的機(jī)器人承擔(dān)著所有的負(fù)重工作，廠長(zhǎng)蔣修濤介紹，工廠年產(chǎn)量最高達(dá)500萬(wàn)平方米，同等產(chǎn)能下能解放150個(gè)勞動(dòng)力，能耗降低30%。

中山青崗工廠的前期投資高達(dá)1.5億元，但這只是大自然家居智能化工廠的一角，泰州大自然木門工廠、南寧大自然地板工廠和中山大自然櫥衣柜工廠都實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化改造。這家上世紀(jì)90年代初以木地板起家的上市企業(yè)，目前已涉足木門、櫥柜、衣柜、墻紙、整體家裝等品類，不久，20多層高的順德新總部大樓也將正式啟用。

現(xiàn)在，大自然家居正在著手解決一個(gè)重量級(jí)難題——個(gè)性化定制與規(guī)?；a(chǎn)，本身就是充滿矛盾的一對(duì)“死敵”，如何實(shí)現(xiàn)他們之間的“牽手”融合?大自然家居董事長(zhǎng)佘學(xué)彬回答記者，未來(lái)“大自然”將以“無(wú)人工廠”為基礎(chǔ)與“互聯(lián)網(wǎng)家裝”互聯(lián)互通，連接原料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)等各個(gè)板塊，利用信息化和大數(shù)據(jù)管理，建立起高效的“循環(huán)鏈條”，實(shí)現(xiàn)降本增效。

轉(zhuǎn)型：機(jī)器人來(lái)了

2010年前后，“用工荒”問(wèn)題，使珠江三角洲開始了一輪漫長(zhǎng)的“用工成本拉鋸戰(zhàn)”。數(shù)據(jù)顯示，僅佛山地區(qū)的制造業(yè)用工缺口就達(dá)十萬(wàn)人，不少企業(yè)甚至開赴火車站、汽車站上演“搶人”大戲。

2013年，大自然地板迎來(lái)高速發(fā)展期，但普工缺口對(duì)大自然家居的產(chǎn)品交貨造成了巨大影響。大自然家居總裁梁志華回憶說(shuō)，“為把產(chǎn)業(yè)鏈做強(qiáng)，確保產(chǎn)品交期穩(wěn)定，當(dāng)時(shí)就下大決心推進(jìn)工業(yè)4.0建設(shè)，用自動(dòng)化緩解用工壓力?！倍瘓F(tuán)內(nèi)部當(dāng)時(shí)對(duì)此意見并不統(tǒng)一，不少意見認(rèn)為巨額的投入會(huì)影響企業(yè)的利潤(rùn)率，甚至有可能影響未來(lái)發(fā)展。但1年之后，大自然家居中山青崗工廠、柯拉尼工廠在相繼投產(chǎn)后，自動(dòng)生產(chǎn)帶來(lái)看得見的效益后才讓大家心悅誠(chéng)服。

“在一線生產(chǎn)的員工每班次不超過(guò)10人。除去檢驗(yàn)和監(jiān)控的人員，真正操作的員工只有3人，即使工廠不亮燈也能正常生產(chǎn)?！睆S長(zhǎng)蔣修濤表示。智能化改造之后，工廠用工成本降幅達(dá)七成。在后期引進(jìn)“檢測(cè)機(jī)器人”進(jìn)駐后，一線工人的數(shù)量還有較大下降空間。

自動(dòng)化生產(chǎn)的前提下，出廠的產(chǎn)品品質(zhì)也有提升。蔣修濤說(shuō)，在地板行業(yè)，最難做的環(huán)節(jié)是鋼板紋理與裝飾紋理的精準(zhǔn)同步，而在青崗工廠溫康納短周期生產(chǎn)線的協(xié)助下，木地板與木紋的精準(zhǔn)度控制在1毫米以內(nèi)，普通設(shè)備一般為2毫米至3毫米。梁志華認(rèn)為，要適應(yīng)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，引進(jìn)智能化的生產(chǎn)加工設(shè)備是必由之路?！鞍凑漳壳坝霉ぺ厔?shì)，大自然家居還將加大力度改造其它工廠，配套市場(chǎng)需求?！?/P>

觸網(wǎng)：“端對(duì)端”對(duì)接

推進(jìn)智能化生產(chǎn)聚焦的是生產(chǎn)端，而隨著“80后”“90后”逐漸成為家居產(chǎn)品消費(fèi)的主力軍，消費(fèi)端將迎來(lái)巨大變化。2011年以來(lái)，定制家居企業(yè)營(yíng)收幾乎保持30%—50%的高速增長(zhǎng)，大幅超過(guò)行業(yè)平均增長(zhǎng)水平?！叭菁揖佣ㄖ埔騻€(gè)性、時(shí)尚、環(huán)保、智能而為很多年輕消費(fèi)者所青睞?！绷褐救A表示。順應(yīng)定制化需求，大自然家居提出“DFC”概念，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要聽“80后”、“90后”的。

DFC為設(shè)計(jì)(design)、工廠(factory)、消費(fèi)者(customer)的英文首字母縮寫，即是設(shè)計(jì)+工廠直面消費(fèi)者。整個(gè)模式是：從源頭控制、工廠直供、客戶定制、線上引流、線下體驗(yàn)。本質(zhì)上是O2O的升級(jí)版，實(shí)際上卻始終圍繞消費(fèi)者為核心，提供了從材料源頭到產(chǎn)品終端的服務(wù)閉環(huán)。

與青崗工廠大規(guī)模生產(chǎn)不同，在衣柜、櫥柜等領(lǐng)域要實(shí)現(xiàn)私人定制化生產(chǎn)，離不開信息化支撐及工廠柔性生產(chǎn)能力的支持。2014年，大自然家居耗資過(guò)億元從德國(guó)引進(jìn)柔性生產(chǎn)線打造中山盈德大自然柯拉尼櫥衣柜工廠，從開料、封邊、打孔、分單全程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。工人在特定系統(tǒng)內(nèi)輸入開料的尺寸數(shù)據(jù)，啟動(dòng)機(jī)器，機(jī)器就會(huì)自動(dòng)對(duì)板材進(jìn)行精準(zhǔn)裁切，并在每一塊木板上貼上二維碼，在下一道工序里會(huì)根據(jù)二維碼的設(shè)定來(lái)加工。

中山盈德大自然家居有限公司負(fù)責(zé)人代光華說(shuō)，消費(fèi)者在體驗(yàn)店里、在網(wǎng)上看到的實(shí)品，可以通過(guò)手機(jī)APP或者體驗(yàn)店的系統(tǒng)下單，然后定制需求直接和工廠數(shù)據(jù)對(duì)接，“兩個(gè)系統(tǒng)對(duì)接后，工廠設(shè)備開始啟動(dòng)，從訂單端到生產(chǎn)成品最快15天內(nèi)可以完成?！?/P>

目前，大自然家居旗下的木門、櫥柜、衣柜全部實(shí)現(xiàn)了定制化。根據(jù)計(jì)劃，大自然家居還將迎合潮流推出線下VR體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)效果，并實(shí)現(xiàn)從客戶端到生產(chǎn)制造端“端對(duì)端”的無(wú)縫對(duì)接。“互聯(lián)網(wǎng)家裝部門已經(jīng)收集整合了大自然各品類的產(chǎn)品參數(shù)，將在8月底啟動(dòng)全國(guó)推廣。”梁志華說(shuō)。

跨界：從地板挺進(jìn)家居

“整體家裝套餐不僅迎合消費(fèi)者需求問(wèn)題，更是大家居企業(yè)非常重要的消費(fèi)者入口。”佘學(xué)彬表示。

以櫥柜起家的歐派、以衣柜起家的索菲亞、以全屋定制出名的尚品宅配紛紛涉足大家居，擴(kuò)大規(guī)模、搶占市場(chǎng)、拓展產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)施大家居的戰(zhàn)略目的不言而喻。大自然也在2014年把名字從“大自然地板”變更為“大自然家居”，步入了大家居發(fā)展的軌道。

在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里，梁志華認(rèn)為大自然家居獨(dú)具優(yōu)勢(shì)?！芭c普通互聯(lián)網(wǎng)+家裝的平臺(tái)相比，大自然是產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)商，有自己的體驗(yàn)店、物流體系，能夠從價(jià)格、品質(zhì)供應(yīng)上滿足消費(fèi)者的定制需求?！痹诩揖赢a(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、實(shí)體店、體驗(yàn)館背后清晰可見的是家居全產(chǎn)業(yè)鏈的整合，把企業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)牢牢把握在手中。

目前大自然家居旗下已擁有地板、木門、櫥柜、衣柜、墻紙等十多個(gè)大家居產(chǎn)品系列，此外，還從全球各國(guó)引進(jìn)、經(jīng)銷原裝進(jìn)口的地板、櫥柜等品類。佘學(xué)彬計(jì)劃用20年時(shí)間，逐步實(shí)現(xiàn)全品類的大家居目標(biāo)，“我們稱之為大自然的小宜家夢(mèng)”。

佘學(xué)彬的商業(yè)邏輯很清晰：隨著未來(lái)精裝房越來(lái)越多，純粹做建材很容易遇到“天花板”。從地板到家居，再到空間整合，看似多元化的戰(zhàn)略背后是圍繞核心戰(zhàn)略進(jìn)行擴(kuò)張的，并且是符合客戶協(xié)同、渠道協(xié)同、技術(shù)協(xié)同、生產(chǎn)協(xié)同、資源協(xié)同，最大程度上實(shí)現(xiàn)集約生產(chǎn)，提高資源利用效率，提高向顧客讓渡的價(jià)值。

實(shí)際上，跨界之路遠(yuǎn)沒(méi)有預(yù)設(shè)中順利，從木地板跨界到櫥柜、衣柜、木門等領(lǐng)域，每一個(gè)布局無(wú)異于一次全新創(chuàng)業(yè)。尤其是在整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速放緩、行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩的背景下。在近3年里，大自然家居的年?duì)I收都為負(fù)增長(zhǎng)，外界甚至不明所以，佘學(xué)彬卻堅(jiān)定認(rèn)為，“跨界是必走之路，也合乎消費(fèi)者和市場(chǎng)需求”。

梁志華也表示，目前整體家裝都是摸著石頭過(guò)河，“還沒(méi)有一套成功的模式可以借鑒”。

對(duì)標(biāo)：做中國(guó)“新宜家”

佘學(xué)彬心里的“宜家”夢(mèng)正在慢慢實(shí)現(xiàn)，前期耗資巨大布局大家居，推進(jìn)工廠智能化改造，再到線下消費(fèi)集束引流，每一步都在為中國(guó)的“新宜家”而拼圖。今年下半年，佘學(xué)彬要對(duì)標(biāo)的宜家家居佛山店即將開業(yè)，大自然家居將在總部所在地直面外來(lái)者的挑戰(zhàn)。

與“小而美”的宜家模式不同的是，大自然家居開拓了線上模式，進(jìn)駐各大電商平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)消費(fèi)日盛的今天，互聯(lián)網(wǎng)整體家裝被視為家居企業(yè)生命的咽喉。但是互聯(lián)網(wǎng)家裝前景廣闊，發(fā)展卻步履蹣跚。包括大自然家居在內(nèi)，甚至所有大家居企業(yè)都在線上線下布局，搶占消費(fèi)者入口。但在沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)全品類的前提下，不論企業(yè)還是電商平臺(tái)都需要整合更多跨界資源。

佘學(xué)彬在7月中旬舉辦的首屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)泛家裝論壇上大吐苦水，“做互聯(lián)網(wǎng)家裝非常痛苦，但不得不做，這是企業(yè)發(fā)展的未來(lái)。”佘學(xué)彬也有自己的疑問(wèn)，每到一個(gè)地方都會(huì)在門店觀察客戶。他發(fā)現(xiàn)崇尚互聯(lián)網(wǎng)+定制的客戶群與習(xí)慣到實(shí)體店的客戶群完全不同。“我們到底要鎖定哪一部分目標(biāo)群體呢?”毫無(wú)疑問(wèn)，這是一次關(guān)乎大自然家居發(fā)展前景的押注。

謹(jǐn)慎起見，大自然選擇了定制化生產(chǎn)與規(guī)?；a(chǎn)齊頭并進(jìn)的策略，除加速推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體家裝之外，也狠抓線下實(shí)體店的布局。大自然家居開拓了線上模式，進(jìn)駐各大電商平臺(tái);同時(shí)切合當(dāng)今潮流，推出智能家居產(chǎn)品，還與著名設(shè)計(jì)師梁志天、戴琨合作推出環(huán)保家居套餐，打通設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。從源頭控制環(huán)保，為大家居布局奠定了基礎(chǔ)。

按大自然家居的設(shè)想，大自然線下體驗(yàn)館將承擔(dān)著大自然家居互聯(lián)網(wǎng)家裝轉(zhuǎn)型的重?fù)?dān)，是實(shí)現(xiàn)020戰(zhàn)略的基礎(chǔ)平臺(tái)之一。探索終究有成果。去年，在O2O模式的基礎(chǔ)上升級(jí)的DFC首個(gè)生活館在杭州正式亮相，目前DFC整體家裝的線下體驗(yàn)館在全國(guó)有16家，其中，大自然家居體驗(yàn)館有5家。連同大自然線下經(jīng)銷系統(tǒng)5000多家門店，大自然展示了強(qiáng)大的線上線下融合能力，“讓消費(fèi)者在線上線下精準(zhǔn)找到‘家\’，就是直接有效的O2O模式?！辟軐W(xué)彬說(shuō)。

戰(zhàn)略：不能輸?shù)膽?zhàn)役

無(wú)論是工廠智能化的升級(jí)，大力引進(jìn)高智能的自動(dòng)化生產(chǎn)線，還是個(gè)性化定制柔性化生產(chǎn);不論是企業(yè)內(nèi)部和線下經(jīng)銷體系的轉(zhuǎn)型升級(jí)，還是全力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體家裝業(yè)務(wù)涉及的跨界資源整合，大自然家居都根據(jù)自身的戰(zhàn)略步伐在推進(jìn)。在行業(yè)的混沌期，沒(méi)有成熟的成功經(jīng)驗(yàn)可循，只有憑借自身的膽識(shí)在競(jìng)爭(zhēng)中拼＊＊、拼速度、拼耐力，絲毫不敢錯(cuò)失任何一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

梁志華認(rèn)為，目前大家居行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整期、行業(yè)洗牌期，未來(lái)大家居的聚合度肯定越來(lái)越高?！按笞匀粚?jiān)持大家居的發(fā)展道路，哪怕拼到最后只剩下一家企業(yè)，這家企業(yè)也只能是大自然。”“即使工廠智能化、互聯(lián)網(wǎng)整體家裝還要‘燒\’很多錢，但這是企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的方向，不僅不能放棄，還要投入更大的資源進(jìn)去?！绷褐救A說(shuō)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝的演進(jìn)，在對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的迭代過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)來(lái)自傳統(tǒng)渠道的阻力，但這個(gè)核心渠道不能因此而被摒棄。對(duì)于家居建材企業(yè)而言，傳統(tǒng)渠道依然是企業(yè)的命脈所在，即便是電商化程度已經(jīng)很高的家電企業(yè)，對(duì)傳統(tǒng)渠道也不敢輕視?！?016年最大的戰(zhàn)略是生存和發(fā)展，目前行業(yè)環(huán)境不容樂(lè)觀。企業(yè)的發(fā)展終將要靠真本事，提前布局工廠智能化，布局互聯(lián)網(wǎng)家裝的新業(yè)務(wù)需要很大投入，雖然會(huì)有短暫的痛苦，但我們對(duì)未來(lái)充滿信心?！绷褐救A表示。

針對(duì)目前和未來(lái)的布局，佘學(xué)彬非常堅(jiān)定，互聯(lián)網(wǎng)整體家裝趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，大自然目前要做的事是重構(gòu)利益分配機(jī)制，推動(dòng)旗下經(jīng)銷商逐步向服務(wù)商轉(zhuǎn)型升級(jí)?！拔磥?lái)，所有團(tuán)隊(duì)成員及合作伙伴必須回歸‘為用戶創(chuàng)造價(jià)值\’的基點(diǎn)。以客戶評(píng)價(jià)為KPI考核依據(jù)，倒逼利益分配機(jī)制，這樣才可以根據(jù)客戶需求的不斷升級(jí)來(lái)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展?！?/P>

采訪最后，走在樹林里，佘學(xué)彬比劃著大自然家居的LOGO，意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“這個(gè)綠色的圓形回環(huán)，就是大自然家居的夢(mèng)想——用好現(xiàn)代技術(shù)，成為綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)的倡導(dǎo)者、推動(dòng)者、參與者，與消費(fèi)者同心同步，探索前行!”

種樹：一場(chǎng)做了十年的“秀”

在大自然總部的會(huì)議室里，會(huì)議桌一旁的櫥窗里密密麻麻地羅列著大自然獲得的各類獎(jiǎng)項(xiàng)，有的甚至能追溯到20年前。當(dāng)記者問(wèn)到，在這么多榮譽(yù)里大自然家居最看重哪一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)，大自然家居總裁梁志華毫不猶豫地說(shuō)，“我們最看重的是每年聯(lián)合業(yè)內(nèi)企業(yè)在人民大會(huì)堂發(fā)布的《中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)行業(yè)社會(huì)責(zé)任白皮書》?！边@份白皮書里，公益植樹是其中重要一環(huán)。大自然作為一家以木材為主要原材料的企業(yè)，對(duì)木材的需求不言而喻。佘學(xué)彬曾說(shuō)的“砍掉一棵，種回十棵”已被視作企業(yè)發(fā)展的座右銘。

從2006年向中國(guó)綠化基金會(huì)捐贈(zèng)1000萬(wàn)元起，大自然家居已經(jīng)把公益植樹活動(dòng)持續(xù)了10年。截至2016年4月，大自然家居在“中國(guó)綠色版圖工程”公益植樹活動(dòng)中種下第20片生態(tài)林。10年來(lái)，大自然家居在甘肅、河南、湖北、貴州等地種植了20片生態(tài)林，公益植樹約15萬(wàn)平方米，種植數(shù)量超過(guò)60萬(wàn)株。

對(duì)于大自然家居的植樹經(jīng)歷雖不經(jīng)常提及，但梁志華對(duì)大自然走過(guò)的植樹路如數(shù)家珍，“我為長(zhǎng)江種棵樹”“我為黃河種棵樹”“我為藍(lán)天種棵樹”等。大自然家居曾在蘭州荒漠之地種下3萬(wàn)株樹苗，如果要保證其成活必須修引水渠、鋪設(shè)管道、開挖灌溉用池，前前后后投入維護(hù)的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于植樹成本，如今在蘭州種下的生態(tài)林正迎風(fēng)招展。2007年在順德種下的樹林，現(xiàn)已成為順德市民休閑娛樂(lè)的公園。

有不少人質(zhì)疑，大自然家居的植樹活動(dòng)是不是一場(chǎng)秀。但正如大自然家居高管所言，如果堅(jiān)持了10年的植樹活動(dòng)還是“秀”，那么我們希望更多的人參與到這場(chǎng)“秀”里來(lái)。對(duì)此，佘學(xué)彬詮釋了大自然家居10年種樹的核心理念：“作為一家中國(guó)企業(yè)，能為民眾做實(shí)事是很榮幸的，我們倡導(dǎo)一人一棵樹，萬(wàn)人一片林，希望更多力量參與進(jìn)來(lái)。”

誠(chéng)然，在生態(tài)環(huán)境日益被重視的背景下，如果更多的企業(yè)或個(gè)人參與到這種能切實(shí)改變環(huán)境的“秀”里來(lái)，那么我們所處的環(huán)境就會(huì)因而變得更好。目前，第一個(gè)植樹十年計(jì)劃已完成，大自然家居已經(jīng)走在了另一個(gè)十年的路上，佘學(xué)彬透露，“我們已經(jīng)與中國(guó)綠化基金會(huì)達(dá)成共識(shí)，未來(lái)10年，繼續(xù)種樹，繼續(xù)踐行可持續(xù)發(fā)展之路”。

(來(lái)源：南方日?qǐng)?bào))