在這個(gè)拼顏值的時(shí)代，“美貌”能給夠賦予企業(yè)市場競爭力，也能給一個(gè)商場創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在紅星美凱龍集團(tuán)副總裁兼京滬、西南大區(qū)總經(jīng)理王偉看來，“貌美”已經(jīng)成了家居行業(yè)發(fā)展新動(dòng)力，而紅星美凱龍也希望做一個(gè)“講究美”的企業(yè)，并通過向大眾傳播美的概念，轉(zhuǎn)化為品牌價(jià)值，成就企業(yè)核心競爭力。

王偉 紅星美凱龍集團(tuán)副總裁兼京滬、西南大區(qū)總經(jīng)理

當(dāng)今家居行業(yè)拼的就是“顏值”

作為家居流通行業(yè)的龍頭企業(yè)，紅星美凱龍30年的發(fā)展歷程也是行業(yè)發(fā)展史的一個(gè)翻版。家具生產(chǎn)行業(yè)從早期的木匠手工制作，到后來的大規(guī)模機(jī)器生產(chǎn)，再到如今重視自主研發(fā)設(shè)計(jì)，對于產(chǎn)品本身的“顏值”越來越重視。

與此同時(shí)，家居流通企業(yè)的經(jīng)營形式也在發(fā)生變化。從一開始以定期展銷會(huì)的形式售賣產(chǎn)品，經(jīng)歷了攤位式經(jīng)營，再到如今消費(fèi)者熟悉的商場化經(jīng)營、連鎖式發(fā)展，家居商場的環(huán)境也越來越重視人性化、智能化的體驗(yàn)。

無論是家具生產(chǎn)企業(yè)還是家居流通企業(yè)，他們對于消費(fèi)者的需求已經(jīng)達(dá)成共識——如果說過去30年中行業(yè)高速發(fā)展的大部分動(dòng)力來自國民經(jīng)濟(jì)騰飛帶來的購買力大大提升，那么在未來，消費(fèi)者家居審美訴求將是行業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?/P>

“貌美”成家居行業(yè)發(fā)展新動(dòng)力

王偉將“購買力提升”與“審美訴求”兩者還進(jìn)行了量化的估計(jì)，“未來兩者對于家居消費(fèi)的貢獻(xiàn)將是50%和50%”。其實(shí)從行業(yè)近兩年來的諸多細(xì)微變化也可以判斷出這樣的趨勢。

例如近兩年國內(nèi)家具展會(huì)上冒出了專門為設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)品牌設(shè)立的專門展館;國內(nèi)高端家居設(shè)計(jì)師的薪資水平大幅增長，甚至遠(yuǎn)高于歐洲地區(qū)設(shè)計(jì)師;國內(nèi)家居企業(yè)對于國際舞臺越來越重視，以各種形式與國際家居品牌合作，亮相國際市場。

聰明的企業(yè)已經(jīng)意識到，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)、美貌的產(chǎn)品不僅僅是一個(gè)表皮，而是消費(fèi)者追求的價(jià)值。消費(fèi)者審美水平日趨提升，這成為推動(dòng)著家居行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。

紅星美凱龍：提升行業(yè)審美意識

紅星美凱龍已經(jīng)認(rèn)識到這一點(diǎn)。從去年開始，紅星美凱龍多重動(dòng)作，提升行業(yè)審美能力，實(shí)踐將美作為品牌價(jià)值的理念。

例如，連續(xù)5年參加米蘭設(shè)計(jì)周，每年舉辦器度展，成立原創(chuàng)家居設(shè)計(jì)孵化器的夢基金，并攜手尤倫斯藝術(shù)中心連續(xù)兩次策劃藝術(shù)大展，云集國際知名設(shè)計(jì)師作品。

日前，由紅星美凱龍和UCCA聯(lián)合策展的藝術(shù)大展“更好的日?！曈X之外：紅星美凱龍?jiān)O(shè)計(jì)大展”正在展出，云集了原研哉、隈研吾、Jurgen Bey、Christina Strand、Luca Nichetto五位國際范圍內(nèi)前端設(shè)計(jì)師的全新作品。

王偉表示，此次紅星美凱龍與多位藝術(shù)家的聯(lián)合策展，意義并非設(shè)計(jì)本身，而是希望通過藝術(shù)的表現(xiàn)形式將家居審美、生活理念傳遞給更多的家居消費(fèi)者，號召行業(yè)重視“美”的價(jià)值。

讓逛賣場成為一場美的享受

除了品牌層面的多項(xiàng)動(dòng)作，紅星美凱龍還在具體環(huán)境中讓消費(fèi)者感受到美的價(jià)值，提升美的體驗(yàn)。

在紅星美凱龍的東四環(huán)商場，中庭設(shè)計(jì)、櫥窗陳設(shè)都頗為講究，寬敞明亮又不失藝術(shù)氛圍，時(shí)常更新的藝術(shù)陳設(shè)區(qū)域讓消費(fèi)者放佛置身國際家居展會(huì)現(xiàn)場;洗手間內(nèi)設(shè)有整理套裝、兒童踏板，打造“五星級”標(biāo)準(zhǔn);與品牌展廳融為一體的咖啡館優(yōu)雅寧靜，讓消費(fèi)者駐足小憩。

東五環(huán)商場以豐富的業(yè)態(tài)為特色，兒童樂園、餐飲頗具規(guī)模，成為周邊消費(fèi)者市場光顧的區(qū)域;未來還將開設(shè)健身房、擊劍房以及壁球室。在紅星美凱龍的賣場，“角落風(fēng)景”成為特色，在每個(gè)公共區(qū)域的拐角處，都有一個(gè)寧靜的休閑區(qū)，獨(dú)特的設(shè)計(jì)讓這個(gè)角落并不是單純的休息區(qū)，同時(shí)頗具欣賞意味。甚至紅星美凱龍的前端工作人員，例如保安、收銀員、引導(dǎo)員，都在顏值上頗有要求，在提供人性化的服務(wù)同時(shí)，也給予消費(fèi)者美的享受。

將“美”作為未來核心競爭力

王偉表示，家居商場是生產(chǎn)商、經(jīng)銷商與消費(fèi)者連接的中介，也是傳播美的渠道。未來紅星美凱龍還將通過管理手段督促商家重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)以及服務(wù)流程，將“美”作為紅星美凱龍未來核心的競爭力。

例如，提升商戶進(jìn)場要求、增加日常家居用品的經(jīng)營面積、打通商場的一層和二層為獨(dú)立店面提供更獨(dú)立的區(qū)域等，給消費(fèi)者提供更多美的體驗(yàn)。

打造紅星美凱龍的日常審美

面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，家居行業(yè)一直以“體驗(yàn)”取勝，在王偉看來，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)并非沒有體驗(yàn)，例如便宜、秒殺，這些難道不能稱之為體驗(yàn)?線下家居消費(fèi)的體驗(yàn)優(yōu)勢則在于消費(fèi)過程對于消費(fèi)者五官的滿足。

優(yōu)美的購物環(huán)境，現(xiàn)場實(shí)地的實(shí)物體驗(yàn)，最新設(shè)計(jì)家具對于消費(fèi)者的啟發(fā)，細(xì)致入微的商場服務(wù)，后顧無憂的售后服務(wù)與保障，都是商場“美”的體現(xiàn)。這種日常的審美已經(jīng)成為紅星美凱龍的核心價(jià)值，未來紅星美凱龍將以此打造生態(tài)圈，服務(wù)于消費(fèi)者和行業(yè)，倡導(dǎo)行業(yè)的進(jìn)步與長足發(fā)展。

（來源：北京商報(bào)家居）