在電子商務(wù)日益發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)購(gòu)受到了越來越多消費(fèi)者的青睞。今年雙十一，天貓以1207億的成交量再次創(chuàng)下奇跡，實(shí)乃意料之中的事情。而在此番“武林大會(huì)”中，家居企業(yè)表現(xiàn)不俗，各家門派的營(yíng)銷功力都比去年精進(jìn)不少，收獲自然也更加可觀。

營(yíng)銷武功新流行 雙十一家居門派功力大增（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

各家門派功力大增

在家居江湖上，林氏木業(yè)仍是今年盟主，以6.1億成交額穩(wěn)居榜首。其實(shí)今年破億的門派并不在少數(shù)，去年家居界破億的有10多家，而今年據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，已有30多家紛紛過億。顧家今年的成交額增長(zhǎng)了288%，最終以3.11億收官。獲得全屋定制類狀元的索菲亞由去年的0.9億到今年的2.39億，增長(zhǎng)了165%。而貝爾地板從去年2800萬到今年的2.1億也增長(zhǎng)了650%。這樣驚喜的成績(jī)既源于企業(yè)的發(fā)展，更是建立在雙十一整體向好的基礎(chǔ)上的。

今年的武林大會(huì)最終以1207億落下帷幕。無論用怎樣的心態(tài)去看待這個(gè)數(shù)字，無論每個(gè)人為它貢獻(xiàn)了多少，這個(gè)數(shù)字都毫無疑問地代表了這一場(chǎng)狂歡的國(guó)民度。不同于以往簡(jiǎn)單的網(wǎng)上銷售，家居電商的道路漸漸被趟平，更多元素的加入賦予電商更廣闊的發(fā)展空間，也是雙十一成績(jī)的大面積提升的基礎(chǔ)。有人提出企業(yè)對(duì)電商的理解在實(shí)踐中正越來越豐富：提升消費(fèi)者感受，企業(yè)與消費(fèi)者的直接接觸，大數(shù)據(jù)反饋形成產(chǎn)品研發(fā)、廣告投放的依據(jù)……消費(fèi)者與電商的對(duì)話，提高了電商的服務(wù)與品牌也更加普及了消費(fèi)者的信任。貨不對(duì)板、虛假促銷，價(jià)格陷阱……，當(dāng)這些被減少時(shí)，電商的格局與內(nèi)在邏輯才能真正顯現(xiàn)。

吹散了以往瘋狂促銷后的一地雞毛，今年雙十一的成績(jī)電商的發(fā)展功不可沒。更透徹的理解更大限度的發(fā)揮了電商的工具性，也創(chuàng)新出了多樣的營(yíng)銷路數(shù)。

營(yíng)銷武功新流行

1、線上線下組合拳

線上線下互動(dòng)的套路在去年就已現(xiàn)身江湖，但今年雙十一格外示好線下。雙十一前夕，就有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，96%企業(yè)表示將在今年雙十一驅(qū)動(dòng)O2O雙線戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)。有人透露說＊＊明年將不提電商了，而線上線下物流融合發(fā)展的“新零售”成為今年熱詞。

今年索菲亞就把電商作為了導(dǎo)管，把線上的客戶引到實(shí)體店中。雖然實(shí)體店、官網(wǎng)、天貓和京東同時(shí)發(fā)力，但不管那一渠道進(jìn)來的訂單都會(huì)在索菲亞的系統(tǒng)里進(jìn)行統(tǒng)一管理。索菲亞營(yíng)銷副總經(jīng)理周文明說，"1500多家店就是我們最核心的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于經(jīng)銷商來說，原來他們坐在店里面守，等客戶上門，現(xiàn)在導(dǎo)入一大批線上的客戶給他們，對(duì)他們來說是增量。這就解決了專賣店怎么樣去支撐電商的問題。"

線上線下的聯(lián)動(dòng)，結(jié)合現(xiàn)代物流，使全渠道高度融合，打造出的是一個(gè)無處不在的商業(yè)體。但其實(shí)線上和線下本質(zhì)都是一樣的，只有做得好才能得到好的位置和資源。

2、直播、海報(bào)耍花槍

今年武林大會(huì)的參賽者們祭出一招新功夫，直播和海報(bào)的狂轟濫炸讓消費(fèi)者應(yīng)接不暇的同時(shí)也真的是賺足了眼球。當(dāng)消費(fèi)越來越娛樂化的同時(shí)，電商們也開始了“去電商化，親娛樂化”的轉(zhuǎn)型。

雙十一大戰(zhàn)前，武林盟主林氏木業(yè)就聯(lián)手新晉代言人李易峰，進(jìn)行了一場(chǎng)“家倍寵你”的直播，讓雙11的流量大戰(zhàn)提前達(dá)到高潮。林氏木業(yè)家具旗艦店1小時(shí)進(jìn)店人數(shù)達(dá)45萬，直播間的點(diǎn)贊數(shù)更是達(dá)到3300萬。

電商+直播不一定能將粉絲沉淀為購(gòu)買力，但直播的渲染性和互動(dòng)性將極大拉近消費(fèi)者與企業(yè)的距離。讓營(yíng)銷、品牌、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的“零距離”接觸，對(duì)于贏得消費(fèi)者信賴，增加企業(yè)品牌的曝光量將有著強(qiáng)大的魔力。

3、打折優(yōu)惠無影腿

對(duì)于每年一度的雙十一，打折、優(yōu)惠是各家門派行走江湖的利器，也已經(jīng)成了難以替代的標(biāo)簽。但在消費(fèi)越來越理性的背景下，打折、返券、滿減等招式似乎越來越難以吸引顧客。

今年的家紡類冠軍羅萊家紡就在創(chuàng)意優(yōu)惠上開足了腦洞?！鞍偃f紅包互動(dòng)游戲”，上線半月就吸引了近上百萬人次的參與，與紅包產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)銷售也突破新高。“十萬黃金解密游戲”需要消費(fèi)者翻遍所有預(yù)售產(chǎn)品頁(yè)面，極大提高了產(chǎn)品詳情頁(yè)的點(diǎn)擊量和曝光度。

有人評(píng)價(jià)說：“今年1207億的銷售量完全有再提升的空間，但客戶潛在的需求挖掘不足導(dǎo)致消費(fèi)者失去了興致。”打折優(yōu)惠已經(jīng)成為過時(shí)的套路，創(chuàng)造更新穎的玩法才讓流量和購(gòu)買力堅(jiān)持一整天。

4、黑馬門派一鳴驚江湖

今年的武林大會(huì)上林氏木業(yè)、羅萊家紡這些＊＊湖的表現(xiàn)自然不在話下，一些新選手也在這場(chǎng)大戰(zhàn)中嶄露頭角。Pingo國(guó)際56分鐘破兩億，最終以4.18億奪得裝修行業(yè)冠軍;宜和宜美首秀以1.03億收官，居全屋軟裝類目第一;愛空間首秀破億、歐派躍居全屋定制類前三甲；大自然地板成交2.7億，奪得家裝主材銷售第一……

如果要說哪家的黑馬最活躍，那今年非家裝行業(yè)莫屬。對(duì)比去年榜單可以看出，前十排名一半以上大換血;殺入前十的企業(yè)如pingo國(guó)際、家裝E站、有住、塞納春天、空間智慧、宜和宜美等等大都是互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌。

近幾年互聯(lián)網(wǎng)家裝異軍突起，與傳統(tǒng)家裝競(jìng)爭(zhēng)激烈。對(duì)于Pingo國(guó)際，想必各位客官有所不知。自從2016年5月進(jìn)駐天貓商城，這一新門派就以“互聯(lián)網(wǎng)+整裝”的全新商業(yè)模式切入互聯(lián)網(wǎng)家裝。實(shí)創(chuàng)裝飾今年以“完美家裝服務(wù)”為著力點(diǎn)，開始走向全渠道方向。比起業(yè)績(jī)，實(shí)創(chuàng)負(fù)責(zé)人表示客單值、客戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率的全面飆升對(duì)于電商企業(yè)來說更加重要。一直走互聯(lián)網(wǎng)家裝的愛空間今年在天貓也首次推出了廚衛(wèi)換新的“mini”系列，憑借互聯(lián)網(wǎng)的套餐選購(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)化的裝配式服務(wù)也贏得了過億的成交額。

分析人士稱，互聯(lián)網(wǎng)家裝的崛起，根本原因在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者行為習(xí)慣的改變。通過互聯(lián)網(wǎng)的鏈接，合適的工期、監(jiān)工APP、主材的F2C等等都讓家裝過程更加透明，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者的體驗(yàn)。在家裝“新零售”時(shí)代開啟后，未來家裝市場(chǎng)將成為創(chuàng)新商業(yè)模式的競(jìng)逐。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的滲透，這一創(chuàng)新家裝模式正在跌跌撞撞中成長(zhǎng)。

無論多少招數(shù)，天下武功唯快不破，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也唯有以高質(zhì)量、硬品牌、好服務(wù)才能立于不敗之地。雙十一的全民狂歡背后是各家企業(yè)激烈的數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)。無論內(nèi)容，還是流量的比拼，要抓住消費(fèi)者的心，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式、持續(xù)更新行業(yè)的格局與內(nèi)在邏輯才是真正的王道。