改革開放30多年，中國(guó)制造業(yè)早已贏得了“世界工廠”的稱號(hào)，卻至今無法與國(guó)際制造強(qiáng)國(guó)相比，這其中最重要的原因就是中國(guó)企業(yè)缺乏工匠精神。長(zhǎng)期以來，企業(yè)盲目追求規(guī)模的擴(kuò)張和業(yè)績(jī)的突飛猛進(jìn)，不少地板企業(yè)亦犯了這種錯(cuò)誤。業(yè)內(nèi)人士指出，工匠精神缺失的根源在于沒有工匠文化作支撐。地板行業(yè)亟需重構(gòu)工匠文化，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

地板行業(yè)工匠精神缺失的根源：沒有工匠文化作支撐（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

建設(shè)支撐工匠精神的物質(zhì)文化

物質(zhì)產(chǎn)品及其所表現(xiàn)的文化，滿足的是人類生存發(fā)展的需要。如果在貧困階段，我們說提倡工匠精神有些奢侈的話，那么隨著我國(guó)全面進(jìn)入小康社會(huì)，賣方市場(chǎng)下所形成的物質(zhì)產(chǎn)品文化，將被買方市場(chǎng)下的物質(zhì)文化徹底替代，供給的極大豐富和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，將會(huì)自動(dòng)驅(qū)使企業(yè)追求品質(zhì)和品牌。在買方市場(chǎng)下，其物質(zhì)文化的本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)。未來培育精益求精、消費(fèi)者至上的工匠精神，關(guān)鍵在于厚植市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的土壤，加快市場(chǎng)化取向的改革，打破市場(chǎng)壟斷。如果行政壟斷格局仍然存在，甚至在某些領(lǐng)域日趨盛行，工匠精神就很難普遍出現(xiàn)。

建設(shè)支撐工匠精神的行為文化

人們?cè)谏?、工作中所形成的有價(jià)值的、促進(jìn)文明、文化以及人類社會(huì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)造性活動(dòng)，都可以稱之為行為文化。就重構(gòu)地板行業(yè)的工匠精神來說，一是要鼓勵(lì)消費(fèi)者尤其是女性消費(fèi)者的“挑剔”行為。美國(guó)管理學(xué)家波特在研究日本產(chǎn)品精細(xì)化的原因時(shí)指出，日本婦女在購(gòu)物時(shí)近似于苛刻的“挑剔”行為，是日本廠商改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要外在壓力和動(dòng)力。而國(guó)人“馬馬虎虎”過得去就行的消費(fèi)行為，其實(shí)是變相縱容地板廠商在構(gòu)建“工匠精神”上的不作為;二是要教育和鼓勵(lì)國(guó)民養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好個(gè)人習(xí)性。只有愛干凈、講衛(wèi)生的民族，才會(huì)有工匠精神，否則就是空談。因?yàn)橹挥兄v究，才會(huì)有精神，處處“將就”，“工匠精神”中最核心的“講究”，也就無從談起了。

建設(shè)支撐工匠精神的管理文化

企業(yè)組織必然有自己的做事標(biāo)準(zhǔn)和行為方式，這就是管理文化。精益求精、消費(fèi)者至上的工匠精神，是具有強(qiáng)大生命力的企業(yè)一個(gè)最具體的、最核心的目標(biāo)、信念、倫理及價(jià)值觀。只有把客戶、消費(fèi)者擺在第一位，才能實(shí)現(xiàn)為股東創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo);只有精益求精，才能把商品和服務(wù)做到極致，才能把附加值做到最大，才能以最有利于社會(huì)的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)存在的價(jià)值。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)、信念、倫理及價(jià)值觀，地板企業(yè)在管理上可能要采取許多方法。其中值得一提的是要管理好“靈活度”與“守紀(jì)律”的關(guān)系。地板行業(yè)的工匠精神不足，一個(gè)重要的表現(xiàn)是把聰明勁用在“靈活性”上，經(jīng)常對(duì)應(yīng)該遵守的程序和規(guī)則采取變通處理方法，這種工作態(tài)度很難想象可以生產(chǎn)出德國(guó)那種高精尖質(zhì)量的產(chǎn)品。很多時(shí)候，固守某種程序，看起來是傻，其實(shí)是精明。這方面地板企業(yè)需要學(xué)習(xí)和補(bǔ)課的地方太多。

建設(shè)支撐工匠精神的體制文化

工匠精神、工匠制度的確立，主要取決于政府對(duì)市場(chǎng)體系的管理規(guī)范和管理方式。例如，如果政府對(duì)市場(chǎng)中侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況不處理，就等于是變相地＊＊這類行為，最后出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣，使市場(chǎng)中充斥造假、模仿、偷工減料等自殺行為。為了給具有工匠精神的地板企業(yè)創(chuàng)造生存的土壤，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量，政府必須嚴(yán)格地監(jiān)管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者，懲罰造假、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等不法行為。假貨盛行是工匠精神的天敵。如果市場(chǎng)秩序混亂，假貨制造與銷售得不到應(yīng)有的處罰，那么沒有人會(huì)愿意去精益求精，結(jié)果就是毀了整個(gè)行業(yè)。中國(guó)地板行業(yè)在這方面教訓(xùn)慘痛，應(yīng)盡快形成整合政府、企業(yè)、社會(huì)的力量，形成制假必重罰的機(jī)制。

建設(shè)支撐工匠精神的價(jià)值觀文化

價(jià)值觀是人認(rèn)定事物、辨別是非的一種思維或價(jià)值取向。工匠精神的價(jià)值觀是一種層次最高的文化形態(tài)，它需要國(guó)家最高層面的大力鼓勵(lì)和實(shí)質(zhì)性的長(zhǎng)期激勵(lì)，才能慢慢形成。中國(guó)要崛起為真正的制造強(qiáng)國(guó)，必須高度重視技師隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)。讓工人技師也有地位及崇高的身價(jià)，是鼓勵(lì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、抑制社會(huì)浮躁、恢復(fù)崇高實(shí)業(yè)和技術(shù)技能的開始。

一些有識(shí)之士指出，中國(guó)缺少的不是“工匠精神”，而是缺少“工匠制度”。，為什么中國(guó)人的聰明和勤奮，不能通過制度創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變?yōu)楣そ尘袢?chuàng)造物質(zhì)財(cái)富?為什么這種聰明經(jīng)常轉(zhuǎn)化為它的反面：造假、模仿、偷工減料甚至為了賺錢而故意生產(chǎn)有毒食品?工匠制度并不是哪路神仙來外生給定的，而是在經(jīng)濟(jì)社會(huì)體制系統(tǒng)的長(zhǎng)期運(yùn)行中內(nèi)生的。由此看來，缺少工匠制度還是表面化的解釋，制度背后相互作用的文化，才是缺乏“工匠精神”的深層次原因，即支撐工匠精神的文化，才是整個(gè)地板行業(yè)真正缺乏和必須重構(gòu)的東西。