家裝行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合讓我們看到了解決業(yè)主裝修痛點和問題的方式和方法,而隨著人們的生活方式逐步受到互聯(lián)網(wǎng)的影響,業(yè)主在進行裝修的時候同樣開始選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝。然而,在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)家裝接近兩年的發(fā)展之后,人們轉(zhuǎn)過頭一看,互聯(lián)網(wǎng)家裝真正能夠給自己的裝修體驗帶來本質(zhì)性改變的地方卻很少。
于是,市場上開始出現(xiàn)一些有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)家裝就是偽家裝的論調(diào),甚至還有人指出真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司其實并不是存在的看法。那么,事實真的是這樣嗎?互聯(lián)網(wǎng)家裝真的不存在嗎?人們的家裝難道真的一點都沒有被互聯(lián)網(wǎng)家裝所改變嗎?其實未必。
建材電商、知識普及、施工端……互聯(lián)網(wǎng)家裝影響不止這些!(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
互聯(lián)網(wǎng)家裝給業(yè)主的裝修帶來了實實在在的改變
我們都知道,家裝行業(yè)是一個行業(yè)壁壘非常深厚的行業(yè),在經(jīng)歷了數(shù)十年的發(fā)展之后,家裝行業(yè)已經(jīng)形成了根植于本身的利益鏈條,這些利益鏈條之間盤根錯節(jié)、縱橫交織,并不是經(jīng)過的短短幾年的時間就能夠完全能夠改變的。
互聯(lián)網(wǎng)在改造家裝行業(yè)的過程當(dāng)中其實一個潛移默化的過程,盡管業(yè)主在實際的裝修過程當(dāng)中并沒有太多的改變,但是業(yè)主在準(zhǔn)備裝修、裝修設(shè)計、施工階段等相關(guān)方面其實都已經(jīng)受到了互聯(lián)網(wǎng)因素的影響。
因為業(yè)主在準(zhǔn)備裝修的時候通常會上網(wǎng)查詢一些裝修效果圖、裝修小竅門、施工注意事項等內(nèi)容。其實,這就是互聯(lián)網(wǎng)給業(yè)主的裝修帶來影響的一個最為直接的體驗。在這樣一種情況下,我們看到很多業(yè)主開始用網(wǎng)上搜集到的一些知識來看待自己的裝修,來規(guī)范自己的裝修,其實這也是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對我們的裝修帶來影響的一個過程。
除了業(yè)主端的影響之外,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從施工方一端也對家裝行業(yè)產(chǎn)生了影響。我們看到很多的家裝公司開始借助互聯(lián)網(wǎng)的手段進行設(shè)計、施工、建材配送等方面的嘗試,其實這些都是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與家裝行業(yè)正在產(chǎn)生深度聯(lián)系的一種直接表現(xiàn)。
比如,我們在設(shè)計階段能夠通過將不同的裝修設(shè)計方案進行整合來獲得設(shè)計效率的提升,通過找到設(shè)計階段當(dāng)中的最大公約數(shù)來滿足最大群體的業(yè)主的利益,在提升設(shè)計效率的同時,盡最大程度來提升用戶的滿意度;比如,我們將建材銷售搬到了網(wǎng)站上面,人們只需要動動手指就能夠在網(wǎng)上購買家裝建材,而不再需要前往建材市場每家商戶進行比價;比如,我們將先進的測量工具應(yīng)用到實際的裝修過程當(dāng)中,進而提升施工的精準(zhǔn)度,減少施工誤差,讓業(yè)主獲得的施工效果更加接近于實際的裝修效果……
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從不同的環(huán)節(jié)和階段都開始與家裝行業(yè)產(chǎn)生深度聯(lián)系,這種聯(lián)系所導(dǎo)致的一個最為直接的結(jié)果就是業(yè)主裝修比之前更加公開、透明了,業(yè)主在施工過程當(dāng)中的參與度更高了,業(yè)主對于裝修的滿意度同樣得到了一定程度的提升。
因此,互聯(lián)網(wǎng)家裝還是從本質(zhì)上給業(yè)主的家裝帶來了一些實實在在的影響的,我們還是能夠從互聯(lián)網(wǎng)家裝過程當(dāng)中得到一些實實在在的改變的。如果我們單單從某些方面說互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并沒有給家裝行業(yè)帶來改變的話,顯然是不實際的。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的潛移默化讓我們并沒有太多真切的感受人們之所以會對互聯(lián)網(wǎng)家裝的改變熟視無睹,其中一個很重要的原因就在于互聯(lián)網(wǎng)家裝對于人們生活的改變其實是一種非常緩慢的過程,并不會有互聯(lián)網(wǎng)在改造其他行業(yè)時的大開大合。所以,我們看到了互聯(lián)網(wǎng)家裝給業(yè)主的裝修帶來真正很大改變的部分往往很少。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了人們傳統(tǒng)的建材購買方式
試想一下,傳統(tǒng)邏輯下,業(yè)主在進行裝修的時候是怎么購買建材的呢?無非是一家一家的進行比價、比較來選擇心儀的裝修建材。但是,業(yè)主在這個階段進行裝修建材購買的時候,其實建材的價格已經(jīng)上去了,業(yè)主即使經(jīng)過了很多次的比價、議價,他們買到的建材依然是摻雜了運輸成本、營銷成本、分銷商成本等多種成本之后形成的一個價格。
這對于業(yè)主來講其實一個多重陷阱,用戶不僅要警惕建材經(jīng)銷商的漫天要價,還要知道購買到的建材是不是真正適合自己,更重要的是他們要在工作之余奔波于不同的建材市場之間,最終買到的建材也不一定就是最好的,這對于業(yè)主來講其實是很難接受的。
進入到互聯(lián)網(wǎng)+時代后,人們購買建材的方式已經(jīng)開始逐步從線下轉(zhuǎn)移到了線上,在各大平臺型的家裝網(wǎng)站上面,業(yè)主只需要動動手指就能夠選擇心儀的建材,還能夠進行比價和議價,而且很多購買的建材都是廠家直供的。即使在工作之余,有關(guān)購買建材的事情也能夠輕松搞定,這對于業(yè)主來講其實已經(jīng)算是一種很大的進步了。
因此,從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)衍生出來的家裝電商來看,業(yè)主在傳統(tǒng)家裝模式當(dāng)中購買到的一些商品其實還是已經(jīng)發(fā)生了一些真正的改變的。業(yè)主在購買建材的過程當(dāng)中還是獲得了一些真真正正的實惠的。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)增加了人們家裝的知識,讓業(yè)主在裝修過程當(dāng)中更顯專業(yè)。傳統(tǒng)家裝時代,很多業(yè)主對于家裝的認識其實還是處于一個相對初級的階段的,如何進行施工,某個環(huán)節(jié)的施工標(biāo)準(zhǔn)是什么,裝修公司的操作是否符合規(guī)范……這些問題業(yè)主通常都是一知半解的,在這樣一種情況下,我們就看到了很多家裝公司在實際裝修的過程當(dāng)中會偷工減料、減少工程步驟,盲目追趕工期、不按照相關(guān)的操作規(guī)范來進行施工,野蠻施工等。
這些問題的存在所導(dǎo)致的一個最終的結(jié)果就是業(yè)主得到自己想要的裝修效果,等到他們發(fā)現(xiàn)問題找家裝公司理論的時候,卻又找不到合適的理由。這就讓很多業(yè)主在家裝的過程當(dāng)中一直都處于一個理虧的狀態(tài),最終導(dǎo)致了很多不愉快的事情的發(fā)生,最終讓他們在裝修過程當(dāng)中的體驗很差。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,人們對于家裝的認識逐步加深。借助家裝網(wǎng)站,業(yè)主能夠輕松地了解家裝相關(guān)的內(nèi)容和知識,知道家裝不同環(huán)節(jié)的操作規(guī)范,能夠?qū)W習(xí)和及時了解家裝相關(guān)環(huán)節(jié)的相關(guān)事項,真正能夠給自己的家裝帶來實實在在的影響。這樣的話,業(yè)主其實在家裝施工的過程當(dāng)中已經(jīng)開始逐步地占據(jù)主導(dǎo)地位,他們借助互聯(lián)網(wǎng)提供的知識和經(jīng)驗?zāi)軌驅(qū)ψ约杭业募已b做出一些相對較為專業(yè)的判斷的。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓施工端的專業(yè)性有了較大程度的提升,從本源上減少了很多施工的問題。盡管現(xiàn)在我們依然會遇到很多野蠻施工、不規(guī)范施工的情況,以至于我們會感覺家裝行業(yè)其實依然存在諸多的問題和痛點,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響,我們無論是施工的監(jiān)督上,還是從施工的源頭上都有了很多較大的改變,從而保證了家裝施工的科學(xué)性。
首先,從施工監(jiān)督上來看,現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都借助互聯(lián)網(wǎng)的手段對家裝過程進行24小時的全程監(jiān)控,盡管有些監(jiān)控設(shè)備在實際應(yīng)用的過程當(dāng)中被沒有得到實際應(yīng)用,但是我們還是看到了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對家裝監(jiān)督過程造成的一些影響的。通過這種24小時的監(jiān)控設(shè)備,我們還是獲得了一些相對較為安心的裝修體驗的。
其次,從施工工人端來看,其實隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于人們生活的影響,家裝施工的工人也在利用有關(guān)的電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)工具進行家裝相關(guān)知識的學(xué)習(xí),通過這種學(xué)習(xí),他們在施工過程當(dāng)中的一些方式和方法其實也得到了一些改變的。以往按照自己的思想進行施工,現(xiàn)在按照相關(guān)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進行操作,這種轉(zhuǎn)變所帶來的一個最為直接的結(jié)果就是施工過程的科學(xué)化和規(guī)范化。
因此,從施工端來看,互聯(lián)網(wǎng)家裝公司還是給家裝行業(yè)帶來了實實在在的改變的,所以我們并不能從當(dāng)前人們依然會遭遇到的一些施工痛點和問題當(dāng)中只看到互聯(lián)網(wǎng)家裝的問題,我們應(yīng)當(dāng)從另外一個角度來看到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于家裝行業(yè)的一些有益的影響,只有這樣我們才能在未來借助類似互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)對家裝行業(yè)帶來更多改變。
結(jié)語
由于家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈衍生過長,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于家裝行業(yè)的改造不可能一蹴而就。但是,我們不能因此就否認互聯(lián)網(wǎng)家裝的一些先進性。隨著未來更多的技術(shù)加入到互聯(lián)網(wǎng)家裝的過程當(dāng)中,我們還將會在未來獲得更大的改變,這些改變或許已經(jīng)經(jīng)過了前期互聯(lián)網(wǎng)家裝技術(shù)的積累,最后經(jīng)過另一新階段的“豹變”后,我們才能夠獲得互聯(lián)網(wǎng)家裝真正的改變。
(來源:孟永輝專欄)