麥肯錫《重塑全球消費格局的中國力量》報告指出,中國消費結(jié)構(gòu)與發(fā)達國家日益相像。據(jù)統(tǒng)計,2016年中國人均GDP超8000美元,消費對國民經(jīng)濟增長的貢獻率達64.6%,接近發(fā)達國家70%的水平。2016年7月《經(jīng)濟學人》刊文指出,中國的中產(chǎn)階級(家庭年收入在7.66萬-28.6萬人民幣之間)人數(shù)從1990年代的幾乎為零,增長到今日的2.25億。當價格不再是決定購買與否的首要標準,代表著消費升級已經(jīng)在發(fā)生。
越來越挑剔的消費者究竟要什么?
如今80后、90后已經(jīng)成為社會主流消費人群,“不被看做屌絲,有自己的逼格”已成為中產(chǎn)階級的心理推力。消費者變得更加成熟和理性,不僅注重產(chǎn)品本身的功能滿足,而且更注重品牌品質(zhì)、體驗以及安全健康等因素。消費升級,并不是意味著買的更貴,更多的是為了“取悅自己”和“標榜自己”。換句話說,去餐廳,人們不單單需要吃的飽,還需要吃的衛(wèi)生、吃的高雅、吃的享受;去書店,人們不單單需要能找到想要的書,還需要有咖啡、有雅座、有美妙的光線和氣氛……在消費升級風口下,消費者所追求的匯聚起來,無非就是精致二字。正是基于這一高度認知,大衛(wèi)品牌全新定位:精致的產(chǎn)品、精致的服務、精致的形象,致力于“創(chuàng)造精致家居”。
一、精致的產(chǎn)品/瞄準需求,開啟環(huán)保時代
在消費升級的驅(qū)動下,家居家裝行業(yè)四萬億體量的市場也醞釀著變革,生存型消費需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦纳菩托枨?,健康環(huán)保已經(jīng)成為打動消費者核心競爭力之一。19年來,立足于環(huán)保健康、與自然和諧相處的生活需求,大衛(wèi)運用科技創(chuàng)新來不斷豐富和美化人們的家居環(huán)境,打破行業(yè)標準,創(chuàng)造出F4星、E0級環(huán)保地板,并啟動大衛(wèi)·阿瑪?shù)倌鹃T水性漆環(huán)保升級,做行業(yè)先行者,踐行綠色環(huán)保理念,只為給消費者提供健康安全的家居環(huán)境。
大衛(wèi)地板純實木地暖 穩(wěn)如磐石|穩(wěn)定壓倒一切
在眾多的品類中,高端地板的表現(xiàn)極為搶眼。據(jù)中國林科院木材工業(yè)研究所針對一定規(guī)模企業(yè)的統(tǒng)計來看,實木地板2016年實現(xiàn)了10%增長。大衛(wèi)是一家富有創(chuàng)造力的企業(yè),極富前瞻性地看到了中國地板行業(yè)的新需求:高端純實木地暖地板。純實木地暖地板環(huán)保不言而喻,穩(wěn)定才是關(guān)鍵,有感于國內(nèi)該領(lǐng)域的技術(shù)空缺,2006年,大衛(wèi)斥巨資投入純實木地暖地板研發(fā),2013年9月,大衛(wèi)與中國林業(yè)科學研究院就“木質(zhì)家居高穩(wěn)定性實木用材技術(shù)”正式簽約,旨在攻克木材穩(wěn)定性的技術(shù)難題,經(jīng)過多年的技術(shù)沉淀與經(jīng)驗積累,公司研發(fā)檢測中心就提高木材穩(wěn)定性這個課題已站在全球木質(zhì)家居行業(yè)的前列。
二、精致的服務/以人為本,探索體驗新路
無論是華燈初上的繁華都市,還是大漠邊陲的落日小鎮(zhèn),無論是空曠飄雪的北方城鎮(zhèn),還是四季如春的南方縣城,分布在全國的1200多家大衛(wèi)品牌專賣店迎來或送走每一位親愛的顧客時,我們都心存感激。大衛(wèi)從客戶需求出發(fā),在堅守產(chǎn)品品質(zhì)的前提下不斷提升服務能力,用"六心級"的感動和"六星級"的標準服務您和您的家人,全力做好售前、售中、售后服務工作,務求每一位顧客由衷的滿意。
大衛(wèi)·阿瑪?shù)倌鹃T 匠心打造|傳世精品
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)升級,用戶的生活場景正在發(fā)生日新月異的變化。如何讓品牌在新的媒體環(huán)境下,與當下的主流用戶進行良好的互動,這成了當下中國品牌思考的大命題。大衛(wèi)在營銷上展開了眾多開創(chuàng)性探索:大衛(wèi)·阿瑪?shù)倌鹃T成功上線ERP系統(tǒng),訂單實時追蹤,下單“精、準、快”;大衛(wèi)通過微信手機云商城、酷家樂、整木定制APP等有力加強了消費者的體驗,更直觀、更便捷、更精致,讓消費者得到超預期的體驗。
三、精致的形象/用戶思維,打造精致形象
形象也是一種生產(chǎn)力,是一種軟實力的具體表現(xiàn)。在消費升級的大趨勢下,大衛(wèi)更多的是從消費者角度出發(fā),追求精致、自然、調(diào)性,將品牌形象進行全面升級,提出了“創(chuàng)造精致家居”的品牌理念,“不求極致,但求精致”的大衛(wèi)態(tài)度,店面、官方網(wǎng)站、官方微信、產(chǎn)品包裝等方面形象也隨之提升,力求從內(nèi)而外精益求精,以保證品牌形象的統(tǒng)一與嚴謹性。大衛(wèi)為全國每一家大衛(wèi)專賣店進行統(tǒng)一設(shè)計,形象高端大氣,并注重細節(jié),每一處都務求精致,大到整體設(shè)計,小到一個燈泡,從而打造“大衛(wèi)=精品”的品牌形象。
大衛(wèi)地板|大衛(wèi)·阿瑪?shù)倌鹃T 專賣店形象
消費升級對企業(yè)主體來說既是機遇也是挑戰(zhàn),作為中國地板十大品牌、中國家居制造業(yè)基地木門產(chǎn)業(yè)示范企業(yè),中國建材家居百強企業(yè),大衛(wèi)緊抓新的時代發(fā)展機遇,創(chuàng)造精致家居。正如董事長蔣衛(wèi)接受記者采訪時所說,大衛(wèi)正著力品牌升級,從過去的求量,到現(xiàn)在的精益求精,精致的產(chǎn)品,精致的形象,精致的服務。在產(chǎn)品、形象、體驗和服務上,我們都在升級。消費升級風口下,精致是一味良藥?!皩ψ约焊靡稽c”是消費升級下人們的普遍追求,對美好生活的向往毋寧是要自己變得更加精致,擁抱更加精致的生活。