自今年初，四川木地板企業(yè)從全國(guó)大面積遭受冰雪之災(zāi)時(shí)起，銷(xiāo)量即開(kāi)始下滑，其主要原因?yàn)榻煌ㄊ茏?，廠商收發(fā)貨皆難，加之正值家裝淡季，市場(chǎng)乏力，不少生產(chǎn)企業(yè)不得不將銷(xiāo)售希望寄托在一季度結(jié)束之后。然而，正當(dāng)市場(chǎng)開(kāi)始全面復(fù)蘇，營(yíng)銷(xiāo)渠道變暖，木地板銷(xiāo)量有所攀升之際，5.12大地震發(fā)生了。這一重大災(zāi)難，又使整個(gè)四川木地板行業(yè)再次受到極為嚴(yán)峻的階段性大考驗(yàn)。

    真正的考驗(yàn)剛剛開(kāi)始

    記者從四川地板戰(zhàn)略協(xié)作聯(lián)盟獲悉，在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，圣象、升達(dá)、新象、吉象、鴻基、大自然、肯帝亞、瑞嘉、國(guó)棟等眾多地板企業(yè)積極投身抗震救災(zāi)一線，捐錢(qián)捐物，充分體現(xiàn)了企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任感。震后，他們又紛紛開(kāi)始展開(kāi)企業(yè)自身的生產(chǎn)自救，作為重災(zāi)區(qū)的企業(yè)，目前要應(yīng)對(duì)的困難顯然不是短時(shí)間的，其主要體現(xiàn)在：廠房設(shè)備受損、人員傷亡待善后處理；銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中各區(qū)市縣，二、三級(jí)城市專(zhuān)賣(mài)店店鋪貨物受損嚴(yán)重待修復(fù)或重建；市場(chǎng)格局發(fā)生變化，受上游房地產(chǎn)行業(yè)影響家庭裝修及工程裝修量驟減；人們消費(fèi)心理與消費(fèi)行為發(fā)生變化，購(gòu)買(mǎi)地板之類(lèi)的耐用消費(fèi)品不屬日常生活迫切需求。由于四川重災(zāi)區(qū)在40個(gè)縣市以上，作為以渠道網(wǎng)絡(luò)為生命線的單品類(lèi)產(chǎn)品的木地板，今年后6個(gè)月將會(huì)進(jìn)入一個(gè)相對(duì)困難的營(yíng)銷(xiāo)期，就是說(shuō)，對(duì)四川地板企業(yè)的真正考驗(yàn)剛剛開(kāi)始。

    誰(shuí)能握住市場(chǎng)之手？

    毋庸置疑，在災(zāi)后重建的這一非常時(shí)期，四川地板企業(yè)在開(kāi)展生產(chǎn)自救之始，都把制定下半年的營(yíng)銷(xiāo)策略擺在首位，企業(yè)品牌影響力強(qiáng)，規(guī)模大，實(shí)力強(qiáng)只能說(shuō)是基礎(chǔ)好，但面對(duì)市場(chǎng)的不確定因素，其實(shí)大小企業(yè)都在同一起跑線上，誰(shuí)先適應(yīng)市場(chǎng)變化，定位準(zhǔn)確地先跑一步，誰(shuí)即贏得了先機(jī)，作為災(zāi)后最先啟動(dòng)并極大拉動(dòng)市場(chǎng)需求的無(wú)疑是建材行業(yè)，尤其是鋼材、水泥、涂料、管材、玻璃等工業(yè)產(chǎn)品首當(dāng)其沖，甚至可能供不應(yīng)求。但作為家居產(chǎn)品，地板、木門(mén)、櫥柜、燈飾、家具、衛(wèi)浴、布藝等均有賴(lài)于上游產(chǎn)業(yè)鏈的帶動(dòng)，上游房地產(chǎn)行業(yè)的交房量，家裝市場(chǎng)的復(fù)蘇，均直接影響后期的家居產(chǎn)品的銷(xiāo)量。是坐等市場(chǎng)復(fù)蘇，還是知難而上，勇打硬仗，顯然是對(duì)每家四川地板企業(yè)的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、管理水平、營(yíng)銷(xiāo)策略、服務(wù)體系的一次全面檢驗(yàn)。

    品質(zhì)與服務(wù)是關(guān)鍵

    因?yàn)?zāi)造成的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的減少，意味著市場(chǎng)面縮小，但市場(chǎng)需求并沒(méi)有消亡，災(zāi)后重建，消費(fèi)者更需明白消費(fèi)，許多過(guò)去被企業(yè)服務(wù)體系所忽略或回避的問(wèn)題，今天就必須正視并且必須予以解決，有些甚至還需產(chǎn)品的升級(jí)換代，技術(shù)創(chuàng)新才能完成。包括生產(chǎn)具有抗震減震功能的新型鋪地材料。時(shí)下，諸如鋪地材料在居室中每平方米受力極限為40公斤的硬性指標(biāo)又被再次提出，而過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，在家裝過(guò)程中又有誰(shuí)告訴過(guò)業(yè)主？ 窗下墻為陽(yáng)臺(tái)的受力支撐為什么有人可以說(shuō)打掉？非承重墻其實(shí)有為建筑防震減震之作用等等，以往都未讓人弄明白。因此，作為每一樣家居產(chǎn)品，其功能、特點(diǎn)、使用、維護(hù)、后期保養(yǎng)等有關(guān)產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù)，生產(chǎn)企業(yè)都應(yīng)該科學(xué)準(zhǔn)確地予以詳細(xì)說(shuō)明，并規(guī)范施工?？梢蕴孤实卣f(shuō)，一個(gè)品牌的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)，如果能夠真真切切地為消費(fèi)者領(lǐng)會(huì)和接受，就是對(duì)他們?cè)跒?zāi)后重建生活中最好的心理?yè)嵛?，也是廠商最有效的促銷(xiāo)法寶。

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