創(chuàng)業(yè)至今奮斗了30多年，我們的初心應該是什么？車建新認為是兩大使命：①以提升中國人居家品位為己任；②對中國每個家庭的環(huán)保負責任。

（圖片來自網(wǎng)絡）

1986年，從20歲的一個農(nóng)村小木匠開始創(chuàng)業(yè)，到不斷重新定義和引領行業(yè)，如今，車建新已經(jīng)帶領紅星美凱龍同時開啟了A＋H股的商業(yè)軌跡，在改革開放40周年之際，這位商業(yè)老兵會將帶給我們怎樣的創(chuàng)業(yè)思考？

今天上午，作為中國家居裝飾及家具商場的龍頭，紅星美凱龍（股票簡稱“美凱龍”股票代碼601828，SH）在上交所上市。這個A股加H股總股本39億多股的行業(yè)巨無霸，拉開了2018年新股上市的帷幕，也引發(fā)了市場對其會迎來多少個漲停的猜測。

截至2017年6月30日，紅星美凱龍通過自營和委托管理，在28個省級行政區(qū)的150個城市經(jīng)營著214個商場，總經(jīng)營面積約1330萬平方米，是中國經(jīng)營面積最大、商場數(shù)目最多、地理覆蓋最廣的家居裝飾及家具商場運營商。

但對紅星美凱龍創(chuàng)始人車建新來說，股票漲停和財富增加，只是幾個數(shù)字的變化，他云淡風輕。他說：“我們能在改革開放四十年的時刻上市，很幸運也很光榮。所有成績離不開時代的賜予。這是一個你不可辜負的好時代，我只是做了一點應該做的事?！?/span>

平靜的話語背后，是一幅艱辛創(chuàng)業(yè)和不斷超越的風云畫卷。從1986年，20歲的一個農(nóng)村小木匠創(chuàng)業(yè)，到不斷重新定義和引領行業(yè)，讓在全球多個市場占據(jù)壟斷地位的兩大巨頭家得寶和百安居在中國市場步步落后。三十余年間，仿佛有一種奇特的力量，與時俱增，植入車建新的身體和靈魂，讓他成長，讓他飛翔，他也由此成為改革開放四十年這個行業(yè)的典型代表。

“精神上的富二代，物質(zhì)上的創(chuàng)業(yè)代”

1966年，車建新出生在江蘇常州金壇一個農(nóng)民家庭，車家原在揚州，后遷徙到金壇，幾代都以務農(nóng)為生。他的爺爺40歲那年得了風寒去世，他的父親為養(yǎng)活自己，放牛割草，12歲就到工地上做小工學木匠。“勤勞是我們的傳家寶，父親永遠是天不亮就起床去干活，母親操持家務，也非常勤勞，她的一句口頭禪是‘西北風也要到大門口去吃’，意思是要我們到外邊去吃苦。母親累了一生，48歲就累死了?！?/span>

車建新說，雖然父母沒有留下什么物質(zhì)財富，但“勤勞、正直、儉樸”卻是傳給兒女受用一生的精神財富?！拔覀兛窟@六個字開花結(jié)果，我們其實是精神上的富二代?！?/span>

雖然父母操勞一生，但幾乎沒有過上多少好日子，車建新說，“我們第二代趕上了改革開放和市場經(jīng)濟，成了創(chuàng)業(yè)代，可以施展拳腳，每一步的發(fā)展都和時代息息相關。”

中國的改革開放肇始于沿海地區(qū)的探索。1980年代初期，蘇南集體經(jīng)濟和農(nóng)村工業(yè)化快速發(fā)展，形成所謂“蘇南模式”。1983年中央1號文件提出要大規(guī)模發(fā)展農(nóng)村商品經(jīng)濟，蘇南鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)更是乘勢而上，生機勃勃。也是在1980年代初，中央提出要發(fā)揮大中城市在經(jīng)濟組織方面的作用，1982年，常州繼湖北沙市（注：沙市原為湖北省省轄市，現(xiàn)為荊州市中心城區(qū)）之后，成為全國第二個經(jīng)濟體制改革綜合城市，其中在物資供應體制方面的改革就包括分批放開小商品價格，實行隨行就市，開放小商品批發(fā)零售市場。

一個時代的宏大改革總是會落實到普通人的生活中。對幼小的車建新來說，他知道的是，只要能做出好家具，就可以到小市場上買，就可以改善生活，改變命運，當然會遇到挫折。1985年，車建新在金壇老家做了幾個碗櫥和椅子，放到板車上，運了兩公里上船，再運60公里到常州下船，再運幾公里到集市上，卻賣的不好，幾天下來要折價才能賣出。但車建新并不氣餒，因為機會是敞開的，只要不斷努力就有希望。

1986年，“離土不離鄉(xiāng)，進廠不進城，亦工又亦農(nóng)，集體同富裕”的蘇南模式已經(jīng)很成熟，常州也在這一年被＊＊＊確定為全國城市社會發(fā)展綜合示范試點城市。20歲的車建新向姨父借了600元錢，帶著5個木工徒弟開了一個家具作坊，第一年做了7套家具，在常州西新橋綜合市場賣掉，賺了1000多塊錢。

車建新說，紅星美凱龍的每一步都在跟隨時代的變遷。比如上世紀90年代中央提出以浦東開發(fā)開放為龍頭，把上海建成國際經(jīng)濟、金融、貿(mào)易中心，帶動長三角發(fā)展之后，紅星美凱龍也開始在上海試水建商場，后來整個公司遷到上海，以上海為基地走向全國?！叭绻坏缴虾?，沒有海納百川的眼光，我們不可能在2005年借鑒西方的Shopping Mall模式，推出情景化布展、體驗式購物的家居Mall，也不可能成為行業(yè)的引領者?！?/span>

在美凱龍的招股說明書里，車建新的名字變成了車建興。后者是身份證上的名字，前者是名片上的名字，是他自己改的。為什么改？多年前他曾對員工說，“我希望我的墓志銘上這么寫——車建新是創(chuàng)新者，是時代的潮流者”，改名是為了提醒自己時時刻刻牢記“創(chuàng)新”。

從另一個角度看，車建興其實也是個好名字?！芭d”是復興的興。從2013年起，紅星美凱龍每年都舉辦一次“魯班節(jié)”，希望復興弘揚中國制造的文化特質(zhì)。魯班是中國土木工匠的先祖，是古代很多創(chuàng)造與發(fā)明的化身，也是勤勞智慧的中國人的典范。車建新說，“中國的造物史，第一個集大成的人物就是魯班，他給我們留下了取之不盡的精神資源，值得我們永遠發(fā)揚光大?！?/span>

創(chuàng)業(yè)是辛苦的。車建新從父母那里明白了勤勞是一個動詞，就是不停地做、做、做。他創(chuàng)業(yè)后也是沒日沒夜地干，沒有休息日，一天干下來，有時累得連上樓梯都走不動。

民企面對的除了市場壓力，還有資金壓力。車建新回憶說，當時為了省錢，腦子里能想的辦法都想盡了。比如早期建商場，洗手間要小一點，消防設備只覆蓋到關鍵區(qū)域，不用電梯，不用地磚用地毯，等等。

但如果光是辛苦、省錢、保證質(zhì)量，車建新會是個好木匠，能在老家開個好商場。但不可能成就一個商業(yè)王國。企業(yè)家是創(chuàng)業(yè)者，但不僅是創(chuàng)業(yè)者，而必須是創(chuàng)新者。

德魯克說，200年來，人們對企業(yè)家和企業(yè)家精神的定義一直混淆不清。事實上，并不是所有新的小型企業(yè)都代表企業(yè)家精神。夫婦倆在美國的某郊區(qū)開了一家熟食店或一家墨西哥餐館，當然冒了一點風險，但他們所做的不過是被重復過多次的老一套而已。而麥當勞卻是有企業(yè)家精神的，它通過應用管理概念和管理技巧（研究顧客所注重的“價值”），使“產(chǎn)品”標準化，設計制作出程序和工具，對工作進行分析，并根據(jù)分析結(jié)果培訓人員，然后制訂其所要求的標準，不僅大幅度提高了資源的產(chǎn)出，而且建立了新的市場和新的顧客群。這就是企業(yè)家精神。

車建新對中國家居裝飾及家具商場業(yè)的貢獻，來自企業(yè)家的創(chuàng)新精神。

車建新創(chuàng)新了什么？

1991年，車建新租賃廠房經(jīng)營的模式，在常州創(chuàng)立江蘇省首家家居專賣商城，前店后廠，集產(chǎn)銷展示于一體；

1996年，創(chuàng)建了“市場化經(jīng)營、商場化管理”的模式，率先實施“品牌捆綁”運作，像煉油一樣，把好的煉出來，把差的淘汰出去，讓行業(yè)步入良性循環(huán)；

1997年，帶大女兒去吃肯德基的時候，車建新突然想到，肯德基能做連鎖，為什么大家居市場不能做連鎖呢？從此開始探索家居連鎖賣場模式；

1999年，開創(chuàng)“自己買地、自建商場”的模式。從此一次次創(chuàng)新迭代，從江南園林式環(huán)保商場、情景體驗家居MALL到公園式家居商場、家居藝術設計博覽中心，目前已經(jīng)迭代到第九代商場——上海家居藝術設計博覽中心，由巴黎戴高樂機場和中國國家大劇院的設計師保羅?安德魯操刀設計。

紅星美凱龍商場的外立面是行業(yè)公認的形象方向標。車建新說他最早是受妻子的化妝品包裝的啟發(fā)，他覺得商場的形象應該像化妝品包裝那樣，不斷更新和創(chuàng)新，外立面也是品牌。他由此開創(chuàng)了一個先河，就是把銷售家具裝飾的“場景”塑造為具有美學含義的形象中心。為了提高全公司的審美意識，他曾買了1萬本《美學原理》，發(fā)到每一位員工的手里，包括保安和保潔阿姨，希望大家感受到家居的最深處是藝術。

除了外在形象的創(chuàng)新，在經(jīng)營和服務過程中車建新同樣在引領行業(yè)發(fā)展。紅星美凱龍率先實施服務全責的承諾，對每一件售出商品負全責，先行賠付?！?0天無理由退貨”、“全城比價、3倍退差”等，都在行業(yè)里最先推出。車建新還開創(chuàng)了“魯班節(jié)”、“愛家日”兩個具有社會意義的節(jié)日，普及愛家文化和匠心文化。

在紅星美凱龍內(nèi)部，車建新是大家公認的“首席創(chuàng)新官”。為了推動智能化、網(wǎng)絡化升級，營造“線上線下一體化、提供家庭生活全套解決方案”的互聯(lián)網(wǎng)平臺文化，他甚至給自己取了一個很互聯(lián)網(wǎng)化的名字“車車”，讓大家在公司內(nèi)部叫他“車車”。2017年12月18日，紅星美凱龍與科大訊飛達成戰(zhàn)略合作，科大訊飛設計制造的智能機器人“美美”將在紅星美凱龍全國門店內(nèi)為消費者提供智能服務，通過場內(nèi)導航、聲源定位、人臉識別、語音交互、觸摸屏交互等方式，和顧客貼身溝通。

智能機器人的投放使用，標志著紅星美凱龍拉開了商場智能化的大幕，未來消費者可以通過全息投影、大數(shù)據(jù)、微表情分析、人工智能顏色搭配等技術，享受商場提供的從設計裝修到家具選擇和居家服務的一系列智能化服務。

三十多年創(chuàng)業(yè)史，就是一部不間斷的創(chuàng)新史。

車建新復興了什么？

去年9月1日晚，紅星美凱龍打造了一臺在優(yōu)酷播出的3小時“魯班設計尖貨節(jié)”晚會，并與即看即贏、線上線下的互動營銷相結(jié)合，成為2017年營銷創(chuàng)新的一個亮點。車建新在晚會上宣讀了一封信，信中說：家居的靈魂是設計，全球設計尖貨從哪兒來？來自中華民族百工始祖魯班的精神，來自于匠心和創(chuàng)新。2524年前，魯班把中國人的家?guī)肓宋拿鲿r代，現(xiàn)在，在魯班精神的指引下，中國人的家將進入新的文藝復興時代！

從16歲當木匠，魯班就是車建新時刻牢記的名字。魯班當年被長齒的草劃破了手指，但他沒有遷怒于草，而是仔細觀察，進而聯(lián)想，它能割破皮肉，當然也能割木頭呀？鋸子就這樣誕生了。車建新說，從魯班的很多發(fā)明來看，創(chuàng)新并不是怎么難的一件事，只要你掌握了方法。創(chuàng)新發(fā)明，實際就是新元素的發(fā)現(xiàn)，和元素的重新組合、對接，從而產(chǎn)生更有價值的新物質(zhì)。

車建新推崇魯班的匠心精神，匠心就是細心、一絲不茍和精益求精。他相信，隨著中國的發(fā)展和在全世界的地位的上升，中國的文化符號和人格符號將全面復興?！耙苍S有一天，魯班的故事會被迪士尼搬上銀幕，因為他的發(fā)明實在太多了，鋸，榫卯，云梯，鉤強，木鵲，鎖，曲尺，墨斗，傘，等等，每個發(fā)明都有故事，而且都傳承了下來，像世博會中國館的造型就包含著‘榫卯’的基因。”

紅星美凱龍還首創(chuàng)了家居行業(yè)的“魯班指數(shù)”，從“美顏、良材、精工、科技、格調(diào)”五個維度甄選全球設計尖貨，推動行業(yè)進一步向高設計、精細化、尖貨化轉(zhuǎn)型。

紅星美凱龍商場的設計師有不少是國際大師，但他們設計的作品卻從未有怪異的造型，因為車建新從一開始就強調(diào)中國文化和中國元素。在他看來，中國建筑設計的特點就是四四方方，厚德載物，這樣也很有氣勢?！靶r候我跟母親去常州天寧寺拜佛，佛像很高大，顯示出震撼力。我們強調(diào)誠信，我們的建筑也要有誠信的樣子，要大氣，要創(chuàng)新但不能怪里怪氣?！迸c責任同行，就永不懈怠

紅星美凱龍在A股上市前，車建新在和管理層開會時問，大家現(xiàn)在都很喜歡引用“不忘初心，方得始終”這句話，創(chuàng)業(yè)至今奮斗了30多年，我們的初心應該是什么？

他說，是兩大使命。

一是“以提升中國人居家品位為己任”，“我們不是賣家具的，我們是傳遞生活方式的。通過情景式布展，體驗式消費，讓消費者擁有一個有品位的家。有的人有了錢以后，把家裝修得像暴發(fā)戶一樣，我們的希望是，消費者到紅星美凱龍，能用不太多的錢設計出有品位的家”。

二是“對中國每個家庭的環(huán)保負責任”。紅星美凱龍每年投資數(shù)千萬，聯(lián)系各地技術監(jiān)督部門，抽檢倉庫、工廠、展廳的環(huán)保情況。車建新說：“家居行業(yè)大部分都是送檢，送檢都是選用質(zhì)量好的，但抽檢就嚴格的多。對環(huán)保標準負責，就是對消費者的健康負責?！?/span>

16年前，車建新去江蘇徐州參加商場的開業(yè)儀式，那一天來的人特別多，很多人看到這么現(xiàn)代化的商場，眼睛瞪得都大大的?！翱吹剿麄兊难凵?，就能感受到對美好生活的追求，我暗暗下定決心，要把紅星美凱龍開到全國去！”

在A股上市后，車建新說他的夢想就是把紅星美凱龍打造成中華民族的世界商業(yè)品牌，把紅星美凱龍開到每一個縣，開到全世界去。六零后的車建新說：“我還年輕，我還要繼續(xù)沖?！?/span>

不管他叫車建新，還是車建興，他將踏上新的征程。新是創(chuàng)新的新，興是復興的興，通過創(chuàng)新而復興，帶著責任而前行，在這個不可辜負的時代里，紅星美凱龍下一個三十年更值得期待。

（來源：億歐網(wǎng)）