先是杭州濱江“臨江花園”、“長島之春”業(yè)主因為小區(qū)配套、新房質量等問題集體拒絕收房，再后來是“華庭云頂”部分業(yè)主因為配套設施尚未到位等原因拒領鑰匙，再后來是“浪琴翠園”20位業(yè)主辦不出產(chǎn)權證無家可歸，準備與開發(fā)商對簿公堂。最近一個月來，杭州連續(xù)發(fā)生好幾起業(yè)主集體拒絕收房事件。

　　自3月份全國房地產(chǎn)宏觀調控以來，杭州樓市的一次次交房，似乎正演變成業(yè)主與開發(fā)商之間的一次次正面交鋒。業(yè)主集體拒絕收房，房產(chǎn)商交房難，是必然，還是偶然？是市場變化的產(chǎn)物，還是因為消費者們的集體維權意識的全面覺醒？

　　更令人感興趣的是，開發(fā)商交房難會不會成為杭州樓市的新現(xiàn)象？

　　資訊回放

　　華庭云頂部分業(yè)主拒絕收房

　　日前在“華庭云頂”小區(qū)看到，幾桿路燈上掛著“歡迎業(yè)主入住”的條幅，可周圍卻是一片黃土泥地，幾株稀稀拉拉的小樹苗散落其間。一些明顯還是工地的地方，工人們正在建設配套設施。小區(qū)的工作人員急切地向保潔員喊著：“快抓緊時間搞衛(wèi)生，業(yè)主們馬上要來了?！?br>
　　不久，業(yè)主們陸續(xù)趕來，但收房手續(xù)辦得舉步維艱，不少業(yè)主紛紛向開發(fā)商表示質疑：“這里還是一片工地，怎么能交房？”更令業(yè)主們驚奇的是，一打手機，不管是聯(lián)通還是移動用戶，都沒信號。開發(fā)商目前已對業(yè)主表達了歉意，并許諾盡快解決業(yè)主提出的問題。

　　浪琴翠園20位業(yè)主無家可歸

　　6月27日，鐘華和其他3位有著同樣遭遇的浪琴翠園業(yè)主又一次坐在了一起，他們將代表浪琴翠園被開發(fā)商取消購房合同的20位業(yè)主，向開發(fā)商＊＊＊。

　　浪琴翠園三易其主，房子本來說要在2004年9月30日前交付，但實際上交付日期足足延后了半年。6月13日，開發(fā)商終于向20位業(yè)主攤牌：由于7幢、9幢的11樓和12樓辦不出房產(chǎn)證，購房合同無法繼續(xù)履行，只能終止。

　　據(jù)悉，最初規(guī)劃設計時，12樓是躍層，也就是說11樓和12樓是一套房子，只能辦理一張房產(chǎn)證。憤怒的業(yè)主開始質問：既然明知道有可能辦不出房產(chǎn)證，為何當初還是把11樓和12樓分開銷售？

　　業(yè)主發(fā)現(xiàn)要辦出房產(chǎn)證其實也不是沒有可能，只要開發(fā)商愿意對電梯等硬件設施進行改造，達到12層的規(guī)劃要求。但開發(fā)商堅持“賠錢走人”。業(yè)主表示，如果開發(fā)商的賠償方案與他們的期望值有較大的差距，不排除與開發(fā)商對簿公堂。

　　拒絕理由

　　廣告、樓書宣傳與現(xiàn)房不符

　　省消費者協(xié)會副秘書長葉元春說，從目前省消協(xié)接手的房產(chǎn)糾紛案件來看，像綠化縮水、24小時熱水不通、配套不到位等問題，幾乎都是在交房時才發(fā)現(xiàn)的。

　　收房時發(fā)生的問題多數(shù)是因為廣告、樓書中宣傳沒有兌現(xiàn)而引起的。綜合起來有3大問題：一是商品房本身質量問題，比如衛(wèi)生間地板漏水或者滲水、地下車庫滲水、墻壁嚴重開裂等等；二是消費者認為新房不符合驗收標準，如原先規(guī)定的中空玻璃變成了普通玻璃、墻壁不隔音、樓層高度不夠；三是配套設施沒有到位，比如綠化縮水、道路沒有做好、網(wǎng)球場游泳館一樣都沒有、會所被挪用出租等等。此類問題近年在交房時頻頻引發(fā)業(yè)主與開發(fā)商之間的糾紛。開發(fā)商延遲交房導致業(yè)主不滿

　　開發(fā)商延遲交房，也導致業(yè)主拒絕收房。前幾年因為新盤需要綜合驗收才能交付，一些樓盤特別是一些分期開發(fā)的樓盤因為配套設施尚未到位，開發(fā)商又不想違約支付高額違約金，想蒙混過關，結果在交房時被業(yè)主發(fā)現(xiàn)，從而產(chǎn)生糾紛。還有，由于交房延遲，一些開發(fā)商以“不可抗拒等原因”為借口，拒付違約金。不過，按照新的司法解釋，延遲交房開發(fā)商將支付高額的違約金，所以，相信延遲交房現(xiàn)象會越來越少。

　　業(yè)內人士認為，業(yè)主拒絕收房，特別是業(yè)主集體拒絕收房，也體現(xiàn)了消費者法制意識逐漸加強。房地產(chǎn)經(jīng)過這幾年的發(fā)展，購房者越來越理性，其法制意識不斷加強，他們開始利用法律的力量來維護自己的合法權益。而集體拒絕收房，無疑會增強消費者的維權力量，增加與開發(fā)商交涉的砝碼，有助于問題的解決。隨著房地產(chǎn)市場的變化，一些開發(fā)商的日子會越來越難過，不可避免地會給項目交付帶來影響。所以，估計“交房難”現(xiàn)象有可能會越來越突出。

　　“收房難”難在哪里

　　收房是一種幸福的等待，同時，也是一種痛苦的煎熬。對于期盼幾年的準業(yè)主來說，幸福的是很快就要擁有一個屬于自己的“家”了；痛苦的是，不知道開發(fā)商交給自己的房子到底會不會有問題。

　　在采訪中，一些業(yè)主和省市消協(xié)方面的工作人員告訴記者，買房子遇到的問題防不勝防，許多問題都是在收房時才發(fā)現(xiàn)的。造房是一項浩大的工程，消費者根本不可能進行全程監(jiān)督，即使全程監(jiān)督，因為房地產(chǎn)這個行業(yè)太專業(yè)，也不可能預測到即將發(fā)生的事情。所以，商品房的質量問題往往只有到收房時才會逐漸浮出水面。

　　某某花園是杭州城北一家樓盤，然而這家主打普希金文化主題的樓盤交房時許多設施與廣告樓書上的宣傳大相徑庭。原先小區(qū)里規(guī)劃的普希金等系列雕像沒有了，房間通往陽臺的門竟然都沒有安裝大門，而一條明顯的裂縫自上而下貫穿一幢樓好幾個樓層。原先樓書上宣傳的綠化率也大打折扣，開發(fā)商狡辯小區(qū)外的公共綠化因為業(yè)主能夠享受到，也應該算進自己的綠化率。憤怒的業(yè)主們萬般無奈，只好向消協(xié)投訴。后經(jīng)調解，開發(fā)商不得不給每一扇通往陽臺的門按上房門，并承擔了部分責任。

　　消協(xié)工作人員介紹，像雕塑這些問題，不到交房時是不可能暴露的，所以交房日期通常是糾紛高發(fā)時期，開發(fā)商的種種貓膩也最容易在這個時候曝光。

　　市區(qū)某樓盤也因為類似的問題曾卷入了一場曠日持久的糾紛之中。該樓盤因為沒有處理好與周邊小區(qū)的關系，待交房時才發(fā)現(xiàn)，小區(qū)道路竟然不通。結果，業(yè)主拒絕收房。此次糾紛牽涉多個行政部門，一時鬧得沸沸揚揚。

　　近年來杭州房價一年比一年高，一些開發(fā)商后悔當初賣得太便宜了，所以在項目后期建設中偷工減料，千方百計減少工程造價，結果，原先的許多承諾都成了空頭“支票”。市區(qū)某大型高檔樓盤因為開發(fā)商不愿投入資金，樓梯原來計劃鋪設地磚，后來簡單地用水泥鋪地了事，而原先的什么迷你高爾夫球場、攀巖場地等等更是沒了蹤影。據(jù)該樓盤原銷售部一位工作人員透露，房價漲得太快，他們的老板后悔死了，后來一些設施是能省就省，再也不愿過多投入資金。十幾幢高層、小高層僅樓梯鋪水泥一項，開發(fā)商就省下了相當大一筆資金。地磚改水泥，問題是不大，但樓盤質量和檔次明顯下降了。

　　據(jù)業(yè)內人士介紹，目前“交房難”中出現(xiàn)的一些問題，除了開發(fā)商的原因外，還有一些是房產(chǎn)開發(fā)探索過程中出現(xiàn)的新問題，此類情況值得關注。蕭山某樓盤是國家康居示范工程，按照要求樓盤成品房交付。但是在交付時部分業(yè)主出于各種各樣的原因，與開發(fā)商產(chǎn)生糾紛。業(yè)主不收房，項目就無法通過國家康居示范工程驗收。開發(fā)商大叫其苦，認為自己是好心卻未辦出好事；而業(yè)主借口當初合約的裝修標準模糊，拒絕裝修。盡管成品房是樓市的發(fā)展方向，但此案還是為杭州眾多方興未艾的精裝修項目敲響了警鐘。

    樓市進入買方市場的重要標志

　　記者在采訪這組報道時，聽到業(yè)內人士談論最多的是，業(yè)主集體拒絕收房，標志著杭州樓市已經(jīng)進入買方市場。以前開發(fā)商是朝南坐，房子不愁賣，造好的房子即使有問題，面對勢單力薄的購房者，開發(fā)商也是很容易各個擊破，或是打通關節(jié)，百般抵賴，最終基本上都能擺平。

　　而今形勢不一樣了，隨著宏觀調控的繼續(xù)深入，樓市觀望氣氛日益濃厚，購房者就是只看不下單，開發(fā)商無可奈何。不僅僅如此，對于那些準備收房的購房者來說，開發(fā)商所交的房子不符合交付要求，購房者照樣理直氣壯地不收房，而且是集體拒絕收房，集體＊＊＊。

　　這種樓市微妙的心理轉變正在改變著杭州房地產(chǎn)市場的對峙格局。陳先生是杭州的一位普通購房者，近幾個月來一直在看房。他要看看杭州樓市的底氣到底如何，再決定是否下單。在聽說最近杭州一些業(yè)主拒絕收房的消息之后，他說，開發(fā)商現(xiàn)在“?！辈黄饋砹耍恍╅_發(fā)商日子可能越來越不好過了。越是這樣，他現(xiàn)在越得要好好地挑個名氣好一點的開發(fā)商，免得日后產(chǎn)生糾紛。他說，今后“交房難”，一方面可能是業(yè)主們維權意識加強所致，也有可能是房產(chǎn)品質量問題增多造成。

　　很顯然，目前的這種變化某種程度上改變了樓市買賣雙方的力量對比，對于營造理性樓市、規(guī)范房地產(chǎn)市場或許有益。