2018年12月21日，由紅星美凱龍舉辦的2019戰(zhàn)略品類運營規(guī)劃發(fā)布會在常州隆重舉行。

縱觀2018年，消費熱點層出不窮，“消費分級”“互聯(lián)網(wǎng)下半場”“人工智能”“＊＊＊＊”“新零售”“大進口”……作為中國家居流通領軍企業(yè)——紅星美凱龍如何看待當下的市場，對未來有持有什么觀點，為此又將作出哪些轉變？

車建芳在開場致辭中表示，每一個家居人都是美好生活的創(chuàng)造者，中國大家居行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進入新時代，這意味著未來的家居行業(yè)將更智能、更人文、更藝術、更高頻、更個性、更便捷、更融合、更無界……作為家居行業(yè)領導者，紅星美凱龍已經(jīng)全面升級產(chǎn)業(yè)布局，從家居板塊衍生，不斷融合地產(chǎn)、商業(yè)、影業(yè)、文旅等板塊，真正做到引領中國生活美學。此外，紅星美凱龍還將優(yōu)化其原有家居板塊，在2019年重點布局進口家居、智能生活、家裝設計、軟裝生活、設計品牌和生活方式。

紅星美凱龍控股集團副董事長 車建芳

2019紅星美凱龍

三大主題館百MALL計劃

在消費升級打破行業(yè)邊界的情況下，如何選擇發(fā)展的新方向？朱家桂在演講中表示，在紅星體系內(nèi)，增長最快品類前五位是智能家居、設計類產(chǎn)品、進口家居、窗類、電器。紅星美凱龍將通過“進口設計館”“電器生活館”“門窗生活館”三大主題館將這五類打包，通過內(nèi)容打造、核心設計、平臺助力和全面覆蓋推動三大主題館百MALL計劃又快又好地進行。

紅星美凱龍集團招商管理中心總經(jīng)理 朱家桂

進口設計館打造

目前全國設計品類在紅星經(jīng)營面積142,000㎡，遍布全國70個城市100個商場；全國進口品類在紅星經(jīng)營面積 870,000㎡  遍布全國158個城市 228個商場。紅星美凱龍通過大數(shù)據(jù)的收集分析，精準刻畫了國內(nèi)7大地域的TOP客戶畫像并重組了畫像背后的品牌組合，在品牌與消費者之間建立更高效的鏈接。

2019年將重點規(guī)劃紅星21家至尊MALL和40家進口設計館。針對這61家重點規(guī)劃單位，營銷投入比例將達到30%，營銷總投入超過2億。通過打通內(nèi)外循環(huán)結合提升流量、聚合高端家裝設計師群體、放大進口&設計品牌自有營銷、高端圈層潛在客戶粘性培養(yǎng)四項鏈接入口，為進口&設計品牌建立客戶基礎，形成經(jīng)營良性循環(huán)，提升品牌接受度。

紅星美凱龍集團招商管理中心國際部總經(jīng)理 宋曉寧

紅星美凱龍集團招商管理中心招商三部總經(jīng)理 姚杰

商場代表 王曉麗

經(jīng)銷商代表 王麗俊

電器生活館打造

隨著消費模式的升級和價格紅利的消失，家用電器市場趨勢開始越來越明朗：高端家電成為家電增長新引擎、全屋集成店呈現(xiàn)銷售裂變、場景化旗艦體驗店也成為了大勢所趨。與此同時，家用電器市場也迎來拐點：家居建材賣場成為電器主流渠道之一，電器生活館將成為扭轉頹勢的新動能。

在新零售時代，紅星美凱龍電器生活館將打造以場景&體驗為流量入口的旗艦體驗店，通過場景賦能產(chǎn)品，使產(chǎn)品與家裝設計、生活方式相融合， IMP智能營銷平臺與專項企劃活動方案導入精準客戶流量，M+高端設計師資源融入，實現(xiàn)“品牌+設計師+客流量”的價值連接，提升消費者一站式購買粘性，真正滿足當下新中產(chǎn)消費升級的需求。

紅星美凱龍集團招商管理中心招商一部總經(jīng)理 丁喜梅

商場代表 張楊

品牌代表 劉飛

門窗生活館打造

近三年，門窗類店鋪在紅星美凱龍商場入駐品牌506個，總面積達到32.9萬平米，同比增長26.5%，增速喜人。然而，多數(shù)門窗類店鋪面積規(guī)劃小，店面裝修較差，對外推廣缺少亮點與特色，跟不上消費者的需求變化。與此同時，賣場、工廠、優(yōu)質代理商資源尚未形成有效共享聯(lián)動導致門窗頭部企業(yè)規(guī)模無法跟上門窗市場的發(fā)展形勢。

針對這一現(xiàn)狀，紅星美凱龍將從城市經(jīng)濟規(guī)模相對較好、體量較大綜合競爭力強并且門窗面積有一定規(guī)模的商場打造首批門窗生活館。針對這部分商場紅星將從加大資源投入、增強用戶體驗、支持安裝售后標準化三大方面著手，計劃在3年內(nèi)覆蓋全國80%以上的商場，將門窗館做成紅星體系內(nèi)的一大亮點。

紅星美凱龍集團招商管理中心招商二部總經(jīng)理 周曉峰

商場代表 任小波 

經(jīng)銷商代表 何陽

2019紅星美凱龍 兩城四展計劃

2018年3月，紅星美凱龍與展覽國家隊中國對外貿(mào)易廣州展覽總公司達成共贏共享的戰(zhàn)略性合作。通過2018年9月上海虹橋家博會的成功舉辦，兩大巨頭將在2019年開啟行業(yè)新紀元，打造兩城四展，將家具建材各大品類全面涵蓋。

2018年9月10日-13日，由紅星美凱龍參與主辦的上海虹橋家博會，通過8大特色展區(qū)，超過35場的專業(yè)活動論壇，吸引了1343家品牌參展，入場觀眾達到146419人，同比增長了37.06%；紅星通過6場推介活動，共為13家明星品牌輸送了2339位意向客戶，促成230家品牌門店落位。可以說無論從看展體驗還是商貿(mào)落實，本屆家博會都是空前的勝利。

2019年3月26日-28日將要舉辦的2019中國建博會立足全屋高端定制平臺，7大展館面積達到17萬平方米，從而打造一場建裝行業(yè)世界級展會。與此同時，紅星美凱龍將加大投入力度，優(yōu)化展會硬件設備，加強市場推廣，引入各類特色活動，升級商貿(mào)配對服務，優(yōu)化展會硬件，延續(xù)中國家博會（上海）的熱度，繼續(xù)引爆3月上海。

紅星美凱龍招商管理中心展會部總經(jīng)理 趙王軻

M+設計大賽&M+設計創(chuàng)客空間

隨著消費市場的變化，設計師渠道已成為現(xiàn)代新零售模式的渠道之一。為打通品牌商、代理商與設計師這三者之間的信息壁壘，紅星美凱龍將通過M+中國高端室內(nèi)設計大賽、行業(yè)展會、線上星設計平臺與線下M+設計創(chuàng)客空間，打造設計師渠道發(fā)展閉環(huán)，構造智慧商場。

紅星美凱龍集團執(zhí)行總裁互聯(lián)網(wǎng)集團COO 陳東輝

首屆M+中國高端室內(nèi)設計大賽由14位前端設計師大咖擔任評委，覆蓋超過全國150個城市，10726名設計師參加，超過100萬的設計師互動，是大中華區(qū)參賽人數(shù)最多、覆蓋城市范圍最廣、行業(yè)細分最專業(yè)、媒體聯(lián)合程度最高的室內(nèi)設計大賽。而第二屆M+中國高端室內(nèi)設計大賽則將與行業(yè)展會深度融合，通過3月中國建博會（上海）與中國家博會（上海）將設計師群體打造為行業(yè)展會的第三大人群。

紅星美凱龍打造的星設計平臺已成功進駐31076名設計師，案例達到了73546套，將成為最大的精英設計師線上平臺，高端設計服務的第一入口。與此同時，借助線上平臺的精準導流，紅星美凱龍同步打造線下M+設計創(chuàng)客空間，將用戶設計洽談的場景落地到商場，為簽約設計師提供共享辦公與服務，為商場導入增量精準流量。

IMP全球智慧家居營銷平臺

隨著市場進入到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下半場， 短期內(nèi)客流增量的盛宴已結束，未來將開始存量的博弈。而存量正在高速離散，傳統(tǒng)的營銷模式對此收效甚微。

紅星美凱龍與騰訊展開全面戰(zhàn)略合作，共建IMP全球智慧家居營銷平臺。IMP全球家居智慧營銷平臺不僅僅是一個營銷平臺，也是紅星美凱龍未來全新的商業(yè)增值板塊。紅星美凱龍將在行業(yè)建立全角色、全場景、全渠道、全鏈路的數(shù)字化連接，開創(chuàng)一個更高維度，賦能全行業(yè)的智慧營銷新時代。

紅星美凱龍集團招商管理中心副總經(jīng)理 盧慶文

與此同時，紅星美凱龍作為家居建材流通領域最大企業(yè)，將為IMP全球智慧家居營銷平臺導入更多資源。通過全網(wǎng)廣告DMP精準投放平臺、紅星官方自媒體矩陣、會員服務平臺、紅星全國商場終端品牌魔方、智慧短信互動平臺等手段，鋪設全域流量矩陣，進行流量分發(fā)，做到精準流量，拉動銷售。

服務即經(jīng)營

新零售時代的特征，是以服務為中心，通過定制化、專業(yè)化、個性化使產(chǎn)品與服務融合，實現(xiàn)物質與心理的雙重滿足。紅星美凱龍集團副總裁張賢在演講中，通過兩個經(jīng)典案例展示了服務可以帶來流量，服務可以帶來客戶反饋，服務還可以帶來正能量。

紅星美凱龍集團副總裁 張賢

與此同時，紅星美凱龍重視售后服務工作，全國各商場都會定期組織開展圓周會議，與顧客面對面交流。作為家居企業(yè)標準的領跑者，紅星美凱龍在未來將繼續(xù)與中國質量認證中心一起作為評估機構，共同推動家居行業(yè)企業(yè)標準體系建設。

此次2019紅星美凱龍戰(zhàn)略品類運營規(guī)劃發(fā)布會現(xiàn)場匯聚了行業(yè)百強、領導專家、設計大師。通過此次發(fā)布會，紅星美凱龍在新時代下的產(chǎn)業(yè)市場變化的趨勢下， 全面升級2019年運營戰(zhàn)略，達到發(fā)展新高度。

(文章來源：紅星美凱龍家居集團官微，侵刪)