對于家居建材的大多數(shù)企業(yè)來說,渠道招商是一個繞不開的問題。但受制于招商管理理念,團隊素質(zhì)、招商方法的制約,很多企業(yè)在招商過程中存在著如管理難,轉(zhuǎn)化低,成本高等問題??偨Y(jié)歸納起來主要有四大核心問題:招商任務(wù)落地難;招商過程跟進難;業(yè)績結(jié)果統(tǒng)計難;核心數(shù)據(jù)留存難。每一個痛點都直接影響到企業(yè)的招商效率和業(yè)績,而這些痛點恰恰反映了企業(yè)的實際需求。
解決企業(yè)痛點,居美科技促進招商效率提升
面對越來越激烈的招商競爭環(huán)境,家居建材企業(yè)的招商管理也需要從是否招到商的結(jié)果管理,轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾握械缴痰倪^程管理。作為國內(nèi)垂直門戶網(wǎng)站招商模式的開創(chuàng)者,居美科技及中華建材網(wǎng)以“過程管理“為解決思路,圍繞企業(yè)招商管理中面臨的實際難題,集合近百人團隊,18個月研發(fā),推出專注于家居建材行業(yè)首個招商管理的APP——居美商管家,幫助企業(yè)實際解決在招商管理過程中存在的“任務(wù)落地難”、“過程跟進難”、“結(jié)果統(tǒng)計難”、“數(shù)據(jù)留存難”的問題。居美商管家從PDCA管理循環(huán)理論入手,將招商管理過程分解為了計劃》執(zhí)行》檢查》反饋四個步驟,通過客戶開拓、客戶跟進、指標管理、計劃管理、業(yè)績分析等功能,幫企業(yè)定目標,盯過程,查結(jié)果,存數(shù)據(jù)!每個環(huán)節(jié)解決核心關(guān)鍵問題,最終促進企業(yè)招商效率的整體提升!
定目標:確保招商任務(wù)能分解
所有的管理過程都是基于一個個目標制定開始的。大多數(shù)企業(yè)在制定招商目標時采用的是簡單的數(shù)量指標式,只有整體任務(wù),缺少細化指標。而商管家則通過【指標管理】將整體任務(wù)分解成了看的見的6大指標維度,從電話量,面訪量,新增客戶量,新增合同量等指標進行任務(wù)拆解。同時為每個員工提供了方便的【計劃管理】工具,以月、周和日程分解指標。通過更細化可見的目標管理,商管家將招商人員個體與團隊招商目標結(jié)合得更加緊密,對管理者,方便統(tǒng)計和考核,也使員工有了清晰的目標感。
盯過程:確保跟進過程有監(jiān)管
對于企業(yè)來說,招商信息的跟進過程是個難言之痛——每天幾十上百條的數(shù)據(jù)信息發(fā)下去,手下的招商人員跟沒有跟進?是不是及時跟進的?是怎么跟進的?員工在外的工作情況如何?這些管理者都難以掌握。要么數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化率不高,要么客戶信息溝通障礙,招商跟進過程的透明化監(jiān)管成了企業(yè)的迫切要求。
商管家針對招商人員與客戶的跟進過程開發(fā)了全面的功能支持。從最初客戶信息的錄入開始,支持批量導(dǎo)入和便捷的掃名片直接錄入等多種方式,以往抱一堆名片信息輸電話號碼的情況不復(fù)存在;再到客戶的數(shù)據(jù)分配,每條數(shù)據(jù)不再是用微信或EXCLE表格的方式進行分配,管理者直接在手機APP上就可以指派給對應(yīng)人員。最關(guān)鍵的跟進過程,商管家APP的【客戶跟進】功能對跟進過程實現(xiàn)了日志化管理,客戶的每一個動作,銷售員與客戶的溝通的每一次過程,都可以用文字和圖片甚至錄音的方式存留,哪怕是信息逾期了,也能及時提醒跟進人和管理者。外出開拓市場與客戶溝通也可以用【簽到管理】在外打卡簽到,員工的工作軌跡清晰可查。
查結(jié)果:確保業(yè)績結(jié)果能量化
對管理者來說,每到月底時就是頭大的時候,統(tǒng)計各個區(qū)域招商人員的業(yè)績完成情況,統(tǒng)計每一批數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化情況,用以往的微信翻記錄,表格算數(shù)字的方式來統(tǒng)計太勞神費力。商管家擁有的【轉(zhuǎn)化率分析】和【來源分析】能幫助管理者了解各個渠道數(shù)據(jù)來源的轉(zhuǎn)化情況,客觀的判斷數(shù)據(jù)質(zhì)量和信息渠道優(yōu)劣。【指標分析】和【業(yè)績分析】功能,能幫助管理者隨時掌握部門的業(yè)績完成情況,團隊里每個人完成了多少合同量、落店量?還差多少沒有完成?都可以一鍵生成可視化圖表,查詢數(shù)據(jù)和排名情況,方便管理者全面了解團隊成員的工作能力與態(tài)度,更有針對性的去合理設(shè)定下一步的任務(wù)指標。
存數(shù)據(jù):確保企業(yè)數(shù)據(jù)能留存
大多數(shù)家居建材企業(yè)普遍缺少數(shù)據(jù)管理意識,數(shù)據(jù)不跟企業(yè)走,跟人走的情況時有發(fā)生。對于企業(yè)來說,招聘培養(yǎng)一個招商人員,需要投入大量成本和時間?;ù蟠鷥r去得來的招商客戶信息,因為一個人員的工作變動,就輕易的被帶走,對于企業(yè)來說,簡直就是災(zāi)難。居美商管家能真實保留客戶檔案和跟進記錄,自動保存在系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫中,幫助企業(yè)建立自己的客戶池,翻新老數(shù)據(jù)再轉(zhuǎn)化成為可能。即使員工工作變動,也能一鍵交接所有客戶,公司與客戶持續(xù)關(guān)聯(lián),數(shù)字資產(chǎn)不會流失,將風(fēng)險降到最低。
目前已有詩尼曼,勞卡、卡諾亞、布蘭莎、科凡、百得勝、麗博、韓麗、華帝、中至信、莫干山、韓麗等行業(yè)知名品牌成了商管家用戶,并獲得良好的客戶反饋。商管家現(xiàn)面向衣柜行業(yè)開放使用,其他行業(yè)也將陸續(xù)開放使用。誠邀廣大招商合作客戶加入體驗,您可以通過撥打400-168-7277電話溝通或直接詢問您的客服了解詳情。
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