血一般的事實再次告訴我們，對于任何一個企業(yè)來說，無論是大企業(yè)、小企業(yè)，跨國企業(yè)還是本土企業(yè)，危機都是一種常態(tài)而不僅是一個偶然事件。

今天我們嘗試換個角度，從對華為的商業(yè)思維、產(chǎn)業(yè)鏈思維角度進行分析推理，作為華為這次能夠輕松應(yīng)對危機背后最大的武器——“熵”（shāng），任正非在歷次講話中曾多次提及，這才是華為管理的最大秘密，那么熵理論究竟是什么？

從熱力學(xué)第二定律看懂華為生存的秘密

“熵”原本是熱力學(xué)第二定律的概念，卻被任正非用于研究企業(yè)的發(fā)展之道，是貫穿任正非管理華為的思想精華。

什么是熵？

自然社會任何時候都是高溫自動向低溫轉(zhuǎn)移的——在一個封閉系統(tǒng)最終會達到熱平衡，沒有了溫差，再不能作功。這個過程就叫熵增，最后狀態(tài)就是熵死，也稱熱寂。

任正非認為，企業(yè)發(fā)展的自然法則也是熵由低到高，逐步走向混亂并失去發(fā)展動力。任正非把物理學(xué)、人性和哲學(xué)理念直接引入企業(yè)管理中，成就了華為獨特的思想文化、價值觀和發(fā)展戰(zhàn)略。

華為的發(fā)展不是偶然的，任正非開創(chuàng)性的管理思想和戰(zhàn)略起著決定性的作用。

任正非引熵入商，華為警鐘長鳴

2012年，任正非在與2012實驗室的座談中，第一次公開在內(nèi)部提到了熵。

惶者生存 危機意識

華為如何抵抗熵增？第一個就是惶者生存，保持危機感，堅持自我批判。我們把任總十幾年的文件列一下，從《反驕破滿》，《華為的紅旗能打多久》，《華為的冬天》，《成功不是未來前進的可靠向?qū)А?，《前進的路上不會充滿鮮花》等等一系列的文章里面都看到，首先在思想意識上一定要不斷地建立危機感，隨著危機感的不斷強調(diào)，才能使公司的自我批判，自我革新，成為一種可能。

華為的開放系統(tǒng)

任正非說過，“自主創(chuàng)新就陷入熵死里面，這是一個封閉系統(tǒng)。” 所以華為是非常反對封閉的，封閉意味著熵死。

華為選擇的方式有兩個：厚積薄發(fā)和開放合作。

厚積薄發(fā)可以理解為把財富的厚度轉(zhuǎn)化為發(fā)展的高度：

就是消耗多余的物質(zhì)財富，打破平衡靜止，避免物質(zhì)財富過多導(dǎo)致的熵增，另一方面又建立起新的企業(yè)發(fā)展勢能。任正非曾經(jīng)提到過的有：

●32年來朝著一個城墻口進攻

●用范弗里特＊＊量進攻（范弗里特＊＊量就是指大規(guī)模、密集型、強壓式地進攻）

華為過去十年3200億人民幣的研發(fā)投入正是“厚積薄發(fā)”這一理念的典型體現(xiàn)。

至于怎么開放合作呢？

華為從戰(zhàn)略到文化，其實都是在遵從一種開放的架構(gòu)，比如，任正非曾經(jīng)提到的，

●一杯咖啡吸收宇宙的能量（知識吸收方面的開放）

●炸開人才金字塔（人力資源政策的開放）

●要把華為的主航道修得寬到不可想象，什么樣的船都能在上面開（華為戰(zhàn)略層面的開放）

●心聲社區(qū)就是開放的羅馬廣場（內(nèi)部企業(yè)文化的開放，坦率面對批評和自我批評）

●要用美國磚、歐洲磚來造我們的萬里長城（在技術(shù)、研發(fā)、流程方面的開放納新，不一味追求自主創(chuàng)新）

以核心競爭力駕馭不確定性

任正非說，三星給華為很大的啟示。2017年三星一款手機發(fā)生事故后，大家都覺得三星要大虧，因為僅一個爆炸事件就造成七十億美元的損失，結(jié)果三星有液晶屏和存儲芯片這兩個戰(zhàn)略控制點，它把這兩個東西漲了漲價，2018年成為全世界最賺錢的公司。

做一個產(chǎn)業(yè)，一定要發(fā)展核心競爭力，要有戰(zhàn)略控制點。在科技時代，一家沒有技術(shù)的技術(shù)公司，永遠和別人在低層次上赤身肉搏，打艱苦的消耗戰(zhàn)。堅定不移加大技術(shù)投資，只有具備技術(shù)壁壘，才有話語權(quán)。

技術(shù)公司如此，這個被調(diào)侃為“渾身是痛點”的家裝行業(yè)更應(yīng)如此，如果沒有在技術(shù)和工藝上不斷提升，競爭力和銷售一定是要滑坡的。

熵理論下的裝企生存三原則

一記耳光灌醍醐

歷史的車輪總是向前邁進的，經(jīng)過這些年的發(fā)展，家裝行業(yè)一直都處在慢慢改善和進化的過程中，比起開始階段的馬路游擊隊模式，這個被調(diào)侃為“渾身是痛點”的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)透明、高效很多了。

但盡管如此，由于其服務(wù)化、非標(biāo)化等行業(yè)屬性，一些固有的頑疾依舊存在，這也就是近來大大小小的家裝公司陷跑路風(fēng)波的根源所在。

過去裝企只要“補短板”就行，銷售不好抓銷售，設(shè)計不好抓設(shè)計，如今面對消費升級等外部力量的推動，裝企生存已不能單純地從某個方面進行“修修補補”。

01

懂得借船過河

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、精裝房、裝配式住宅相關(guān)政策的推進，出現(xiàn)了一批科技驅(qū)動的賦能型平臺企業(yè)，憑借技術(shù)和資源優(yōu)勢，通過信息化手段及幫助裝企提升獲客、設(shè)計、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)的效率，改善用戶體驗。

特別對于中小裝企來講，無需自己拼命造船，可通過對接賦能平臺的服務(wù)，實現(xiàn)借船過河，既能在一定程度上彌補獲客、設(shè)計及供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)同大型裝企的差距，又能通過簡化業(yè)務(wù)，將有限的資金和人員投入到如何提升營收和口碑上。

02

遠離平衡

還記得柯達公司嗎？7年前購買的柯達數(shù)碼相機，然而在今天這臺相機已經(jīng)無法找到任何一個售后服務(wù)網(wǎng)店。

應(yīng)該說，柯達的創(chuàng)新力毋庸置疑，首先在全球發(fā)明了數(shù)碼相機，但是四平八穩(wěn)的戰(zhàn)略決策卻讓他喪失了引領(lǐng)時代浪潮的動力。企業(yè)需要不斷的讓自己逃離舒適區(qū)，去冒險，去嘗試。

正如俞敏洪曾經(jīng)說的——寧可死在改變的路上，也不死在原來成功的基因里。

03

去中心化

家裝行業(yè)是一個涵蓋多個流程、多個工種的行業(yè)，正是由于這種特征最終導(dǎo)致了家裝產(chǎn)品或服務(wù)與用戶之間始終隔著很多的流程和環(huán)節(jié)。

以建材為例，從建材生產(chǎn)廠商到裝修現(xiàn)場需要經(jīng)過一級、二級甚至三級經(jīng)銷商的層層盤剝，真正到達裝修現(xiàn)場的家裝建材已經(jīng)不再是出廠價，而最終買單的卻是用戶。

高昂的價格不僅無法給家裝行業(yè)帶來良性的推動作用，而且將會損害用戶對家裝建材市場的信任，從而將家裝行業(yè)帶入到一個混亂、無序的狀態(tài)里。

熵死是否是裝企的宿命？

從某種意義上說，宇宙就是一場無比漫長的自殺過程，而家裝行業(yè)發(fā)展的更新迭代也是如此。

中國家裝行業(yè)歷經(jīng)20年時代變遷，從傳統(tǒng)家裝的摸索前行，到資本入場，迎來互聯(lián)網(wǎng)家裝的創(chuàng)業(yè)高潮，再到高潮退去，行業(yè)再次進入新的拐點——一體化整裝時代。

當(dāng)家裝行業(yè)進入白銀時代，黃金時代的經(jīng)驗就不再適用，裝企必須要重新探索全新的生存之道。

當(dāng)大家剛開始說“整裝”的時候，一些裝企只是對產(chǎn)品進行簡單地疊加，比如把地板、瓷磚、門、衛(wèi)浴、家具等項目加在一起，和曾經(jīng)的套餐裝修并無太大差異，直到有了一體化服務(wù)概念的出現(xiàn)，才讓“整裝”有了更新的玩法。

一體化整裝雖然是行業(yè)新的風(fēng)口，但是門檻要求很高，沒有整合好的有競爭力的全品類產(chǎn)品供應(yīng)鏈、完善的信息化系統(tǒng)、好的產(chǎn)品組合，很難把整裝真正做起來。

熵死是任何一家企業(yè)的最終的歸途，就像朝代更迭、花開花落一樣不能逆轉(zhuǎn)。能做的就是想辦法通過“熵減”讓自己活得更久一些，延長企業(yè)的生命力。

最后這張圖非常有意思。這是一個平靜的水面，如果不引入任何外部的力量，那么它最終會成為一潭死水，但是水面上這層層的漣漪正是告訴我們，外部的系統(tǒng)，可能是一顆石子，也可能是天空中雨滴，打破了這種平靜，帶來了生命的活力。

這就是熵帶給我們的意義：“問渠那得清如許，為有源頭活水來”。

(文章來源：家具產(chǎn)業(yè)-公眾號，侵刪)