身處在這個(gè)激蕩與變革的商業(yè)時(shí)代,稍有遲疑就可能迷失。
自工業(yè)4.0以來,全球行業(yè)都經(jīng)歷了巨大的變革,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字化領(lǐng)域占據(jù)著市場的主導(dǎo)地位,市場愈發(fā)去中心化,導(dǎo)致還未脫離傳統(tǒng)商業(yè)模式的家居建材行業(yè)陷入嚴(yán)峻的生存危機(jī),進(jìn)入2019年,隨著各地房產(chǎn)政策繼續(xù)收緊,家居行業(yè)整體增速放緩。
(圖片來源:圣保羅地板供稿,侵刪)
深圳云深間造團(tuán)隊(duì)通過已有5000家經(jīng)銷商客戶的深度合作與采訪,發(fā)現(xiàn)目前終端零售最大的痛點(diǎn)正是:獲客難,獲客成本高,掃樓、老介新、門店活動(dòng)等傳統(tǒng)營銷模式對80、90后家裝主流消費(fèi)者越來越無效,獲客的難度愈發(fā)增加;通過電商、微信、頭條等媒體廣告,目前一二線城市獲得有效顧客的成本為600-800元每位;終端客流緊缺,部分終端門店甚至出現(xiàn)當(dāng)日0客流的現(xiàn)象,導(dǎo)購-設(shè)計(jì)師-店長的鐵三角招式無法施展,傳統(tǒng)經(jīng)銷商面臨巨大的盈利壓力,想尋求突破,但是迫于人力、成本等因素,很多模式無法運(yùn)用,進(jìn)入惡性循環(huán)。很多門店經(jīng)銷商都在問:消費(fèi)者都去哪兒了?延續(xù)了數(shù)千年的門面生意怎么就做不下去了?
開窗破局,實(shí)體重生
出生于白手起家的建材世家,云深間造創(chuàng)始人杜康深知在這個(gè)社會(huì)性痛點(diǎn)的背后一定孕育著重大的機(jī)遇。
(圖片來源:圣保羅地板供稿,侵刪)
六年前,留學(xué)美國的杜康便讓傳統(tǒng)的建材行業(yè)與自己的計(jì)算機(jī)專業(yè)結(jié)合在一起,做出了全景看房的項(xiàng)目,回國后,杜康及其團(tuán)隊(duì)考察了國內(nèi)的地產(chǎn)環(huán)境,決心為家裝建材行業(yè)的零售業(yè)提供新的營銷方式和技術(shù),于是使用在美國自主開發(fā)出的適合硬裝系統(tǒng)的3D實(shí)時(shí)展示引擎,研發(fā)了SAAS為基礎(chǔ)的云深間造VR系統(tǒng),與全國多家一線建材品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作,5000+家地板類終端門店深度使用,覆蓋全國100+個(gè)大中小城市,被商家稱作真正簡單有效的“互聯(lián)網(wǎng)+”VR工具。
針對家居建材行業(yè)重決策、成單周期長的特點(diǎn),杜康及其團(tuán)隊(duì)從家居建材行業(yè)的前端市場切入,運(yùn)用新零售邏輯,在2019年開發(fā)出了聚焦零售端運(yùn)營和獲客的產(chǎn)品——云深裂變。
(圖片來源:圣保羅地板供稿,侵刪)
釋放技術(shù)底蘊(yùn),終端獲客不再難
作為一個(gè)定位在營銷前置的智能產(chǎn)品,云深裂變可謂把云深間造先天的技術(shù)優(yōu)勢運(yùn)用到了極致,將先進(jìn)的云深VR技術(shù)融入營銷全過程,借助移動(dòng)端輕量級的內(nèi)容營銷工具,僅僅需要簡單的操作就可以生成優(yōu)質(zhì)的營銷內(nèi)容,例如熱門活動(dòng)、門店信息、全景效果、方案介紹、空間單品等,并且可以在線上傳播,更好地鏈接商家和消費(fèi)者,搭建家居建材企業(yè)、終端門店和消費(fèi)者之間的智能選購及營銷數(shù)字化管理平臺(tái)。也就是說,在客戶還沒有決定要購買的時(shí)候,就可以用云深裂變系統(tǒng)來做展示和吸引新客流,信息量大且輕便,可以有效地作為企業(yè)內(nèi)容的載體,相較于以往相對普通的圖文方式可讀性更高。
值得一提的是,與市場上其他品牌的產(chǎn)品相比,由于云深裂變的底層渲染引擎,是基于web端自主研發(fā),系統(tǒng)可移植性非常好,不受限于任何平臺(tái),支持市場上80%的手機(jī)使用;在產(chǎn)品操作層面,填空式操作只需要點(diǎn)2-3下,3D方案同步上架,720°沉浸式全景體驗(yàn),并且還能隨意切換產(chǎn)品,非常適合目前終端零售,商家只需詢問到店顧客的樓盤信息,進(jìn)行搜索便可打開顧客戶型圖,運(yùn)用云深間造獨(dú)立研發(fā)的全景VR內(nèi)容編輯器,進(jìn)入空場景搭配,1:1還原材質(zhì)真實(shí)感,能大大提升客戶到店的體驗(yàn)感,擺脫了傳統(tǒng)門店產(chǎn)品亮點(diǎn)無法凸顯,導(dǎo)購說不清、客戶聽不懂的尷尬境況,減少溝通成本,提升用戶體驗(yàn)。
內(nèi)容營銷+裂變傳播,提升前端拓客效率
深挖行業(yè)痛點(diǎn)和需求,杜康及其團(tuán)隊(duì)以技術(shù)賦能營銷,通過云深裂變系統(tǒng)內(nèi)置的多種營銷模板,門店可以自主創(chuàng)建營銷活動(dòng)及海報(bào),通過多渠道(微信朋友圈、業(yè)主群、廣告平臺(tái)、宣傳物料等)傳播獲取大量流量和客戶,打造內(nèi)容引流的高地,為門店創(chuàng)造更多的曝光與客戶到店機(jī)會(huì),將潛在客源篩選為意向客戶,意向度及成單率更高;而且,可以激活老客,盤活渠道,讓精準(zhǔn)客戶幫忙找到更多潛在客戶,無需導(dǎo)購人工邀約,成交前零成本獲客;對于客戶來說,可以直接在線預(yù)約,減少?zèng)Q策成本,能更快獲取新用戶的信任,也是老客戶傳播介紹的好工具。
(圖片來源:圣保羅地板供稿,侵刪)
有了傳播,有了流量,門店可以精準(zhǔn)獲客、留客、簽單和管理,在下單的階段,門店可以搭配使用專業(yè)的設(shè)計(jì)軟件——云深間造VR系統(tǒng)來對用戶做深度設(shè)計(jì),完成全流程閉環(huán)效果管理。據(jù)測算,通過云深裂變,門店獲客成本可以控制在50元/位。
24小時(shí)不打烊門店,線上線下一體化
考慮到家居建材行業(yè)的產(chǎn)品都是大件商品,線下門店的面積有限,無法全部鋪設(shè),立即完成最終場景的安裝效果。
背靠云深間造3D云設(shè)計(jì)的強(qiáng)大內(nèi)容生產(chǎn)能力,云深裂變系統(tǒng)根據(jù)線下門店?duì)I銷場景,研發(fā)了虛擬門店系統(tǒng),這個(gè)門店的特點(diǎn)就是24小時(shí)不打烊,而且沒有空間和樣板的限制,能夠智能導(dǎo)購,非常高效地展示宣傳自己的建材產(chǎn)品,店鋪信息隨時(shí)隨地展現(xiàn)在業(yè)主手機(jī),業(yè)主隨時(shí)隨地逛店預(yù)約打開方案即可預(yù)約,銷售不再局限于白天八小時(shí),可充分利用客戶的每一段碎片時(shí)間,銷售效率更高。
(圖片來源:圣保羅地板供稿,侵刪)
門店運(yùn)營提效降費(fèi),實(shí)現(xiàn)營銷增長
除了關(guān)注零售終端的前端需求,杜康及其團(tuán)隊(duì)還注意到:隨著行業(yè)紅利褪去,門店運(yùn)營成本(租金、人員、樣板)與日俱增,經(jīng)銷商門店需要更高效地利用門店的人員和資源,擁有一套高效便捷的數(shù)據(jù)管理方案尤為重要。
在云深裂變管理后臺(tái),門店可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)客戶管理、訂單管理、活動(dòng)管理和經(jīng)銷商管理:可以收集所有的客戶信息,自動(dòng)建立客戶檔案,借助線上商鋪的客戶瀏覽軌跡跟蹤功能,批量給客戶發(fā)送營銷短信,及時(shí)掌握客戶購買行為;可以自主創(chuàng)建活動(dòng),活動(dòng)數(shù)據(jù)清晰可查;可以自由添加區(qū)域經(jīng)銷商,全程跟進(jìn)消費(fèi)者訂單、提貨訂單,不輕易漏掉任何一個(gè)意向客戶,降低客戶流失概率,讓導(dǎo)購、業(yè)務(wù)員擺脫手工記賬的繁瑣,多找客戶、多簽單。
對于門店經(jīng)營者來說,老板、店長可以擺脫日常瑣事,管店鋪、管員工、管生意,通過“我的錢包”,實(shí)時(shí)查看利潤返現(xiàn)、廣告資金及自動(dòng)分賬,對每天店員的營銷推廣成果一目了然,經(jīng)營更專注,店鋪多賺錢。
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什么樣的門店適合使用云深裂變?
云深裂變系統(tǒng)為經(jīng)銷商門店提供了一套集“產(chǎn)品展示+內(nèi)容營銷+社交化渠道傳播+客戶信息管理”等營銷數(shù)字化管理的新零售一體化解決方案,那到底什么樣的門店適合使用云深裂變呢?杜康及其團(tuán)隊(duì)給出的答案是:泛家居圈都可以使用。
對于門店而言,專業(yè)和提供整套解決方案的能力缺一不可,云深裂變系統(tǒng)在這兩點(diǎn)上可謂兼具顯著優(yōu)勢。首先,云深裂變系統(tǒng)擁有大產(chǎn)品體系,針對建材家居行業(yè)的門店經(jīng)營痛點(diǎn),提供系統(tǒng)性、可切實(shí)落地的解決方案,幫助商家解決目前門店,進(jìn)店難、出圖難、談單難、成交難五大難題,而不僅僅是針對眾多痛點(diǎn)中的個(gè)別方面,更加不是一個(gè)空泛的、不可落地的互聯(lián)網(wǎng)概念。其次,云深裂變系統(tǒng)具有強(qiáng)大的產(chǎn)品開發(fā)+市場運(yùn)營團(tuán)隊(duì),可以快速響應(yīng)門店需求,解答門店疑問,保證產(chǎn)品功能不斷更新迭代,為終端門店及經(jīng)銷商帶來了新的營銷模式,真正賦能終端門店,長遠(yuǎn)來說,甚至?xí)淖兘K端門店及經(jīng)銷商的營銷業(yè)態(tài)發(fā)展。
未來已來:云深裂變即將重磅發(fā)布
據(jù)悉,云深裂變營銷系統(tǒng)將于10月18日正式亮相佛山陶瓷博覽會(huì),推向全國市場。
(圖片來源:圣保羅地板供稿,侵刪)
在消費(fèi)需求升級和消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變的時(shí)代背景下,新零售服務(wù)是一個(gè)藍(lán)海市場,技術(shù)和數(shù)據(jù)的價(jià)值正日益凸顯,云深間造恰恰是這個(gè)市場中最具基因的一員,目前主要應(yīng)用在地板、瓷磚、墻面材料等家居產(chǎn)品,其中零售是其核心的落地場景之一。未來,云深間造打算將觸角延伸至家居建材零售行業(yè)的上下游,圍繞門店,向品牌商服務(wù)、原料、供應(yīng)鏈、市場推廣等服務(wù)商擴(kuò)展業(yè)務(wù),深層次、多層面地為新零售賦能,真正意義上實(shí)現(xiàn)線下門店的全數(shù)據(jù)化運(yùn)營。
商業(yè)進(jìn)化,沒有止境。面對波瀾壯闊的中國商業(yè)變革,云深間造堅(jiān)信,唯創(chuàng)新者強(qiáng),唯進(jìn)取者勝。
2019年1月云深間造榮獲中國綠色環(huán)保家居大獎(jiǎng)拓格獎(jiǎng)--2018年度綠色貢獻(xiàn)獎(jiǎng);2019年3月,云深間造榮獲泛家居界重量級獎(jiǎng)項(xiàng)·技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。上線至今,云深間造已幫助100多家企業(yè)、500多家終端門店實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長。
(圖片來源:圣保羅地板供稿,侵刪)
為實(shí)體商家助銷而生,為引爆終端零售、業(yè)績倍增而戰(zhàn),相信隨著5G時(shí)代的到來,云深間造一定能夠砥礪向前,必將成為未來新零售、新營銷的制勝力!