?10月30日，2000人的大會場已經座無虛席，連后排都密密扎扎地站滿了人。在接近50米寬的舞臺上，三維家創(chuàng)始人蔡志森略顯單薄的身影映襯出大屏幕上的企業(yè)雄心——“一體兩翼 產業(yè)共贏”。在這場超大規(guī)模的發(fā)布會上，三維家正式宣布獲得C輪阿里巴巴5億元戰(zhàn)略投資并發(fā)布新產業(yè)戰(zhàn)略。

三維家創(chuàng)始人兼CEO蔡志森

實際上早在一個月前，三維家獲阿里巴巴戰(zhàn)略投資的事情已經在業(yè)內大范圍傳播。而在更早之前的9月底，阿里巴巴發(fā)布“躺平計劃”，顯示出整合家居消費全鏈路的雄心。阿里巴巴在家居業(yè)的一系列投資布局，加上近期的關聯(lián)行動，讓三維家的C輪融資獲得了前端的關注度，被稱為可能預示“未來產業(yè)生態(tài)變革”的事件。

作為三維家最重要的產品經理，講起技術與產品時，即使面對著2000人，蔡志森也毫不怯場。但這場發(fā)布會前一天，在他陽光明媚的辦公室里回顧創(chuàng)業(yè)里程時，蔡志森卻感觸地說：我感到很孤獨。這種孤獨感并非來源于對目標的不確定，而是三維家選擇將戰(zhàn)略從SaaS工具矩陣向產業(yè)平臺延伸時所遭遇的行業(yè)非議。

三維家的一體兩翼

2012年，35歲的蔡志森想在40歲之前把人生混個明白，于是找到＊＊華、肖永創(chuàng)、黎保生一起創(chuàng)立了三維家——把復雜的3D畫圖軟件搬到網上去。四兄弟在懷抱著“仿佛第二天就要去納斯達克敲鐘”的激情和夢想，一頭扎進了用軟件技術改造傳統(tǒng)家居產業(yè)的艱難現實里。

創(chuàng)業(yè)不免艱難，但三維家實際上卻趕上了非常珍貴的發(fā)展機遇。以2011年索菲亞家居上市為標志，一個新興的定制家居行業(yè)出現在了公眾面前——以設計服務為驅動的營銷模式顛覆了傳統(tǒng)家居產品銷售方式，以柔性化制造為核心的生產模式破解了個性化定制產品的大規(guī)模制造的難題。這種模式深度改變了中國家居產業(yè)的格局，在短短不到10年時間，定制家居頭部品牌實現了超過10倍的增長。不管是設計營銷還是柔性制造，沒有軟件技術作為基礎都無法實現。而三維家以前后端一體化為目標，逐漸形成了前端設計營銷軟件和后端生產制造軟件為主體的SaaS矩陣，讓他們成為這個行業(yè)最重要的軟件服務商。三維家的“一體”得以成型。

蔡志森發(fā)布三維家的“一體兩翼”藍圖

當三維家的SaaS工具矩陣形成規(guī)模效應并積累大量行業(yè)用戶之后，三維家開始向產業(yè)平臺轉型。2018年9月28日，“至愛智家S2B平臺”的發(fā)布成為三維家平臺化轉型標志化的開始。在蔡志森的藍圖里，三維家將形成以三維家品牌館、至愛智家為基礎的材料庫，前端聯(lián)合設計師、裝企，后端鏈接制造工廠，共同為C端消費者服務，最終形成S2B2C的模式。這將成為三維家“一體兩翼”中的一翼。而另一翼則指向F2B2C模式，通過數字化賦能，以新零售下的場景革命驅動前端市場銷售，以新制造下的效率革命促進產業(yè)制造升級，最終形成成型的F2B2C模式。

阿里巴巴與三維家

2019年9月27日，阿里巴巴副總裁湯興發(fā)布“躺平計劃”，互聯(lián)網巨頭攜勢能龐大的資本與流量入場家居業(yè)，試圖實現從家居消費到制造的全鏈路數字化。10月，阿里巴巴戰(zhàn)略投資三維家的消息隨之而來，雙方結合所能產生的可能性瞬間吸引了全行業(yè)的關注。

要理解阿里的“躺平計劃”，需要先理解淘寶的生態(tài)。淘寶是國內最大的電商平臺，更是一個龐大的內容平臺和廣告平臺。以阿里巴巴2018財年二季度財報為例，其中淘寶、天貓平臺收入370億元，廣告即占據其中的47.7%。除此之外，在淘寶開放的內容平臺更是培育了一大批MCN機構、賬號以及達人，形成了從內容到廣告再到電商轉化的龐大生態(tài)系統(tǒng)。在“躺平計劃”中，阿里巴巴試圖以此為基礎，打造一個連接工廠、商家和消費者的全鏈路數字化平臺，并以定制化、場景化的方式為消費者提供家居整體解決方案。

阿里巴巴副總裁湯興闡述“躺平計劃”

10月30日的發(fā)布會上，蔡志森的PPT里播放出碩大的“躺平X三維家，幫助家居產業(yè)建立新格局”。在躺平的框架下，三維家深度耕耘行業(yè)的價值得以體現。三維家與躺平攜手，將推出免費簡版的“躺平版三維家”設計工具，并展開全面融合。三維家品牌館和至愛智家平臺上的產品庫將成為原材料，數百萬三維家軟件的設計師用戶將成為躺平核心內容生產者，設計師的設計方案將成為躺平app中的場景化內容，最終以場景化的內容產生電商轉化。這一切將會把淘寶成熟的內容和電商的生態(tài)復制到家居消費領域，更值得想象的是三維家在制造端的沉淀，讓未來以銷定產，F2B2C的模式產生實現的可能。

蔡志森的孤獨感

實際上，創(chuàng)業(yè)前幾年的蔡志森不太可能感到孤獨。一方面，創(chuàng)業(yè)初期的艱難讓他沒太多精力考慮情緒問題；另一方面，三維家在前端設計軟件和后端生產軟件上布局讓他們成為這個行業(yè)最重要的軟件服務商——合作客戶遍天下的局面怎么會有孤獨感？然而在向平臺化轉型的過程中，三維家也遭遇到了很多誤解，這一度讓蔡志森頗為頭疼。最大的誤解來自于三維家“自建工廠”和“桔至生活”線下體驗店，由此引發(fā)部分企業(yè)產生了三維家“裁判自己下場踢球”的感覺。

廣東梅州，一間屬于三維家的2500平方米定制家居工廠內，生產線時開時停，程序員不停地對設備進行拆裝、調試。而在廣州南沙，三維家還有另外一間工廠，只有800平方米。這兩間工廠就是行業(yè)所謂“三維家要自己做工廠”傳聞的源頭。對三維家而言，這兩間工廠只是試驗工廠，僅供研發(fā)人員拆設備、測試系統(tǒng)，驗證前后端一體化技術的落地的試驗田，并不存在三維家要介入產品制造的事實?！拔覀兪且粋€技術公司，致力于為產業(yè)提供技術解決方案，永遠不會碰制造的部分。”在上半年的一次媒體溝通會上，蔡志森相當肯定地說。“因為前后端一體化是相當難的過程，我們要把每一個環(huán)節(jié)、對接效率測試落地，給到客戶最好的解決方案，生產線一開工就沒有任何差錯可講，我們必須做到極致?！?/p>

而三維家在青島落地的“桔至生活”體驗店則讓很多人認為三維家要在線下?lián)屍放破髽I(yè)的生意了。實際上，桔至生活是三維家在“新制造”模式下集結設計師、品牌制造商、運用自主研發(fā)的SCM供應鏈管理系統(tǒng)進行“產制一體”模式的新嘗試。在店內，基于三維家的技術底層，桔至生活為消費者提供覆蓋全品類產品的實景體驗，入駐設計師為消費提供免費設計，供應鏈企業(yè)則可以在線共享客戶資源，提供制造服務?！敖壑辽畈粫屍放破髽I(yè)生意，未來一定還是會為品牌企業(yè)服務的。”蔡志森說。

據悉，目前，已有很多大的品牌商家和定制工廠加入桔至生活線下體驗館，并做渠道專供的爆品。“我們會成為品牌廠商擴展市場的新通路，至少讓傳統(tǒng)廠商看到坪效的顯著提升”，蔡志森說，“軟件服務并非能成為企業(yè)經營的核心，現在門店經營太困難了，我們需要想想如何幫助我們的客戶，解決銷售問題、流量問題、銷售效率的問題?！?/p>

“有時候我真的感到孤獨?！辈还苁菍S還是門店的誤解，都讓蔡志森覺得很委屈。他認為自己在傾盡全力用技術改變這個行業(yè)，但卻獲得了太多誤解。他將原因歸結為自己說的太少，但又苦惱于“做成一件事需要時間，有時候真的沒辦法說太多?！背酥?，他也認為在向平臺化轉型的過程中，觸碰到了傳統(tǒng)產業(yè)結構下的利益格局。但不可否認的事實是，三維家正在收獲越來越多的認同，并且在逐步深入地對行業(yè)進行更徹底的改造。

(文章來源：新浪家居，侵刪)