伴隨著行業(yè)“寒冬”，上游房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)低迷與資本的退潮，昨日還遍地開(kāi)花的家裝行業(yè)在今日便迎來(lái)了持續(xù)洗牌的殘酷階段。繼2018年末蘋(píng)果裝飾等大型老牌裝企相繼倒下后，2019年家裝行業(yè)同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)等問(wèn)題持續(xù)發(fā)酵，中小裝企“跑路”資訊層出不窮，站在風(fēng)口浪尖，這股“家裝跑路潮”還將持續(xù)多久？

（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

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裝企“跑路”事件回顧

蘋(píng)果裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司及其旗下品牌

蘋(píng)果裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司及其旗下“米蘭大宅”、“置青春”、“覓糖裝飾”、“泥巴公社”、“檸檬樹(shù)裝飾”等品牌從2018年3月開(kāi)始陸續(xù)曝出“跑路”資訊，“跑路”事件持續(xù)影響至2019年，覆蓋全國(guó)范圍。根據(jù)人民法院公告網(wǎng)顯示，自2018年5月起僅“蘋(píng)果裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司”關(guān)鍵詞搜索下的裁判文書(shū)就高達(dá)205起，未包括在訴案件。

天地和裝飾公司

2019年1月以來(lái)，杭州、溫州、湖州、寧波、蘇州、青島、北京、天津、成都、重慶天地和裝飾公司被曝出“暫停營(yíng)業(yè)”，眾多業(yè)主遭遇無(wú)故停工。根據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，6月28日天地和裝飾公司已登記的受害業(yè)主就達(dá)900多戶，涉案金額1.38億。

天蒂家裝修公司

2019年1月，天蒂家裝修公司在廈門被曝“跑路”?！疤斓偌摇笔侨珖?guó)連鎖裝修品牌，以廣州公司為總部，在浙江、福建、廣東、海南等地均有開(kāi)設(shè)分公司，其中包括寧波、廈門、珠海、江門、廣州、肇慶等地公司都在今年2月25日突然暫停營(yíng)業(yè)。媒體報(bào)道僅江門、珠海、廣州三地有相同經(jīng)歷的受害者逾300人，涉及金額逾4000萬(wàn)元。

廣東品高易裝工程管理有限公司

2019年5月，四川三星品高裝飾公司老板“跑路”，其隸屬于廣東品高易裝工程管理有限公司，隨后有媒體發(fā)現(xiàn)品高易裝及其子公司的業(yè)務(wù)遍布全國(guó)，并在2019年集中爆發(fā)出許多線下公司關(guān)門跑路的情況。記者通過(guò)天眼查搜索廣東品高易裝工程管理有限公司經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)現(xiàn)，截止目前其司法風(fēng)險(xiǎn)高達(dá)192條，涉及多起法律訴訟。

洛陽(yáng)交換空間裝飾工程有限公司

2019年5月，洛陽(yáng)交換空間裝飾工程有限公司突然人去樓空，上百名市民通過(guò)該公司繳納1萬(wàn)到10多萬(wàn)不等的裝修款。被洛陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局專業(yè)分局列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。

西安市家裝工廠店千百煉裝飾

2019年5月，西安市家裝工廠店千百煉裝飾突然關(guān)門倒閉。據(jù)媒體報(bào)道，在統(tǒng)計(jì)損失后業(yè)主代表表示，除材料商、工長(zhǎng)、工人損失外，裝修業(yè)主損失近2000余萬(wàn)元。

寧波"魯班精工"

2019年7月，寧波"魯班精工"即寧波歐宇建筑裝飾工程有限公司被曝出人去樓空的消息。記者通過(guò)天眼查查到寧波歐宇建筑裝飾工程有限公司屬小微企業(yè)，其司法風(fēng)險(xiǎn)高達(dá)53條。

西安市全家福裝飾公司

2019年7月，西安全家福裝飾公司“跑路”,據(jù)媒體相關(guān)報(bào)道，受害業(yè)主達(dá)300戶左右。

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“跑路”的只有線下傳統(tǒng)家裝企業(yè)嗎？

除上述家裝公司外，根據(jù)新浪家居不完全統(tǒng)計(jì)，2019年還有湖南柒點(diǎn)裝飾工程有限公司、滁州藝墅裝飾公司、蚌埠云潮裝飾工程有限公司、洛陽(yáng)佳天下裝飾、洛陽(yáng)季布裝飾、太原齊家典尚家裝公司、鎮(zhèn)江大帥裝飾設(shè)計(jì)有限公司、濟(jì)南金尚裝飾工程有限公司徐州分公司等均被媒體曝光突然倒閉或“跑路”。

其實(shí)，不僅僅是線下傳統(tǒng)家裝公司，早在2018年11月末，上海歡居信息技術(shù)有限公司旗下曾一度炙手可熱的裝修服務(wù)平臺(tái)“優(yōu)居客”宣布進(jìn)入破產(chǎn)清算程序，讓入駐平臺(tái)的裝修公司和消費(fèi)者都措手不及，多地上千項(xiàng)目陷入困境。出現(xiàn)類似情況的還有南京壹號(hào)家信息科技有限公司“一號(hào)家居網(wǎng)”。

2019年，樂(lè)伽公寓、傾城派、夢(mèng)想家UHome、嗨家網(wǎng)、美美搭家居等互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)也相繼宣布破產(chǎn)。根據(jù)人民法院公告網(wǎng)＊＊＊息統(tǒng)計(jì)與新浪家居報(bào)道，2019年家居企業(yè)破產(chǎn)總數(shù)超100家，其中互聯(lián)網(wǎng)家裝成破產(chǎn)重災(zāi)區(qū)。

03

“裝企跑路潮”呈現(xiàn)哪些特點(diǎn)？

我們不難看出，家裝行業(yè)的“跑路”現(xiàn)象呈現(xiàn)出幾個(gè)重要特點(diǎn)：

第一，地域范圍廣。裝企“跑路”不僅僅局限于某一地區(qū)，而是在全國(guó)范圍內(nèi)都有發(fā)生，東南沿海一帶更為嚴(yán)重，伴隨著“跑路”現(xiàn)象的還有虛假宣傳、合同詐騙等不良行為。有意思的是，在上述案例中，超50%的受害者提及是通過(guò)當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)的廣告了解到“跑路”公司的。

第二，大品牌、小企業(yè)皆有“跑路”可能?！芭苈贰逼髽I(yè)既有創(chuàng)立十余年的全國(guó)連鎖大品牌，也有二、三線城市本土裝修公司，數(shù)據(jù)顯示，地方公司出現(xiàn)的“跑路”現(xiàn)象會(huì)更多。根據(jù)天眼查顯示，大多數(shù)跑路企業(yè)都呈現(xiàn)出“資不抵債”的經(jīng)營(yíng)狀況，在公司關(guān)閉之前往往會(huì)有頻繁法人變更、過(guò)度投資的現(xiàn)象。

第三，“跑路”不分線上線下。隨著前些年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)“拎包入住”、“一站式家裝”的需求激增，線上家裝整合平臺(tái)如雨后春筍般相繼涌現(xiàn)，雖有資本市場(chǎng)的加持，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)門檻低、水平參差不齊、監(jiān)管混亂等問(wèn)題頻出，貨不對(duì)板、拖欠工程款等時(shí)有發(fā)生，隨著資本市場(chǎng)退潮與經(jīng)濟(jì)增速放緩，在服務(wù)跟不上需求的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的轟然倒塌也似乎變得合情合理。

04

這些“跑路”的裝企告訴我們什么？

隨著中國(guó)消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)需求的進(jìn)一步提升，對(duì)家裝的需求從簡(jiǎn)單的功能化裝修的基礎(chǔ)上有了美學(xué)的升級(jí)，這使得家裝行業(yè)洗牌進(jìn)入白熱化階段，在裝飾行業(yè)的戰(zhàn)場(chǎng)上雖然不斷有人黯然退場(chǎng)卻也有人一路向前。“大環(huán)境不好”并不能成為眾多裝企紛紛“跑路”的理由，更多的還是要?dú)w咎于企業(yè)的內(nèi)功修煉不到位。

首先，裝企的接單量要與服務(wù)能力相匹配，穩(wěn)中求進(jìn)。前文提到，許多倒閉“跑路”的家裝公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、虛假宣傳、過(guò)度營(yíng)銷的情況，這些舉措背后的目的是瘋狂的鋪店與搶單，也就是“做業(yè)績(jī)”。我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)“跑路”裝企在盲目接單后，生產(chǎn)、配送、工程交付的難度加大，無(wú)論從人員配備還是服務(wù)質(zhì)量上都無(wú)法保證，服務(wù)能力與銷售業(yè)績(jī)無(wú)法匹配，投訴、訴訟接種而至，客戶滿意度極低，形成經(jīng)營(yíng)的惡性循環(huán)。

其次，隨著精裝房政策的持續(xù)發(fā)酵，裝企應(yīng)該看準(zhǔn)存量房市場(chǎng)的家裝藍(lán)海。隨著市場(chǎng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，裝企內(nèi)部戰(zhàn)略也要產(chǎn)生變化。據(jù)悉，有實(shí)力的大品牌家裝企業(yè)紛紛與地產(chǎn)物業(yè)合作開(kāi)始深入巨大的存量房市場(chǎng)，家裝公司、家裝平臺(tái)、物業(yè)、材料品牌的合作模式也有較大突破，上下游產(chǎn)業(yè)聯(lián)系更加緊密，而小微家裝公司如何想辦法分得這杯羹，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，但還需謹(jǐn)慎入局。

最后，保證精專、高效是裝企的重要突破口。精專是指裝企需要有明確的圈層定位和較高的專業(yè)水平，隨著80、90后消費(fèi)者成為主流消費(fèi)群體，社會(huì)各圈層特點(diǎn)日益明顯，滿足個(gè)性化需求是讓消費(fèi)者滿意的重要突破口；高效是指裝企要積極開(kāi)放平臺(tái)，鏈接上下游企業(yè)，從設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、物流、安裝、施工、交付，提供一站式解決方案，在自己解決不了的時(shí)候需要積極尋求開(kāi)合作。據(jù)了解，一些大型互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)在2020年進(jìn)行資源開(kāi)放，對(duì)平臺(tái)品牌賦能動(dòng)作加大力度。在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的市場(chǎng)環(huán)境下，“跑路”絕不能成為解決問(wèn)題的方法。

(文章來(lái)源：新浪家居-公眾號(hào)，侵刪)