自2月10日起,兔寶寶公司逐步投入復(fù)工生產(chǎn)。在復(fù)雜的形勢下,兔寶寶做好了同時打好抗病防疫和開工復(fù)產(chǎn)兩場硬仗的充分準(zhǔn)備,第一時間成立了防疫領(lǐng)導(dǎo)小組,全面展開復(fù)產(chǎn)的防疫準(zhǔn)備工作。行政人員采用錯峰上班、居家辦公、遠(yuǎn)程視頻會議等形式積極開展工作;生產(chǎn)性公司嚴(yán)格管控廠區(qū)與辦公區(qū)域進(jìn)出,所有進(jìn)出人員須經(jīng)體溫檢測,全程正確佩戴口罩,每天定時消殺,特別對辦公場所、生產(chǎn)車間、食堂、宿舍、衛(wèi)生間等公共場所大幅增加消殺頻次,推行分餐制,員工錯峰用餐。
防疫情、穩(wěn)經(jīng)營,在把員工的健康和防控作為首要任務(wù)來抓的同時,兔寶寶多措并舉,為全面復(fù)工做好充分準(zhǔn)備。
打好創(chuàng)新營銷之戰(zhàn)
疫情突然來襲,傳統(tǒng)的營銷不但無法助推反而會阻礙公司正常發(fā)展。兔寶寶以“變”應(yīng)對不確定性,采取直播、微信等線上營銷,并安排線上培訓(xùn),提供互動營銷技術(shù)支持等。兔寶寶電商還推出免費為經(jīng)銷商線上派單,承擔(dān)50%線上營銷費用;兔寶寶全屋定制也推出補(bǔ)貼政策,減小經(jīng)銷商疫情期間的壓力,與兔寶寶家人們一起共渡難關(guān)。
備物資、重保障,服務(wù)不停擺
在確保疫情期間安全的前提下,兔寶寶非常重視供應(yīng)保障,第一時間對各位供應(yīng)商家人做具體防疫要求,排查員工動態(tài)、盤點現(xiàn)有原材料和半成品庫存,并建立預(yù)案,實施“一日一報”制度,以便及時掌握其動態(tài)。由于各項指標(biāo)符合,兔寶寶供應(yīng)商們第一時間獲得了當(dāng)?shù)卣膹?fù)工批準(zhǔn),并且采取措施迎接返廠員工。在產(chǎn)品供貨方面,目前已逐步恢復(fù)生產(chǎn)中,待物流正常運行,則將快速恢復(fù)。
穩(wěn)定經(jīng)營、調(diào)整戰(zhàn)略,優(yōu)化管理
針對疫情對企業(yè)業(yè)務(wù)計劃、經(jīng)營節(jié)奏等方面的沖擊,兔寶寶積極應(yīng)對,已適時做好戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)時預(yù)備工作:一方面,理性調(diào)整目標(biāo)計劃及業(yè)務(wù)措施,及時了解上下游可能面臨的業(yè)務(wù)變化,為上下游及客戶伙伴,提供業(yè)務(wù)支持,確保公司安全、穩(wěn)定度過1、2季度特殊時期;另一方面,將一季度工作重點由外轉(zhuǎn)內(nèi),管理層將工作重心聚焦戰(zhàn)略及模式升級、產(chǎn)品及服務(wù)的升級優(yōu)化以及管理流程優(yōu)化、制度機(jī)制優(yōu)化,員工培訓(xùn)及能力提升等相關(guān)基礎(chǔ)面工作。
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抗疫之后:更高要求·直面挑戰(zhàn)·贏在未來
疫情迅猛而至,家居建材行業(yè)在面臨巨大危機(jī)之際,也迎來了一波發(fā)展機(jī)遇。在建材家居領(lǐng)域,企業(yè)兩極分化、頭部效應(yīng)將更加明顯,中小企業(yè)面臨巨大生存危機(jī),但具備市場競爭力、渠道整合能力的優(yōu)秀企業(yè),則有望獲得集中化發(fā)展的機(jī)會。其次,疫情沖擊下,健康、環(huán)保需求將迎來爆發(fā)式增長。

堅持環(huán)保初心:產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)文化驅(qū)動力
健康家居的熱度越來越高,很多企業(yè)圍繞“健康”二字重新布局或者優(yōu)化,兔寶寶則因始終堅持環(huán)保初心,走在了市場前列。
產(chǎn)品:以“環(huán)?!睘橹餍?,并不斷創(chuàng)新
率先于行業(yè),兔寶寶不斷創(chuàng)研新環(huán)保板材,從根源控制甲醛對家人健康的傷害。2000年,兔寶寶成功研發(fā)了歐洲E1級新一代標(biāo)準(zhǔn)環(huán)保型產(chǎn)品;2004年,主打產(chǎn)品裝飾單板貼面膠合板環(huán)保等級突破E1級達(dá)到E0級;2005年,成功研發(fā)無醛級綠色板材;2010年,成功推出無醛級+防蟲蛀二合一板材;2012年,成功推出天然植物膠板材;2013年,與加拿大NORBORD公司戰(zhàn)略合作,成功推出無醛MDI順芯板;2015年,成功推出360°除醛系列產(chǎn)品,由無醛邁向除醛時代;2017年,成功推出健康型負(fù)離子功能生態(tài)板;2019年,成功研發(fā)植物膠+防蟲蛀2.0版健康家具板。兔寶寶,敢為天下先,不斷迭代升級環(huán)保板材,滿足市場的更高需求。

服務(wù):以客戶為本,品質(zhì)服務(wù)升級
“兔寶寶 讓家更好”,不僅僅是一句口號,更是一個不斷被踐行的莊嚴(yán)承諾。兔寶寶始終以客戶為中心。作為綠色環(huán)保飾材的代名詞,兔寶寶之于產(chǎn)品層面上的創(chuàng)新,正不斷超越綠色環(huán)保的品質(zhì),而開始以“用戶體驗”為導(dǎo)向,構(gòu)建“全品類、全系列、全功能、全風(fēng)格”的互聯(lián)網(wǎng)+時代的全新產(chǎn)品體系。并通過兔寶寶新零售門店導(dǎo)入;全面鋪設(shè)易裝社區(qū)店;專賣店形象整治專項行動;供應(yīng)中心啟動6S內(nèi)審;兔寶寶商學(xué)院開展各系列培訓(xùn);兔寶寶地板五星標(biāo)桿店落地等行動,實現(xiàn)品質(zhì)服務(wù)升級。
企業(yè)文化,助品牌力量
2019年是兔寶寶企業(yè)文化建設(shè)元年,公司明確將“兔寶寶 讓家更好”作為企業(yè)使命,將“德為本、華而實、木之展、業(yè)久存”作為兔寶寶人的座右銘,2020年,兔寶寶將繼續(xù)圍繞“兔寶寶·讓家更好”的企業(yè)使命和“國內(nèi)領(lǐng)先的家居裝飾綜合服務(wù)平臺運營商”的戰(zhàn)略定位,積極推動產(chǎn)品創(chuàng)新升級、服務(wù)運營升級,堅持企業(yè)初心,以客戶為中心,不斷超越客戶期望,以打造“美麗之家、舒適之家、健康之家、和諧之家”的美好愿景,助力消費者驅(qū)散疫情陰霾。
創(chuàng)新未來突破:“1+N”共創(chuàng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)
于線上而言,疫情推動了全民互聯(lián)網(wǎng)化的大發(fā)展,于線下,則是社區(qū)為代表的新部落文明宣告形成。目前,以小區(qū)物業(yè)、居委會為代表的社區(qū)文明正在逐步替代傳統(tǒng)鄉(xiāng)村文明。疫情之后,社區(qū)部落將成為大家居行業(yè)布局的新方向,社區(qū)店將成為新的商業(yè)單元和場景。

疫情之下,夫妻檔、單體店面臨沖擊,兔寶寶針對社區(qū)部落逐漸成形的新趨勢,推出“1+N”兔寶寶易裝萬家社區(qū)店,以社區(qū)店為中心,以“4免標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)+易管家服務(wù)+煥新家服務(wù)”打造易裝終端服務(wù)體系,從獲客和服務(wù)切入,完成從蓄客引流、設(shè)計體驗、生產(chǎn)安裝到售后服務(wù)的完整閉環(huán)。

對于經(jīng)銷商、服務(wù)商而言,兔寶寶易裝社區(qū)店具有成本低、建店快、獲客準(zhǔn)、服務(wù)好、覆蓋廣的優(yōu)點,有大企背書、創(chuàng)新模式加持,將大大增強(qiáng)中小規(guī)模門店成功經(jīng)營的概率;對于消費者而言,“1+N”兔寶寶易裝萬家社區(qū)店則具有環(huán)保產(chǎn)品、全空間一站式定制服務(wù)等優(yōu)勢;對于企業(yè)而言,經(jīng)銷商、消費者的成功便是品牌的成功。因此,“1+N”兔寶寶易裝萬家社區(qū)店將共同推動企業(yè)、經(jīng)銷商、客戶三方達(dá)成共贏局面,對企業(yè)發(fā)展將是一大突破點。
大型的危機(jī)事件往往伴隨著轉(zhuǎn)機(jī),而轉(zhuǎn)機(jī)一定屬于有準(zhǔn)備的企業(yè)。相信兔寶寶在優(yōu)秀的企業(yè)文化驅(qū)動下,定能繼續(xù)發(fā)揮企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、模式創(chuàng)新等優(yōu)勢,把握時代機(jī)遇,加速實現(xiàn)兔寶寶的成功轉(zhuǎn)型升級和新一輪飛躍,贏在未來。
(文章來源:新浪家居,侵刪)