疫情期間，陸續(xù)有大量企業(yè)做社群營銷，有些確實取得了很不錯的效果，一場社群+直播爆破下來，配合前期銷售的蓄客與邀請，幾十萬到幾百萬的銷售額都有。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

當然，也有沒出成績的，然后就置之不理了。

今天，給大家提供一些社群營銷的基本思路，先談?wù)勗趺窗丫珳士蛻粑饺豪铮靠雌饋硎抢碚?，但很多人在用，我們自己也在用。用好了，效果還是不錯的，最起碼會有效果，花的時間與精力也不多。

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疫情期間，如何切入社群營銷的一些思考

現(xiàn)在小區(qū)沒法進了，也做不了人群聚集的活動，門店顧客也會減少，社群攬客的三大主要來源斷了。但也不是沒招，可以把群弄好之后，到網(wǎng)上發(fā)信息吸引業(yè)主。

具體做法還有：鎖定成熟小區(qū)，跟業(yè)主群的群主建立合作。之前社區(qū)團購平臺的團長，  還是在的，繼續(xù)跟他們強化聯(lián)系，展開合作。之前老客戶還在，說不準還閑在家里，可以發(fā)動他們做轉(zhuǎn)介紹。

最近，淘小鋪、京喜、芬香等社交分享平臺非?；穑芏嗳嗽谧?。就是在  疫情期間，增長勢頭看起來很猛。

另外，至少有以下幾招還可以做起來：

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1、自媒體引流：這時候空出了大把時間，不花點心思做自媒體，難道閑著發(fā)呆發(fā)愁？在小紅書、裝修論壇、公眾號、抖音、快手等多個渠道推送內(nèi)容，包括跟產(chǎn)品相關(guān)、對裝修人群有用的文章、圖片或短視頻等，個人簡介或者圖片里帶二維碼，引入社群里。

還可以順帶把自己的號做起來，長遠打算。只要你的內(nèi)容有料有趣，肯定可以圈到有價 值的精準粉，后面轉(zhuǎn)化訂單不是問題，就是多與少的區(qū)別。說不準有意外收獲，粉絲量到一定程度，收入不比你開店少。

2、辦公益課或者付費課：這個得你會講，或者你有員工會講。

1）由專業(yè)導(dǎo)購、設(shè)計師或搭配師等授課，講解家居方面的實用干貨，可以測評產(chǎn)品， 開直播，免費，在網(wǎng)上各處發(fā)，跟一些本地生活、裝修、時尚、女性等相關(guān)的平臺合作，畢竟你不收費講實用的東西，可以找到免費提供流量的平臺。

也可以收取 9.9 元作為門檻費，在講課中當成紅包發(fā)出來。收取 9.9 元或 1 元可剔掉很多無價值的伸手黨。

3、精準顧客轉(zhuǎn)發(fā)：不把老客戶用起來，多可惜。此前搶新客很忙，沒時間，現(xiàn)在多想辦法跟他們聯(lián)系起來。

1）  給老客戶一套合作辦法，至少讓其中部分有興趣參與合作，轉(zhuǎn)介紹一些新客戶來， 畢竟一個城市幾十萬人到千萬人，買家居建材搞裝修的總有一些。

2）  設(shè)計一套成熟的宣傳海報，老客戶拿去就能用，就能轉(zhuǎn)發(fā)。新顧客也可以轉(zhuǎn)發(fā)，集贊多少或者吸引新客入社群，贈送禮品或提供更高折扣。

3）  爆款拼團，銷售要轉(zhuǎn)發(fā)，吸引群里顧客、老客戶轉(zhuǎn)發(fā)，推送給年前建立聯(lián)系的意向客戶，努力激活這些種子用戶連接更多的拼團參與者。

4）  激勵老客戶在社交媒體上，在群里曬好評、買家秀等，總能轉(zhuǎn)化一些意向客戶過來。  市場確實會受挫，但需求總是分散在各處的，只是到店會減少，但線上還是值得期待的。   把時間用起來，會做的，就把這事兒做起來。不想做的， 等于我們沒說。

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社群營銷的6種常用辦法

也有其他行業(yè)的案例，拿來做參考?？偟枚嗾肄k法，世上本沒有路，走的人多了，敢走的人多了，最后才有了一條又一條的路。

下面還有一些辦法可供參考，無論多么全面系統(tǒng)的思路，它始終只是思路，一切還得靠  執(zhí)行，靠落地。

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1、想辦法加入業(yè)主群里，從群主入手，建立起合作關(guān)系，圍繞小區(qū)群友提供對應(yīng)的福利，這樣就方便適當打點廣告。

2、鎖定一些計劃開發(fā)的小區(qū)，尤其是那種準備交房、剛交房的小區(qū)，安排員工統(tǒng)一建各個小區(qū)的業(yè)主群，然后通過小區(qū)貼海報、業(yè)主之間介紹、業(yè)主論壇上發(fā)帖等方式，吸引業(yè)主加群。

3、與本地一些自媒體大號、BBS 合作，他們往往都建了一些本地群，里面的群成員價值比較高，可以培養(yǎng)合作關(guān)系。

4、自己經(jīng)營一些興趣類、服務(wù)類的社群，比如免費的裝修指南、裝修效果圖、驗房等微信群或 QQ 群，從免費的內(nèi)容服務(wù)與社交入手，把群的二維碼、群號等，擴散出去，也能吸引比較精準的用戶加群。

5、多開一些線上營銷平臺引流，比如把公眾號、頭條號、微博號、官網(wǎng)等平臺開通，把群二維碼放上去，提供一些免費服務(wù)，吸引瀏覽者入群，免費服務(wù)可以是如免費幫忙驗房、   免費量房、免費出設(shè)計圖、免費效果圖集等等。

6、聯(lián)合客戶存在關(guān)聯(lián)的商家，一起做社群營銷，比如你是賣地板的，可以跟廚衛(wèi)、門窗、家具、家電行業(yè)的商家聯(lián)手，每個人貢獻上百社群成員，加起來就上千了，相互引流。

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怎么用社群裂變的方式圈人，再篩選精準客戶？

如果用一種辦法，能夠快速把大量潛在客戶吸引到微信群里，再想辦法留存轉(zhuǎn)化，對門店的銷售會有比較大的幫助。社群裂變是一種可行的辦法，常見的玩法一般是：

1）在公眾號/朋友圈/微信群看見裂變海報，激起興趣；

2）用戶掃碼入群；

3）收到歡迎語和轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)；

4）完成轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)；

5）截圖回復(fù)到群里；

6）用戶收到確認消息并領(lǐng)取福利；

7）銷售一對一加人、溝通；

8）群里組織拼團等銷售活動。

具體操作方面，建議：

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1. 準備目標客戶感興趣的東西，最好是超出用戶的預(yù)期，比如一個禮品、一種知識《100種戶型的搭配美圖》，或者一種服務(wù)（免費量房、免費設(shè)計圖），跟自己的業(yè)務(wù)有關(guān)。

2. 制作裂變海報，體現(xiàn)主標題、權(quán)威背書、限時限量、亮點、漂亮圖片、二維碼等要素，  可以去模仿一些爆款海報。

3. 群籌備：建立 10 個群，把海報二維碼換成群活碼，網(wǎng)上有免費的活碼工具（因為一個群只能接受 100 人進入，只有用活碼避免）；自己拿號測試一下路徑是否正常。

4. 建一個活躍群，從老客戶、兼職銷售、家居達人、寶媽等群體里，發(fā)現(xiàn)愿意分銷與推薦、合作的人，制定獎勵機制，讓他們?nèi)パ埬繕丝蛻暨M群。

5. 不可能把海報發(fā)出去，就能大量圈人，需要慢慢積累，將海報發(fā)到公眾號、微信群、  朋友圈，找一些目標客群集中的地方投放。安排種子用戶轉(zhuǎn)發(fā)裂變海報。

6. 轉(zhuǎn)化留存：

1）把用戶都導(dǎo)到個人號上去，一對一溝通；

2）通過提供的家居類知識，吸引用戶；

3）在群里組織團購、促銷等，轉(zhuǎn)化群內(nèi)成員參加。

7. 注意事項：

1）微信群“魚龍混雜”，負面信息容易發(fā)酵，每個群最好有 3、5 個內(nèi)部人。

2）做社群運營的同學(xué)，身份最好是“小女生”，一般沒人攻擊或抗拒可愛、賣萌。

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社群營銷的注意事項

在展開社群營銷時，要避免如下一些做法：

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1、千方百計加了一堆 QQ 群或微信群，汽車、旅游、裝修、母嬰等各種群都加，然后大量刷信息，這樣做的效果比較差，很快被剔出來。

建議分享點有價值的客戶信息，比如購買指南、風(fēng)格趨勢等，偶爾再分享一點精煉的廣告信息，最好將廣告編成段子

2、社群建起來之后，只是發(fā)廣告、發(fā)優(yōu)惠信息，造成嚴重信息干擾。那些不會馬上裝修或買家具建材的群友，可能就會退群。

建議采用多種方式運營社群，提升社群的粘性，尤其是要激發(fā)群成員的活躍度，具體做法考慮：

A、優(yōu)惠活動要發(fā)、上新款產(chǎn)品要發(fā)，但是要精煉，一段文字配一篇圖文并茂的文章，  針對群成員的優(yōu)惠政策要標明。

B、同時，還應(yīng)該偶爾發(fā)發(fā)紅包、群成員抽獎領(lǐng)贈品、分享一些有用有趣的信息。讓大  家覺得留在群里是有價值的。

社群的事情，最好是能發(fā)動小區(qū)里的居民來做，社區(qū)團購是比較好的切入形式，一個小區(qū)里發(fā)展 1 名團長來做，把全城調(diào)動起來，能量不容小視。

(文章來源：寶源地板公眾號，侵刪)