今年7月，深圳地板行業(yè)出了一件大事：來(lái)自10家地板品牌企業(yè)的共100名地板安裝工獲得了《地板安裝工上崗證》，成為全市首批持證上崗的專業(yè)安裝工。主辦方深圳市地板專業(yè)委員會(huì)聯(lián)合廣東省裝飾職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、試點(diǎn)單位國(guó)安居以及圣象、金三鷹、金剛鸚鵡、安信等十家地板企業(yè)，用大手筆的制作，掀起了一場(chǎng)算得上“轟轟烈烈”的行業(yè)革命，并且很快就取得了明顯的成效。全國(guó)各地的家居媒體紛紛對(duì)此予以關(guān)注，一些網(wǎng)友也在論壇上發(fā)帖表示歡迎和高興。

但，形式是否真如大家所想的“一片大好”？現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)過(guò)早。在區(qū)域性繁榮的背后我們看到，在全國(guó)更多的地區(qū)，地板安裝工規(guī)范化依舊遙遙無(wú)期。持證上崗為何多處遭遇“難產(chǎn)”？還需我們深思。

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　　地板安裝工專業(yè)化是大勢(shì)所趨

地板行業(yè)有句公認(rèn)的老話：“三分地板，七分安裝”，尤其實(shí)木地板，安裝工的水平將直接決定其使用壽命。據(jù)江蘇省木地板行業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，在所有的木地板投訴糾紛中，只有20％是地板本身的質(zhì)量問(wèn)題，而施工不當(dāng)造成的卻高達(dá)40％以上。

“地板行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，安裝施工人員主要是農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，受教育水平低，素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到產(chǎn)業(yè)工人的要求?！鄙钲谑械匕鍖I(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)韓義文對(duì)記者談到。

記者在網(wǎng)上隨機(jī)查找了一些地板安裝工招聘啟示，絕大多數(shù)企業(yè)提出的要求不外乎“吃苦耐勞”、“責(zé)任心強(qiáng)”而已，只有三分之一左右的招聘企業(yè)表示“要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)”或者“熟練工優(yōu)先聘用”。地板安裝工的入門門檻可以說(shuō)是相當(dāng)之低。

“長(zhǎng)久以來(lái)，地板安裝工都是由師傅帶徒弟的傳統(tǒng)方式培養(yǎng)衍生出來(lái)的，也有部分是自學(xué)成才做了游擊隊(duì)。由于缺乏嚴(yán)格和規(guī)范的訓(xùn)練，導(dǎo)致安裝過(guò)程中各種問(wèn)題頻頻發(fā)生，既讓消費(fèi)者倍感頭疼，也損害了地板企業(yè)自身的信譽(yù)。”韓義文表示，“地板安裝工持證上崗是規(guī)范地板安裝，強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)有效監(jiān)管，樹立行業(yè)典范的一個(gè)重要舉措?！?/P>

參與深圳首期地板安裝工培訓(xùn)的10家企業(yè)代表也表示，安裝工持證上崗是地板行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。圣象地板深圳總經(jīng)理邱思東認(rèn)為，安裝工持證上崗不僅維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益，而且也維護(hù)了正規(guī)品牌企業(yè)的利益，有利于改善市場(chǎng)上的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)；金三鷹地板總經(jīng)理李文彤認(rèn)為。高素質(zhì)技術(shù)工人的缺乏已成為地板行業(yè)的一個(gè)瓶頸，以安裝工持證上崗為標(biāo)志的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)模式是行業(yè)發(fā)展到一定階段的必然選擇；皇馬地板董事長(zhǎng)陳瑞平認(rèn)為，近年江浙等地區(qū)的地板業(yè)迅速崛起，深圳地板業(yè)面臨挑戰(zhàn)，要想重鑄輝煌，必須走規(guī)范化發(fā)展之路，而地板安裝工持證上崗就是行業(yè)規(guī)范發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志。

知易行難 安裝工持證上崗遭遇“難產(chǎn)”

雖然業(yè)內(nèi)人士眾口一詞，都表示安裝工持證上崗有諸多必要性和好處，但整體看國(guó)內(nèi)地板安裝工規(guī)范化的推行現(xiàn)狀，卻是相當(dāng)艱難。我們來(lái)看以下一組資料：

2005年12月，建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心和中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)發(fā)布了《木質(zhì)地板鋪裝工程技術(shù)規(guī)程》，2006年5月，國(guó)家質(zhì)檢總局又頒布了《木質(zhì)地板鋪裝、驗(yàn)收和使用規(guī)范》。這兩項(xiàng)制度奠定了地板安裝工考核的標(biāo)準(zhǔn)。

但是，直到2007年4月，全國(guó)第一批通過(guò)培訓(xùn)考核獲得認(rèn)證的地板鋪裝工才在北京誕生，作為獨(dú)家試點(diǎn)單位的圣象地板在那段時(shí)間內(nèi)圍繞這一事件做了一些宣傳，但此后，北京地板安裝工持證上崗?fù)茝V工作聲勢(shì)越來(lái)越小。

2007年9月，安徽首屆地板安裝工持證上崗培訓(xùn)班開課，50名安裝工全部來(lái)自國(guó)林地板。同樣，除了由國(guó)林地板主導(dǎo)進(jìn)行的一些宣傳報(bào)道外，隨后這一工作也是漸漸偃旗息鼓沒(méi)了聲息。

江蘇省推行地板安裝工持證上崗較早并且比較積極，2007年6月，由江蘇省木材行業(yè)協(xié)會(huì)予以培訓(xùn)的柏林地板超市100名安裝工就獲得了上崗證；2008年4月，協(xié)會(huì)還組織了“地板優(yōu)質(zhì)安裝示范單位”評(píng)選活動(dòng)，并在協(xié)會(huì)網(wǎng)站上設(shè)立安裝工信息網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，方便消費(fèi)者查詢、表?yè)P(yáng)和投訴。

在深圳，08年7月深圳地板專業(yè)委員會(huì)與廣東省裝飾職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校合作，開展“地板安裝工上崗培訓(xùn)”，首批100名受訓(xùn)安裝工來(lái)自當(dāng)?shù)?0家具有代表性的地板企業(yè)。

除了這幾個(gè)省市之外，地板安裝工持證上崗在全國(guó)其他地區(qū)的推廣都遭遇到了重重阻力，至今沒(méi)有取得明顯的成效，甚至是完全空白。

究其根源 企業(yè)有原因環(huán)境也有原因

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“其實(shí)大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了它的必要性，就是怕麻煩！”嘉森木業(yè)貿(mào)易有限公司總經(jīng)理方旭照說(shuō)，“以前都是經(jīng)銷商、專賣店負(fù)責(zé)地板安裝，現(xiàn)在推持證上崗，就意味著安裝工要由地板企業(yè)本身聘用、培訓(xùn)和管理，人力成本的增加還是其次，關(guān)鍵在于地板安裝工作很瑣碎和麻煩，有些企業(yè)特別是中小型的不太正規(guī)的企業(yè)就不愿意去攬這個(gè)活兒?！?/P>

方旭照透露，過(guò)去只有少數(shù)大品牌的地板企業(yè)擁有自己的安裝隊(duì)伍，大多數(shù)中小品牌地板的安裝工都是經(jīng)銷商臨時(shí)聘用的?！皩Ｙu店賣出東西了，有訂單了，就找一些游擊隊(duì)工人前去安裝”。有的安裝工人備有好幾套不同地板品牌的工作服，今天以甲品牌工人亮相，明天搖身一變成為乙品牌的安裝代表。

也有地板企業(yè)向記者“叫屈”：不少地板品牌都是面向多個(gè)地區(qū)發(fā)售的，如果每進(jìn)入一個(gè)城市就要培訓(xùn)和調(diào)配一支安裝隊(duì)伍常駐當(dāng)?shù)?，不僅成本太高，操作起來(lái)的難度也相當(dāng)大，“經(jīng)銷商熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境，資源也掌握得比較好，由他們來(lái)做安裝最有效、最省事”。

看來(lái)，推行安裝工持證上崗最大的困難，就在于安裝工的歸屬問(wèn)題糾纏不清，這是企業(yè)目前最需要正視和解決的問(wèn)題。除此之外，記者在采訪過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)貐f(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)的作為也是影響到持證上崗?fù)菩械囊粋€(gè)因素。

安裝工的培訓(xùn)誰(shuí)來(lái)做？就目前的現(xiàn)狀來(lái)看，只有各地的地板或者木材行業(yè)協(xié)會(huì)、委員會(huì)能擔(dān)當(dāng)起這個(gè)任務(wù)。那么，協(xié)會(huì)是否能夠做到公正、到位？能否得到大多數(shù)地板企業(yè)的認(rèn)可和支持？能否把安裝專業(yè)化的概念向更多社會(huì)大眾傳播，使之成為一種公認(rèn)的趨勢(shì)？這些都是考驗(yàn)協(xié)會(huì)工作的重要指標(biāo)，也地板安裝工持證上崗能否有效推廣的關(guān)鍵所在。

簡(jiǎn)單以深圳市地板專業(yè)委員會(huì)為例，自今年7月推出首期安裝工培訓(xùn)以來(lái)，協(xié)會(huì)先后通過(guò)多家報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站等媒體，發(fā)布一系列的資訊和軟文，配合9月底的地板文化節(jié)等活動(dòng)，宣傳推廣的魄力相當(dāng)足?，F(xiàn)在在百度中輸入“地板安裝工 持證上崗”或者“地板安裝工 專業(yè)”兩個(gè)關(guān)鍵字，首頁(yè)幾乎全部是關(guān)于深圳的內(nèi)容?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，地板/木材行業(yè)協(xié)會(huì)的強(qiáng)勢(shì)與否，在很大程度上決定了當(dāng)?shù)匕惭b工持證上崗工作推行的速度。

“證”牌安裝工離我們還有多遠(yuǎn)？

針對(duì)全國(guó)地板安裝工持證上崗工作難以開展的困境，也有業(yè)內(nèi)人士表示樂(lè)觀?！斑@需要一個(gè)過(guò)程，我估計(jì)一年之內(nèi)深圳市場(chǎng)上地板安裝工持證上崗就會(huì)普及，我們走在比較前面，可以帶領(lǐng)周邊地區(qū)的行業(yè)一起提升?！鄙钲谑续櫥緲I(yè)有限公司的陳明認(rèn)為，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)拼的就是服務(wù)，一個(gè)品牌一個(gè)地區(qū)的地板企業(yè)在安裝方面做得好了，為了能站穩(wěn)腳跟，別的品牌別的地區(qū)也會(huì)爭(zhēng)相去提高自己。

嘉森木業(yè)總經(jīng)理方旭照也談到，“我們現(xiàn)在有50多個(gè)安裝工，公司出培訓(xùn)費(fèi)，7月份先讓其中10來(lái)個(gè)組長(zhǎng)參加了為期一個(gè)月的首期培訓(xùn)。我們的計(jì)劃是讓所有安裝工分批去參加，讓所有人都拿到上崗證?，F(xiàn)在大家都有這樣的打算，聽說(shuō)第二期報(bào)名很火爆，相信一年以后，深圳地板行業(yè)安裝工的規(guī)范化就會(huì)很有成效了?！?/P>

一個(gè)城市的規(guī)范化雖然只是在這個(gè)城市里最具成效，但畢竟是一種進(jìn)步，對(duì)其他的城市也會(huì)產(chǎn)生一些影響，帶去一些借鑒意義。深圳的裝飾裝修行業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)一直走在全國(guó)的前列，是各地效仿和立志趕超的焦點(diǎn)，深圳室內(nèi)設(shè)計(jì)師走得也是全國(guó)路線，從這個(gè)層面上講，如果深圳地板安裝工持證上崗“難產(chǎn)”之后生下的這個(gè)“寶寶”成長(zhǎng)健康又快速，相信對(duì)國(guó)內(nèi)別的城市將會(huì)起到一定的“催產(chǎn)”作用。

一言以蔽之，“證”牌安裝工離我們還有多遠(yuǎn)？這個(gè)問(wèn)題，還需要地板企業(yè)、經(jīng)銷商、協(xié)會(huì)/委員會(huì)、設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者甚至資訊媒體，共同努力來(lái)創(chuàng)造答案。

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